現代行銷的各種類型:分類與特徵

現代行銷的各種類型:分類與特徵
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儘管經濟學家和行銷人員對該術語給出了不同的定義,但他們對定義本質的解釋通常歸結為一件事。

什麼是行銷?

行銷是一種旨在監控和管理製成品銷售的活動。

企業可以使用各種策略和類型的行銷;在實際生產條件下組織適當的服務時,行銷功能就減少了到:

  • 研究消費者需求、買家興趣與偏好;
  • 市場細分,確定可預測將購買製成品的目標群體;
  • 評估目標受眾的產品偏好和要求;
  • 根據客戶要求更改或調整產品特性、開發和評估(測試)品質指標;
  • 研究和分析成本對產品購買的影響,制定利用價格波動影響產品價值「感覺」形成的策略;
  • 選擇中間商和經銷商,以確保向廣大人群提供商品;
  • 為製成品選擇必要的廣告策略,以便潛在買家不僅了解該產品的存在及其基本消費者特徵,而且還願意購買該產品;
  • 制定策略以擴大目標消費者群體,推廣商品以佔領競爭對手佔領的領域。

考慮到行銷作為管理系統的主要活動,如果一個企業有一個銷售部門,我們可以說,它的工作不僅包括行銷人員、商品專家、貨運代理,還包括廣告商、銷售人員、物流專家和其他工作人員。

在我們完成對行銷概念的思考並繼續描述其類型之前,應該指出的是,人類活動的這一領域不僅涉及商品的促銷,還涉及商品的促銷。想法、概念和無形效益。
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將提議的想法或產品貨幣化的可能性取決於公司的目標;推廣產品並不一定意味著盈利。 在某些情況下,行銷可以被理解為推廣具有社會意義的想法,例如推廣戒菸。

公司專家選擇的行銷類型取決於公司在特定時期內要解決的目標和目標。 要選擇正確的策略來推廣產品或創意並實現您的目標,行銷人員必須考慮:

  1. 用於實施提案的資源量。
  2. 預計實現目標的時間。
  3. 所獲得結果的品質。

以下是彼此不同的行銷類型的簡要描述。

依需求進行行銷分類

根據需求狀態對行銷類型進行分類被認為是最常見的;它早在 1985 年就被行銷人員協會正式採用。

轉換

此類行銷的主要目標是克服對產品的負面看法。 產品形成這種「形象」的原因可能是競爭對手的行為或因醜聞而導致的聲譽損失。

潛在消費者可能對其產生穩定的消極態度的產品的例子是各種類型的藥物和食品。 在這種情況下,行銷人員的任務是消除負面環境中對產品的引用,創造購買產品的需求(例如,由於公司的定價政策對買方有利)並增加銷售量以實現供給與需求之間的匹配。

如何制定內容行銷策略?
如何制定內容行銷策略?

專家使用的其他工具包括改變產品促銷策略和品牌重塑。

開發中

在這種情況下,需求出現的基礎是消費者對市場上提供的產品的不滿。 如果對某種產品出現新的需求且貨架上沒有該產品,例如無酵母麵包或有害物質(膽固醇、E 組食品添加劑)含量較低的產品,則此類活動是合適的。

在這種情況下,專家的任務是確定潛在需求的存在,採取措施創建或交付產品,協調管理層的行動,將新興需求轉化為已實現的機會(產品或服務)。 此類活動被認為相當激進,因為其目的是擴大銷售市場並提供新產品,從而在市場中佔據領先地位。

刺激

此類活動是基於由於對產品持中立態度而導致對某些類型商品的營銷需求不足。

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消費者對產品的冷漠態度可以解釋為該產品在消費者眼中(或在特定條件下)​​缺乏(或喪失)價值,或市場沒有準備好提供該產品(服務)。 一個例子是網路供應商進入一個被競爭對手佔領的市場,其中最初缺乏服務需求可以解釋為對潛在客戶的認識不足。

在這種情況下,行銷人員的任務是吸引潛在消費者對其產品的注意。 在很大一部分情況下,這可以透過廣告、進入市場階段降低價格、舉辦品嚐和促銷活動以在客戶中產生持續的興趣以及隨後購買產品/服務的需要來促進。

支持

它代表了主要的行銷類型之一,用於產品的需求水準與其供應大致匹配的情況。

在實現許多創業家所期望的目標時,專家建議不要減少產品的推廣力度,因為未來的消費可能會受到競爭對手類似產品的出現以及客戶需求結構變化的影響。 此類行銷的範例包括為知名產品做廣告、改變產品的包裝或形狀(體積)。

在這種情況下,專家的主要任務是排除與競爭對手相比設定更高產品價格的可能性,並開發(實施)未來需求的服務或產品。

取消行銷

根據專家普遍接受的定義,逆向行銷是一種旨在減少需求的行銷方式。 當產品非常受歡迎,而企業的產能無法滿足市場對該產品的需求時,可以使用此類活動。

ATL、BTL 和 TTL 行銷:特徵、差異和範例
ATL、BTL 和 TTL 行銷:特徵、差異和範例

銷售專家使用的工具包括將產品生產權轉移給另一家企業、停止產品促銷、提高產品價格、消除媒體空間的產品廣告。

同時,公司可以進行旨在增加深受客戶歡迎的產品產量的工作。 實施反行銷策略的一個很好的例子是蘋果銷售組織的方法,它確保了產品的價格始終高於競爭對手。

計數器

反行銷是指進行有針對性的工作以減少優質產品的銷量,而反行銷則相反,反行銷是指減少對具有負面消費特性的商品的需求。

在用於此目的的工具中,應強調以下內容:

  • 反廣告;
  • 生產限制;
  • 發布對產品形成負面態度的社群影片;
  • 提高菸酒產品的消費稅;
  • 頒布立法禁令(毒品)或限制武器等產品的銷售。

在很大一部分情況下,國家對需求的限制從消費者的角度來看是不合理的。

反行銷最著名的例子之一是禁酒令的出台,該禁酒令於 1920 年至 1933 年在美國生效。

同步行銷

在各種類型和類型的行銷中,應突出同步行銷,用於企業對銷售整體滿意,但需要消除有限時間內供需波動的情況。 波動可能與特定季節、週末的產品或服務消費的增加或減少有關。

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服務供需水準差異的一個很好的例子是白天公共交通的擁擠程度和高峰時段的擁擠程度。

在有助於穩定和均衡需求的工具中,行銷人員透過宣傳和廣告以及設定根據產品/服務需求波動而變化的靈活價格來實現不斷變化的客戶動機。 例如,週末提高票價,平日降低票價。

同步行銷被認為是一種很好的方法,可用於銷售促銷商品或季節性產品,其需求可以預測,銷售管道可以為暫時的需求激增(價格上漲)做好準備。

再行銷

當需求下降時,可以使用以下類型的行銷,這取決於物件生命週期的階段、市場條件的變化或經濟危機期間。

再行銷的主要任務之一是恢復產品下降的需求,可以透過改變產品的屬性來實現,同時關注客戶不斷變化的需求,以延長產品的生命週期,開發新市場,並承載服務或產品的深度現代化。

依性質和活動規模將行銷分類

這種行銷類型的分類是基於活動量的差異以及其重點是滿足某些人群的需求或大規模銷售。

質量

最常見的行銷類型之一,企業生產並銷售一種產品,針對廣泛的消費者。

使用者生成內容 (UGC) – 它是什麼以及如何使用它?
使用者生成內容 (UGC) – 它是什麼以及如何使用它?

在這種情況下,產品促銷策略將市場視為一個整體,沒有確定目標細分市場,並涉及使用標準產品的基本方法。 與各種類型的直接行銷中採取的活動相比,銷售專家可能採取的行動清單應包括透過媒體、印刷出版物和使用廣告看板進行的大規模廣告。

有針對性(集中)

這種行銷分類根據產品類型,將產品分為多個部分,以滿足不同目標群體的需求。

這種銷售策略通常由製造工廠和小型企業代表選擇;當進入新市場時,他們為不同年齡和性別類別的買家提供不同的產品。 人們相信,在市場經濟和相關競爭中,關注每個客戶的需求是推廣產品/服務的最正確的策略。

作為考慮客戶利益的個人化方法的一個例子,可以舉出美容院的一種多樣化活動,除了直接髮型、修腳、美甲外,還可以提供按摩、美容護理、水療中心參觀等

差異化

這是銷售專家的一種活動,旨在征服一個小細分市場的重要部分。 使用涉及狹窄專業化的策略,例如生產不同類型的錨定螺栓,可以使公司避免分散精力。

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反過來,這導致了這樣一個事實:只要生產出優質的產品,公司就能贏得買家的信任並在市場上佔有一席之地。 產品差異化行銷是指一種非常適合銷售資源有限的公司提供的商品和服務的行銷類型或有針對性的活動類型。

創新

創新行銷應包含在一個單獨的群組中。 作為一種特殊類型的創新活動,它代表著不斷引入新的發展以提高公司整體效率。

在列出創新行銷的類型時,專家會回憶起營運行銷和策略性行銷的類型。 在這個概念的框架內用於促銷產品的方法中,公司可以使用高價(在沒有競爭對手或少數競爭對手的情況下)、低價(在存在激烈競爭的情況下),並讓買家相信優質的產品應該具有較高的成本。

依交換目的進行行銷分類

由於不同組織在其法定文件中記錄的目標可能有所不同,因此專家區分了旨在盈利的結構和為社會利益行事的組織。 根據這種分類,行銷有兩種類型,其主要特徵和區別如下所述。

商業

大多數組織以財務為基礎運營,旨在提供服務、製造和(或)銷售公共產品以獲取利潤,並被歸類為商業企業。

這些組織透過生產食品、家用電器、提供保險、維修、理髮、磨銳服務、生產使用壽命長的商品、材料和零件以及工業產品,旨在獲取最大利潤。 為了實現他們的目標,他們可以在行銷中使用各種類型的產品促銷,如本文所述。

非營利行銷

組織的另一部分,作為公司活動的目標和使命,宣揚向公眾傳播其理想、信仰、感情、信念或服務。 通常,這種類型的社會責任行銷由具有社會意義並提供公共利益的組織使用,例如與醫療保健、教育、文化、其他人道主義機構及其監督的社會計畫相關的機構。

原生廣告:有效地將行銷整合到數位內容中
原生廣告:有效地將行銷整合到數位內容中

這些機構的存在及其活動的目的是在民眾中建立和維持對其專業活動的積極看法,從而使他們能夠申請增加預算資金。 這些機構包括提供執法、消防、基金會和慈善組織、教會、兒童福利組織等的政府機構。

專家稱創意團體舉辦活動、成果展示、競賽、奧運、演出、示範、慈善演出等為此類組織的行銷手段。

依使用規模進行行銷分類

此分類根據行銷活動的規模區分行銷類型,包括以下內容:

  1. 微行銷,其中公司的活動涉及研究和分析市場、制定和實施生產和銷售公司生產的商品和服務的策略。
  2. 大型行銷涉及在宣傳大公司的活動成果時考慮並協調公眾、工會組織、客戶和政府的利益和願望。
  3. 宏觀行銷是一種旨在實現對社會具有重要意義的社會目標並負責其實施的活動。

根據產量或指定目標,組織承擔不同的社會負擔。

依範圍分類行銷

根據企業的活動領域,在服務、工業領域以及公司與消費者的互動中,可區分以下類型的行銷,其特徵和特點如下所述。

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消費者類型用於公司努力與客戶建立互動的情況。 在這一組中,行銷人員區分:

  • 旨在塑造產品正面形象的活動(廣告、促銷);
  • 與產品品牌形成相關的活動(零售);
  • 與產品分銷及其沿著從所有者到經銷商和分銷商到買方的構建垂直方向的交付相關的活動。

工業行銷涉及購買產品的專業或商業組織與生產該產品的公司之間的互動。 在這種情況下,消費者公司可以購買該產品來滿足自己的需求,或隨後轉售該產品以獲取利潤。

服務行銷代表除消費品銷售之外還提供的一種服務。 它們之間的區別在於活動的無形性質。 儘管如此,製造企業仍依其義務提供保固、運作、維護、保固後服務,並根據特殊協議提供工程和諮詢服務。

現代行銷類型

科技的發展對現代行銷類型及其實際應用的原則做出了自己的調整。 人們相信,在我們這個時代,不僅可以銷售和實現所提供的物質產品和服務,還可以銷售和實現資訊、事件發生的可能性、風險、技術開發和特定項目的投資。

對於小型企業來說,最有效的廣告是什麼?
對於小型企業來說,最有效的廣告是什麼?

這些機會意味著新技術方法的使用,其中一些方法在下面描述為不同類型的產品促銷。

網路行銷

由於可以輕鬆搜尋有關產品、公司聲譽、用戶評論的資訊並且無需維持分銷商員工,因此透過全球網路促銷和銷售商品變得越來越普遍。

在與網路上的廣告、提供或銷售商品和服務相關的行銷中最常見的定位類型中,行銷人員將以下方法稱為促銷產品。

社群媒體行銷 (SMM)

SMM 涉及透過社交網路上的帳戶來宣傳產品。 通常,這些是購買產品(例如抗皺產品)的要約,或服務的廣告(例如美甲或送餐)。

作為一個平台,它們可以用作用戶的個人帳戶(隨著銷售額的增加,他們可以從中獲得一定比例)、發布此類廣告的公眾和團體以及公司簡介。

專家指出,使用這種行銷方式的優點包括:

  1. 廣告內容投放成本低廉。
  2. 由於此類廣告不會被視為廣告,因此潛在客戶之間的信任度更高。
  3. 是否可以獲得客戶回饋。
  4. 廣泛覆蓋目標受眾和潛在買家。

然而,這種吸引產品注意力的方法也有許多缺點。 其中,行銷人員包括需要不斷更新產品資訊、缺乏結果保證、某些人將此類內容視為廣告並對其形成強烈的負面態度。

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在確定哪些類型的貿易與直接行銷相關時,專家強調,這是一種互動式類型的銷售系統,允許客戶獲取有關產品的必要信息,並透過互動式電視或全球互聯網進行購買。

在可以實施直接行銷的管道中,專家提到了電話行銷、透過郵件發送報價、使用資料庫和目錄、行動商務和個人銷售。

內容行銷

內容行銷是一種銷售產品的策略,您提供有關產品的信息,而不要求他們採取任何行動(訂閱、訂購、購買產品)。

為什麼內容營銷如此重要?
為什麼內容營銷如此重要?

在這種促銷形式中,產品的賣家與其潛在買家之間建立了信任關係,因此後者可以關閉批評模組,從而增加所提議產品的吸引力。 娛樂、研究、新聞或教育內容可以透過資訊圖表、社交網路、個人部落格或網站、遊戲形式的電子郵件通訊、影片評論和其他形式進行分發。

在這種類型的行銷的優點中,銷售專家指出產品銷售水平高、廣告成本低以及由於有用內容的瀏覽量增加而自然的網站推廣。

他們指出的缺點之一是不可能使用該方法來銷售所有類型的商品,缺乏快速效果,因為該策略設想的是長期發展。

電子郵件行銷

電子郵件行銷是一種透過簡訊或電子郵件使用目標訊息來分發商品的系統。

該策略的目的是向訂閱者通報新聞、正在進行的促銷活動以及新銷售點的開設。 在使用電子通知的優點中,行銷人員列舉了追蹤結果並與目標受眾合作的能力,即向潛在買家的地址發送郵件。

郵寄的缺點是客戶認為該優惠具有侵入性,大量廣告最終成為垃圾郵件,並且在成功應用一段時間後策略的有效性會下降。

人群行銷

一種行銷策略,涉及形成產品的正面形象,透過在社交網站、網站、部落格、論壇和主題視訊資料上發布對服務或產品的評論來實現。

MarTech—在沒有技術的營銷中,你會輸
MarTech—在沒有技術的營銷中,你會輸

專家指出,使用科技的優點包括:

  • 經常看到有關公司的正面評價,從而增強客戶的信心;
  • 產品促銷看起來盡可能自然,因為人們傾向於分享資訊;
  • 利潤成長;
  • 形成/維護製造商聲譽;
  • 透過貼文中的連結提高目標群體代表的轉換頻率。

該策略的缺點之一是行銷人員指出了持續時間較長,在獲得第一個結果之前必須經過的最短時間至少為 3 個月。

另外,這種從回報角度出發的訊息傳播不太適合小商店。 同時,人群行銷專家的工作是非常勞力密集的,而且報酬很高。

線下行銷

該策略包括在傳單、小冊子、印刷出版物、廣播、電視等平台上分發有關產品和廣告的訊息,以名片、目錄、傳單的形式進行面對面分發,以及使用熱線電話行銷。

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這種廣告能夠在更長的時間內到達用戶,但更牢固地紮根於用戶的腦海中。 雜誌和報紙的高頻率出版並不能保證經銷商的廣告產品能夠到達潛在買家手中,或者他不會錯過他感興趣的資訊。

與網路方式不同,使用線下廣告(戶外廣告)時的廣告不是向目標受眾播放,而是向所有消費者播放。 此外,與使用數位通訊手段相比,這種類型的產品促銷成本明顯更高。

區域行銷

政府和市政當局可以利用各種類型的地理行銷來傳達有關投資該地區企業和基礎設施發展的地理、經濟、稅收和氣候效益的信息。

這項活動的目的是改善某一地區人們的生活條件。 從這個角度來看,最成功的例子就是舉辦所謂的形象賽事,例如足球錦標賽、拳擊超級盃或奧運。

另一種宣傳領土優勢的方法是製作並在網路上發布影片並進行宣傳,以吸引大量遊客進行休閒或觀光。

公關行銷

公關涉及旨在改善公司在全球網路上的形象的活動。 此類工作可能包括分析網站訪客、從視覺角度改進網站、發布和更新有關公司活動的資訊以及類似主題的廣告。

品牌是產品與客戶之間的橋樑
品牌是產品與客戶之間的橋樑

與開放式廣告相比,此類活動的優點包括成本低、用戶信任度更高。 考慮到在網路上進行公關活動和傳播訊息的速度快、成本低,材料的品質可能會下降,並且可能缺乏客戶希望在那裡看到的內容。

行動行銷

它是一種使用應用程式、彩信、簡訊和信差廣告訊息進行的產品促銷,例如,有關最近鞋店「超級折扣」有效期的公告或最近超市的促銷條件的公告。

此方法的缺點包括訊息會被一定比例的使用者忽略,如果經過地理定位,則無法將訊息傳送給靠近銷售點的客戶。 另一方面,每年公司的創意員工都會找到越來越多有效的方式與顧客互動,現在否定這項策略還為時過早。

網路行銷

各種類型的網路行銷代表了一種多層次銷售商品和服務的策略,透過建立一個網絡,其中一個分銷商可以讓他的朋友參與商品銷售。

網絡營銷:關於這種類型的業務
網絡營銷:關於這種類型的業務

有些公司,例如雅芳、安麗、玫琳凱、Faberlic,利用網路行銷的原理來分銷其產品。 為公司工作的每個經銷商的收入包括銷售每單位產品的佣金以及吸引參與者及其工作的獎金。

這種方法的優點之一是,行銷人員認為有機會秘密解釋產品的優點並透過銷售賺錢。 缺點是賣家的過度侵擾,其收入取決於銷售產品的數量和產品的高昂成本。

活動行銷或成效行銷

基於推廣與某些活動相關的產品的創意行銷。 例如,分髮帶有公司標誌的紀念品將提醒買家有機會參觀廣告中的商店或場所。

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在此類活動中,可以突出動畫師參與商店開業、舉辦展覽或在城市日品嚐等活動。這一日益流行的策略的主要原則是,當潛在買家出現時,喚起他們的情感,可以吸引人們對所提供產品的注意力。 此類行銷的特點之一是需要係統性的活動來展示所提供的服務或商品。

此類促銷活動的優點包括與潛在買家建立最有效的聯繫。

貿易行銷

專家將所謂的整合行銷定義為一個單獨的群體,它是產品品質、價格承受能力、客戶忠誠度、組織大量銷售以及在市場上持續推廣產品的有效結合。 只要建立適當的鏈條,這種交互作用就可以獲得協同效應。

交叉行銷

旨在銷售管理的跨類型活動規定,一家公司製造的產品的消費者成為不在同一市場利基的另一家公司銷售的產品的購買者。

透過這種互動方案,一方受益於品牌知名度的提高,而另一方則受益於客戶群的增加。 幾家公司的互動有其優勢,專家認為包括擴大產品範圍、減少廣告成本同時增加宣傳自己品牌的機會,以及提高參與公司的聲譽。

黨派

遊擊行銷的使用涉及使用不尋常的促銷方法、創造力和獨創性。

這些方法可以確保以最低的成本有效推廣產品或服務。 如果說前一種類型涉及團隊的協調行動,那麼隱性行銷幾乎總是屬於個人創造力的領域。 這種方法的一個例子是待售場所的非標準設計、使用虛構但易於識別的公司徽標等。

病毒式行銷

這種類型的網路行銷因其將廣告嵌入線上應用程式、文字檔案、遊戲、影片和照片中而廣告產品的高速傳播而得名。

病毒式行銷:如何自然傳播訊息
病毒式行銷:如何自然傳播訊息

這類廣告應該用某種想法「感染」購買者,並產生與其他用戶分享找到的內容的願望。 除了娛樂功能外,此類促銷活動還提醒人們注意產品的品質特徵和購買條件。

專家指出,使用這項技術的優點包括吸引和留住客戶的注意力、成本最低以及廣告不引人注目。

其中的缺點之一是,人們應該強調需要產生一種以圖形形式包裝的創意原創想法,並且缺乏對該想法會受到潛在買家喜歡的保證。

影片行銷

此類活動代表一組使用視訊材料來促銷和銷售商品和服務的活動。

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活動的目的是讓買家清楚了解所提供服務的優點和特點。 該技術的優點包括使用視訊格式、透過以視覺形式呈現產品來提高轉換率、使用任何產品和服務進行廣告的能力以及以最小的投資增加購買者的數量。

該策略的負面影響之一是,人們經常忽略此類用戶內容,並且在有效接觸目標受眾方面存在困難。

酒類行銷

這種類型的產品促銷是基於口碑,即產品訊息在人與人之間的傳遞。 從傳播原理來看,這種活動類似病毒式策略,但是,除了保密傳播之外,這種活動也有缺點,其中之一就是傳播不準確的訊息。

世博行銷

這是一種組織銷售和增加利潤的方式,其基礎是吸引潛在客戶參加精彩的產品展示、交易會或展覽。 這種與消費者合作的方法很好,因為它建立了直接聯繫,並使他們能夠獨立熟悉所提供的產品/服務。

橫向行銷

與垂直行銷相反的非標準策略,涉及確定目標細分市場和定位目標受眾。

品牌重塑:如何以及為何?
品牌重塑:如何以及為何?

此類活動涉及新創意的產生、新產品的開發,超越熟悉市場指定的限制。 使用這種方法的優點是有可能創造出一種全新的知名產品;缺點是開發可能會完全失敗。

互聯行銷

它是行銷部門和組織內所有部門的代表、參與產品製造的人員以及企業界之間建立的一種特殊類型的協調互動。

該組織作為一個單一、協調良好的機制,使我們能夠與銷售辦事處、分銷商和客戶建立合作。 其優點是激發團隊精神的發展、向員工傳達組織目標和使命的能力和意識。

整合行銷

使用此策略的公司的目標是使組織所有結構部門的活動服從於滿足客戶需求。

這項技術的實際實施需要製造商銷售代理商的訪問,深入研究顧客對產品的反應以及產品屬性的變化,以形成可持續的積極態度。 所有部門工作的協調可確保發布具有最佳特性的產品,從而增加需求,從而增加組織的收入。

根據商業活動的方向,行銷人員區分旅遊、金融、銀行類型的行銷,以及房屋建設和房地產、農業(農業行銷)等領域的商品和服務促銷。