उद्यम रणनीति: निर्माण और कार्यान्वयन

उद्यम रणनीति: निर्माण और कार्यान्वयन
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रणनीतिक निर्णयों की विशेषताओं को जानने के बाद, हम एकीकृत रणनीतिक प्रबंधन मॉडल के मुख्य तत्व का वर्णन करना शुरू कर सकते हैं – एक रणनीति तैयार करने की प्रक्रिया (ध्यान दें, रणनीति का चयन नहीं)।

कई सूचना स्रोतों में, इस चरण को वाक्यांशों का संयोजन सौंपा गया है: रणनीति विकल्पों का गठन – सर्वोत्तम विकल्प का चयन। यह कार्यों की रचनात्मक, गैर-औपचारिक प्रकृति को इंगित करता है। लेकिन समान रूप से रचनात्मक आविष्कारों के विकास के लिए भी एक एल्गोरिदम है। सच है, कुछ लेखक आंतरिक और बाहरी वातावरण के विश्लेषण में कई समस्याओं को हल करने के लिए निजी एल्गोरिदम का भी प्रस्ताव करते हैं, लेकिन पूरी प्रक्रिया के व्यवस्थित प्रतिनिधित्व के बिना।

रणनीति निर्माण प्रक्रिया का अवलोकन

“नई कॉर्पोरेट रणनीति” में निर्धारित आई. अंसॉफ की व्यक्तिगत योजनाओं को व्यवस्थित और मामूली समायोजन करने के बाद, हमें रणनीतिक विश्लेषण की एक सामान्य योजना प्राप्त हुई। यह दो सिद्धांतों को जोड़ती है: कार्रवाई का औपचारिक तर्क और रणनीतिक निर्णयों की रचनात्मक सामग्री।

औपचारिक तर्क आपको तत्वों की संरचना और अनुक्रम को व्यवस्थित करने की अनुमति देता है (कार्रवाई के एक प्रकार के नियम, ताकि कुछ भी छूट न जाए और अनावश्यक चीजें न करें)। रचनात्मक सामग्री रणनीति की प्रकृति और उसकी विशेषताओं से मेल खाती है। यदि बार-बार उपयोग किया जाता है, तो अधिकांश प्रबंधन नियमों के समान, योजना को छोड़ दिया जा सकता है।

SWOT विश्लेषण – अपने व्यवसाय की ताकत और कमजोरियों की पहचान करें
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इस योजना में तीन चरण शामिल हैं:

  • प्रतिस्पर्धी विश्लेषण;
  • पोर्टफोलियो विश्लेषण;
  • रणनीति का कार्यान्वयन और कार्यान्वयन (एक ही नाम के विपणन शब्दों के साथ भ्रमित न हों)।

प्रतिस्पर्धात्मक और पोर्टफोलियो विश्लेषण को गतिविधि के पारंपरिक और नए क्षेत्रों (क्षेत्रों) के संबंध में अलग किया जाता है, क्योंकि उनके पास अलग-अलग चयन मानदंड और जानकारी की विशिष्टता की अलग-अलग डिग्री होती है (हम पारंपरिक गतिविधियों के बारे में अधिक जानते हैं)।

यह हमारी कार्यप्रणाली में सामान्य SWOT विश्लेषण को छोड़ने का एक कारण है।

प्रतिस्पर्धी विश्लेषण

सामान्य एक्सप्रेस विश्लेषण

पारंपरिक (वर्तमान में) प्रकार की गतिविधियों का विश्लेषण करता है: उत्पाद संरचना, इसकी क्षमता, सुधार के क्षेत्र। विश्लेषण उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण के सामान्य संक्षिप्त व्यक्त विश्लेषण से शुरू होता है।

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आंतरिक वातावरण और इसकी क्षमता का मूल्यांकन आर्थिक, वित्तीय, नवीन और सामान्य प्रबंधन क्षमताओं के हिस्से के रूप में किया जाता है। दिवालियापन कार्यवाही के बिना सुधार की संभावना के मुद्दे को हल करने के लिए समग्र आंतरिक क्षमता के उपयोग के स्तर और सीमा के बारे में निष्कर्ष निकाले जाते हैं।

वृहद पर्यावरण का विश्लेषण इस प्रकार किया जाता है: राजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक, तकनीकी। मैक्रोएनालिसिस के आधार पर, उद्यम के संचालन पर प्रत्येक वातावरण की दिशा (सकारात्मक, नकारात्मक) और प्रभाव की डिग्री (मजबूत, मध्यम, कमजोर) के बारे में निष्कर्ष निकाला जाता है।

सूक्ष्म-पर्यावरण का अध्ययन पांच प्रतिस्पर्धी ताकतों के हिस्से के रूप में किया जाता है: ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, विकल्प, मौजूदा प्रतिस्पर्धी, संभावित नए प्रतिस्पर्धी। उद्यम के संचालन पर प्रत्येक तत्व के प्रभाव की डिग्री निर्धारित की जाती है। आंतरिक और बाह्य विश्लेषणों को मिलाकर, भविष्य के विविधीकरण की आवश्यकता और उसके प्रकार (सहक्रियात्मक, समूहबद्ध) के संबंध में एक प्रारंभिक रणनीतिक विकल्प बनाया जाता है।

लक्ष्य निर्धारित करना

एक अत्यंत महत्वपूर्ण चरण. उद्यम के वांछित भविष्य को प्रतिबिंबित करें। लक्ष्य यथासंभव महत्वाकांक्षी, मापने योग्य (माप की इकाइयों के साथ विशिष्ट संख्या में), और तकनीकी रूप से प्राप्त करने योग्य होने चाहिए। यह व्यक्त विश्लेषण के निष्कर्षों और सभी इच्छुक समूहों (आंतरिक और बाह्य) की अपेक्षाओं और हितों पर आधारित है।

हम लक्ष्यों को विभाजित करते हैं: आर्थिक और गैर-आर्थिक (सामाजिक जिम्मेदारियों और प्रतिबंधों को दर्शाते हुए और आर्थिक लक्ष्यों में वृद्धि की आवश्यकता), दीर्घकालिक (3 – 5 वर्ष और) और अल्पकालिक (एक वर्ष)।

विविधीकरण के पक्ष में रणनीतिक विकल्प चुनते समय, दीर्घकालिक लक्ष्यों में नए उत्पादों (या विशेष उद्यमों के लिए प्रौद्योगिकियों) की संख्या में “लचीलेपन” का लक्ष्य शामिल होता है। अल्पकालिक लक्ष्यों को दीर्घकालिक लक्ष्यों को दोहराना नहीं चाहिए, क्योंकि बाद में साल-दर-साल टूट जाते हैं। लक्ष्यों की कुल सूची 5-6 से अधिक नहीं होनी चाहिए। इनका अपघटन परिचालन योजनाओं में किया जाएगा।

पूर्वानुमानों के साथ काम करना

प्रारंभ में, पिछले कई वर्षों के मौजूदा रुझानों को एक्सट्रपलेशन करके लंबी अवधि के लिए प्रत्येक लक्ष्य के लिए एक वर्तमान (एक्सट्रपोलेटेड) पूर्वानुमान विकसित किया जाता है।

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यदि पूर्वानुमान लक्ष्य से अधिक हो जाता है, तो इसे ऊपर की ओर संशोधित किया जाता है। वर्तमान पूर्वानुमान और दीर्घकालिक लक्ष्यों के बीच सामान्य अंतर निर्धारित किया जाता है, जिसे मौजूदा उत्पादन को तर्कसंगत बनाकर और नई दिशाएँ विकसित करके भरा जाना चाहिए। पहली समस्या को हल करने के लिए, उद्यम की ताकत और कमजोरियों का विश्लेषण किया जाता है, जिसका उपयोग बाजार की क्षमता के विश्लेषण के साथ-साथ पारंपरिक उत्पादन में सुधार के लिए किया जाता है। उत्तरार्द्ध के लिए, सबसे सफल प्रतिस्पर्धियों के अनुमानित भविष्य के मापदंडों और हितधारकों की आवश्यकताओं (अपेक्षाओं) का उपयोग किया जाता है।

उनमें से:

  • वस्तु-बाजार संरचना (कीमत, गुणवत्ता);
  • विकास और लाभप्रदता;
  • प्रौद्योगिकी;
  • निवेश;
  • मार्केटिंग;
  • प्रतियोगिता;
  • रणनीतिक परिप्रेक्ष्य.
व्यवसाय योजना: कदम और सिफारिशें
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उद्यम और बाजार के मापदंडों की तुलना से एक अंतर का पता चलता है जिसे उद्यम की ताकत का उपयोग करके और इसकी कमजोरियों को ध्यान में रखते हुए जितना संभव हो उतना कम किया जाना चाहिए। कंपनी की क्षमता बढ़ेगी और वृद्धि संशोधित पूर्वानुमान में दिखाई देगी।

प्रतिस्पर्धियों की सफल रणनीतियों और इष्टतम रणनीतिक निवेशों के संबंध में भी यही कार्रवाई की जाती है। संशोधित पूर्वानुमान की जाँच रणनीतिक संसाधनों की उपलब्धता के आधार पर की जाती है। प्रत्येक लक्ष्य के लिए दीर्घकालिक अवधि के अंतराल की एक सामान्य तस्वीर बनाई जाती है जिसमें शामिल हैं: लक्ष्य, वर्तमान पूर्वानुमान, संशोधित पूर्वानुमान।

लक्ष्य और संशोधित पूर्वानुमान के बीच प्राकृतिक अंतर को पोर्टफोलियो विश्लेषण का उपयोग करके भरा जाता है। प्रत्येक व्यावसायिक क्षेत्र के लिए भविष्य की बाजार क्षमता का विश्लेषण किया जाता है यदि उनके उत्पाद और बाजार पैरामीटर काफी भिन्न होते हैं। विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, कुछ व्यावसायिक क्षेत्रों को उत्पाद कार्यक्रम से बाहर रखा जा सकता है।

पोर्टफोलियो विश्लेषण

नई उत्पाद श्रृंखलाओं (उत्पादों) का चयन चरणों में किया जाता है, क्रमिक रूप से एक विस्तारित सूची से एक सुलभ, प्रभावी, स्वीकृत, अंतिम सूची की ओर बढ़ता है। विस्तारित सूची पारंपरिक उत्पादन की संभावनाओं और इसके विकास वैक्टर के आधार पर बनाई गई है। प्रत्येक संक्रमण (चरण) अपने स्वयं के मानदंड का उपयोग करता है जिसके द्वारा सूचियों को कम किया जा सकता है।

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विस्तारित सूची के लिए यह है:

  • लक्ष्य प्राप्त करना
  • आवश्यक तालमेल (समानता),
  • आवश्यक निवेश
  • इनपुट लागत की वसूली।

किफायती के लिए – प्रवेश लागत की उपलब्धता।

प्रभावी के लिए – आर्थिक परिप्रेक्ष्य की उपस्थिति, प्रतिस्पर्धी प्रोफाइल (प्रौद्योगिकी, ज्ञान और कर्मियों के कौशल) की निकटता, प्रतिस्पर्धियों की रणनीतियों में सफलता कारक।

स्वीकार के लिए – फिर से लक्ष्य।

अंतिम सूची निम्नलिखित मानदंडों के अनुसार विशेषज्ञ मूल्यांकन द्वारा निर्धारित की जाती है: लक्ष्य, इनपुट लागत, तालमेल, 10-बिंदु पैमाने का उपयोग करके। इस मामले में, प्रत्येक लक्ष्य पर अलग से विचार किया जाता है। चयनित क्षेत्रों की संख्या “लचीलेपन” लक्ष्य में अपनाए गए क्षेत्रों से कम नहीं होनी चाहिए।

अब हमारे पास पहले से ही पारंपरिक दिशाओं की एक सूची (प्रतिस्पर्धी विश्लेषण से) और नई दिशाओं की एक सूची है। उनके संबंध और संरचना को निर्धारित करना आवश्यक है।

व्यवसाय मॉडल: सबसे प्रभावी कैसे चुनें
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मानदंड प्रत्येक समूह और संभवतः, प्रत्येक उत्पाद लाइन की अनुमानित लाभप्रदता है। हमें तथाकथित मिलता है विविधीकरण विकल्प. इसके बाद, उत्पाद कार्यक्रम विकल्प विभिन्न सामग्रियों और संरचनाओं के पोर्टफोलियो के रूप में बनते हैं। प्रत्येक पोर्टफोलियो को निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना होगा: लक्ष्य प्राप्त करना, संसाधन प्रावधान, आंतरिक तालमेल; प्रत्येक पोर्टफोलियो स्थिति में लाभ कमाने के लिए पर्याप्त महत्वपूर्ण द्रव्यमान होना चाहिए (मात्रा के संदर्भ में) और एक स्थायी विकास वेक्टर (तकनीकी रूप से समान में पुन: उपयोग की संभावना) होना चाहिए उत्पाद)।

लक्ष्यों के तीन समूहों (अल्पकालिक, दीर्घकालिक, लचीलापन लक्ष्य) के लिए पोर्टफोलियो का विशेषज्ञ मूल्यांकन आपको तीन-बिंदु पैमाने का उपयोग करके सर्वोत्तम पोर्टफोलियो चुनने की अनुमति देता है।

स्वीकृत पोर्टफोलियो प्रमुख विशेषताओं में “प्रकट” है:

  • विकास वेक्टर;
  • प्रतिस्पर्धी लाभ;
  • रणनीतिक लचीलापन (विविधता द्वारा निर्धारित);
  • तालमेल;
  • विकल्प “बनाओ या खरीदो।”

करने का अर्थ है अपने परिसर में एक नई दिशा विकसित करना, या एक तैयार व्यवसाय खरीदना। अपनी विशेषताओं के साथ अपनाए गए पोर्टफोलियो का अर्थ एक पोर्टफोलियो रणनीति का निर्माण है।

इसके बाद प्रतिस्पर्धी स्थिति (रणनीति) का चुनाव आता है। यह मानक (लगभग सभी शैक्षिक साहित्य में निर्धारित) या व्यक्तिगत हो सकता है। उत्तरार्द्ध निम्नलिखित मापदंडों द्वारा निर्धारित किया गया है: बाजार के सापेक्ष विकास दर, बाजार हिस्सेदारी द्वारा बाजार भेदभाव, गुणवत्ता द्वारा उत्पाद भेदभाव।

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प्रत्येक पैरामीटर के लिए सफलता कारक दर्शाए गए हैं। प्रतिस्पर्धी स्थिति को प्रसिद्ध बीसीजी मैट्रिक्स पर अनुमानित किया जा सकता है। चरण के अंत में, अंतराल की एक सामान्य तस्वीर फिर से बनाई गई है। पोर्टफोलियो अंतर को भरना होगा, संशोधित पूर्वानुमान लक्ष्यों को प्राप्त करता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो लक्ष्यों की प्राथमिकताओं, प्रतिस्पर्धी स्थिति या स्वयं लक्ष्यों को संशोधित किया जा सकता है।

आगे, यदि आवश्यक हो, एक रणनीतिक योजना विकसित की जाती है। इसमें शामिल है:

  • संशोधित लक्ष्य;
  • पोर्टफोलियो रणनीति;
  • प्रतिस्पर्धी स्थिति;
  • कार्यात्मक रणनीतियों का एक सेट।

रणनीति का कार्यान्वयन और कार्यान्वयन

आई. अंसॉफ की व्याख्या करने के लिए, एक धुँधले कार्यकारी के कार्यालय में एक रणनीति के साथ “आना” मुश्किल नहीं है (बेशक, वर्णित विश्लेषण के बिना)। इसे लागू करना कठिन है. सफल कार्यान्वयन के लिए, पर्यावरण की जटिलता और आवश्यकताओं के साथ प्रबंधकों और उद्यम (प्रबंधन द्वारा प्रतिनिधित्व) की “प्रोफ़ाइल” और क्षमताओं को पूरी तरह से समन्वयित करना आवश्यक है।

विश्लेषण के लिए प्रत्येक वस्तु को प्रतिस्पर्धी और उद्यमशील प्रकारों में विभाजित करना आवश्यक है। प्रतिस्पर्धी प्रकार परिचालन व्यवहार से जुड़ा है, उद्यमशील प्रकार रणनीतिक व्यवहार से जुड़ा है।

मूल्यांकन के लिए, I. Ansoff 4 तालिकाओं की अनुशंसा करता है। भविष्य के प्रतिस्पर्धी (त्वरित कार्रवाई की आवश्यकता) और कारोबारी माहौल का आकलन किया जाता है। साथ ही, उद्यम की वर्तमान प्रतिस्पर्धी और उद्यमशीलता क्षमताओं का आकलन किया जाता है। प्रत्येक तालिका में विशेषताओं का अपना सेट और उनके चार स्तर (1 से 4 तक) होते हैं। एक स्तर चुनने का अर्थ है प्रत्येक विशेषता के लिए एक निश्चित अंक निर्दिष्ट करना। मूल्यांकन परिणामों के आधार पर, सबसे कमजोर क्षमताओं की पहचान की जाती है, और प्रत्येक प्रकार के लिए औसत स्कोर की गणना की जाती है (तालिका)।

पर्यावरण के औसत मूल्यांकन और संबंधित क्षमताओं की तुलना के आधार पर प्रबंधन क्षमताओं के विकास के लिए एक योजना विकसित की जाती है। मानक स्थिति: उद्यमशीलता वातावरण का मूल्यांकन 3.6 अंक है (उदाहरण के लिए), और उद्यमशीलता क्षमताओं का औसत मूल्यांकन 2.4 अंक है। प्रतिस्पर्धी मूल्यांकन इसके विपरीत है।

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इस प्रकार, क्षमता विकास योजना रणनीतिक गतिविधि को बढ़ाने और संबंधित क्षमताओं को विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करेगी। योजना में अनुभाग शामिल हैं:

  • संगठनात्मक मूल्य (लक्ष्य, उद्देश्य, कर्मियों के व्यवहार के मानक);
  • प्रबंधक (ज्ञान, कौशल, जोखिम के प्रति दृष्टिकोण, प्रबंधन की गहराई);
  • प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना;
  • प्रबंधन प्रक्रिया (समस्या विश्लेषण, निर्णय लेना, संचार, प्रेरणा);
  • प्रबंधन प्रौद्योगिकी (पूर्वानुमान, योजना, प्रतिनिधिमंडल, भागीदारी, नियंत्रण, तकनीकी साधन)।

विश्लेषण परिवर्तन प्रबंधन पद्धति के चयन के साथ समाप्त होता है।

निष्कर्ष

जैसा कि आप देख सकते हैं, कार्रवाई के अपने तर्क में कार्यप्रणाली किसी भी उद्यम की बाजार के नेताओं की तरह बनने, उनके सफल कार्यों और मापदंडों को दोहराने की व्यावहारिक इच्छा से बहुत अलग नहीं है। अंतर क्रियाओं के तार्किक व्यवस्थितकरण और उनकी गहराई में निहित हैं। सभी प्रबंधकों को पता भी नहीं है, उपयोग तो दूर की बात है, ऐसे मानदंड जैसे: विकास वेक्टर, तालमेल का स्तर, रणनीतिक लचीलापन, प्रतिस्पर्धी प्रोफाइल, महत्वपूर्ण द्रव्यमान और अन्य।

गुणात्मक मूल्यांकन के बिना, इसे केवल अवचेतन स्तर पर ही ध्यान में रखा जाता है। हालांकि विधि के लेखक, आई. अंसॉफ, कई मात्रात्मक आकलन की सिफारिश करते हैं। उदाहरण के लिए, तालमेल विश्लेषण आपको उत्पादन तालमेल (उपकरण की सार्वभौमिक प्रकृति के कारण) या सामान्य बिक्री बाजार के कारण बिक्री तालमेल से बचत की गणना करने की अनुमति देता है। लेकिन ये हैं मॉडल के साथ काम करने की कठिनाइयाँ और अनुभव, इसका गहन अध्ययन। इस स्तर पर, हमारा कार्य इस मॉडल में रुचि पैदा करना है। प्रक्रिया जटिल है, लेकिन सभी प्रबंधकों के पास “भगवान से” उपहार नहीं है – स्वयं पर प्रयास किए बिना रणनीतिक सोच और वैज्ञानिक और व्यावहारिक सिफारिशों में महारत हासिल करना।

यह स्वीकार किया जाता है कि सर्वोत्तम अभ्यास एक अच्छा सिद्धांत है, जो व्यावहारिक सामान्यीकरण से पैदा होता है। दुर्भाग्य से, रणनीतिक प्रबंधन तकनीकों के चुनाव में अभ्यास अधिक रूढ़िवादी और कम चयनात्मक है, खासकर आधुनिक रूसी परिस्थितियों में।