Wie gewinnt Content Marketing Kunden?

Wie gewinnt Content Marketing Kunden?
Bild: clickz.com
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Content-Marketing ist der Kern moderner Marketingstrategien. Es zieht die Zielgruppe an und bindet sie, trägt dazu bei, ihr Vertrauen und ihre Loyalität zu gewinnen, steigert die Markenbekanntheit und führt letztendlich zu höheren Umsätzen.

Markenvertrauen

Im Gegensatz zu einfacher Werbung wirkt sie langsam, „bindet“ das Publikum aber lange; es sollte weniger voluminös als vielmehr hochwertig sein; Letztendlich kann es eine erhebliche Investition erfordern, aber am Ende kann es zu sehr hohen Ergebnissen in Bezug auf Markenwirkung und Verkaufsvolumen führen. Es genügt, sich beispielsweise an die Bildungsprojekte von Yandex oder Sber zu erinnern.

Content Marketing schafft also zunächst einmal Vertrauen in die Marke. Hochwertige und nützliche Inhalte zeigen die Kompetenz der Unternehmen und ihr Interesse an den Bedürfnissen des Publikums – und erhöhen so ihre Autorität in den Augen der Verbraucher. Natürlich muss der Inhalt nicht unbedingt pädagogisch sein: Red Bull und seine Extremereignisse haben beispielsweise genau den gleichen Erfolg.

Content-Marketing verwickelt das Publikum in Gespräche und fordert es manchmal heraus. Hier geht es vor allem um Interaktion, die Stärkung von Beziehungen. So entsteht Loyalität.

Warum ist Content-Marketing so wichtig?
Warum ist Content-Marketing so wichtig?

Die andere Seite ist die Verbesserung von SEO. Inhalte müssen regelmäßig veröffentlicht werden, und dadurch bringen Suchmaschinen die Website an die Spitze. Immer mehr neue Besucher kommen auf die Seite, was wiederum zur Markenbekanntheit und zur Gewinnung potenzieller Kunden beiträgt.

Content-Marketing ist ein tolles Instrument zur Vertriebsunterstützung: Sind die Inhalte gut strukturiert, werden potenzielle Kunden durch den Funnel geleitet: Produktbewusstsein – Kaufentscheidung treffen. Dies ist besonders wichtig im B2B-Bereich, wo der Entscheidungsprozess langwierig und komplex sein kann.

Definieren Sie Content-Marketing-Ziele

Wo fängt man mit Content-Marketing an? Sicherlich, indem Sie Ihre Ziele definieren: Steigerung der Markenbekanntheit, Gewinnung neuer Kunden, Steigerung der Loyalität bestehender Kunden oder Unterstützung des Vertriebs. Parallel dazu ist es sinnvoll, die Zielgruppe zu studieren und zu bestimmen, für wen Sie Inhalte erstellen, wer Ihre Kunden sind – ihr Alter, Geschlecht, ihre Probleme sowie die Lösungen, nach denen sie suchen.

How does content marketing win customers?
Bild: mayple.com
MailChimp, das CRM-Systeme entwickelt, hat beispielsweise eine Miniserie „Alles an einem Tag“ veröffentlicht. Es verdeutlicht die Probleme, mit denen kleine und mittlere Unternehmen konfrontiert sind: Nachdem sie es gesehen haben, verstehen sie, dass MailChimp ihre Probleme kennt und dass das angebotene System ihnen helfen wird, sie zu lösen. Um eine solche Serie zu machen, müssen Sie Ihre Zielgruppe wirklich gut kennen.

Eine Strategie erstellen

Der nächste Schritt ist die Erstellung einer Strategie. Bestimmen Sie, welche Arten von Inhalten Sie erstellen (Blogs, Videos, Infografiken, Podcasts usw.), wie oft und auf welchen Plattformen Sie diese veröffentlichen. Verbinden Sie Ihren Veröffentlichungskalender und überlegen Sie, wie Sie die Ressourcen zuweisen.

Die erstellten Inhalte müssen beworben werden und dies ist eine weitere Strategie, an der sorgfältig gearbeitet werden muss. Hier kommen alle verfügbaren Kanäle zum Einsatz – soziale Netzwerke, E-Mail-Marketing, SEO und andere.

Analysieren Sie regelmäßig die Ergebnisse, streben Sie danach, ein möglichst umfassendes Feedback zu erhalten und passen Sie Ihre Strategie basierend auf den erhaltenen Daten an – dann wird Content-Marketing signifikante Ergebnisse in Form einer erhöhten Kundenbindung und eines Umsatzwachstums bringen.