Toyota è una delle più grandi società automobilistiche del mondo, nell’articolo presteremo attenzione a quali principi sono alla base di questo eccezionale business.
Strategia a lungo termine
Basare le tue decisioni sulla filosofia della pianificazione a lungo termine
- Guarda più a fondo per comprendere il vero obiettivo e sviluppare una strategia a lungo termine, anche se devi sacrificare i risultati finanziari a breve termine.
- Non provare soluzioni a breve termine, possibilmente irregolari.
- Lavorare, crescere e sviluppare un’intera organizzazione verso un obiettivo comune è molto più che fare soldi.
- Comprendi il tuo posto nella storia dell’azienda e lavora per portare l’azienda al livello successivo di sviluppo.
- La creazione di valore per i clienti, la società e l’economia è il punto di partenza. Considera ogni processo del ciclo di lavoro nell’azienda in relazione a questo punto.
- Sii responsabile. Sforzati di determinare il tuo destino. Agisci con fiducia in te stesso e nelle tue capacità.
Questa filosofia è il fondamento di tutti gli altri principi e dei loro postulati.
Processo correttamente organizzato – risultati corretti
Crea un ciclo di processo continuo e integrato per far emergere tutti i possibili problemi allo scoperto
- Reingegnerizzare i processi aziendali per ottenere un ciclo continuo. Sforzarsi di ridurre il più possibile il tempo di inattività del progetto o il tempo di attesa di informazioni da uno dei partecipanti al ciclo.
- Crea un ciclo di lavoro in cui le informazioni o il valore fisico si muovono alla massima velocità. Questo ti permetterà di “esporre” istantaneamente tutti i problemi.
- Rendi il flusso di lavoro chiaro e trasparente per tutti i membri dell’organizzazione. Questa è la chiave del continuo sviluppo dell’azienda e dei dipendenti.
Utilizza un flusso di lavoro integrato per evitare la sovrapproduzione
- Tutti i partecipanti coinvolti nella catena del processo devono ricevere le informazioni di cui hanno bisogno per lavorare in tempo e nella giusta quantità. Gli articoli devono essere riforniti solo quando necessario: questo è il principio “all-in-time”.
- Ridurre al minimo le attività incompiute del processo complessivo e le scorte non necessarie. I magazzini dovrebbero avere il minimo necessario, che viene aggiornato man mano che vengono utilizzati.
- Sempre pronto per le fluttuazioni quotidiane della domanda e meno dipendente da carte e sistemi elettronici. Ciò contribuirà a evitare perdite di inventario ed evitare l’accumulo di scorte.
È necessario distribuire uniformemente il carico
- L’eliminazione dei rifiuti è solo una parte dello sforzo complessivo per creare un processo “snello”. È anche importante eliminare il sovraccarico di persone e attrezzature, nonché bruschi salti nel programma di produzione.
- È necessario distribuire uniformemente il carico durante l’intero ciclo produttivo e di servizio. Si tratta di un’alternativa ai continui arresti e ripartenze dei lavori dovuti ai sovraccarichi delle singole sezioni, tipici nelle lavorazioni della maggior parte delle aziende.
Interrompi il processo per risolvere il problema e mantenere la qualità
- La qualità del prodotto per il cliente finale è il motore dell’intero sistema.
- Utilizza tutti i moderni metodi di valutazione della qualità.
- Integra il rilevamento automatico dei problemi e i sistemi di spegnimento nelle apparecchiature. Sviluppare sistemi visivi per tenere traccia dei problemi delle apparecchiature per avvisare in tempo il personale di manutenzione e i responsabili. Jidoka – macchine con intelligenza umana – la base di un processo di qualità.
- Sviluppare sistemi di supporto in grado di risolvere e rispondere prontamente ai problemi emergenti.
- Integrare una cultura di arresto/rallentamento del ciclo nei processi aziendali per risolvere i problemi e mantenere la qualità.
La standardizzazione delle attività è la base per uno sviluppo continuo
- Utilizzare pratiche di lavoro coerenti e riproducibili per gestire e aumentare la prevedibilità dei risultati finali e delle scadenze.
- Registra continuamente le lezioni apprese e standardizza le migliori pratiche. Non scoraggiare la creatività e l’espressione di sé se ciò porterà a un miglioramento degli standard di lavoro. E poi l’esperienza acquisita da un dipendente può essere rapidamente standardizzata e trasferita al successivo.
Controllo visivo: controllo completo dei problemi
- Utilizza semplici indicatori visivi per rilevare i punti di deviazione dallo standard.
- Evita l’uso di monitor di computer poiché distoglie l’attenzione dall’area di lavoro.
- Installa semplici sistemi di ispezione visiva nei punti chiave del flusso di lavoro.
- Riduci i rapporti a una pagina ove possibile, anche su importanti decisioni finanziarie.
Utilizza solo tecnologie affidabili e collaudate
- Utilizza la tecnologia solo come aiuto alle persone, non come sostituto.
- A volte un processo deve essere eseguito manualmente prima di poter essere affidato all’hardware e automatizzato.
- Le nuove tecnologie possono spesso essere inaffidabili e difficili da standardizzare, mettendo in pericolo l’intero processo. Un processo che utilizza tecnologie collaudate è preferibile a un processo che utilizza tecnologie nuove e non provate.
Il valore dell’organizzazione è il potenziale dei dipendenti e dei partner
Fai crescere i leader che comprendono il flusso di lavoro, la filosofia e trasmettono le conoscenze agli altri
- È necessario far crescere i leader all’interno dell’azienda, non cercare di acquisirli all’esterno.
- Non considerare il lavoro di essere un leader semplicemente come essere bravo a portare a termine le cose e avere buone capacità di persone. I leader dovrebbero incarnare la filosofia dell’azienda e dare l’esempio.
- Un buon leader deve avere una comprensione eccezionalmente dettagliata delle attività quotidiane, solo allora può essere un conduttore della filosofia dell’azienda.
Fare crescere persone e team eccezionali che seguono la filosofia dell’azienda
- Creare e mantenere una forte cultura dei valori e delle convinzioni aziendali che durerà per anni.
- Insegna a persone e team di talento a lavorare all’interno di un’unica filosofia aziendale per ottenere risultati eccezionali.
- Formare team interfunzionali in grado di risolvere problemi tecnici complessi. Ciò migliorerà la qualità dell’intero processo. Offri alle persone strumenti moderni per risolvere i problemi aziendali.
- Il lavoro di squadra è qualcosa che puoi imparare.
Rispetto per partner e fornitori, fissando loro obiettivi difficili e aiutandoli a svilupparsi
- Rispetta i tuoi partner e fornitori e accettali come parte del tuo lavoro.
- Creare le condizioni per i partner per il loro sviluppo e crescita. Questo mostrerà loro che sono apprezzati. Imposta compiti difficili per i partner e aiutali a risolverli.
Trovare ed eliminare la fonte dei problemi è la via per uno sviluppo continuo
Guarda tu stesso la situazione per capire
- Risolvi problemi e ottimizza i processi osservando la situazione direttamente sul posto, invece di teorizzare dalle parole delle persone o dai dati del computer.
- Pensa e parla basandoti solo su dati verificati personalmente.
- Anche i senior manager devono essere sul posto per vedere le cose con i propri occhi, acquisendo così una vera comprensione della situazione.
Prendi decisioni senza fretta, considerando tutte le opzioni. Implementa rapidamente la decisione
- Non cercare di andare in una direzione finché non sono state considerate tutte le alternative.
- Discutere problemi e possibili soluzioni con tutti i soggetti coinvolti al fine di comprendere tutte le idee e concordare i passi successivi. Questo è il processo di sviluppo del consenso. E sebbene un tale processo possa richiedere tempo, aiuterà a trovare la soluzione giusta e a preparare le condizioni per la sua rapida attuazione.
Diventa un’organizzazione che apprende attraverso l’apprendimento e il miglioramento continui
- Una volta stabilito un processo stabile, è necessario utilizzare costantemente strumenti di miglioramento per analizzare il flusso di lavoro, identificare possibili colli di bottiglia e intraprendere azioni tempestive per eliminarli.
- Sviluppa processi che non richiedono inventario. Questo ti permetterà di vedere il tempo e le risorse sprecate. Una volta individuate le perdite, possono essere eliminate.
- Dopo aver completato il ciclo, condurre un’analisi finale dei problemi e delle carenze e sviluppare metodi per eliminarli.
- Proteggi la base di conoscenze dell’azienda. Prevenire il turnover, promuovere gradualmente i dipendenti, sviluppare un meccanismo di successione.
- Impara dalla standardizzazione delle migliori pratiche anziché reinventare la ruota di ogni nuovo progetto con un nuovo manager.
