Crocs एक विश्व प्रसिद्ध अमेरिकी कंपनी है जो अद्वितीय डिजाइन के साथ आरामदायक और व्यावहारिक जूतों के वितरण और उत्पादन में माहिर है। इसका मुख्यालय कोलोराडो में स्थित है।
अस्तित्व के बीस वर्षों से अधिक समय तक, यह कंपनी आर्थिक संकटों का सामना करने में सक्षम थी, और यहाँ तक कि बर्बादी के कगार पर भी थी। इसने विश्व बाजार में इसके आगे सफल प्रचार को नहीं रोका।
इस अमेरिकी ब्रांड के एक्सक्लूसिव क्रॉक्स, जिनकी कीमत $800 है, अब कुछ ही घंटों में बिक जाते हैं। इन्हें अल्ट्रा-लक्जरी फैशन हाउस और विश्व सितारों के मॉडल द्वारा पहना जाता है।
जूता व्यवसाय में बिल्कुल भी कौशल न रखने वाले तीन लोगों ने साधारण रबर चप्पल के उत्पादन से शुरू करके एक शक्तिशाली जूता “साम्राज्य” को व्यवस्थित करने का प्रबंधन कैसे किया?
क्रॉक्स ब्रांड इतिहास
व्यवसायी स्कॉट सीमैन्स, अपने दोस्तों के साथ कैरेबियन में एक नौका पर यात्रा करते समय, उन्हें रबर गैलोश दिखाते थे जो उन्होंने क्रूज से पहले खरीदे थे।
उन्होंने पीछे की ओर एक पट्टा जोड़कर मॉडल को थोड़ा बदल दिया। परिणाम पूरी तरह से जलरोधक क्लॉग है जो नौका की फर्श की सतह पर बिल्कुल कोई निशान नहीं छोड़ता है और उस पर फिसलता नहीं है।
चौड़े पंजे के कारण, ये जूते बेहद आरामदायक थे, और उनके हल्के वजन के कारण, वे व्यावहारिक रूप से आपके पैरों पर महसूस नहीं होते थे।
हालाँकि, ऐसे रबर चप्पलों में डेक के चारों ओर घूमने के बाद, उन्होंने उनके सभी फायदों की सराहना की और इन उत्पादों के उत्पादन के लिए अपना खुद का उद्यम खोलने के लिए सीमैन्स में शामिल होने का फैसला किया।
तीनों दोस्त उस समय काफी सफल बिजनेसमैन थे। जॉर्ज बेडेकर क्विज़नोस फ्रैंचाइज़ के तहत संयुक्त राज्य अमेरिका में खोले गए 100 रेस्तरां की सबसे बड़ी श्रृंखला के मालिक थे।
सीमैन्स के पास एक कंपनी थी जो चिकित्सा और फोटोग्राफी के लिए उपकरणों के विकास और निर्माण में लगी हुई थी। हैनसन की गतिविधियाँ कंप्यूटर उपकरणों की बिक्री से संबंधित थीं।
1999 में, तीन दोस्तों ने पंजीकरण कराया और वेस्टर्न ब्रांड्स की स्थापना की, और संपत्ति के बराबर शेयरों के साथ पूर्ण मालिक बन गए। उन्होंने जिम्मेदारियों को इस तरह से विभाजित किया – बेडेकर निवेशकों की तलाश कर रहे थे, हैनसन एक व्यवसाय योजना तैयार कर रहे थे, और सीमैन्स उत्पाद डिजाइन को परिष्कृत कर रहे थे।
दोस्तों को इस कंपनी का उपयोग एक लाभदायक “शौक” के रूप में करने की उम्मीद थी, उन्हें सालाना 25,000 जोड़ी क्रॉक्स बेचने की उम्मीद थी।
उस समय, कनाडाई कंपनी फोम क्रिएशंस रबर गैलोश का उत्पादन कर रही थी। इस प्रयोजन के लिए, एक विशेष सामग्री का उपयोग किया गया था: क्रॉसलाइट, जिसमें हल्के सिंथेटिक फोम राल शामिल थे।
वेस्टर्न ब्रांड्स ने पीछे की ओर एक पट्टा जोड़कर रबर चप्पल के मॉडल का आधुनिकीकरण किया है।
उस समय कंपनी में 8 कर्मचारी थे। जुलाई 2002 में, जॉर्ज बेडेकर को इसका निदेशक नियुक्त किया गया।
पहली बार, अंतर्राष्ट्रीय बोट शो में क्रॉक्स की एक परीक्षण श्रृंखला प्रस्तुत की गई। इसमें दो सौ जोड़े शामिल थे। इन जूतों को कंपनी ने बोट शूज़, नॉन-चफ़िंग, सॉफ्ट और नॉन-स्लिप शूज़ के रूप में विज्ञापित किया था।
नाविकों को जूतों का रूप पसंद नहीं आया। हालाँकि, इसे आज़माने के बाद, उन्होंने इसकी सुविधा और व्यावहारिकता की सराहना की। कटी हुई एड़ी और छोटे छेद वाले रबर गैलोश कुछ ही घंटों में बिक गए।
30 डॉलर की कीमत वाली ऐसी रबर चप्पलें न केवल नाविकों को पसंद थीं, बल्कि उन लोगों को भी पसंद थीं, जो अपने पेशे की प्रकृति के कारण, अपने पैरों पर खड़े होकर बहुत समय बिताने के लिए मजबूर होते हैं – चिकित्सा और खानपान कर्मचारी।
इसके अलावा, बच्चे उन्हें बहुत पसंद करते थे। ये जूते उनके लिए बिल्कुल आदर्श थे – विश्वसनीय, हल्के, बिना झंझट वाले। इसमें से किसी भी प्रकार की गंदगी को बिना अधिक कठिनाई के धोना संभव था।
कई प्रसिद्ध लोगों ने भी क्रॉक्स पहनना चुना। उदाहरण के लिए, स्टीवन टायलर लोकप्रिय संगीत समूह एरोस्मिथ, अभिनेता हेलेन मिरेन और जैक निकोलसन के प्रमुख गायक हैं।
व्यवसाय के संस्थापकों को इतनी तेज़ सफलता की उम्मीद नहीं थी। उनके उत्पादों की अप्रत्याशित और अनियंत्रित मांग थी।
2003 कंपनी के लिए बहुत सफल नहीं रहा। इस तथ्य के बावजूद कि इस वर्ष उसने 76,000 जोड़ी जूते बेचे, अंत में वह न केवल लाभ के बिना रही, बल्कि घाटे में भी रही।
एक साल बाद, कंपनी को एक नए प्रबंधन कर्मचारी, रॉन स्नाइडर के साथ फिर से नियुक्त किया गया, जो पहले एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण उत्पादन होल्डिंग में प्रबंधक था।
अपनी गतिविधियों की शुरुआत में, कंपनी ने खुदरा दुकानों में फुटवियर उत्पादों की आपूर्ति के लिए “लोकतांत्रिक” पद्धति का इस्तेमाल किया।
दुकानों को केवल 24 जोड़ी जूतों का ऑर्डर देने की अनुमति थी, और उनके बिकने के बाद, अगला बैच प्रदान किया जाता था। इस मामले में, खुदरा विक्रेता के लिए जोखिम कम हो गया था, और पूरे अमेरिका में यथासंभव अधिक से अधिक खुदरा सुविधाओं का उपयोग करने का एक उत्कृष्ट अवसर था।
रबर के जूतों की बिक्री की मात्रा लगातार बढ़ रही थी, जिसके लिए नई उच्च क्षमता वाली उत्पादन लाइनों की शुरूआत की आवश्यकता थी।
चमड़े की सामग्री के विपरीत क्रॉसलाइट अधिक टिकाऊ और सस्ता है। इसके अलावा, इसमें श्रम-गहन मैन्युअल प्रक्रियाएं शामिल नहीं हैं।
क्रॉक्स बनाने में कोई विशेष तकनीकी कठिनाई पेश नहीं आई। इस कारण से, कंपनी ग्राहकों और खुदरा विक्रेताओं की बदलती जरूरतों पर तुरंत प्रतिक्रिया दे सकती है।
महत्वपूर्ण घटनाएँ 2005-2007
भौगोलिक सीमाओं के विस्तार का कंपनी के उच्च प्रदर्शन पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा – 2005 में इसने विश्व बाजार में 5 मिलियन से अधिक जोड़ी जूते बेचे। इसके अलावा, एक साल पहले यह आंकड़ा केवल 649 हजार जोड़े था। कंपनी ने उल्लेखनीय मुनाफ़ा कमाया – लगभग $17 मिलियन।
वर्ष 2006 को क्रॉक्स होल्डिंग के लिए कई महत्वपूर्ण घटनाओं द्वारा चिह्नित किया गया था। फरवरी में, इसने 207 मिलियन डॉलर तक की राशि जुटाने के लिए आईपीओ का आयोजन किया। एक शेयर की कीमत 21 डॉलर बताई गई। कंपनी की पूंजीगत संपत्ति $940 मिलियन आंकी गई थी।
उसी समय, कंपनी के संस्थापकों में से एक (जॉर्ज बेडेकर) ने निदेशक मंडल से इस्तीफा दे दिया। यह घटना एक बड़े घोटाले के साथ थी।
अंतर्राष्ट्रीय शेयर बाज़ार में प्रवेश के समय तक, क्रॉक्स कंपनी 11 जूता लाइनों का संग्रह तैयार कर रही थी और उसके पास 1,130 लोगों का स्टाफ था।
अमेरिका में इस ब्रांड के जूते 6,500 रिटेल आउटलेट्स में बेचे गए। इसके अलावा, ब्रांड के उत्पाद जापान, जर्मनी और ऑस्ट्रिया सहित 40 देशों में 1,500 स्टोरों में बेचे गए।
वॉशिगटन पोस्ट ने एक लेख प्रकाशित किया था जिसमें लिखा था कि क्रॉक्स तेजी से “एक बीमारी की तरह” दुनिया भर में फैल रहे थे। यह न केवल वास्तविक उत्पादों पर लागू होता है, बल्कि नकली पर भी लागू होता है।
2006 में, क्रॉक्स ने अमेरिकी अंतर्राष्ट्रीय व्यापार आयोग में 11 कंपनियों के खिलाफ शिकायत दर्ज की। उन्होंने संकेत दिया कि इन कंपनियों ने पेटेंट अधिकारों का उल्लंघन करते हुए उत्पादों का निर्माण और बिक्री की।
2005 में, शेरी श्मेल्टज़र (एक अमेरिकी गृहिणी) ने जिबिट्स विकसित किया – ये क्रॉक्स पर छेद में डाले गए विशेष सजावटी तत्व हैं। उन्होंने और उनके पति ने अपना खुद का प्रोडक्शन खोला और एक ऑनलाइन स्टोर बनाया। केवल एक वर्ष में, उन्होंने 6 मिलियन जोड़े जिबिट्स बेचे।
2006 के अंत तक, क्रॉक्स ने जिबिट्ज़ को 10 मिलियन डॉलर में खरीद लिया। चालू वर्ष के दौरान, उसने क्रॉक्स के 50 मिलियन जोड़े बेचे। उस समय तक इसकी संपत्ति 6 बिलियन डॉलर आंकी गई थी।
संकट और उससे बाहर निकलने का एक सफल तरीका
हालाँकि, सफलता के शिखर के बाद गिरावट आई। 2008 क्रॉक्स के लिए भारी क्षति के साथ समाप्त हुआ। इसके अलावा, वह निवेशकों के भारी कर्ज में डूबी हुई थी। इस वर्ष के दौरान प्रबंधन को 2 हजार नौकरियों में कटौती करने के लिए मजबूर होना पड़ा।
अर्थशास्त्र के क्षेत्र के जाने-माने विशेषज्ञ जेफ मिंट्ज़ ने द वॉल स्ट्रीट जर्नल को एक साक्षात्कार देते हुए कहा कि क्रॉक्स में मौजूदा सभी समस्याएं कंपनी का पतन न केवल अंतर्राष्ट्रीय मंदी के कारण हुआ, बल्कि उत्पादों में रुचि कम होने के कारण भी हुआ। क्रॉक्स की लोकप्रियता अपने चरम पर पहुंच गई है और बाजार उनसे भर गया है।
उसी समय, निम्नलिखित प्रवृत्ति देखी गई – खरीदार, क्रॉक्स की एक जोड़ी खरीदकर, लंबे समय के बाद ही एक नए के लिए आए।
कई जाने-माने अखबारों ने एक विरोधाभासी स्थिति की ओर इशारा किया – क्लॉज की मांग मुख्य रूप से इन उत्पादों की उच्च गुणवत्ता और स्थायित्व के कारण बनी रही।
उस समय के नकारात्मक रुझानों में ब्रांडेड खुदरा दुकानों में पेश किए जाने वाले उत्पादों की अधिक मात्रा, खुदरा विक्रेताओं के ऑर्डर में उल्लेखनीय कमी भी शामिल थी।
इसके अलावा, बाजार में बड़ी संख्या में नकली उत्पाद सामने आए हैं। उन्होंने जल्दी ही लोकप्रियता हासिल कर ली, क्योंकि सुविधा के मामले में वे ब्रांडेड क्रॉक्स से अलग नहीं थे। इसके अलावा, इन्हें न केवल आम लोगों ने, बल्कि मशहूर हस्तियों ने भी खरीदा।
2009 की शुरुआत में, कंपनी के प्रमुख का पद जॉन डर्डन ने लिया, जो 90 के दशक में रीबॉक इंटरनेशनल होल्डिंग के सामान्य निदेशक थे। वह व्यवसाय पुनर्गठन के क्षेत्र में एक प्रतिष्ठित, अनुभवी विशेषज्ञ हैं।
क्रॉक्स को बचाए रखने के लिए डर्डन ने सबसे पहले सभी उपाय किए। सबसे पहले, उन्होंने कपड़ों और जूतों की कम-लाभकारी संग्रहणीय श्रृंखलाओं का उत्पादन छोड़ दिया, कर्मचारियों को कम कर दिया और कुछ उत्पादन संयंत्र भी बंद कर दिए।
कंपनी में उनके छह महीने के नेतृत्व के बाद, जूता उत्पाद लाइन में पहले से ही 120 आधुनिक मॉडल शामिल थे। हालाँकि, क्लासिक क्रॉक्स लाभ नहीं लाए। परिणामस्वरूप, वार्षिक हानि $40 मिलियन से अधिक दर्ज की गई।
एक साल बाद, डर्डन ने कंपनी के प्रमुख पद से इस्तीफा दे दिया। यह पद जॉन मैककारवेल द्वारा भरा गया था। वह क्रॉक्स के पहले कर्मचारियों में से एक थे।
कंपनी के दो संस्थापकों ने कंपनी का नेतृत्व जारी रखा: स्कॉट सीमन्स उत्पाद प्रचार के उपाध्यक्ष और लिंडन हैनसन ग्राहक संबंधों के उपाध्यक्ष के रूप में।
नए निदेशक की राय थी कि कंपनी की विफलता विश्व बाजार में ब्रांड को प्रभावी ढंग से बढ़ावा देने में असमर्थता के कारण थी। उन्होंने माना कि इस स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता कंपनी की गतिविधियों में विविधता लाना और ग्राहकों के लिए उत्पादों की व्यापक पसंद के अवसर पैदा करना है।
जॉन मैककारवेल ने खुदरा सुविधाओं में विशेष जूता लेआउट के लिए अपनी स्वयं की योजना विकसित की। उसी समय, हॉल की पृष्ठभूमि में क्रॉक्स के क्लासिक मॉडल प्रदर्शित किए गए ताकि उपभोक्ता उनके पास जाते समय नए उत्पादों से परिचित हो सकें।
2010 में कंपनी की वार्षिक आय लगभग 70 मिलियन डॉलर आंकी गई थी, और 2011 में यह लगभग 115 मिलियन डॉलर तक पहुंच गई। इस समय, कंपनी द्वारा उत्पादित नए मॉडलों की हिस्सेदारी कुल उत्पादन मात्रा का 50% से अधिक थी, और शुद्ध वार्षिक आय $131.3 मिलियन थी।
हालाँकि, जॉन मैककारवेल की रणनीति केवल थोड़े समय के लिए ही काम आई। उसी समय, उत्पादन के विस्तार का विपरीत प्रभाव पड़ा – ग्राहक क्लासिक क्रॉक्स मॉडल से थक गए थे, और जूते की नई लाइन को उनसे ज्यादा प्रतिक्रिया नहीं मिली।
इसके अलावा, बड़ी संख्या में नकली उत्पादों और उपभोक्ता अवसरों में भारी गिरावट का बिक्री मात्रा में गिरावट पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा। परिणामस्वरूप, तीव्र विकास के बाद, वित्तीय स्थिरता संकेतक फिर से घटने लगे।
2013 में, अज्ञात स्रोतों से यह ज्ञात हुआ कि क्रॉक्स का प्रबंधन कंपनी को बिक्री के लिए रखने जा रहा था। इस समय इसके मुनाफ़े में 2012 के मुक़ाबले 10 गुना से ज़्यादा की कमी आई (यह रकम 10.4 मिलियन डॉलर तक पहुंच गई).
Forbes के डेटा के आधार पर, उस समय कंपनी के आधे से अधिक प्रबंधन के पास जूता क्षेत्र में कोई कौशल नहीं था।
नई प्रबंधन टीम
2014 में, क्रॉक्स के शेयरों का एक हिस्सा (13%) निवेश कंपनी ब्लैकस्टोन द्वारा $200 मिलियन में खरीदा गया था, जिसकी गतिविधियाँ संकटग्रस्त से संबंधित हैं पूंजीगत आस्तियॉं। संविदात्मक दायित्वों के अनुसार, कंपनी ने वरिष्ठ प्रबंधकों को बदल दिया है।
अध्यक्ष का पद एंड्रयू रीस ने लिया, जिनके पास खुदरा क्षेत्र में व्यापक अनुभव था, और सामान्य निदेशक का पद जूता निर्माण विशेषज्ञ ग्रेग रिबैट ने लिया।
नाइके, टॉमी हिलफिगर, स्पेरी टॉप-साइडर और रीबॉक जैसी प्रसिद्ध विश्व होल्डिंग्स के विशेषज्ञ निचले स्तर के प्रबंधन पदों पर आए।
इस नेतृत्व टीम ने मूलभूत रणनीतिक परिवर्तन किए और कंपनी के संचालन को पूरी तरह से पुनर्गठित करने की योजना विकसित की।
मुख्य लक्ष्यों में लगभग 200 कर्मचारियों (5,000 के कुल कार्यबल से) की छंटनी, कम प्रदर्शन वाले उत्पाद मॉडल का उत्पादन समाप्त करना और लगभग 100 घाटे में चल रहे खुदरा दुकानों को बंद करना शामिल था। उस समय, कंपनी के पास दुनिया भर में 624 स्टोर थे।
क्रॉक्स के प्रबंधन को न केवल आंतरिक कार्य प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने की आवश्यकता है, बल्कि सक्षम रूप से रीब्रांडिंग करने की भी आवश्यकता है। वे इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि ब्रांड का आधार एक बार फिर क्लासिक क्रॉक्स होना चाहिए, जिसने एक बार कंपनी को लोकप्रियता के शिखर पर पहुंचाया था।
उत्पाद रेंज को कम करने और मुख्य रूप से क्लॉग के उत्पादन और बिक्री पर ध्यान केंद्रित करने का निर्णय लिया गया।
क्रॉक्स – एक फैशनेबल युवा प्रवृत्ति (ज़ूमर्स और मिलेनियल्स के लिए)
2017 में, कंपनी ने एंड्रयू रीस के नेतृत्व में सफलतापूर्वक अपना परिचालन जारी रखा। उन्होंने 2019 की शुरुआत तक 160 अलाभकारी स्टोर्स (उनकी कुल संख्या 558 है) को बंद करने की रणनीति अपनाई।
यह लोकप्रिय कंपनियों और सेलिब्रिटी हस्तियों के साथ सहयोग के माध्यम से किया जाना था। इस प्रकार, युवा लक्षित दर्शकों को आकर्षित करना और क्रॉक्स के फैशन को इस पीढ़ी तक पहुंचाना संभव था।
2019 के मध्य में, निवेश कंपनी पाइपर जाफ़रे ने एक विशेष रेटिंग संकलित की, जिसमें युवाओं के बीच सबसे लोकप्रिय जूता ब्रांड शामिल थे। क्रॉक्स ब्रांड इस सूची में 7वें स्थान पर रहा। यह एक उत्कृष्ट परिणाम है, इस तथ्य को देखते हुए कि 2017 में यह इस सूची में केवल 38वें स्थान पर था।
यह उस समय किशोरों के बीच “बदसूरत फैशन” (“बदसूरत चेहरा”) के फैशन चलन और 90 के दशक की शैली में इस प्रवृत्ति की वापसी के कारण है।
लोकप्रिय डिजाइनरों के साथ संयुक्त सहयोग की बदौलत साधारण रबर चप्पल के निर्माता के रूप में कंपनी की छवि को बदलना संभव हुआ।
2016 में एक फैशन शो में मॉडल्स ने पहली बार क्रॉक्स ब्रांड के जूते पहने थे। क्रिस्टोफर केन (ब्रिटेन के एक डिजाइनर) ने सजावटी पत्थरों और संगमरमर के रंगों से सजाए गए सिग्नेचर गैलोश प्रस्तुत किए।
फैशन प्रकाशनों और पत्रिकाओं के लक्षित दर्शकों को क्रॉक्स ब्रांड के नफरत करने वालों और प्रशंसकों में सहयोग के कारण विभाजित किया गया था। कंपनी के प्रबंधन ने, साक्षात्कार देते समय, इस स्थिति से अधिकतम लाभ उठाने के अपने इरादों को नहीं छिपाया, जिससे मीडिया सहित क्रॉक्स ब्रांड में उपभोक्ताओं की रुचि और भी बढ़ गई।
इसके अलावा, कंपनी ने व्यापक रूप से लोकप्रिय स्ट्रीटवियर ब्रांड पिज़्ज़ास्लाइम, एलिफ़, चाइनाटाउन मार्केट के साथ सहयोग शुरू किया, जिससे उसे युवा पीढ़ी के दर्शकों को अपने ब्रांड की ओर आकर्षित करने में मदद मिली।
क्रॉक्स ने लोकप्रिय संगीत कलाकारों, डिजाइनरों और कलाकारों की भागीदारी के साथ विशेष मॉडल का निर्माण भी शुरू किया। सबसे शानदार सहयोग के रूप में, हम प्रसिद्ध अमेरिकी रैपर पोस्ट मेलोन के साथ सहयोग का उदाहरण दे सकते हैं। इंस्टाग्राम पर उनके फॉलोअर्स की संख्या 19.5 मिलियन से भी ज्यादा है. उनके द्वारा प्रस्तुत क्रॉक्स 15 मिनट में बिक गए।
2019 के अंत में, इस संगीतकार के साथ चौथा संयुक्त संग्रह जारी किया गया था। इसे कुछ ही मिनटों में लागू भी कर दिया गया. प्रति जोड़ी लागत $59.99 थी। यह मॉडल वर्तमान में $149.99 में पुनः बेचा गया है।
क्रॉक्स कंपनी न केवल एक प्रभावी विपणन रणनीति के माध्यम से, बल्कि स्वयं उत्पादों के माध्यम से भी युवा दर्शकों के अनुकूल बनने की कोशिश कर रही है।
2018 में, लाइटराइड संग्रहणीय लाइन पेश की गई थी, विशेष रूप से 34 वर्ष से कम उम्र के खरीदारों के लिए। इसमें क्रॉक्स ब्रांड के क्लासिक सैंडल या मोज़री की तुलना में अधिक सुंदर डिज़ाइन वाले मॉडल शामिल हैं। तदनुसार, उनकी लागत थोड़ी अधिक है – $ 60 तक।
स्नैपचैट और टिकटॉक के माध्यम से सफल प्रचार
2018 के वसंत में, क्रॉक्स ने स्नैपचैट एप्लिकेशन के लिए एक विशाल क्लॉग के रूप में एक विशेष फ़िल्टर पेश किया। 23 मिलियन से अधिक अमेरिकी उपयोगकर्ताओं ने इस टेम्पलेट का उपयोग करके तस्वीरें प्रकाशित की हैं।
इसके अलावा कंपनी टिकटॉक वीडियो होल्डिंग में महारत हासिल करने में सफल हो रही है। 2019 के वसंत में, उन्होंने इस साइट पर एक वायरल वीडियो लॉन्च किया, जो तुरंत लोकप्रिय हो गया। उसी वर्ष की शरद ऋतु में, क्रॉक्स ने आधिकारिक तौर पर टिकटॉक पर खाता पंजीकृत किया और केवल 7 दिनों में 100,000 ग्राहक हासिल करने में कामयाब रहे।
उन्होंने पोस्ट मेलोन की संगीत रचना “आई एम गोना बी” के साथ “#ThousandDollarCrocs” नामक एक विशेष चुनौती भी लॉन्च की, जिसमें $1,000 की कीमत वाले क्रॉक्स के बारे में पंक्तियाँ शामिल हैं। ब्रांड के प्रशंसकों को अपनी कल्पना का उपयोग करने और इस कीमत पर क्रॉक्स मॉडल के लिए एक डिज़ाइन के साथ आने के लिए कहा गया था।
2022-2023 में संकट
2002 से 2022 की अवधि के दौरान कंपनी द्वारा बेचे गए जूतों की संख्या 550 मिलियन जोड़े से अधिक थी। उसी समय, क्लासिक क्लॉग्स की मात्रा 60% थी, यह एंड्रयू रीस ने सीएनबीसी साक्षात्कार। बढ़ती मांग के कारण कंपनी इस मॉडल की कीमत 30 से 45 डॉलर तक बढ़ाने में कामयाब रही।
वहीं, कंपनी का प्रबंधन समझता है कि समय के साथ क्रॉक्स की लोकप्रियता कम हो जाएगी। सभी रुझान अल्पकालिक होते हैं – वे आते हैं और चले जाते हैं, और बहुत जल्दी।
इसलिए, कंपनी $40 तक की लागत वाले रेविवा क्लॉग्स का एक नया संग्रह जारी करने की योजना विकसित कर रही है। इस मॉडल की मुख्य विशेषता बुलबुले के साथ एक विशेष इनसोल की उपस्थिति है, जो एक मालिश प्रभाव पैदा करती है।
आज उपभोक्ता आरामदायक जूते खरीदना पसंद करते हैं, इसलिए यह चलन लंबे समय तक लोकप्रिय रहेगा- ऐसा कंपनी का मानना है। 2020 की तुलना में 2022 में इस जूता मॉडल की बिक्री से लाभ 10% बढ़ गया।
क्रॉक्स के पास 370 खुदरा दुकानें हैं। दुनिया भर के लगभग 100 देशों में मगरमच्छ बेचे जाते हैं।
कंपनी की गतिविधियों में 2014 में शुरू हुआ बदलाव पूरा हो चुका है। उत्पादन पूरी तरह से आउटसोर्स किया गया था।
आज कंपनी के चीन स्थित कारखानों में क्रॉक्स के उत्पादन में उल्लेखनीय कमी आई है। वर्तमान में वियतनाम को इनका मुख्य उत्पादक माना जाता है।
घटनाएँ 2023
वर्तमान में, कंपनी लगातार नए वर्गीकरण के साथ अपने जूता संग्रह का विस्तार कर रही है। विशेष रूप से, उसने फ्लिप-फ्लॉप और सैंडल की एक श्रृंखला का उत्पादन शुरू किया। इन मॉडलों के अलावा, क्रॉक्स ब्रांड बूटों के नवीनतम मॉडल पेश करने जा रहा है।
कंपनी के प्रतिनिधियों का दावा है कि जूते बनाते समय उनकी प्राथमिकताएँ ऊँचाई और रंग हैं।
स्ट्रीट फैशन स्टाइल पसंद करने वालों के लिए कंपनी ने एक खास “क्रॉक्स इको” लाइन तैयार की है। इसे जूते, मोज़री और फ्लिप-फ्लॉप के मॉडल द्वारा दर्शाया जाता है, जो तटस्थ रंगों और अद्वितीय आकृतियों द्वारा प्रतिष्ठित होते हैं।
नवीनतम मेलो लाइन में क्यूप्ड इनसोल वाले सैंडल हैं। इस मॉडल में जिबिट्स के लिए छेद नहीं हैं। यह विशेष रूप से प्रदान किया गया है क्योंकि कई उपभोक्ता इस डिज़ाइन विकल्प को पसंद करते हैं।
हालाँकि, रूढ़िवादी ग्राहकों की स्वाद संबंधी जरूरतों को पूरा करने के लिए कंपनी की तत्परता के बावजूद, यह निश्चित रूप से अपनी स्वयं की हस्ताक्षर सुविधा – “जीबिट्स” आकर्षण के बारे में नहीं भूलना पसंद करती है, जिसके माध्यम से क्रॉक्स ब्रांड को वैयक्तिकृत किया जाता है।
इसके अलावा, कंपनी ने 3डी वाणिज्यिक इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफॉर्म “ओबेस” के साथ मिलकर वर्चुअल शॉपिंग प्लेटफॉर्म “जिबिट्स” लॉन्च किया। इस पर, उपभोक्ताओं के पास क्लासिक क्लॉग मॉडल में 26 अलग-अलग 3डी आकर्षण जोड़कर, स्वतंत्र रूप से क्रॉक्स ब्रांड के विशेष जूते बनाने का एक अनूठा अवसर है। वे इस प्लेटफ़ॉर्म पर अपने व्यक्तिगत जूतों की जोड़ी भी खरीद सकते हैं।
