Saat ini, usaha yang berfokus pada layanan anak merupakan sektor kewirausahaan yang berkembang secara dinamis, yang dipengaruhi oleh berbagai faktor. Saya akan menyoroti lima ciri utama yang menentukan keberhasilan bisnis di bidang jasa untuk anak dan orang tuanya.
1. Ketergantungan pada musim
Musiman memainkan peran penting dalam perencanaan dan pengelolaan bisnis di bidang ini. Memahami hal ini membantu pengusaha memprediksi perubahan permintaan dan menyesuaikan layanan dan strategi pemasaran mereka untuk memastikan stabilitas pendapatan.
Pertama, pada bulan-bulan musim panas biasanya terdapat peningkatan permintaan untuk perkemahan anak-anak, program klub musim panas, dan aktivitas luar ruangan. Lagi pula, saat liburan, anak-anak memiliki lebih banyak waktu luang, dan banyak orang tua yang mencari cara untuk mengisinya dengan kegiatan yang bermanfaat dan menarik. Oleh karena itu, penting bagi wirausahawan untuk mengembangkan dan mempromosikan program musim panas dengan baik terlebih dahulu untuk menarik jumlah klien sebanyak mungkin.
Di sisi lain, periode musim dingin tidak kalah aktifnya untuk beberapa jenis layanan. Misalnya, sepulang sekolah, anak mengunjungi tutor untuk meningkatkan pengetahuannya pada mata pelajaran tertentu. Ini terutama bahasa Rusia dan asing, serta matematika. Kelas master tematik sebelum liburan Tahun Baru juga banyak diminati.
Mengetahui nuansa tersebut, para pengusaha akan dapat mengalokasikan anggarannya secara efektif untuk menjamin stabilitas bisnisnya sepanjang tahun.
2. Tingkat kepercayaan orang tua
Faktor ini memainkan peran yang menentukan dalam memilih penyedia layanan. Oleh karena itu, pemilik usaha di industri jasa anak perlu memberikan perhatian khusus untuk membangun hubungan jangka panjang dan berkelanjutan dengan orang tuanya.
Apa yang penting bagi orang tua? Pertama, kualitas pelayanan yaitu metode pengajaran yang efektif, keamanan dan kenyamanan anak-anaknya. Artinya perlu terjaminnya standar mutu yang tinggi dalam segala aspek kegiatannya, mulai dari kualifikasi guru hingga kondisi peralatan dan keamanan tempat.
Kedua, komunikasi terbuka itu penting. Artinya, pengusaha harus memberikan semua informasi yang diperlukan kepada orang tua tentang layanan mereka, program pelatihan, metode kerja dan kondisi untuk anak-anak mereka. Jika orang tua memahami bahwa mereka dapat menjawab pertanyaan apa pun yang mereka miliki kapan saja, hal ini meyakinkan mereka akan kompetensi dan pendekatan profesional Anda.
Untuk membangun hubungan yang kuat, Anda dapat secara rutin meminta masukan dari mereka dan mengundang mereka ke acara yang Anda selenggarakan bersama siswa. Orang tua menghargai kesempatan untuk menyadari apa yang terjadi dan mempengaruhi proses pembelajaran dan membesarkan anak-anak mereka. Selain itu, di masa depan, rekomendasi dan review dari klien yang puas akan menjadi alat yang ampuh untuk memastikan kualitas layanan yang Anda berikan.
3. Program pendidikan
Kesesuaian program dengan metode pengajaran modern dan penggunaan teknologi tidak kalah pentingnya dalam keberhasilan menjalankan bisnis “anak-anak”. Bagaimanapun, metode pengajaran terus ditingkatkan sesuai dengan penelitian terkini di bidang pedagogi dan psikologi perkembangan anak. Dan para wirausahawan perlu memonitor tren ini dengan hati-hati, “ikuti perkembangannya.” Jika tidak, bagaimana kita dapat memastikan pengajaran yang efektif dan memenuhi kebutuhan orang tua?
Pelajaran interaktif, aplikasi pendidikan, dan sumber daya online semuanya membantu menjadikan proses pendidikan menarik dan mudah diakses oleh anak-anak. Teknologi modern memungkinkan untuk mempersonalisasi pembelajaran berdasarkan kemampuan individu dan kebutuhan setiap anak. Semakin banyak orang tua yang memilih program yang akan membantu anak-anak mereka berhasil beradaptasi dengan dunia yang berubah dengan cepat.
4. Elemen gamifikasi
Pengenalan berbagai bonus, pencapaian, level, dan penghargaan untuk tugas yang diselesaikan dengan sempurna – semua ini menciptakan insentif bagi anak untuk mengembangkan pengetahuan dan keterampilannya. Ada persaingan tertentu, karena anak-anak merasa seperti peserta dalam permainan. Dan siapa yang tidak ingin menjadi pemenang?
Spesialis dapat membuat platform atau aplikasi online interaktif, menggunakan berbagai tugas permainan, pencarian, penghargaan dan kompetisi untuk membuat pembelajaran lebih menghibur dan efektif untuk menguasai materi pendidikan.
5. Pemasaran cerdas
Mempromosikan merek atau layanan pribadi memungkinkan Anda menarik klien baru dan memperkuat posisi Anda di pasar serta menonjol di antara pesaing. Berikut beberapa tips untuk membangun strategi pemasaran yang efektif:
- Tentukan apa yang membuat program Anda berharga bagi anak-anak dan orang tua mereka. Mungkin itu adalah pendekatan pengajaran yang inovatif, tingkat keamanan dan kepedulian yang tinggi terhadap anak-anak, pendekatan yang dipersonalisasi untuk setiap anak, atau hal lainnya. Mempromosikan fitur-fitur unik tersebut untuk menarik perhatian calon pelanggan;
- Orang tua memilih program yang membantu mengembangkan kemampuan mental dan kualitas pribadi anak-anak mereka. Kampanye pemasaran harus dengan jelas menunjukkan bagaimana layanan Anda berkontribusi terhadap perkembangan anak, baik itu pembelajaran bahasa, pengembangan kreativitas, peningkatan keterampilan sosial, dll.;
- Tunjukkan kepada orang tua bahwa memilih program Anda adalah satu-satunya keputusan yang tepat untuk anak-anak mereka. Misalnya, memberikan ulasan dari klien yang puas, publikasi hasil dan prestasi siswa, dokumen yang menegaskan kualifikasi dan pengalaman staf pengajar Anda;
- Buat akun di jejaring sosial populer tempat Anda dapat berbagi informasi tentang program Anda, foto dan video dari acara, dan berinteraksi dengan penonton;
- Selenggarakan acara PR (hari terbuka, lokakarya atau pameran bertema) untuk menarik perhatian publik terhadap perusahaan atau merek pribadi Anda.
