Tiếp thị nội dung thu hút khách hàng như thế nào?

Tiếp thị nội dung thu hút khách hàng như thế nào?
Hình ảnh: clickz.com
Đăng lại

Tiếp thị nội dung là cốt lõi của chiến lược tiếp thị hiện đại. Nó thu hút và giữ chân đối tượng mục tiêu, giúp đạt được sự tin tưởng và lòng trung thành của họ, nâng cao nhận thức về thương hiệu và cuối cùng dẫn đến tăng doanh số bán hàng.

Niềm tin thương hiệu

Khác với những quảng cáo đơn giản, nó diễn ra chậm rãi nhưng lại “trói buộc” khán giả lâu dài; nó không quá đồ sộ như chất lượng cao; Cuối cùng, nó có thể đòi hỏi một khoản đầu tư đáng kể – nhưng cuối cùng nó có thể dẫn đến kết quả rất cao về mặt tác động đến thương hiệu và khối lượng bán hàng. Chẳng hạn, chỉ cần nhớ lại các dự án giáo dục của Yandex hoặc Sber.

Vì vậy, tiếp thị nội dung trước hết tạo ra niềm tin vào thương hiệu. Nội dung chất lượng cao và hữu ích thể hiện kiến ​​thức chuyên môn của công ty và sự quan tâm của họ đối với nhu cầu của khán giả – và điều này làm tăng uy tín của công ty trong mắt người tiêu dùng. Tất nhiên, nội dung không nhất thiết phải mang tính giáo dục: ví dụ: Red Bull và các sự kiện cực đoan của nó đều đạt được thành công như nhau.

Tiếp thị nội dung thu hút khán giả vào cuộc trò chuyện và đôi khi thách thức họ. Cái chính ở đây là sự tương tác, củng cố các mối quan hệ. Đây là cách lòng trung thành được hình thành.

Tại sao tiếp thị nội dung lại quan trọng như vậy?
Tại sao tiếp thị nội dung lại quan trọng như vậy?

Mặt khác là cải thiện SEO. Nội dung cần phải được xuất bản thường xuyên và nhờ đó, các công cụ tìm kiếm sẽ đẩy trang web lên top. Ngày càng có nhiều khách truy cập mới đến trang và điều này góp phần nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.

Tiếp thị nội dung là một công cụ tuyệt vời để hỗ trợ bán hàng: nếu nội dung có cấu trúc tốt, khách hàng tiềm năng sẽ được định hướng qua kênh: nhận thức về sản phẩm – đưa ra quyết định mua hàng. Điều này đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực B2B, nơi quá trình ra quyết định có thể kéo dài và phức tạp.

Xác định mục tiêu tiếp thị nội dung

Bắt đầu với tiếp thị nội dung từ đâu? Không còn nghi ngờ gì nữa, bằng cách xác định mục tiêu của bạn: nâng cao nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng mới, tăng lòng trung thành của khách hàng hiện tại hoặc hỗ trợ bán hàng. Song song với điều này, sẽ rất hữu ích khi nghiên cứu đối tượng mục tiêu, xác định xem bạn sẽ tạo nội dung cho ai, khách hàng của bạn là ai – độ tuổi, giới tính, vấn đề của họ cũng như giải pháp họ đang tìm kiếm.

How does content marketing win customers?
Hình ảnh: mayple.com
Ví dụ: MailChimp, công ty phát triển hệ thống CRM, đã phát hành một loạt phim nhỏ “Tất cả trong một ngày”. Nó nêu bật những vấn đề mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ gặp phải: sau khi xem nó, họ hiểu rằng MailChimp biết nỗi khó khăn của họ và hệ thống mà nó cung cấp sẽ giúp giải quyết chúng. Để tạo một loạt phim như thế này, bạn cần phải biết rõ đối tượng mục tiêu của mình.

Tạo chiến lược

Bước tiếp theo là tạo ra một chiến lược. Xác định loại nội dung bạn sẽ tạo (blog, video, đồ họa thông tin, podcast, v.v.), tần suất và trên nền tảng nào bạn sẽ xuất bản chúng. Kết nối lịch xuất bản của bạn và suy nghĩ về cách bạn sẽ phân bổ nguồn lực.

Nội dung được tạo ra sẽ cần được quảng bá và đây là một chiến lược khác cần được thực hiện cẩn thận. Tất cả các kênh có sẵn sẽ có ích ở đây – mạng xã hội, tiếp thị qua email, SEO và các kênh khác.

Thường xuyên phân tích kết quả, cố gắng nhận được phản hồi đầy đủ nhất và điều chỉnh chiến lược của bạn dựa trên dữ liệu nhận được – và khi đó tiếp thị nội dung sẽ mang lại kết quả đáng kể dưới hình thức tăng lòng trung thành của khách hàng và tăng trưởng doanh số.