TOYOTA – şirketin başarısının üzerine inşa edildiği ilkeler

TOYOTA – şirketin başarısının üzerine inşa edildiği ilkeler
Resim: Wieslaw Jarek | Dreamstime

Toyota, dünyanın en büyük otomotiv şirketlerinden biridir, bu yazıda bu seçkin işin altında hangi ilkelerin yattığına dikkat edeceğiz.

Uzun vadeli strateji

Kararlarınızı uzun vadeli planlama felsefesine dayandırmak

  • Kısa vadeli finansal sonuçları feda etmeniz gerekse bile gerçek hedefi anlamak ve uzun vadeli bir strateji geliştirmek için daha derine bakın.
  • Kısa vadeli, muhtemelen düzensiz çözümleri denemeyin.
  • Ortak bir hedef doğrultusunda bütün bir organizasyonu çalışmak, büyütmek ve geliştirmek, sadece para kazanmaktan çok daha fazlasıdır.
  • Şirketin tarihindeki yerinizi anlayın ve şirketi bir sonraki gelişim düzeyine taşımak için çalışın.
  • Müşteriler, toplum ve ekonomi için değer yaratmak başlangıç ​​noktasıdır. Bu noktayla ilgili olarak şirketteki her iş döngüsü sürecini düşünün.
  • Sorumlu olun. Kendi kaderini belirlemeye çalış. Kendinize ve yeteneklerinize güvenerek hareket edin.
KFC – Albay Sanders’ın efsanevi fast food işletmeleri
KFC – Albay Sanders’ın efsanevi fast food işletmeleri

Bu felsefe, diğer tüm ilkelerin ve varsayımlarının temelidir.

Uygun şekilde organize edilmiş süreç – doğru sonuçlar

Olası tüm sorunları ortaya çıkarmak için sürekli, entegre bir süreç döngüsü oluşturun

  • Sürekli bir döngü elde etmek için iş süreçlerini yeniden tasarlayın. Projenin hareketsiz kalma süresini veya döngüdeki katılımcılardan birinden bilgi bekleme süresini mümkün olduğunca azaltmaya çalışın.
  • Bilgi veya fiziksel değerin maksimum hızda hareket ettiği bir çalışma döngüsü oluşturun. Bu, tüm sorunları anında “ortaya çıkarmanıza” olanak tanır.
  • İş akışını kuruluştaki herkes için net ve şeffaf hale getirin. Bu, şirketin ve çalışanların sürekli gelişiminin anahtarıdır.

Aşırı üretimden kaçınmak için entegre bir iş akışı kullanın

  • Süreç zincirinde yer alan tüm katılımcılar, çalışmak için ihtiyaç duydukları bilgileri zamanında ve doğru miktarda almalıdır. Öğeler yalnızca gerektiğinde yenilenmelidir – bu her zaman geçerli ilkedir.
  • Genel sürecin bitmemiş faaliyetlerini ve gereksiz stoklamayı en aza indirin. Depolar, kullanıldıkça güncellenen gerekli minimum değere sahip olmalıdır.
  • Talepteki günlük dalgalanmalara her zaman hazır ve elektronik çizelgelere ve sistemlere daha az bağımlı. Bu, envanter kayıplarını ve stoklanmayı önlemeye yardımcı olacaktır.
DAF: küçük bir atölyeden havalı kamyonlara
DAF: küçük bir atölyeden havalı kamyonlara

Yükü eşit olarak dağıtmak gerekir

  • Atıkların ortadan kaldırılması, “yalın” bir süreç yaratmaya yönelik genel çabanın yalnızca bir parçasıdır. Ayrıca, üretim programındaki ani sıçramaların yanı sıra aşırı insan ve ekipman yükünü ortadan kaldırmak da önemlidir.
  • Yükün tüm üretim ve hizmet döngüsü boyunca eşit olarak dağıtılması gereklidir. Bu, çoğu şirketin süreçlerinde tipik olan, ayrı bölümlerin aşırı yüklenmesi nedeniyle işin sürekli olarak durdurulup yeniden başlatılmasına bir alternatiftir.
TOYOTA
Toyota Camry. Resim: Maksim Ladouski | Dreamstime

Sorunu çözmek ve kaliteyi korumak için süreci durdurun

  • Son müşteri için ürün kalitesi, tüm sistemin motorudur.
  • Tüm modern kalite değerlendirme yöntemlerini kullanın.
  • Otomatik sorun algılama ve kapatma sistemlerini ekipmana entegre edin. Bakım personelini ve yöneticileri zamanında uyarmak için ekipman sorunlarını izlemek için görsel sistemler geliştirin. Jidoka – insan zekasına sahip makineler – kaliteli bir sürecin temeli.
  • Ortaya çıkan sorunları anında çözecek ve yanıt verecek destek sistemleri geliştirin.
  • Sorunları düzeltmek ve kaliteyi korumak için döngüyü durdurma/yavaşlatma kültürünü iş süreçlerine entegre edin.
Amazon: teknoloji devinin iş stratejisi
Amazon: teknoloji devinin iş stratejisi

Görev standardizasyonu, sürekli gelişimin temelidir

  • Teslimatların ve teslim tarihlerinin öngörülebilirliğini yönetmek ve artırmak için tutarlı, tekrarlanabilir çalışma uygulamaları kullanın.
  • Öğrenilen dersleri sürekli olarak kaydedin ve en iyi uygulamaları standartlaştırın. Yaratıcılığı ve kendini ifade etme cesaretini kırmayın, eğer bunu yapmak iş standartlarını iyileştirecekse. Ardından, bir çalışanın kazandığı deneyim hızla standartlaştırılabilir ve bir sonrakine aktarılabilir.

Görsel kontrol – tam sorun kontrolü

  • Standarttan sapma noktalarını saptamak için basit görsel göstergeler kullanın.
  • Dikkatleri çalışma alanından uzaklaştıracağı için bilgisayar monitörleri kullanmaktan kaçının.
  • İş akışının önemli noktalarına basit görsel denetim sistemleri kurun.
  • Önemli finansal kararlar da dahil olmak üzere, raporları mümkün olduğunca tek bir sayfaya indirgeyin.
Alibaba, farklı bir kurumsal kültüre sahip başarılı bir şirkettir
Alibaba, farklı bir kurumsal kültüre sahip başarılı bir şirkettir

Yalnızca güvenilir ve kanıtlanmış teknolojileri kullanın

  • Teknolojiyi yalnızca insanlara yardımcı olarak kullanın, ikame olarak değil.
  • Bazen bir işlemin donanıma emanet edilip otomatikleştirilmeden önce manuel olarak yapılması gerekir.
  • Yeni teknolojiler genellikle güvenilmez olabilir ve standartlaştırılması zor olabilir ve tüm süreci tehlikeye atabilir. Kanıtlanmış teknolojileri kullanan bir süreç, yeni ve kanıtlanmamış teknolojileri kullanan bir sürece tercih edilir.

Kurumun değeri, çalışanların ve ortakların potansiyelidir

İş akışını, felsefeyi anlayan ve bilgiyi başkalarına aktaran liderler yetiştirin

  • Liderleri şirket içinde yetiştirmeniz gerekiyor, onları dışarıda elde etmeye çalışmanız değil.
  • Lider olma işine sadece işleri halletmek ve iyi insan becerilerine sahip olmak olarak bakma. Liderler, şirketin felsefesini somutlaştırmalı ve örnek olarak liderlik etmelidir.
  • İyi bir lider, günlük görevler hakkında olağanüstü ayrıntılı bir anlayışa sahip olmalıdır, ancak o zaman şirketin felsefesinin bir şefi olabilir.
TOYOTA
Resim: Nanhatai Thammachakkul | Dreamstime

Şirketin felsefesini takip eden istisnai kişiler ve ekipler yetiştirmek

  • Yıllarca sürecek güçlü bir şirket değerleri ve inançları kültürü oluşturun ve sürdürün.
  • Olağanüstü sonuçlar elde etmek için yetenekli kişilere ve ekiplere tek bir şirket felsefesi içinde çalışmayı öğretin.
  • Karmaşık teknik sorunları çözebilecek çapraz işlevli ekipler oluşturun. Bu, tüm sürecin kalitesini artıracaktır. İnsanlara şirket sorunlarını çözmeleri için modern araçlar sağlayın.
  • Ekip çalışması öğrenebileceğiniz bir şeydir.
Renault: efsanevi bir şirketin hikayesi
Renault: efsanevi bir şirketin hikayesi

İş ortaklarına ve tedarikçilere saygı duymak, onlara zor hedefler belirlemek ve gelişmelerine yardımcı olmak

  • Ortaklarınıza ve tedarikçilerinize saygı gösterin ve onları işinizin bir parçası olarak kabul edin.
  • Gelişmeleri ve büyümeleri için ortaklar için koşullar yaratın. Bu onlara takdir edildiklerini gösterecektir. İş ortakları için zor görevler belirleyin ve bu görevlerin çözülmesine yardımcı olun.

Sürekli gelişmenin yolu, sorunların kaynağını bulmak ve ortadan kaldırmaktır

Durumu kendi gözlerinizle görün

  • İnsanların kelimelerinden veya bilgisayar verilerinden teori oluşturmak yerine durumu doğrudan yerinde gözlemleyerek sorunları çözün ve süreçleri optimize edin.
  • Yalnızca kişisel olarak doğrulanmış verilere dayanarak düşünün ve konuşun.
  • Üst düzey yöneticilerin bile olaylara kendi gözleriyle bakabilmeleri için sahada olmaları ve böylece durumla ilgili gerçek bir anlayış kazanmaları gerekir.

Tüm seçenekleri göz önünde bulundurarak acele etmeden kararlar alın. Kararı hızla uygulayın

  • Tüm alternatifler değerlendirilinceye kadar tek bir yoldan gitmeye çalışmayın.
  • Tüm fikirleri anlamak ve sonraki adımlar üzerinde anlaşmak için sorunları ve olası çözümleri ilgili herkesle tartışın. Bu, bir konsensüs geliştirme sürecidir. Ve böyle bir süreç zaman alabilse de, doğru çözümün bulunmasına ve hızlı uygulanması için koşulların hazırlanmasına yardımcı olacaktır.
Netflix: İş Stratejisi
Netflix: İş Stratejisi

Sürekli öğrenme ve iyileştirme yoluyla öğrenen bir kuruluş olun

  • Kararlı bir süreç oluşturduktan sonra, iş akışını analiz etmek, olası darboğazları belirlemek ve bunları ortadan kaldırmak için zamanında harekete geçmek için sürekli olarak iyileştirme araçlarını kullanmanız gerekir.
  • Envanter gerektirmeyen süreçler geliştirin. Bu, boşa harcanan zamanı ve kaynakları görmenizi sağlayacaktır. Kayıplar bulunduğunda ortadan kaldırılabilir.
  • Döngüyü tamamladıktan sonra, sorunların ve eksikliklerin nihai bir analizini yapın ve bunları ortadan kaldırmak için yöntemler geliştirin.
  • Şirketin bilgi tabanını koruyun. Devir işlemini önleyin, çalışanları kademeli olarak terfi ettirin, bir halefiyet mekanizması geliştirin.
  • Yeni bir yöneticiyle her yeni projede tekerleği yeniden icat etmek yerine en iyi uygulamaları standart hale getirmekten öğrenin.