Компаниям, стремящимся продвинуть свои товары или услуги в Интернете, необходимы продуманные маркетинговые стратегии и понимание того, как пользователи используют сеть. Недостаточно просто создать сайт, ждать клиентов и надеяться на лучшее. Вот почему сегодня обращаются к профильным экспертам.
Современный интернет-маркетолог – один из самых востребованных специалистов в сфере Digital.
Особенности работы
В глобальном смысле главная задача такого специалиста заключается в том, чтобы выстроить диалог с целевой аудиторией (ЦА), правильно воздействовать на их социальные и физиологические потребности, чтобы осуществить продажу товара или услуги.
Поскольку интернет-маркетинг – это широкая профессиональная сфера, маркетологи могут получать совершенно разную заработную плату. Кандидаты начального уровня зарабатывают от 500 USD, в то время как более высококлассные специалисты получают ежемесячно от 1000 USD и более.
Помимо солидной оплаты труда, к преимуществам профессии относятся:
- возможность удаленной работы;
- востребованность на рынке;
- отличные перспективы;
- постоянное развитие, так как рекламные технологии постоянно модернизируются;
- гибкий график работы.
Ввиду многозадачности, эксперты должны обладать широким набором навыков. Так, в один из дней они могут потратить несколько дней на создание блога компании, а в другой – разрабатывать систему продвижения бренда в социальных сетях. Создание сайтов, работа с дизайном, повышение онлайн продаж – все это требует выработки четкой стратегии и готовности эффективно работать в команде.
Рабочий день интернет-маркетолога
Специфика производственных задач будет зависеть от организации бизнеса, масштабности проекта и особенностей деятельности специалиста.
Что можно сказать точно: рабочие будни эксперта всегда непредсказуемы и занимательны, связаны с чередованием рутинных и творческих задач.
Лучше уделить этой стратегически важной задаче время в первой половине дня, когда специалист способен работать наиболее продуктивно.
Выше мы говорили о том, что в глобальном смысле главная задача интернет-маркетолога заключается в том, чтобы выстроить с целевой аудиторией доверительные отношения, чтобы в конечном итоге мотивировать потенциальных клиентов к покупке. Действовать в лоб в большинстве случаев нельзя – на постоянное «купи» у многих из нас уже выработался иммунитет.
Поэтому львиную долю времени у профессиональных интернет-маркетологов занимает разработка стратегий продвижения бренда. Вы наверняка слышали про знаменитую теорию 7 касаний: клиенту, в среднем, нужно напомнить о себе семь раз для того, чтобы в конце концов он совершил целевое действие. Какими будут эти касания и определяется в стратегии продвижения.
Сюда же относится оценка эффективности по KPI, корректировка стратегии.
Как донести до целевой аудитории ценность вашего предложения? Чем оно лучше предложений конкурентов? В чем УТП предлагаемого товара? Ответить на эти и другие вопросы можно с помощью контента, который распространяется по тем источникам, где привыкли получать информацию представители ЦА.
Задачи, которые выполняются в течение дня:
- Управление командой: постановка новых задач исполнителям, проверка выполненных задач, подбор подрядчиков, проведение совещаний и брифингов и т.д.;
- Деловые встречи с клиентами и подрядчиками, коммуникация с блогерами и т.д.;
Soft skills
Современный интернет-маркетолог должен обладать универсальными социально-психологическими навыками. В ТОП soft skills эксперта попадают:
Готовность к непрерывному обучению
Маркетинговые инструменты постоянно развиваются и совершенствуются. Специалист должен обладать жаждой познания новых тенденций. Он всегда в числе первых, кто узнает последние маркетинговые новости. Специалист задает вопросы, когда не понимает новые идеи, не стесняется задавать вопросы в сетях более опытным экспертам в этой области.
Сила убеждения
Интернет-маркетинг – это не только про мотивацию к совершению заказ. В реальности маркетологам нередко приходится убеждать клиентов и руководство увеличить бюджет для того, чтобы реализовать те или иные мероприятия стратегии продвижения. Умение подбирать аргументы и защищать свою позицию обязательно пригодится каждому интернет-маркетологу.
Творческие навыки
В сети царит жесткая конкуренция, поэтому, чтобы выделиться из потока, рекламные кампании должны быть уникальными и запоминающимися. Несмотря на то, что профессия интернет-маркетолога сама по себе интересна и небанальна, важно не допускать творческого выгорания и переключаться на ту сферу деятельности, которая позволяет перезагрузиться и стимулировать творческие способности.
Умение работать в условиях многозадачности + организаторские способности
Сфера digital нередко предполагает работу по достижению сразу нескольких KPI, а интернет-маркетолог – это не просто творец, но и зачастую руководитель всего проекта по продвижению бренда. Это значит, что специалисту приходится брать на себя множество разных функций и при необходимости оперативно переключаться с одной задачи на другую.
В процессе работы важно расставлять приоритеты. Не стоит увлекаться вещами, которые отвлекают и не приносят положительного результата бизнесу. Кстати, помочь в расстановке приоритетов в работе может Матрица Эйзенхауэра.
Следование интуиции
Даже при солидном опыте и знаниях, учет интуиции может принести огромную пользу работе интернет-маркетолога.
Hard skills
К важнейшим hard skills современных интернет-маркетологов относятся:
Знание рекламные каналов
Продвижение бизнеса в digital-среде невозможно без знания специфики работы рекламных каналов. К числу наиболее популярных относятся:
- контекстная реклама;
- продвижение в поисковых системах (SEO);
- продвижение в социальных сетях (SMM);
- баннерная и тизерная реклама;
- контент-маркетинг;
- продвижение в агрегаторах товаров и услуг;
- E-mail маркетинг и др.
Знание CRO (conversion rate optimization)
Приносит ли сайт огромный трафик или нет – не важно. Это не имеет значения, если потенциальные клиенты не покупают. Конечная цель маркетинга заключается в том, чтобы пользователи совершили определенное действие. Лучше привлечь одного или двух потенциальных покупателей, чем заманить несколько тысяч людей с нулевым потенциалом. Интернет-маркетолог должен уметь работать с конверсией и постоянно улучшать показатели эффективности.
Умение писать продающие тексты
Будут ли это посты в социальных сетях, статьи в блоге или тексты с описанием услуг на сайте, неважно. Важно, чтобы каждый материал способствовал достижению поставленных KPI.
Умение работать с аналитической информацией
Может показаться, что профессия интернет-маркетолога исключительно творческая. Тем не менее, деятельность такого специалиста в первую очередь направлена на достижение целей бизнеса, как правило, основная из них – увеличение прибыли. Для того чтобы понять, достигаете ли вы поставленных целей, необходимо работать с системами аналитики, самые популярные из которых Яндекс.Метрика и Google Analytics.
Кому подойдет эта профессия?
Несмотря на то, что профессия интернет-маркетолога высокооплачиваема и интересна, есть моменты, которые устроят не каждого претендента на позицию: например, нужно уметь работать в условиях многозадачности, принимать нетривиальные решения и быть устойчивым к стрессам.
Прежде, чем посвятить себя изучению специальности и работе в этой сфере советуем выполнить несколько простых шагов:
- Взять лист бумаги, разделить его на 2 части — в правую выписать свои сильные стороны, относящиеся к профессии, в левую — слабые стороны, которые станут препятствием в развитии.
- Определить, какие hard и soft skills у вас развиты достаточно, а какие – необходимо прокачать.
- Составить список книг по интересующему направлению, выбрать подходящие курсы для обучения в проверенных онлайн-университетах.
Вместо резюме
Сегодня уже достаточно сложно найти компании, которые не имеют представительств в интернете. Каждой из них нужны эффективные PR кампании, а значит профессия интернет-маркетолога не потеряет своей популярности еще долгое время.
