人類的生活是由各種矛盾和分歧組成的。不幸的是，在沒有衝突的社會中進行交流是不可能的。
當至少兩個人互動時，它們就會出現，因為每個人都有個人觀點、優先事項、興趣和目標。家庭和工作中都會出現分歧。對於生活中的每個人來說，家庭都很重要。在家中發生的衝突無法有效地從事專業活動。相反，一個人在工作中受到的負面情緒會轉移到家庭關係中。
工作中的衝突
在企業活動過程中，盡量減少矛盾或盡量避免矛盾是很重要的。它們會影響團隊的表現。
員工不太關註生產問題，注意力不集中。員工之間的負面情緒、不尊重的態度違反了心理氛圍。工作衝突的後果表現在生產力損失、曠工、員工流失。
工作衝突行為策略
要解決工作衝突，您需要了解行為策略。建議考慮通用策略。
- 協作需要溝通，在此過程中會就問題進行建設性的討論並達成共識。這需要共同尋找解決方案和心理努力。
- 在妥協中，人們同意並做出共同決定，但仍保留個人意見。實現了條件平等。
- 競爭的特點是利用可用手段持續追求個人利益。領導者採取強硬立場，迫使他在任何情況下都採取個人觀點。建議在極端情況下，以防可能產生危險後果。往往會導致團隊局勢惡化和情緒氣氛緊張。
- 包容風格與協作風格相反。人們試圖外交，維持關係對他們來說更重要。如果第三方乾預衝突或了解採取這種行為策略的必要性，則願意犧牲個人利益。
- 避免衝突的風格不重視衝突，它試圖避免衝突。領導者否認衝突本身的存在，也不對其解決負責。
在選擇工作衝突中的行為算法時，人們會評估他們的個人利益並將其與競爭對手的利益相關聯。協作和妥協策略是最有效的。
解決工作衝突的算法
在一種情況下可以接受的東西在另一種情況下可能不可接受。可以在開始階段解決的衝突在問題升級時更難以解決。對於不同類型的衝突，有一個行為順序。
找出問題的根源
您需要盡快找出衝突局勢的本質。過於情緒化的背景下，矛盾的主要問題往往就在於此。當事各方有不同意見時，要清楚說明問題的實質。這將使您找到最正確的解決方法。當分歧的根本原因沒有確定時，一個次要的原因可能會引起負面情緒。
能夠傾聽和聽到
在做出決定之前，您需要尊重並聽取雙方的意見。同時，遠離自己的負面情緒。重要的是要記住，在做出個人決定時，您不需要屈服於外部壓力。
必須僅根據事實進行操作。當一個人處於負面情緒狀態時，他不會察覺任何爭論，而是認為個人的爭論是最公平的。客觀分析情況是不可能的，因為在壓力狀態下，一個人無法理智地思考。重要的是不要讓主觀印象影響決策。優先級應該是興趣，而不是立場。
快速響應
最重要的是不要忽視團隊中的衝突，它們會破壞公司的聲譽。領導者必須及時消除團隊中的分歧，發揮調節工作氛圍的作用。
尋找解決方案
消除分歧有兩種方式：消除衝突情況或消除事件。不僅要考慮個人主張，還要考慮對手的主張。在這種情況下，可以找到有效的解決方案。解決問題的有效方法之一是盡量減少與有明顯分歧的員工的溝通。
在團隊中形成一種行為文化
矛盾總是存在於團隊的生命中，無論企業有多成功。為了消除分歧，領導者必須能夠選擇正確的策略，以建設性的方向引導衝突。
衝突的解決不在於調和立場，而在於明確利益，從而選擇最有效的選擇。如果一個人捲入分歧，他會經歷負面情緒：抑鬱、憤怒、煩惱、憤慨。由於許多人無法將這些負面情緒留在工作中，他們將其轉移到家庭關係中，結果，最親近的人也會遭受這種情況。
家庭矛盾
人的一生，矛盾是無法迴避的，矛盾是在不同的生活環境中出現的。家庭中的小氣候需要持續關注。
當伴侶對矛盾做出激烈反應並試圖證明自己的清白時，家庭就會產生不滿。爭吵可能發生在孩子和他們的父母之間。它們處於關係的不同階段，由各種不同的原因形成。
有些爭吵有助於理清誤會的情況。但大多數情況下，衝突是消極的。家庭出現恩怨，關係惡化，最終導致離婚。爭吵對孩子的心理狀態有非常負面的影響。未來，他們會將這種形式的關係投射到個人家庭中。
在一個問題家庭中，不愉快的情緒積累，心理創傷出現。未來不會有一段溫暖、溫柔和信任的關係。
個人關係衝突的可能解決方案
為了讓家庭能夠相互理解，夫妻雙方必須相互努力。幸福值得為之奮鬥。考慮了個人關係矛盾的可能解決方案。
- 當配偶雙方都希望達成互利的解決方案時，這就是合作，但必須平等。
- 通過妥協，夫妻雙方相互讓步，問題的臨時解決方案就出現了。
- 其中一方堅持只接受他們的立場的情況稱為競爭。
- 當配偶中的一方表現出明顯的優勢，而另一方同意他的觀點並接受他的立場時，這種行為的特點是遷就。
- 當對於擺脫衝突局勢的積極方式存在明顯不確定性時，合作夥伴會採取迴避措施。
這些模型之一的選擇將取決於情況的複雜程度。
解決家庭矛盾的方法
打開對話框
重要的是要建設性地討論這個問題，不要指責和指責。確定分歧的原因。結果，找到兩者的最佳解決方案。沒有辦法讓利益相關方捲入衝突。
專注於問題
在討論問題時，您需要考慮所有細微差別和錯誤。不要一下子決定一切。你需要專注於解決一個問題。
改變的能力
有必要能夠改變個人的立場和觀點，採取措施。不要建立幻想，理想化關係。你不能加劇分歧。你需要更多的信任，減少嫉妒。尊重配偶的興趣和愛好是值得的。機智的感覺將有助於控制衝突局勢。
了解合作夥伴
有必要避免忽視，貶低伴侶的個性，排除性責備，因為它們不會被遺忘。固執和自私導致了很大的分歧。仔細聆聽並理解所講的內容很重要。
尊重生活伴侶的態度
寬容你配偶的信仰。欣賞、尊重合作夥伴，了解彼此的意見，以積極解決衝突局勢就足夠了。
機智
重要的是能夠巧妙地感知判斷，而不會產生負面情緒。有必要談談合夥人的優點。禮貌地、隨意地、不執著地指出缺點。共同克服困難，學會生活，互相讓步。
個人本質上是獨一無二的，個人觀點值得尊重。沒有必要通過證明你個人的清白來說服你的對手。我們不能忘記，分歧和矛盾弊大於利。
