Các công ty muốn quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trực tuyến cần có chiến lược tiếp thị chu đáo và hiểu biết về cách người dùng sử dụng web. Chỉ tạo một trang web, chờ đợi khách hàng và hy vọng điều tốt nhất là chưa đủ. Đó là lý do tại sao hôm nay chúng ta chuyển sang nhờ đến các chuyên gia về chủ đề này.
Nhà tiếp thị Internet hiện đại là một trong những chuyên gia được săn đón nhiều nhất trong lĩnh vực Kỹ thuật số.
Đặc điểm công việc
Theo nghĩa toàn cầu, nhiệm vụ chính của một chuyên gia như vậy là xây dựng cuộc đối thoại với đối tượng mục tiêu (TA), nhằm tác động chính xác đến nhu cầu xã hội và sinh lý của họ để bán sản phẩm hoặc dịch vụ.
Bởi vì tiếp thị qua internet là một lĩnh vực chuyên môn rộng lớn nên các nhà tiếp thị có thể kiếm được nhiều mức lương khác nhau. Các ứng viên cấp mới vào có thể kiếm được từ 500 USD, trong khi các chuyên gia cao cấp hơn kiếm được hàng tháng từ 1000 USD trở lên.
Ngoài mức lương ổn định, những lợi ích của nghề này bao gồm:
- khả năng làm việc từ xa;
- nhu cầu trên thị trường;
- triển vọng tuyệt vời;
- không ngừng phát triển vì công nghệ quảng cáo không ngừng được hiện đại hóa;
- lịch làm việc linh hoạt.
Do phải làm nhiều việc cùng lúc nên các chuyên gia phải có nhiều kỹ năng. Vì vậy, một ngày nào đó họ có thể dành vài ngày để tạo blog của công ty và một ngày khác họ có thể phát triển hệ thống quảng bá thương hiệu trên mạng xã hội. Tạo trang web, thiết kế, tăng doanh số bán hàng trực tuyến – tất cả những điều này đòi hỏi phải phát triển một chiến lược rõ ràng và sẵn sàng làm việc nhóm hiệu quả.
Ngày làm việc của một nhà tiếp thị Internet
Tính chất cụ thể của nhiệm vụ sản xuất sẽ phụ thuộc vào tổ chức kinh doanh, quy mô của dự án và đặc điểm hoạt động của chuyên gia.
Có thể nói chắc chắn điều gì: một ngày làm việc của một chuyên gia luôn không thể đoán trước và mang tính giải trí, bao gồm sự xen kẽ giữa các công việc thường ngày và sáng tạo.
Tốt hơn hết bạn nên dành thời gian cho nhiệm vụ quan trọng mang tính chiến lược này vào nửa đầu ngày, khi chuyên gia có thể làm việc hiệu quả nhất.
Chúng tôi đã nói ở trên rằng, theo nghĩa toàn cầu, nhiệm vụ chính của nhà tiếp thị Internet là xây dựng mối quan hệ tin cậy với đối tượng mục tiêu để cuối cùng thúc đẩy khách hàng tiềm năng mua hàng. Trong hầu hết các trường hợp, không thể hành động trực tiếp – nhiều người trong chúng ta đã phát triển khả năng miễn dịch với việc liên tục “mua”.
Vì vậy, phần lớn thời gian của các nhà tiếp thị Internet chuyên nghiệp được dành cho việc phát triển các chiến lược quảng bá thương hiệu. Bạn có thể đã nghe về lý thuyết nổi tiếng về 7 lần chạm: trung bình, một khách hàng cần được nhắc nhở về bản thân bảy lần để cuối cùng anh ta có thể thực hiện hành động mục tiêu. Những sự tiếp xúc này sẽ được xác định trong chiến lược quảng cáo.
Điều này cũng bao gồm đánh giá hiệu suất dựa trên KPI và điều chỉnh chiến lược.
Làm cách nào để truyền tải giá trị ưu đãi của bạn đến đối tượng mục tiêu? Nó tốt hơn so với lời đề nghị của đối thủ cạnh tranh như thế nào? USP của sản phẩm được đề xuất là gì? Những câu hỏi này và những câu hỏi khác có thể được trả lời với sự trợ giúp của nội dung được phân phối thông qua các nguồn mà đại diện của đối tượng mục tiêu đã quen với việc tiếp nhận thông tin.
Các công việc thực hiện trong ngày:
- Quản lý nhóm: giao nhiệm vụ mới cho người thực hiện, kiểm tra các nhiệm vụ đã hoàn thành, lựa chọn nhà thầu, tổ chức các cuộc họp và giao ban, v.v.;
- Các cuộc họp kinh doanh với khách hàng và nhà thầu, giao tiếp với các blogger, v.v.;
Kỹ năng mềm
Một nhà tiếp thị internet hiện đại phải có các kỹ năng tâm lý xã hội phổ quát. Các kỹ năng mềm TOP của chuyên gia bao gồm:
Sẵn sàng học tập liên tục
Các công cụ tiếp thị không ngừng phát triển và cải tiến. Một chuyên gia phải khao khát học hỏi những xu hướng mới. Anh ấy luôn là một trong những người đầu tiên biết được những tin tức tiếp thị mới nhất. Một chuyên gia đặt câu hỏi khi không hiểu ý tưởng mới và không ngần ngại đặt câu hỏi trực tuyến với các chuyên gia giàu kinh nghiệm hơn trong lĩnh vực này.
Sức mạnh thuyết phục
Tiếp thị qua Internet không chỉ là động lực để đặt hàng. Trên thực tế, các nhà tiếp thị thường phải thuyết phục khách hàng và ban quản lý tăng ngân sách để thực hiện các biện pháp chiến lược quảng cáo nhất định. Khả năng lựa chọn các lập luận và bảo vệ quan điểm của mình chắc chắn sẽ hữu ích cho mọi nhà tiếp thị Internet.
Kỹ năng sáng tạo
Cạnh tranh trực tuyến rất khốc liệt, vì vậy để nổi bật giữa đám đông, các chiến dịch quảng cáo phải độc đáo và đáng nhớ. Mặc dù thực tế rằng bản thân nghề của một nhà tiếp thị Internet đã thú vị và khác thường, nhưng điều quan trọng là phải tránh kiệt sức sáng tạo và chuyển sang một lĩnh vực hoạt động cho phép bạn khởi động lại và kích thích sự sáng tạo.
Khả năng đa nhiệm + kỹ năng tổ chức
Lĩnh vực kỹ thuật số thường liên quan đến việc làm việc để đạt được nhiều KPI cùng một lúc và nhà tiếp thị internet không chỉ là người sáng tạo mà còn thường là người lãnh đạo toàn bộ dự án quảng bá thương hiệu. Điều này có nghĩa là một chuyên gia phải đảm nhận nhiều chức năng khác nhau và nếu cần, phải nhanh chóng chuyển từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác.
Điều quan trọng là phải đặt ra các ưu tiên trong khi làm việc. Đừng để mình bị cuốn theo những thứ khiến bạn mất tập trung và không mang lại kết quả tích cực cho công việc kinh doanh của bạn. Nhân tiện, Ma trận Eisenhower có thể giúp bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên cho công việc của mình.
Làm theo trực giác của bạn
Ngay cả với kinh nghiệm và kiến thức vững chắc, việc tính đến trực giác có thể mang lại lợi ích to lớn cho công việc của một nhà tiếp thị Internet.
Kỹ năng cứng
Các kỹ năng cứng quan trọng nhất của các nhà tiếp thị Internet hiện đại bao gồm:
Kiến thức về các kênh quảng cáo
Không thể thúc đẩy doanh nghiệp trong môi trường kỹ thuật số nếu không có kiến thức về cách thức hoạt động cụ thể của các kênh quảng cáo. Phổ biến nhất bao gồm:
- quảng cáo theo ngữ cảnh;
- quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (SEO);
- quảng cáo trên mạng xã hội (SMM);
- quảng cáo biểu ngữ và đoạn giới thiệu;
- tiếp thị nội dung;
- quảng bá hàng hóa và dịch vụ trong các trang tổng hợp;
- Tiếp thị qua email, v.v.
Kiến thức về CRO (tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi)
Việc trang web có mang lại lượng truy cập lớn hay không không quan trọng. Sẽ không có vấn đề gì nếu khách hàng tiềm năng không mua. Mục tiêu cuối cùng của tiếp thị là khiến người dùng thực hiện một hành động cụ thể. Sẽ tốt hơn nếu thu hút một hoặc hai người mua tiềm năng hơn là thu hút vài nghìn người không có tiềm năng. Một nhà tiếp thị Internet phải có khả năng làm việc với chuyển đổi và không ngừng cải thiện các chỉ số hiệu suất.
Khả năng viết văn bản bán hàng
Cho dù đây là những bài đăng trên mạng xã hội, bài viết trên blog hay văn bản mô tả các dịch vụ trên trang web đều không thành vấn đề. Điều quan trọng là mỗi nguyên liệu đều góp phần đạt được KPI đã đặt ra.
Khả năng làm việc với thông tin phân tích
Có vẻ như nghề của một nhà tiếp thị Internet chỉ mang tính sáng tạo. Tuy nhiên, hoạt động của một chuyên gia như vậy chủ yếu nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh, theo quy luật, mục tiêu chính là tăng lợi nhuận. Để hiểu liệu bạn có đạt được mục tiêu của mình hay không, bạn cần phải làm việc với các hệ thống phân tích, trong đó phổ biến nhất là Yandex.Metrica và Google Analytics.
Nghề này phù hợp với ai?
Mặc dù thực tế là nghề tiếp thị Internet được trả lương cao và thú vị, nhưng có những khía cạnh không phù hợp với mọi ứng viên cho vị trí này: ví dụ: bạn cần có khả năng đa nhiệm, đưa ra những quyết định không tầm thường và có khả năng chống lại căng thẳng. .
Trước khi cống hiến hết mình để nghiên cứu một chuyên ngành và làm việc trong lĩnh vực này, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo một số bước đơn giản:
- Lấy một tờ giấy, chia thành 2 phần – bên phải viết ra những điểm mạnh của bạn liên quan đến nghề nghiệp, bên trái – những điểm yếu sẽ trở thành trở ngại cho sự phát triển.
- Xác định kỹ năng cứng và kỹ năng mềm nào bạn đã phát triển đầy đủ và kỹ năng nào cần được cải thiện.
- Lập danh sách sách thuộc lĩnh vực quan tâm, lựa chọn khóa học phù hợp để theo học tại các trường đại học trực tuyến uy tín.
Thay vì sơ yếu lý lịch
Ngày nay, việc tìm kiếm các công ty không có đại diện trên Internet đã khá khó khăn. Mỗi người trong số họ đều cần các chiến dịch PR hiệu quả, điều đó có nghĩa là nghề tiếp thị Internet sẽ không mất đi sự phổ biến trong một thời gian dài.
