Tất cả các loại hình tiếp thị hiện đại: phân loại và đặc điểm

Tất cả các loại hình tiếp thị hiện đại: phân loại và đặc điểm
Hình ảnh: tkwresearch.com.au
Đăng lại

Mặc dù thực tế là các nhà kinh tế và nhà tiếp thị đưa ra các định nghĩa khác nhau về thuật ngữ này, nhưng hầu hết cách giải thích của họ về bản chất của định nghĩa đều quy về một điều.

Tiếp thị là gì?

Tiếp thị là một loại hoạt động nhằm giám sát và quản lý việc bán các sản phẩm được sản xuất.

Doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều chiến lược và các loại hình tiếp thị khác nhau; khi tổ chức dịch vụ phù hợp trong điều kiện sản xuất thực tế, chức năng tiếp thị sẽ bị giảm ĐẾN:

  • nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng, mối quan tâm và sở thích của người mua;
  • phân khúc thị trường, xác định nhóm mục tiêu có thể dự đoán được sẽ mua sản phẩm được sản xuất;
  • đánh giá sở thích và yêu cầu về sản phẩm của đối tượng mục tiêu;
  • thay đổi hoặc điều chỉnh đặc tính sản phẩm, phát triển và đánh giá (thử nghiệm) các chỉ số chất lượng có tính đến yêu cầu của khách hàng;
  • nghiên cứu và phân tích ảnh hưởng của chi phí đến việc mua sản phẩm, phát triển chiến lược tác động đến việc hình thành “cảm giác” về giá trị của sản phẩm thông qua biến động giá cả;
  • lựa chọn các bên trung gian và nhà phân phối để đảm bảo cung cấp hàng hóa cho nhiều nhóm dân cư;
  • chọn chiến lược quảng cáo cho các sản phẩm được sản xuất, cần thiết để người mua tiềm năng không chỉ biết về sự tồn tại của sản phẩm và các đặc điểm cơ bản của người tiêu dùng mà còn muốn mua nó;
  • xây dựng chiến lược mở rộng nhóm đối tượng người tiêu dùng, quảng bá hàng hóa để chinh phục các lĩnh vực mà đối thủ cạnh tranh chiếm giữ.

Coi các hoạt động chính của tiếp thị là một hệ thống quản lý, nếu doanh nghiệp có bộ phận bán hàng, có thể nói rằng công việc của doanh nghiệp không chỉ bao gồm các nhà tiếp thị, chuyên gia hàng hóa, người giao nhận vận tải mà còn bao gồm các nhà quảng cáo, nhân viên bán hàng, chuyên gia hậu cần và những người lao động khác.

Trước khi chúng ta hoàn thành việc xem xét khái niệm tiếp thị và chuyển sang mô tả các loại hình của nó, cần lưu ý rằng lĩnh vực hoạt động của con người này liên quan đến việc quảng bá không chỉ hàng hóa mà còn cả ý tưởng, khái niệm và lợi ích vô hình.
Marketing
Hình ảnh: mitsde.com

Khả năng kiếm tiền từ các ý tưởng hoặc sản phẩm được đề xuất phụ thuộc vào mục tiêu của công ty; quảng bá sản phẩm không nhất thiết có nghĩa là tạo ra lợi nhuận. Trong một số trường hợp, tiếp thị có thể được hiểu là việc thúc đẩy các ý tưởng có ý nghĩa xã hội, ví dụ như thúc đẩy việc cai thuốc lá.

Các loại hình tiếp thị được các chuyên gia của công ty lựa chọn được xác định bởi các mục tiêu và mục đích mà công ty tham gia giải quyết trong một khoảng thời gian nhất định. Để chọn chiến lược phù hợp để quảng bá sản phẩm hoặc ý tưởng và đạt được mục tiêu của mình, các nhà tiếp thị phải xem xét:

  1. Lượng nguồn lực dành cho việc thực hiện đề xuất.
  2. Thời gian dự kiến ​​đạt được mục tiêu.
  3. Chất lượng của kết quả thu được.

Dưới đây là mô tả ngắn gọn về các loại hình tiếp thị khác nhau.

Phân loại marketing theo nhu cầu

Việc phân loại các loại hình tiếp thị tùy thuộc vào trạng thái nhu cầu được coi là phổ biến nhất; nó được Hiệp hội các nhà tiếp thị chính thức áp dụng vào năm 1985.

Chuyển đổi

Mục tiêu chính của loại hình tiếp thị này là khắc phục những nhận thức tiêu cực về sản phẩm. Nguyên nhân hình thành “hình ảnh” sản phẩm như vậy có thể là hành động của đối thủ cạnh tranh hoặc bị mất danh tiếng do một vụ bê bối.

Ví dụ về các sản phẩm mà người tiêu dùng tiềm năng có thể có thái độ tiêu cực ổn định là các loại thuốc và thực phẩm khác nhau. Trong trường hợp này, nhiệm vụ của các nhà tiếp thị là loại bỏ các tham chiếu đến sản phẩm trong bối cảnh tiêu cực, tạo ra nhu cầu mua sản phẩm (ví dụ: do chính sách giá của công ty có lợi cho người mua) và tăng khối lượng bán hàng để đạt được mục tiêu. sự phù hợp giữa cung và cầu.

Làm thế nào để xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung?
Làm thế nào để xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung?

Các công cụ khác được các chuyên gia sử dụng bao gồm thay đổi chiến lược quảng bá sản phẩm và đổi mới thương hiệu.

Đang phát triển

Cơ sở cho sự xuất hiện của nhu cầu trong trường hợp này là sự không hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm được cung cấp trên thị trường. Loại hoạt động này phù hợp nếu có nhu cầu mới về một sản phẩm và không có sản phẩm đó trên kệ, chẳng hạn như bánh mì không men hoặc các sản phẩm có hàm lượng chất độc hại giảm (cholesterol, phụ gia thực phẩm thuộc nhóm E).

Nhiệm vụ của các chuyên gia trong trường hợp này là xác định sự hiện diện của nhu cầu tiềm năng, thực hiện các biện pháp để tạo ra hoặc cung cấp sản phẩm, điều phối các hành động quản lý để biến nhu cầu mới nổi thành cơ hội hiện thực hóa (sản phẩm hoặc dịch vụ). Loại hoạt động này được coi là khá tích cực vì nó nhằm mục đích mở rộng thị trường bán hàng và cung cấp sản phẩm mới, dẫn đến vị trí dẫn đầu trên thị trường.

Kích thích

Loại hoạt động này dựa trên việc thiếu nhu cầu tiếp thị đối với một số loại hàng hóa nhất định do thái độ trung lập đối với sản phẩm.

Marketing
Hình ảnh: entorno-empresarial.com

Thái độ thờ ơ của người tiêu dùng đối với một sản phẩm có thể được giải thích là do thiếu (hoặc mất) giá trị của sản phẩm trong mắt người tiêu dùng (hoặc trong những điều kiện nhất định) hoặc do thị trường chưa chuẩn bị sẵn sàng để cung cấp sản phẩm (dịch vụ). Một ví dụ có thể là việc một nhà cung cấp Internet gia nhập thị trường do các đối thủ cạnh tranh chiếm giữ, trong đó việc thiếu nhu cầu ban đầu về dịch vụ có thể được giải thích là do nhận thức chưa đầy đủ về khách hàng tiềm năng.

Nhiệm vụ của các nhà tiếp thị trong trường hợp này là thu hút sự chú ý của người tiêu dùng tiềm năng đến sản phẩm của họ. Trong một phần lớn các trường hợp, điều này có thể được hỗ trợ bằng cách quảng cáo, giảm giá ở giai đoạn gia nhập thị trường, tổ chức các buổi nếm thử và khuyến mãi để tạo sự quan tâm bền vững cho khách hàng và sau đó là nhu cầu mua sản phẩm/dịch vụ.

Hỗ trợ

Nó đại diện cho một trong những loại hình tiếp thị chính và được sử dụng trong trường hợp mức cầu về một sản phẩm gần bằng với nguồn cung của nó.

Khi đạt được mục tiêu mà nhiều doanh nhân mong muốn này, các chuyên gia khuyên bạn không nên cắt giảm nỗ lực quảng bá sản phẩm, vì việc tiêu thụ sản phẩm trong tương lai có thể bị ảnh hưởng bởi sự xuất hiện của các sản phẩm tương tự từ các đối thủ cạnh tranh và những thay đổi trong cơ cấu nhu cầu của khách hàng. Ví dụ về loại hình tiếp thị này bao gồm quảng cáo một sản phẩm nổi tiếng, thay đổi bao bì hoặc hình dạng (khối lượng) của sản phẩm.

Nhiệm vụ chính của các chuyên gia trong trường hợp này là loại trừ khả năng định giá sản phẩm cao hơn so với đối thủ cạnh tranh và phát triển (triển khai) một dịch vụ hoặc sản phẩm sẽ có nhu cầu trong tương lai.

Hủy tiếp thị

Theo định nghĩa được các chuyên gia chấp nhận, tiếp thị lại là một loại hình tiếp thị nhằm mục đích giảm nhu cầu. Loại hoạt động này được sử dụng khi sản phẩm có tính phổ biến cao và năng lực của doanh nghiệp không đáp ứng được nhu cầu thị trường về sản phẩm.

Tiếp thị ATL, BTL và TTL: tính năng, sự khác biệt và ví dụ
Tiếp thị ATL, BTL và TTL: tính năng, sự khác biệt và ví dụ

Trong số các công cụ được các chuyên gia bán hàng sử dụng là chuyển giao quyền sản xuất sản phẩm cho doanh nghiệp khác, ngừng khuyến mại sản phẩm, tăng giá và loại bỏ quảng cáo sản phẩm khỏi không gian truyền thông.

Đồng thời, công ty có thể thực hiện công việc nhằm tăng khối lượng sản xuất các sản phẩm có mức độ phổ biến cao đối với khách hàng. Một ví dụ điển hình về việc thực hiện chiến lược tiếp thị lại là cách tiếp cận tổ chức bán hàng của Apple, đảm bảo giá sản phẩm luôn ở mức cao so với các công ty cạnh tranh.

Bộ đếm

Ngược lại với tiếp thị phản tác dụng, trong đó công việc có mục tiêu được thực hiện để giảm doanh số bán của một sản phẩm chất lượng, tiếp thị phản tác dụng là giảm nhu cầu đối với hàng hóa có đặc tính tiêu dùng tiêu cực.

Trong số các công cụ được sử dụng cho việc này, cần nhấn mạnh những điều sau:

  • chống quảng cáo;
  • hạn chế sản xuất;
  • phát hành video xã hội hình thành thái độ tiêu cực đối với sản phẩm;
  • tăng thuế tiêu thụ đặc biệt đối với các sản phẩm rượu và thuốc lá;
  • đưa ra lệnh cấm (ma túy) hoặc hạn chế bán vũ khí chẳng hạn.

Trong một phần lớn các trường hợp, nhà nước can thiệp vào việc hạn chế nhu cầu không hợp lý theo quan điểm của người tiêu dùng.

Một trong những ví dụ nổi tiếng nhất về tiếp thị ngược là việc đưa ra Lệnh cấm, có hiệu lực ở Hoa Kỳ từ năm 1920 đến năm 1933.

Tiếp thị đồng bộ

Trong số các loại và hình thức tiếp thị khác nhau, cần nhấn mạnh tiếp thị đồng bộ, được sử dụng trong trường hợp công ty nhìn chung hài lòng với khối lượng bán hàng, nhưng cần phải loại bỏ những biến động về cung và cầu trong một khoảng thời gian giới hạn. Biến động có thể liên quan đến việc tăng hoặc giảm mức tiêu thụ sản phẩm hoặc dịch vụ trong một mùa cụ thể, vào cuối tuần.

Marketing
Hình ảnh: calltouch.ru

Một ví dụ điển hình về sự khác biệt giữa mức cung và cầu đối với một dịch vụ là tình trạng quá tải của phương tiện giao thông công cộng vào ban ngày và tắc nghẽn trong giờ cao điểm.

Trong số các công cụ giúp ổn định và cân bằng nhu cầu, các nhà tiếp thị nêu tên những động cơ thay đổi của khách hàng đạt được thông qua tuyên truyền và quảng cáo, đồng thời ấn định mức giá linh hoạt thay đổi tùy theo sự biến động của nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ. Ví dụ: tăng giá vé vào cuối tuần và giảm giá vào các ngày trong tuần.

Tiếp thị đồng bộ được coi là một phương pháp tuyệt vời có thể được sử dụng để bán hàng khuyến mại hoặc sản phẩm theo mùa, nhu cầu có thể dự đoán được và các kênh bán hàng có thể được chuẩn bị cho nhu cầu tăng tạm thời (tăng giá).

Tiếp thị lại

Loại tiếp thị sau đây có thể được sử dụng khi nhu cầu giảm, tùy thuộc vào giai đoạn trong vòng đời của đối tượng, sự thay đổi của điều kiện thị trường hoặc trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế.

Một trong những nhiệm vụ chính của tiếp thị lại là khôi phục nhu cầu đang suy giảm đối với một sản phẩm, điều này có thể đạt được bằng cách thay đổi đặc tính của sản phẩm đồng thời tập trung vào nhu cầu thay đổi của khách hàng nhằm kéo dài vòng đời của sản phẩm, phát triển thị trường mới và tiếp thị. hiện đại hóa sâu sắc một dịch vụ hoặc sản phẩm.

Phân loại tiếp thị theo tính chất và quy mô hoạt động

Việc phân loại các loại hình tiếp thị này dựa trên sự khác biệt về khối lượng hoạt động và sự tập trung của chúng vào việc đáp ứng nhu cầu của một số nhóm dân cư hoặc bán hàng đại chúng.

Thánh lễ

Một trong những loại hình tiếp thị phổ biến nhất, trong đó doanh nghiệp sản xuất và bán một sản phẩm, nhắm đến nhiều đối tượng người tiêu dùng.

Nội dung do người dùng tạo (UGC) – Nó là gì và sử dụng nó như thế nào?
Nội dung do người dùng tạo (UGC) – Nó là gì và sử dụng nó như thế nào?

Chiến lược quảng bá sản phẩm trong trường hợp này coi thị trường là một tổng thể duy nhất, không xác định các phân khúc mục tiêu và liên quan đến việc sử dụng cách tiếp cận cơ bản đối với các sản phẩm tiêu chuẩn. Danh sách các hành động có thể có của các chuyên gia bán hàng, trái ngược với các hoạt động được thực hiện trong các loại hình tiếp thị trực tiếp khác nhau, nên bao gồm quảng cáo đại chúng được thực hiện thông qua các phương tiện truyền thông, ấn phẩm in và sử dụng bảng quảng cáo.

Có mục tiêu (tập trung)

Việc phân loại tiếp thị này, tùy thuộc vào loại sản phẩm, bao gồm việc chia sản phẩm thành một số phân khúc nhằm đáp ứng nhu cầu của các nhóm mục tiêu khác nhau.

Chiến lược bán hàng này thường được các nhà máy sản xuất và đại diện các doanh nghiệp nhỏ lựa chọn; khi bước vào một thị trường mới, họ đưa ra các sản phẩm khác nhau cho các nhóm người mua ở độ tuổi và giới tính khác nhau. Người ta tin rằng trong nền kinh tế thị trường và sự cạnh tranh kéo theo, việc tập trung vào nhu cầu của từng khách hàng là chiến lược đúng đắn nhất để quảng bá sản phẩm/dịch vụ.

Là một ví dụ về cách tiếp cận cá nhân có tính đến lợi ích của khách hàng, người ta có thể kể tên một loại hoạt động đa dạng hóa trong thẩm mỹ viện, ngoài việc trực tiếp làm tóc, chăm sóc móng chân, làm móng tay, có thể cung cấp dịch vụ mát-xa, chăm sóc sắc đẹp, tham quan spa, v.v.

Khác biệt

Đây là một loại hoạt động của các chuyên gia bán hàng nhằm chinh phục một phần đáng kể của một phân khúc thị trường nhỏ. Sử dụng chiến lược liên quan đến chuyên môn hóa hẹp, chẳng hạn như sản xuất các loại bu lông neo khác nhau, cho phép công ty tránh được những nỗ lực dàn trải.

Marketing
Hình ảnh: growsurf.com

Ngược lại, điều này dẫn đến thực tế là, với điều kiện sản xuất ra một sản phẩm chất lượng, công ty sẽ có được uy tín với người mua và chiếm được vị trí thích hợp trên thị trường. Tiếp thị khác biệt hóa sản phẩm đề cập đến một loại hình tiếp thị hoặc loại hoạt động có mục tiêu rất phù hợp để bán hàng hóa và dịch vụ được cung cấp bởi các công ty có nguồn lực hạn chế.

Sáng tạo

Tiếp thị sáng tạo nên được đưa vào một nhóm riêng biệt. Là một loại hoạt động đổi mới đặc biệt, nó thể hiện sự giới thiệu liên tục những phát triển mới để nâng cao hiệu quả của toàn công ty.

Khi liệt kê các loại hình tiếp thị đổi mới được chia thành, các chuyên gia nhớ lại các loại hoạt động và chiến lược. Trong số các phương pháp được sử dụng để quảng bá sản phẩm trong khuôn khổ khái niệm này, một công ty có thể sử dụng giá cao (trong trường hợp không có hoặc có ít đối thủ cạnh tranh), giá thấp (trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt) và thuyết phục người mua rằng sản phẩm chất lượng nên giá thành cao.

Phân loại tiếp thị theo mục đích trao đổi

Vì mục tiêu của các tổ chức khác nhau được ghi trong các văn bản luật định của họ có thể khác nhau nên các chuyên gia phân biệt giữa các cơ cấu nhằm tạo ra lợi nhuận và các tổ chức hoạt động vì lợi ích của xã hội. Theo phân loại này, có hai loại hình tiếp thị, các đặc điểm chính và sự khác biệt giữa chúng được mô tả dưới đây.

Thương mại

Hầu hết các tổ chức hoạt động trên cơ sở tài chính và nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, sản xuất và (hoặc) bán hàng hóa công vì lợi nhuận và được phân loại là doanh nghiệp thương mại.

Bằng cách sản xuất các sản phẩm thực phẩm, đồ gia dụng, cung cấp dịch vụ bảo hiểm, sửa chữa, cắt tóc, mài giũa, sản xuất hàng hóa có tuổi thọ cao, vật liệu và linh kiện cũng như hàng công nghiệp, các tổ chức này hướng tới mục tiêu thu được lợi nhuận tối đa. Để đạt được mục tiêu của mình, họ có thể sử dụng nhiều hình thức quảng cáo sản phẩm khác nhau trong tiếp thị, được mô tả trong bài viết này.

Tiếp thị phi lợi nhuận

Một bộ phận khác của tổ chức, với tư cách là mục tiêu và sứ mệnh hoạt động của công ty, tuyên bố phổ biến lý tưởng, niềm tin, cảm xúc, đức tin hoặc dịch vụ của họ tới công chúng. Thông thường, loại hình tiếp thị có trách nhiệm xã hội này được sử dụng bởi các tổ chức có ý nghĩa xã hội và mang lại lợi ích công cộng, chẳng hạn như các tổ chức liên quan đến chăm sóc sức khỏe, giáo dục, văn hóa, các tổ chức nhân đạo khác và các dự án xã hội mà họ giám sát.

Quảng cáo gốc: Tích hợp hiệu quả tiếp thị vào nội dung số
Quảng cáo gốc: Tích hợp hiệu quả tiếp thị vào nội dung số

Sự tồn tại của các tổ chức như vậy và các hoạt động của họ nhằm mục đích tạo ra và duy trì quan điểm tích cực trong người dân về các hoạt động nghề nghiệp của họ, từ đó cho phép họ nộp đơn xin tăng ngân sách. Trong số các tổ chức như vậy có các cơ quan chính phủ cung cấp cơ quan thực thi pháp luật, phòng cháy chữa cháy, các quỹ và tổ chức từ thiện, nhà thờ, tổ chức phúc lợi trẻ em, v.v.

Là động thái tiếp thị của các tổ chức như vậy, các chuyên gia gọi việc tổ chức các sự kiện, triển lãm thành tích, cuộc thi, Thế vận hội, chương trình biểu diễn, biểu diễn từ thiện của các nhóm sáng tạo, v.v.

Phân loại tiếp thị theo quy mô sử dụng

Việc phân loại, phân biệt giữa các loại hình tiếp thị theo quy mô hoạt động của chúng, bao gồm:

  1. Tiếp thị vi mô, trong đó các hoạt động của công ty bao gồm nghiên cứu và phân tích thị trường, phát triển và thực hiện chiến lược sản xuất và bán hàng hóa và dịch vụ do một công ty sản xuất.
  2. Tiếp thị lớn liên quan đến việc tính đến và điều phối lợi ích cũng như mong muốn của công chúng, tổ chức công đoàn, khách hàng và chính phủ khi thúc đẩy kết quả hoạt động của các công ty lớn.
  3. Tiếp thị vĩ mô là một loại hoạt động nhằm hiện thực hóa các mục tiêu xã hội quan trọng về mặt xã hội và chịu trách nhiệm thực hiện các mục tiêu đó.

Tùy thuộc vào khối lượng sản xuất hoặc mục tiêu được chỉ định, các tổ chức phải chịu những gánh nặng xã hội khác nhau.

Phân loại tiếp thị theo phạm vi

Tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp, các loại hình tiếp thị sau đây được phân biệt trong lĩnh vực dịch vụ, công nghiệp và trong tương tác của công ty với người tiêu dùng, các đặc điểm và tính năng của chúng được mô tả dưới đây.

Marketing
Hình ảnh: skillbox.ru

Loại người tiêu dùng được sử dụng trong trường hợp nỗ lực của công ty nhằm mục đích thiết lập sự tương tác với khách hàng. Trong nhóm này, các nhà tiếp thị phân biệt:

  • các hoạt động nhằm tạo ra hình ảnh tích cực về sản phẩm (quảng cáo, khuyến mại);
  • hoạt động liên quan đến việc hình thành thương hiệu sản phẩm (bán lẻ);
  • các hoạt động liên quan đến việc phân phối sản phẩm và phân phối sản phẩm theo chiều dọc được xây dựng từ chủ sở hữu thông qua các đại lý và nhà phân phối đến người mua.

Tiếp thị công nghiệp liên quan đến sự tương tác giữa các tổ chức chuyên nghiệp hoặc doanh nghiệp mua sản phẩm và các công ty sản xuất ra sản phẩm đó. Trong trường hợp này, công ty tiêu dùng có thể mua sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của chính mình hoặc bán lại sản phẩm sau đó để kiếm lời.

Tiếp thị dịch vụ đại diện cho một loại dịch vụ được cung cấp ngoài việc bán hàng tiêu dùng. Sự khác biệt giữa chúng nằm ở bản chất vô hình của hoạt động. Mặc dù vậy, các doanh nghiệp sản xuất, theo nghĩa vụ của mình, cung cấp các dịch vụ bảo hành, vận hành, bảo trì, sau bảo hành và theo các thỏa thuận đặc biệt, cung cấp các dịch vụ kỹ thuật và tư vấn.

Các loại hình tiếp thị hiện đại

Sự phát triển của công nghệ đã có những điều chỉnh riêng đối với các loại hình tiếp thị hiện đại và các nguyên tắc ứng dụng thực tế của chúng. Người ta tin rằng trong thời đại của chúng ta, có thể bán và nhận ra không chỉ các sản phẩm và dịch vụ vật chất được cung cấp mà còn cả thông tin, khả năng xảy ra sự kiện, rủi ro, đầu tư vào phát triển công nghệ và một dự án cụ thể.

Quảng cáo hiệu quả nhất cho doanh nghiệp nhỏ là gì?
Quảng cáo hiệu quả nhất cho doanh nghiệp nhỏ là gì?

Những cơ hội như vậy ngụ ý việc sử dụng các phương pháp tiếp cận công nghệ mới, một số trong đó được mô tả dưới đây dưới dạng các hình thức quảng bá sản phẩm riêng biệt.

Tiếp thị qua Internet

Việc quảng bá và bán hàng hóa thông qua mạng lưới toàn cầu ngày càng trở nên phổ biến, nhờ khả năng dễ dàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, danh tiếng của công ty, đánh giá của người dùng và không cần phải duy trì đội ngũ nhà phân phối.

Trong số các loại định vị phổ biến nhất trong tiếp thị liên quan đến quảng cáo, chào hàng hoặc bán hàng hóa và dịch vụ trên Internet, các nhà tiếp thị gọi các phương pháp quảng bá sản phẩm sau đây.

Tiếp thị truyền thông xã hội (SMM)

SMM liên quan đến việc quảng cáo sản phẩm thông qua tài khoản trên mạng xã hội. Thông thường, đây là những lời đề nghị mua một sản phẩm, chẳng hạn như sản phẩm chống nhăn hoặc quảng cáo cho một dịch vụ, chẳng hạn như làm móng tay hoặc giao đồ ăn.

Là một nền tảng, chúng có thể được sử dụng làm tài khoản cá nhân của người dùng, từ đó họ nhận được phần trăm khi doanh số bán hàng tăng lên, công chúng và các nhóm đăng quảng cáo như vậy cũng như hồ sơ công ty.

Trong số những lợi ích của việc sử dụng loại hình tiếp thị này, các chuyên gia nêu tên:

  1. Chi phí bố trí nội dung quảng cáo thấp.
  2. Mức độ tin cậy cao hơn của khách hàng tiềm năng vì những quảng cáo như vậy không được coi là quảng cáo.
  3. Tính sẵn có của phản hồi từ khách hàng.
  4. Phạm vi bao phủ rộng rãi đối tượng mục tiêu và người mua tiềm năng.

Tuy nhiên, phương pháp thu hút sự chú ý đến sản phẩm này cũng có một số nhược điểm. Trong số đó, các nhà tiếp thị bao gồm nhu cầu cập nhật liên tục thông tin về sản phẩm, thiếu sự đảm bảo về kết quả, việc một số người coi nội dung đó là quảng cáo và hình thành thái độ tiêu cực gay gắt đối với nội dung đó.

Marketing
Hình ảnh: romi.center

Khi xác định loại hình thương mại nào liên quan đến tiếp thị trực tiếp, các chuyên gia nhấn mạnh rằng đây là loại hệ thống bán hàng tương tác cho phép khách hàng có được thông tin cần thiết về sản phẩm và mua sản phẩm đó thông qua truyền hình tương tác hoặc Internet toàn cầu.

Trong số các kênh có thể triển khai tiếp thị trực tiếp, các chuyên gia nêu tên tiếp thị qua điện thoại, gửi ưu đãi qua thư, sử dụng cơ sở dữ liệu và danh mục, thương mại di động và bán hàng cá nhân.

Tiếp thị nội dung

Tiếp thị nội dung là một chiến lược bán sản phẩm trong đó bạn cung cấp thông tin về sản phẩm mà không yêu cầu họ thực hiện bất kỳ hành động nào (đăng ký, đặt hàng, mua sản phẩm).

Tại sao tiếp thị nội dung lại quan trọng như vậy?
Tại sao tiếp thị nội dung lại quan trọng như vậy?

Trong hình thức khuyến mãi này, mối quan hệ tin cậy được xây dựng giữa người bán sản phẩm và người mua tiềm năng, do đó người mua tiềm năng có thể tắt mô-đun phê bình, dẫn đến tăng tính hấp dẫn của sản phẩm được đề xuất. Nội dung giải trí, nghiên cứu, tin tức hoặc giáo dục có thể được phân phối thông qua đồ họa thông tin, mạng xã hội, blog hoặc trang web cá nhân, bản tin email dưới dạng trò chơi, đánh giá video và các hình thức khác.

Trong số các ưu điểm của loại hình tiếp thị này, các chuyên gia bán hàng nêu tên mức doanh số bán sản phẩm cao, chi phí quảng cáo thấp và quảng cáo trang web tự nhiên do tăng lượt xem khi có nội dung hữu ích.

Trong số những nhược điểm mà họ nêu ra là không thể sử dụng phương thức bán tất cả các loại hàng hóa, không có hiệu quả nhanh chóng vì chiến lược này hướng tới sự phát triển lâu dài.

Tiếp thị qua email

Tiếp thị qua e-mail là một hệ thống phân phối hàng hóa bằng cách sử dụng thông tin được nhắm mục tiêu qua SMS hoặc e-mail.

Mục đích của chiến lược này là thông báo cho người đăng ký về tin tức, các chương trình khuyến mãi đang diễn ra và việc mở điểm bán hàng mới. Trong số những lợi ích của việc sử dụng thông báo điện tử, các nhà tiếp thị cho biết khả năng theo dõi kết quả và làm việc với đối tượng mục tiêu, tức là gửi thư đến địa chỉ của người mua tiềm năng.

Nhược điểm của việc gửi thư là khách hàng coi ưu đãi là xâm phạm, một số lượng lớn quảng cáo cuối cùng trở thành thư rác và giảm hiệu quả của chiến lược sau một thời gian áp dụng thành công nhất định.

Tiếp thị theo đám đông

Chiến lược tiếp thị liên quan đến việc hình thành hình ảnh tích cực về sản phẩm, đạt được bằng cách đăng các bài đánh giá về dịch vụ hoặc sản phẩm trên các trang mạng xã hội, trang web, blog, diễn đàn và dưới các tài liệu video theo chủ đề.

MarTech – trong tiếp thị mà không có công nghệ, bạn sẽ thua
MarTech – trong tiếp thị mà không có công nghệ, bạn sẽ thua

Trong số những lợi ích của việc sử dụng công nghệ, các chuyên gia nêu tên:

  • tăng niềm tin của khách hàng khi thường xuyên nhận được những đánh giá tích cực về công ty;
  • quảng cáo sản phẩm trông tự nhiên nhất có thể vì mọi người có xu hướng chia sẻ thông tin;
  • tăng trưởng lợi nhuận;
  • hình thành/duy trì danh tiếng của nhà sản xuất;
  • tăng tần suất chuyển đổi của đại diện phân khúc mục tiêu thông qua các liên kết trong bài đăng.

Trong số những nhược điểm của chiến lược, các nhà tiếp thị cho rằng thời gian dài, trong đó thời gian tối thiểu phải trôi qua trước khi đạt được kết quả đầu tiên là ít nhất 3 tháng.

Ngoài ra, kiểu phổ biến thông tin này từ quan điểm lợi nhuận khó có thể phù hợp với các cửa hàng nhỏ. Trong khi đó, công việc của một chuyên gia tiếp thị đám đông rất tốn công sức và được trả lương cao.

Tiếp thị ngoại tuyến

Chiến lược này liên quan đến việc phân phối thông tin về sản phẩm và quảng cáo trên các nền tảng như tờ rơi, tài liệu quảng cáo, ấn phẩm in, đài phát thanh, truyền hình, phân phối tận tay dưới dạng danh thiếp, danh mục sản phẩm, tờ rơi và tiếp thị qua điện thoại bằng đường dây nóng.

Marketing
Hình ảnh: heightsplatform.com

Quảng cáo này đến với người dùng trong một khoảng thời gian dài hơn nhưng đã ăn sâu vào tâm trí người dùng hơn. Tần suất xuất bản tạp chí, báo chí cao không đảm bảo rằng các sản phẩm quảng cáo từ nhà phân phối sẽ đến được với người mua tiềm năng hoặc họ sẽ không bỏ lỡ những thông tin mà mình quan tâm.

Không giống như các phương thức Internet, quảng cáo khi sử dụng quảng cáo ngoại tuyến (quảng cáo ngoài trời) không được phát đến đối tượng mục tiêu mà đến tất cả người tiêu dùng. Ngoài ra, hình thức quảng bá sản phẩm này có chi phí cao hơn đáng kể so với việc sử dụng các phương tiện truyền thông kỹ thuật số.

Tiếp thị theo lãnh thổ

Chính phủ và chính quyền thành phố có thể sử dụng nhiều loại hình tiếp thị lãnh thổ khác nhau để truyền tải thông tin về lợi ích địa lý, kinh tế, thuế và khí hậu của việc đầu tư vào phát triển doanh nghiệp và cơ sở hạ tầng trong khu vực.

Mục đích của hoạt động này là cải thiện điều kiện sống của người dân sống ở một khu vực nhất định. Ví dụ thành công nhất theo quan điểm này là việc tổ chức cái gọi là sự kiện hình ảnh, chẳng hạn như Giải vô địch bóng đá, Siêu cúp quyền anh hay Thế vận hội.

Một cách khác để thông báo về lợi thế của một vùng lãnh thổ là sản xuất và đăng video trực tuyến và quảng bá chúng để thu hút một lượng khách du lịch với mục đích giải trí hoặc tham quan.

Tiếp thị PR

PR liên quan đến các hoạt động nhằm cải thiện hình ảnh của công ty trên Mạng Toàn cầu. Công việc như vậy có thể bao gồm phân tích khách truy cập trang web, cải thiện nó từ quan điểm trực quan, đăng và cập nhật thông tin về hoạt động của công ty và quảng cáo về các chủ đề tương tự.

Thương hiệu là cầu nối giữa sản phẩm và khách hàng
Thương hiệu là cầu nối giữa sản phẩm và khách hàng

Trong số những ưu điểm của hoạt động như vậy, người dùng cho rằng chi phí thấp và mức độ tin cậy của người dùng cao hơn so với quảng cáo mở. Xét đến tốc độ cao và chi phí thấp khi thực hiện một chiến dịch PR trên Internet và phổ biến thông tin, chất lượng của tài liệu có thể giảm sút và có thể thiếu nội dung mà khách hàng muốn xem trên đó.

Tiếp thị trên thiết bị di động

Đây là một loại hình khuyến mãi sản phẩm sử dụng các ứng dụng, MMS, SMS và tin nhắn quảng cáo, chẳng hạn như thông báo về ngày hết hạn của “siêu giảm giá” tại cửa hàng giày gần nhất hoặc các điều kiện khuyến mãi ở siêu thị gần nhất.

Nhược điểm của phương pháp này bao gồm các tin nhắn bị một tỷ lệ người dùng nhất định bỏ qua và khả năng gửi tin nhắn, nếu được định vị địa lý, cho những khách hàng ở gần điểm bán hàng. Mặt khác, mỗi năm các nhân viên sáng tạo của các công ty ngày càng tìm ra những cách hiệu quả hơn để tương tác với khách hàng và còn quá sớm để loại bỏ chiến lược này.

Tiếp thị theo mạng

Các loại hình tiếp thị mạng lưới khác nhau thể hiện một chiến lược bán hàng hóa và dịch vụ đa cấp bằng cách xây dựng một mạng lưới trong đó một trong các nhà phân phối có thể lôi kéo bạn bè của mình tham gia bán hàng hóa.

Tiếp thị theo mạng: tất cả về loại hình kinh doanh này
Tiếp thị theo mạng: tất cả về loại hình kinh doanh này

Một số công ty, chẳng hạn như Avon, Amway, Mary Kay, Faberlic, phân phối sản phẩm của họ bằng cách sử dụng các nguyên tắc tiếp thị trên mạng. Thu nhập của mỗi nhà phân phối làm việc cho công ty bao gồm tiền hoa hồng cho việc bán từng đơn vị sản phẩm và tiền thưởng để thu hút người tham gia và công việc của họ.

Trong số những ưu điểm của phương pháp này, các nhà tiếp thị cho rằng cơ hội được giải thích một cách bí mật về giá trị của sản phẩm và kiếm tiền từ việc bán hàng. Nhược điểm là sự xâm nhập quá mức của người bán, thu nhập của họ phụ thuộc vào số lượng sản phẩm bán ra và giá thành sản phẩm cao.

Tiếp thị sự kiện hoặc Tiếp thị hiệu suất

Tiếp thị sáng tạo dựa trên việc quảng bá sản phẩm liên quan đến một số sự kiện. Ví dụ: phân phát quà lưu niệm có biểu tượng công ty sẽ nhắc nhở người mua về cơ hội ghé thăm cửa hàng hoặc cơ sở được quảng cáo.

Marketing
Hình ảnh: shoptet.cz

Trong số những sự kiện như vậy, người ta có thể làm nổi bật sự tham gia của các họa sĩ hoạt hình trong việc khai trương cửa hàng, tổ chức triển lãm hoặc nếm thử vào một ngày của thành phố, v.v. Nguyên tắc chính của chiến lược ngày càng phổ biến này là khơi gợi cảm xúc ở người mua tiềm năng khi họ xuất hiện, có thể thu hút sự chú ý đến sản phẩm được cung cấp. Một trong những đặc điểm của loại hình tiếp thị này là nhu cầu tổ chức các sự kiện có hệ thống để giới thiệu các dịch vụ hoặc hàng hóa được cung cấp.

Ưu điểm của hoạt động xúc tiến bán hàng kiểu này bao gồm việc thiết lập mối liên hệ hiệu quả nhất với người mua tiềm năng.

Tiếp thị thương mại

Các chuyên gia xác định cái gọi là tiếp thị tích hợp là một nhóm riêng biệt, là sự kết hợp hiệu quả giữa chất lượng sản phẩm, khả năng chi trả, lòng trung thành của khách hàng, tổ chức bán hàng với số lượng lớn và quảng bá sản phẩm liên tục trên thị trường. Sự tương tác này giúp có thể đạt được hiệu quả hiệp đồng với điều kiện chuỗi thích hợp được xây dựng.

Tiếp thị chéo

Một hoạt động đa dạng nhằm mục đích quản lý bán hàng cho phép người tiêu dùng các sản phẩm do một công ty sản xuất trở thành người mua các sản phẩm được bán bởi một công ty khác không nằm trong cùng một phân khúc thị trường.

Với kế hoạch tương tác này, một bên được hưởng lợi dưới hình thức nâng cao nhận thức về thương hiệu, trong khi những bên khác được hưởng lợi từ việc tăng lượng khách hàng. Sự tương tác của một số công ty có những lợi thế, trong đó các chuyên gia bao gồm việc mở rộng phạm vi sản phẩm, giảm chi phí quảng cáo đồng thời tăng cơ hội quảng bá thương hiệu của chính họ và nâng cao danh tiếng của các công ty tham gia.

Đảng phái

Việc sử dụng tiếp thị du kích liên quan đến việc sử dụng các phương pháp quảng bá, sáng tạo và khéo léo khác thường.

Những cách tiếp cận như vậy có thể đảm bảo việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ một cách hiệu quả với chi phí tối thiểu. Và nếu loại trước đó liên quan đến hành động phối hợp trong một nhóm, thì tiếp thị ẩn hầu như luôn thuộc về lĩnh vực sáng tạo của cá nhân. Một ví dụ về cách tiếp cận này có thể là thiết kế không chuẩn của mặt bằng để bán, việc sử dụng logo công ty hư cấu nhưng dễ nhận biết, v.v.

Tiếp thị lan truyền

Loại hình tiếp thị Internet này được đặt tên theo tốc độ phân phối sản phẩm quảng cáo cao khi nhúng quảng cáo vào các ứng dụng trực tuyến, tệp văn bản, trò chơi, video và ảnh.

Tiếp thị lan truyền: Cách truyền bá thông tin một cách tự nhiên
Tiếp thị lan truyền: Cách truyền bá thông tin một cách tự nhiên

Quảng cáo như vậy sẽ “lây nhiễm” vào người mua một ý tưởng nhất định và tạo ra mong muốn chia sẻ nội dung tìm thấy với những người dùng khác. Ngoài chức năng giải trí, loại hoạt động quảng bá sản phẩm này còn nhắc nhở và thông báo về đặc tính chất lượng cũng như điều kiện mua hàng của sản phẩm.

Trong số những ưu điểm của việc sử dụng công nghệ này, các chuyên gia cho rằng việc thu hút và duy trì sự chú ý của khách hàng, chi phí tối thiểu và tính không phô trương của quảng cáo.

Trong số những nhược điểm, cần nêu rõ sự cần thiết phải tạo ra một ý tưởng sáng tạo ban đầu, được đóng gói dưới dạng đồ họa và thiếu sự đảm bảo rằng ý tưởng đó sẽ được người mua tiềm năng yêu thích.

Tiếp thị video

Loại hoạt động này đại diện cho một tập hợp các hoạt động nhằm quảng bá và bán hàng hóa và dịch vụ bằng cách sử dụng tài liệu video.

Marketing
Hình ảnh: searchenginejournal.com

Mục đích của hoạt động này là thông báo rõ ràng cho người mua về những ưu điểm và tính năng của dịch vụ được cung cấp. Ưu điểm của công nghệ bao gồm việc sử dụng định dạng video, tăng cường chuyển đổi bằng cách trình bày sản phẩm dưới dạng trực quan, khả năng sử dụng bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào để quảng cáo cũng như tăng số lượng người mua với mức đầu tư tối thiểu.

Trong số các khía cạnh tiêu cực của chiến lược, cần nêu rõ việc thường xuyên bỏ qua nội dung người dùng đó và sự tồn tại của những khó khăn trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.

Tiếp thị rượu

Loại quảng cáo sản phẩm này dựa trên truyền miệng, nghĩa là truyền thông tin về sản phẩm từ người này sang người khác. Theo nguyên tắc phổ biến, loại hình này giống như một chiến lược kiểu virus, tuy nhiên, ngoài việc liên lạc bí mật, loại hoạt động này còn có nhược điểm, một trong số đó là phổ biến thông tin không chính xác.

Tiếp thị triển lãm

Đó là một cách tổ chức bán hàng và tăng lợi nhuận, dựa trên việc thu hút khách hàng tiềm năng đến những buổi giới thiệu sản phẩm, hội chợ hoặc triển lãm hoành tráng. Phương pháp làm việc với người tiêu dùng này tốt vì nó thiết lập mối liên hệ trực tiếp và cho phép họ làm quen một cách độc lập với sản phẩm/dịch vụ được cung cấp.

Tiếp thị bên lề

Một chiến lược phi tiêu chuẩn được tạo ra trái ngược với tiếp thị dọc, bao gồm việc xác định các phân khúc mục tiêu và định vị đối tượng mục tiêu.

Đổi thương hiệu: làm thế nào và tại sao?
Đổi thương hiệu: làm thế nào và tại sao?

Những hoạt động như vậy liên quan đến việc tạo ra những ý tưởng mới, phát triển sản phẩm mới, vượt xa những giới hạn do các thị trường quen thuộc chỉ định. Một trong những ưu điểm của việc sử dụng phương pháp này là khả năng tạo ra một loại sản phẩm nổi tiếng mới về chất lượng; nhược điểm là khả năng phát triển sẽ thất bại hoàn toàn.

Tiếp thị được kết nối

Đó là một loại tương tác phối hợp đặc biệt được thiết lập giữa đại diện của bộ phận tiếp thị và tất cả các bộ phận của tổ chức, nhân sự tham gia sản xuất sản phẩm và cộng đồng doanh nghiệp.

Hoạt động của tổ chức như một cơ chế thống nhất, phối hợp tốt cho phép chúng tôi thiết lập mối quan hệ hợp tác với các văn phòng bán hàng, nhà phân phối và khách hàng. Ưu điểm là kích thích sự phát triển tinh thần đồng đội, khả năng truyền đạt đến nhân viên và nhận thức của mỗi người về mục tiêu và sứ mệnh của tổ chức.

Tiếp thị tích hợp

Mục tiêu của các công ty sử dụng chiến lược này là điều chỉnh hoạt động của tất cả các bộ phận cơ cấu trong tổ chức để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Việc triển khai thực tế công nghệ này bao gồm các chuyến thăm của các đại lý bán hàng của nhà sản xuất, nghiên cứu chuyên sâu về phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm và những thay đổi về đặc tính của sản phẩm nhằm hình thành thái độ tích cực bền vững đối với nó. Sự phối hợp công việc của tất cả các bộ phận đảm bảo cung cấp các sản phẩm có đặc tính tốt nhất, làm tăng nhu cầu và do đó tăng thu nhập của tổ chức.

Tùy thuộc vào hướng hoạt động thương mại, các nhà tiếp thị phân biệt các loại hình tiếp thị du lịch, tài chính, ngân hàng, cũng như quảng bá hàng hóa và dịch vụ trong lĩnh vực xây dựng nhà ở và bất động sản, nông nghiệp (tiếp thị nông nghiệp) và các lĩnh vực khác.