TOYOTAは世界最大の自動車会社の1つです。この記事では、この優れたビジネスの根底にある原則に注目します。
長期戦略
長期計画の哲学に基づいて決定を下す
- 短期的な財務結果を犠牲にしなければならない場合でも、真の目標を理解し、長期的な戦略を立てるために、より深く調べてください。
- 短期間の、場合によってはパッチのあるソリューションを試さないでください。
- 共通の目標に向けて組織全体を働き、成長させ、発展させることは、単にお金を稼ぐだけではありません。
- 会社の歴史における自分の位置を理解し、会社を次のレベルの発展に導くために取り組みます。
- 顧客、社会、経済のための価値を創造することが出発点です。この点に関連して、会社のすべてのワークサイクルプロセスを検討してください。
- 責任を持ってください。あなた自身の運命を決定するよう努めてください。自分自身と自分の能力に自信を持って行動します。
この哲学は、他のすべての原則とその前提の基盤です。
適切に整理されたプロセス-正しい結果
考えられるすべての問題をオープンに解決するために、継続的な統合プロセスループを作成します
- ビジネスプロセスを再設計して、継続的なサイクルを実現します。プロジェクトが非アクティブになる時間、またはサイクルの参加者の1人からの情報を待つ時間をできるだけ短縮するように努めます。
- 情報または物理的価値が最大速度で移動するワークサイクルを作成します。これにより、すべての問題を即座に「公開」することができます。
- ワークフローを組織内のすべての人に明確かつ透過的にします。これは、会社と従業員の継続的な発展の鍵です。
過剰生産を回避するために統合ワークフローを使用する
- プロセスチェーンに関与するすべての参加者は、時間内に適切な量で作業するために必要な情報を受け取る必要があります。アイテムは必要な場合にのみ補充する必要があります。これは常に時間の原則です。
- プロセス全体の未完了のアクティビティと不要な備蓄を最小限に抑えます。倉庫には必要最小限のものが必要です。これは使用時に更新されます。
- 需要の日々の変動に常に対応し、電子チャートやシステムへの依存度を低くします。これにより、在庫の損失を回避し、備蓄を回避できます。
負荷を均等に分散する必要があります
- 廃棄物の排除は、「無駄のない」プロセスを作成するための全体的な取り組みの一部にすぎません。人と設備の過負荷、および生産スケジュールの急激な変動を排除することも重要です。
- 生産およびサービスサイクル全体にわたって負荷を均等に分散する必要があります。これは、ほとんどの企業のプロセスで一般的な、個々のセクションの過負荷による作業の継続的な停止と再開の代替手段です。
問題を解決して品質を維持するためのプロセスを停止します
- エンドカスタマーの製品品質は、システム全体のエンジンです。
- 最新の品質評価方法をすべて使用してください。
- 自動化された問題検出およびシャットダウンシステムを機器に統合します。機器の問題を追跡するための視覚的なシステムを開発して、保守担当者と管理者に時間内に警告します。 Jidoka-人間の知性を備えた機械-品質プロセスの基礎。
- 新たな問題を迅速に解決して対応するサポートシステムを開発します。
- サイクルを停止/減速する文化をビジネスプロセスに統合して、問題を修正し、品質を維持します。
タスクの標準化は継続的な開発の基盤です
- 一貫性のある再現可能な作業慣行を使用して、成果物と期限の予測可能性を管理および向上させます。
- 学んだ教訓を継続的に記録し、ベストプラクティスを標準化します。仕事の水準の向上につながる場合は、創造性と自己表現を思いとどまらせないでください。そして、ある従業員が得た経験をすばやく標準化して、次の従業員に転送することができます。
視覚的制御-完全な問題制御
- シンプルな視覚的インジケーターを使用して、標準からの逸脱点を検出します。
- 作業領域から注意をそらすため、コンピューターモニターの使用は避けてください。
- ワークフローの重要なポイントに簡単な目視検査システムをインストールします。
- 重要な財務上の決定についても、可能な限りレポートを1ページに減らします。
信頼できる実績のあるテクノロジーのみを使用してください
- テクノロジーは、代替としてではなく、人々への支援としてのみ使用してください。
- ハードウェアに委託して自動化する前に、プロセスを手動で実行する必要がある場合があります。
- 新しいテクノロジーは信頼性が低く、標準化が困難な場合が多く、プロセス全体が危険にさらされます。実績のあるテクノロジーを使用するプロセスは、新しい実績のないテクノロジーを使用するプロセスよりも望ましいです。
組織の価値は、従業員とパートナーの可能性です
ワークフロー、哲学を理解し、知識を他の人に伝えるリーダーを育てます
- 社外でリーダーを獲得しようとするのではなく、社内でリーダーを育成する必要があります。
- リーダーになるという仕事を、単に物事を成し遂げるのが得意で、優れた人材スキルを持っていると見なさないでください。リーダーは会社の哲学を具体化し、模範を示してリードする必要があります。
- 優れたリーダーは、日常業務を非常に詳細に理解している必要があります。そうして初めて、彼は会社の哲学の指揮者になることができます。
会社の哲学に従う優れた人材とチームを育てる
- 何年も続く企業価値と信念の強力な文化を作り、維持します。
- 優秀な人材とチームに、単一の企業哲学の範囲内で働き、卓越した結果を達成するように教えます。
- 複雑な技術的問題を解決できる部門の枠を超えたチームを編成します。これにより、プロセス全体の品質が向上します。会社の問題を解決するための最新のツールを人々に提供します。
- チームワークはあなたが学ぶことができるものです。
パートナーとサプライヤーを尊重し、困難な目標を設定し、開発を支援します
- パートナーとサプライヤーを尊重し、仕事の一部として受け入れます。
- パートナーの発展と成長のための条件を作成します。これは、彼らが高く評価されていることを示します。パートナーに難しいタスクを設定し、それらの解決を支援します。
問題の原因を見つけて排除することは、継続的な開発への道です
状況を確認して理解してください
- 人の言葉やコンピューターのデータから理論化するのではなく、その場で直接状況を観察することで、問題を解決し、プロセスを最適化します。
- 個人的に検証されたデータのみに基づいて考え、話します。
- 上級管理者でさえ、自分の目で物事を見るには現場にいる必要があります。これにより、状況を真に理解することができます。
すべてのオプションを考慮して、急いで決定を下します。決定を迅速に実施する
- すべての代替案が検討されるまで、一方向に進もうとしないでください。
- すべてのアイデアを理解し、次のステップに同意するために、関係者全員と問題と考えられる解決策について話し合います。これは、コンセンサスを作成するプロセスです。このようなプロセスには時間がかかる場合がありますが、適切な解決策を見つけて、その迅速な実装のための条件を準備するのに役立ちます。
継続的な学習と改善を通じて学習組織になる
- 安定したプロセスを確立したら、ワークフローを分析し、考えられるボトルネックを特定し、タイムリーなアクションを実行してそれらを排除するために、常に改善ツールを使用する必要があります。
- 在庫を必要としないプロセスを開発します。これにより、無駄な時間とリソースを確認できます。損失が見つかったら、それらを排除することができます。
- サイクルの完了後、問題と欠点の最終分析を行い、それらを排除する方法を開発します。
- 会社のナレッジベースを保護します。離職を防ぎ、徐々に従業員を昇進させ、後継者メカニズムを開発します。
- 新しいマネージャーですべての新しいプロジェクトの車輪を再発明するのではなく、ベストプラクティスを標準化することから学びます。
