Como o marketing de conteúdo conquista clientes?

Como o marketing de conteúdo conquista clientes?
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O marketing de conteúdo é o núcleo das estratégias de marketing modernas. Atrai e retém o público-alvo, ajuda a ganhar a sua confiança e fidelidade, aumenta o conhecimento da marca e, em última análise, leva ao aumento das vendas.

Confiança na marca

Ao contrário da simples publicidade, ela atua lentamente, mas “prende” o público por muito tempo; não deve ser tanto volumoso quanto de alta qualidade; Finalmente, pode exigir um investimento significativo – mas no final pode levar a resultados muito elevados em termos de impacto da marca e volumes de vendas. Basta lembrar, por exemplo, os projetos educacionais da Yandex ou da Sber.

Portanto, o marketing de conteúdo, antes de tudo, cria confiança na marca. Conteúdo útil e de alta qualidade demonstra a expertise das empresas e sua preocupação com as necessidades do público – e isso aumenta sua autoridade aos olhos dos consumidores. É claro que o conteúdo não precisa ser educativo: por exemplo, a Red Bull e seus eventos extremos têm exatamente o mesmo sucesso.

O marketing de conteúdo envolve o público em conversas e às vezes o desafia. O principal aqui é a interação, o fortalecimento dos relacionamentos. É assim que a lealdade é formada.

Por que o marketing de conteúdo é tão importante?
Por que o marketing de conteúdo é tão importante?

O outro lado é melhorar o SEO. O conteúdo precisa ser publicado regularmente e, graças a isso, os mecanismos de busca levam o site ao topo. Cada vez mais novos visitantes chegam à página e isso, por sua vez, contribui para o reconhecimento da marca e para atrair potenciais clientes.

O marketing de conteúdo é uma ótima ferramenta de apoio às vendas: se o conteúdo for bem estruturado, os potenciais clientes são direcionados através do funil: conhecimento do produto – tomada de decisão de compra. Isto é especialmente importante no setor B2B, onde o processo de tomada de decisão pode ser demorado e complexo.

Definir metas de marketing de conteúdo

Por onde começar com marketing de conteúdo? Sem dúvida, definindo os seus objetivos: aumentar a notoriedade da marca, atrair novos clientes, aumentar a fidelização dos clientes existentes ou apoiar as vendas. Paralelamente a isto, é útil estudar o público-alvo, determinar para quem irá criar conteúdos, quem são os seus clientes – a sua idade, género, os seus problemas, bem como as soluções que procuram.

How does content marketing win customers?
Foto: mayple.com
Por exemplo, MailChimp, que desenvolve sistemas de CRM, lançou uma minissérie “Tudo em um dia”. Ele destaca os problemas que as pequenas e médias empresas enfrentam: depois de assistir, elas entendem que o MailChimp conhece suas dores e que o sistema que oferece vai ajudar a resolvê-las. Para fazer uma série como essa, você precisa conhecer muito bem o seu público-alvo.

Criando uma estratégia

O próximo passo é criar uma estratégia. Determine quais tipos de conteúdo você criará (blogs, vídeos, infográficos, podcasts, etc.), com que frequência e em quais plataformas você os publicará. Conecte seu calendário de publicação e pense em como você alocará os recursos.

O conteúdo criado precisará ser divulgado e essa é outra estratégia que precisa ser trabalhada com cuidado. Todos os canais disponíveis serão úteis aqui – redes sociais, email marketing, SEO e outros.

Analise regularmente os resultados, esforce-se para receber o feedback mais completo e ajuste sua estratégia com base nos dados recebidos – e então o marketing de conteúdo trará resultados significativos na forma de maior fidelidade do cliente e crescimento de vendas.