Bagaimana pemasaran konten memenangkan pelanggan?

Bagaimana pemasaran konten memenangkan pelanggan?
Gambar: clickz.com
Membagikan

Pemasaran konten adalah inti dari strategi pemasaran modern. Ini menarik dan mempertahankan audiens target, membantu mendapatkan kepercayaan dan loyalitas mereka, meningkatkan kesadaran merek dan pada akhirnya menghasilkan peningkatan penjualan.

Kepercayaan merek

Berbeda dengan iklan sederhana, iklan ini bertindak lambat, tetapi “mengikat” penontonnya untuk waktu yang lama; ukurannya tidak boleh terlalu banyak melainkan berkualitas tinggi; Pada akhirnya, hal ini mungkin memerlukan investasi yang besar – namun pada akhirnya dapat memberikan hasil yang sangat tinggi dalam hal dampak merek dan volume penjualan. Cukuplah untuk mengingat, misalnya, proyek pendidikan Yandex atau Sber.

Jadi, pemasaran konten pertama-tama menciptakan kepercayaan pada merek. Konten berkualitas tinggi dan bermanfaat menunjukkan keahlian dan kepedulian perusahaan terhadap kebutuhan audiens – dan ini meningkatkan otoritasnya di mata konsumen. Tentu saja, kontennya tidak harus bersifat mendidik: misalnya, Red Bull dan acara ekstremnya memiliki kesuksesan yang sama.

Pemasaran konten melibatkan audiens dalam percakapan dan terkadang menantang mereka. Hal utama di sini adalah interaksi, penguatan hubungan. Dari sinilah loyalitas terbentuk.

Mengapa pemasaran konten begitu penting?
Mengapa pemasaran konten begitu penting?

Sisi lainnya adalah meningkatkan SEO. Konten perlu dipublikasikan secara teratur, dan berkat ini, mesin pencari mendorong situs ke posisi teratas. Semakin banyak pengunjung baru yang mengunjungi halaman tersebut dan hal ini, pada gilirannya, berkontribusi pada pengenalan merek dan menarik pelanggan potensial.

Pemasaran konten adalah alat yang hebat untuk mendukung penjualan: jika konten terstruktur dengan baik, calon pelanggan diarahkan melalui saluran: kesadaran produk – membuat keputusan pembelian. Hal ini sangat penting terutama di sektor B2B, dimana proses pengambilan keputusan bisa memakan waktu lama dan rumit.

Tentukan sasaran pemasaran konten

Di mana memulai pemasaran konten? Tidak diragukan lagi, dengan menentukan tujuan Anda: meningkatkan kesadaran merek, menarik pelanggan baru, meningkatkan loyalitas pelanggan yang sudah ada, atau mendukung penjualan. Sejalan dengan ini, penting untuk mempelajari target audiens, menentukan untuk siapa Anda akan membuat konten, siapa pelanggan Anda – usia, jenis kelamin, masalah mereka, serta solusi yang mereka cari.

How does content marketing win customers?
Gambar: mayple.com
Misalnya, MailChimp, yang mengembangkan sistem CRM, merilis mini-seri “Semua dalam satu hari.” Ini menyoroti masalah yang dihadapi usaha kecil dan menengah: setelah menontonnya, mereka memahami bahwa MailChimp mengetahui kesulitan mereka dan bahwa sistem yang ditawarkannya akan membantu menyelesaikannya. Untuk membuat serial seperti ini, Anda perlu mengetahui target audiens Anda dengan baik.

Membuat strategi

Langkah selanjutnya adalah membuat strategi. Tentukan jenis konten apa yang akan Anda buat (blog, video, infografis, podcast, dll), seberapa sering dan pada platform apa Anda akan mempublikasikannya. Hubungkan kalender penerbitan Anda dan pikirkan bagaimana Anda akan mengalokasikan sumber daya.

Konten yang dibuat perlu dipromosikan dan ini adalah strategi lain yang perlu dikerjakan dengan hati-hati. Semua saluran yang tersedia akan berguna di sini – jejaring sosial, pemasaran email, SEO, dan lainnya.

Analisis hasilnya secara teratur, berusahalah untuk menerima umpan balik yang paling lengkap dan sesuaikan strategi Anda berdasarkan data yang diterima – dan pemasaran konten akan membawa hasil yang signifikan dalam bentuk peningkatan loyalitas pelanggan dan pertumbuhan penjualan.