Internetmarketing: Formen und Werkzeuge

Internetmarketing: Formen und Werkzeuge
Bild: rocketexpansion.com
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Internet-Marketing (Online-Marketing) ist einer der schnell wachsenden Zweige des Marketings. Ziel ist es, die Produkte des Unternehmens im Internet zu bewerben und ein positives Image zu schaffen.

Formen des Online-Marketings

Die Bewerbung von Produkten und die Kontaktaufnahme mit Kunden im Internet erfolgt über verschiedene Methoden. Zu den beliebtesten Veranstaltungen gehören:

Newsletter – also nichts anderes als Werbedienstleistungen durch den Versand von E-Mails an potenzielle Kunden. Internetwerbung begann mit E-Mail und diese Methode ist auch heute noch relevant.

Soziale Netzwerke – ein Profil auf Websites ist mittlerweile schon fast Pflicht. Die Aktivität in sozialen Netzwerken gehört zu den effektivsten Formen des Kundenkontakts. Wenn Sie die Seiten großer Unternehmen beobachten, können Sie sehen, wie schnell Mitarbeiter auf Kundenwünsche, Probleme oder Anregungen reagieren. Darüber hinaus sind soziale Medien ein großartiger Ort, um für Ihre Dienstleistungen oder Produkte zu werben.

Alle Arten modernen Marketings: Klassifizierung und Merkmale
Alle Arten modernen Marketings: Klassifizierung und Merkmale

Website-Positionierung – Wie weit oben eine Website in den Browserergebnissen erscheint, ist ein Faktor, der direkt die Verkaufsergebnisse bestimmt. Laut der Studie kommt fast der gesamte Traffic durch Suchanfragen von Websites, die auf der ersten Ergebnisseite stehen. Daher ist es sehr wichtig, bei branchenbezogenen Keywords ein möglichst hohes Ranking zu erreichen.

Unter Google AdWords versteht man den Kauf von Werbeflächen in der Suchmaschine Google. Dieser Dienst ermöglicht es Ihnen, als Reaktion auf die Suchanfrage eines Nutzers Werbeanzeigen an einem bestimmten Ort anzuzeigen. Dies ist eine Alternative zur Website-Positionierung.

Blog – Immer häufiger trifft man auf Unternehmensblogs, die von Firmenmitarbeitern gepflegt werden. Dies ist eine zusätzliche Alternative zu einer Social-Media-Seite. Die besten Ergebnisse werden durch eine Kombination dieser beiden Methoden erzielt. Oft entscheiden sich Unternehmen dafür, mit bekannten Bloggern zusammenzuarbeiten, zumindest indem sie kostenlose Produkte für Rezensionen oder Werbetests verschicken.

PPC-Werbung – erfolgt meist in Form des Kaufs von kostenpflichtigem Speicherplatz. Der Käufer bezahlt dem Inhaber dieser Seite für jeden Klick auf das Werbebanner. Sie können einen solchen Dienst auf jeder Website erwerben, die mit einem bestimmten Werbedienst verbunden ist. Die besten Ergebnisse werden durch Werbung auf Websites erzielt, die einen direkten Bezug zur Branche haben, in der das Unternehmen tätig ist. Eine zu große thematische Divergenz führt dazu, dass Nutzer Werbung für ein Produkt oder eine Dienstleistung aus einem völlig anderen Bereich nicht beachten.

Werbung im Internet steht jedem auf der Welt rund um die Uhr und nahezu ohne Einschränkungen zur Verfügung. Nur das Internet kann solche Möglichkeiten bieten. Werbung im Fernsehen oder Radio wird durch die Uhr und viele andere Faktoren begrenzt. All dies verschwindet im virtuellen Raum. Dies ist einer der vielen Gründe, warum E-Mail-Marketing ein großer Erfolg und ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Vertriebsstrategie geworden ist.

Jedes Unternehmen, das mit Umsatzrückgängen zu kämpfen hat oder sein Image verbessern muss, sollte sich für Internetmarketing interessieren. Im Internet können Sie nahezu jede Dienstleistung und jedes Produkt bewerben, unabhängig davon, in welcher Branche das Unternehmen tätig ist.

Digitale Marketingtools

Das wichtigste Instrument des Internetmarketings ist die Werbung mithilfe von Inhalten. In der Regel werden Werbekampagnen in kontextbezogener oder gezielter Werbung (das sind auch Internet-Marketing-Tools) regelmäßig durchgeführt, aber Content-Promotion ist eine ständige Geschichte.

Internet-marketing
Bild: jasonkruger.com

Es gibt viele Tools zur Content-Promotion:

Website Beim semantischen Inhalt der Website des Unternehmens geht es sowohl darum, die Website durch die SEO-Komponente zu bewerben, als auch darum, Besucher aufgrund der Qualität des Inhalts zu binden.

Blog mit Originalinhalten Heutzutage ist es in Mode, einen eigenen Blog zu führen; Sowohl Unternehmen als auch einzelne Spezialisten tun dies gerne. Auf einem Blog können Sie Ihre Kompetenzen zeigen, über Ihr Produkt sprechen, Geschichten aus Ihrem Leben teilen und Fragen der Leser beantworten.

Veröffentlichungen auf Seiten Dritter. Fachartikel, ausführliche Kommentare, Interviews, Cases – all das funktioniert für die Werbung im Internet, wenn die Seiten richtig ausgewählt sind.

Wie baut man eine Content-Marketing-Strategie auf?
Wie baut man eine Content-Marketing-Strategie auf?

E-Mail-Marketing Ein beliebtes Internet-Marketing-Tool und eine funktionierende Werbemethode. Briefketten wärmen neue Kunden auf und erhöhen deren Loyalität, indem sie „ruhende“ und abgewanderte Kunden zurückgewinnen.

Inhalte sozialer Netzwerke. Heutzutage ist es für jedes Unternehmen, das Kunden braucht, sinnvoll, soziale Netzwerke zu nutzen, und vor allem für diejenigen, die im B2C-Segment arbeiten. In sozialen Netzwerken bilden sie ihre eigene loyale Community, engagieren sich, unterhalten und verkaufen und verringern so die Distanz zwischen Verkäufer und Käufer. Es gibt heute einfach kein Internet-Marketing ohne SMM – Hersteller von Betonwerken, Soda und Schwermaschinen; Bestattungsunternehmen… Jeder ist in sozialen Netzwerken präsent.

Visuelle Inhalte Dies sind Fotos, Bilder, Gifs, Infografiken. Alles, was dazu beiträgt, eine Person davon abzuhalten, auf einer virtuellen Seite herumzulaufen, und ihre Aufmerksamkeit erregt.

Videoinhalte. Allein auf YouTube sehen sich Besucher täglich etwa eine Milliarde Stunden Video an – es wäre leichtsinnig, das Interesse an dieser Art von Inhalten nicht auszunutzen.

Präsentationen. Präsentationen können auf der Website veröffentlicht, per E-Mail verschickt oder bei Live-Auftritten verwendet werden.

SEO-Inhalte. Durch die Optimierung von Blog-Artikeln und Website-Texten befördern Sie Inhalte auf gute Positionen in den Suchergebnissen – und das ist eine der Aufgaben des Internet-Marketings.

Nachrichten in Instant Messengern. Messenger werden am häufigsten als Chatbots oder Online-Berater auf einer Website eingesetzt. Mit Instant Messengern können Sie Newsletter versenden sowie Wettbewerbe und andere Werbeaktionen starten.

Influence-Marketing oder Native Advertising mit Bloggern. Die Bedeutung und Nachfrage nach dieser Art von Inhalten nimmt von Jahr zu Jahr zu; Influencer werden zu einer immer einflussreicheren Kraft bei der Online-Werbung für Waren, Marken und Dienstleistungen.

Messenger als eigenständiges Marketinginstrument

Wir sind alle daran gewöhnt, dass Internet-Marketing-Tools Landingpages, E-Mail-Marketing, SEO, SMM, gezielte Werbung und Content-Marketing sind. Es gibt jedoch auch Messenger-Marketing – ein relativ neues Instrument zur Kommunikation mit Kunden und zum Verkauf für Unternehmen. Chats, Chatbots, Mailings und Auto-Funnels – das Unternehmen erhält zehnmal mehr Leads und senkt die Kosten eines zahlenden Kunden um das Fünf- bis Zwanzigfache, wenn alle diese Tools richtig konfiguriert sind.

Native Advertising: Marketing effektiv in digitale Inhalte integrieren
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Warum muss ein Unternehmen Messenger in seine Arbeit integrieren und nicht nur bekannte Tools verwenden?

Die Effektivität von Messengern ist höher als bei Standard-Vertriebskanälen:

  • Die Öffnungsrate der darin enthaltenen Nachrichten ist fünfmal höher als in E-Mails.
  • Messenger verfügen nicht über einen Smart Feed, der die Reichweite verringert, wie in sozialen Netzwerken.
  • In Instant Messengern müssen Sie keine bezahlte Werbung einrichten – ein Chatbot kann den Kunden aufwärmen. Es sendet dem Abonnenten nützliche Materialien, Boni, Rabatte usw.

Für Menschen ist die Kommunikation über Messenger bequem und vertraut, sodass es sich für Unternehmen um einen effektiven Vertriebskanal handelt, der nicht länger ignoriert werden kann.

Umfassendes Internet-Marketing

Im Jahr 2021 geht das Konzept des „Internetmarketings“ weit über die einfache Nutzung von Kanälen hinaus.

Vor etwa 10 Jahren verbreitete sich der Begriff „Bannerblindheit“ – ein Zustand, bei dem das menschliche Auge Werbeblöcke nicht wahrnimmt; mittlerweile erfreut sich der Begriff „manipulative Ablehnung“ immer größerer Beliebtheit. Manche Menschen reagieren äußerst heftig auf Werbetechniken, die ihnen die Zähne ausbeißen.

Internet-marketing
Bild: linkedin.com

Diese Veränderungen und das ständige Aufkommen neuer Techniken und Vertriebskanäle haben den Ansatz des integrierten Internet-Marketings gravierend verändert.

Bei der Entwicklung einer wirklich seriösen Werbekampagne durchlaufen Sie immer die folgenden Phasen:

  1. Zielgruppenforschung – Sie müssen verstehen, wer die wahre Zielgruppe Ihrer Marke/Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung ist. Bei unserer Arbeit stoßen wir oft auf eine gravierende Kluft zwischen der „Zielgruppe“ im Kopf des Kunden und den echten Verbrauchern.
  2. Die Erforschung der Informationskonsumkanäle ist ein sehr wichtiger Schritt, den viele Menschen überspringen. Sie müssen genau verstehen, wo Ihre Zielgruppe Informationen konsumiert.
  3. Umfassende Analyse des Wettbewerbsmarktes – Sie denken vielleicht, dass das Geschäft nebenan Ihr Hauptkonkurrent ist, aber im Online-Bereich ist dies möglicherweise nicht der Fall. Viele Internet-Marketingkanäle funktionieren nach dem Prinzip einer Auktion „für die Aufmerksamkeit des Nutzers“, und der Nutzer kann eine Vielzahl von Interessen haben. Wenn Sie Frankreich lieben, werden Ihnen frisches Brot und deutsche Autos, Reiseveranstalter, Bäckereien und Autohersteller Konkurrenz machen. Es scheint, dass die Bäckerei in diesem Kampf kaum eine Chance hat.
  4. Erstellen eines Konzepts – in dieser Phase wählen Sie nicht nur die Hauptbotschaft Ihrer Werbekampagne, sondern auch die Kanäle aus, über die Sie Ihre Botschaft an die Zielgruppe übermitteln können.
  5. Produktion. Es spielt keine Rolle, welche Art von Werbekampagne Sie starten und welche Kanäle Sie nutzen. Auf jeden Fall muss man etwas produzieren. Schreiben Sie diesen Artikel, zeichnen Sie ein Banner, wählen Sie ein Bild und einen Text für einen Beitrag in einem sozialen Netzwerk aus, erstellen Sie eine Kampagne im Werbekonto usw.
  6. Implementierung. In meiner Praxis habe ich mehr als 3.500 Werbekampagnen gesehen, sowohl in Russland als auch in Europa. Laut meiner Statistik erfordern 8 von 10 Kampagnen erhebliche Anpassungen in der Umsetzungsphase. Im Online-Marketing kann man nicht einfach ein Banner aufhängen und abwarten, Ergebnisse in Echtzeit verfolgen und Änderungen vornehmen.
  7. Analytik. Je komplexer Ihre Werbekampagne ist, desto mehr Daten stehen Ihnen zur Verfügung. Die Daten, die Sie erhalten, können für Ihr Unternehmen von großem Wert sein.
  8. Verzögerte Aktivitäten. In den meisten Fällen gilt die Kampagne nach Analyseberichten als umgesetzt, in Wirklichkeit ist dies jedoch nicht der Fall. Ein Hersteller von Kindersitzen führte eine Werbekampagne durch und erzielte zunächst unbefriedigende Ergebnisse; es stellte sich heraus, dass die meisten Zielgruppen seiner Werbung bereits einen Kindersitz gekauft hatten. Das auf diese Weise gesammelte Publikum wurde nach einiger Zeit erneut verarbeitet und die wiederholte Werbekampagne amortisierte alle investierten Kosten und brachte enorme Gewinne. Das Erfolgsgeheimnis der wiederholten Kampagne besteht darin, dass wir mit zunehmendem Alter des Kindes mehrere Autositze wechseln müssen. Wenn wir in der ersten Werbekampagne herausgefunden haben, „wann“ es seinen ersten Sitz gekauft hat, dann in der zweiten Werbekampagne Wir wussten genau, „was“ und „wann“ wir anbieten.
Was ist die effektivste Werbung für kleine Unternehmen?
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Zu einem umfassenden Internetmarketing gehören nicht nur diese Punkte, sondern auch sogenannte „hygienische Aktivitäten“, wie z. B. die Arbeit mit Bewertungen, die Pflege sozialer Netzwerke, Veröffentlichungen in Online-Magazinen, aber das ist das Thema eines ganz anderen Artikels.

Bücher zum Thema Online-Marketing

  • Scott Brinker – Agiles Marketing im digitalen Bereich
  • John Jantsch – Wie Sie dafür sorgen, dass die Leute Sie immer wieder weiterempfehlen
  • Benji Rabhan – Ein Leitfaden zur Erstellung eines starken Marketingplans
  • Dan Zarrella – Wissenschaftliche Forschung zum Thema Social Marketing
  • Brad Geddes – Fortgeschrittenenkurs zu Google AdWords
  • John Wubben – Prinzipien effektiven Content-Marketings
  • Robert Rose und Joe Pulizzi – Der ultimative Leitfaden für Content-Marketing
  • Lee Odden – Inhalte verkaufen
  • Jim Cockrum – Internet-Marketing: Die besten kostenlosen Tools
  • Dmitry Kot – E-Mail-Marketing
  • Emanuel Rosen – Anatomie des Mundpropaganda-Marketings
  • Hyatt Michael – Plattform: So werden Sie im Internet sichtbar
  • Jason Falls und Eric Deckers – Social Media Marketing
  • Khalid Saleh und Ayat Shukairi – Steigerung der Website-Conversion
  • Tim Ash – Verbesserung der Wirksamkeit von Online-Werbung