Las empresas que buscan promocionar sus productos o servicios en línea necesitan estrategias de marketing bien pensadas y comprender cómo los usuarios utilizan la web. No basta con crear un sitio web, esperar a los clientes y esperar lo mejor. Por eso hoy recurrimos a los expertos en la materia.
Un comercializador de Internet moderno es uno de los especialistas más buscados en el campo digital.
Características del trabajo
En un sentido global, la tarea principal de un especialista de este tipo es entablar un diálogo con el público objetivo (AT), para influir correctamente en sus necesidades sociales y fisiológicas para vender un producto o servicio.
Debido a que el marketing en Internet es un campo profesional amplio, los especialistas en marketing pueden ganar salarios muy diferentes. Los candidatos de nivel inicial ganan desde 500 USD, mientras que los especialistas más experimentados ganan mensualmente desde 1000 USD o más.
Además de un salario sólido, los beneficios de la profesión incluyen:
- posibilidad de trabajo remoto;
- demanda en el mercado;
- excelentes perspectivas;
- desarrollo continuo, ya que las tecnologías publicitarias se modernizan constantemente;
- horario de trabajo flexible.
Debido a la multitarea, los expertos deben tener una amplia gama de habilidades. Así, un día pueden dedicar varios días a crear un blog de empresa y otro día pueden desarrollar un sistema de promoción de una marca en las redes sociales. Crear sitios web, trabajar con el diseño, aumentar las ventas online: todo esto requiere desarrollar una estrategia clara y la voluntad de trabajar eficazmente en equipo.
Día laboral de un comercializador de Internet
Las características específicas de las tareas de producción dependerán de la organización del negocio, la escala del proyecto y las características de las actividades del especialista.
Lo que sí se puede decir es que la jornada laboral de un experto es siempre impredecible y entretenida, y implica una alternancia de tareas rutinarias y creativas.
Es mejor dedicar tiempo a esta tarea de importancia estratégica en la primera mitad del día, cuando el especialista puede trabajar de manera más productiva.
Dijimos anteriormente que, en un sentido global, la tarea principal de un comercializador de Internet es construir relaciones de confianza con el público objetivo para, en última instancia, motivar a los clientes potenciales a comprar. En la mayoría de los casos, es imposible actuar de frente: muchos de nosotros ya hemos desarrollado inmunidad a la «compra» constante.
Por lo tanto, la mayor parte del tiempo de los especialistas en marketing de Internet se dedica a desarrollar estrategias de promoción de marca. Probablemente hayas oído hablar de la famosa teoría de los 7 toques: en promedio, un cliente necesita que le recuerden a sí mismo siete veces para que finalmente pueda realizar la acción deseada. Cuáles serán estos toques se determina en la estrategia de promoción.
Esto también incluye la evaluación del desempeño basada en KPI y ajustes de estrategia.
¿Cómo transmitir el valor de tu oferta a tu público objetivo? ¿En qué es mejor que las ofertas de la competencia? ¿Cuál es la PVU del producto propuesto? Estas y otras preguntas pueden responderse con la ayuda del contenido que se distribuye a través de aquellas fuentes donde los representantes del público objetivo están acostumbrados a recibir información.
Tareas que se realizan durante el día:
- Gestión de equipos: asignación de nuevas tareas a los participantes, comprobación de tareas completadas, selección de contratistas, celebración de reuniones y sesiones informativas, etc.;
- Reuniones de negocios con clientes y contratistas, comunicación con bloggers, etc.;
Habilidades interpersonales
Un especialista en marketing de Internet moderno debe tener habilidades sociopsicológicas universales. Las principales habilidades sociales del experto incluyen:
Preparación para el aprendizaje continuo
Las herramientas de marketing están en constante evolución y mejora. Un especialista debe tener sed de aprender nuevas tendencias. Siempre está entre los primeros en conocer las últimas novedades de marketing. Un especialista hace preguntas cuando no comprende nuevas ideas y no duda en hacer preguntas en línea a expertos más experimentados en el campo.
El poder de la persuasión
El marketing en Internet no se trata sólo de motivación para realizar un pedido. En realidad, los especialistas en marketing a menudo tienen que convencer a los clientes y a la gerencia de que aumenten el presupuesto para implementar ciertas medidas de estrategia promocional. La capacidad de seleccionar argumentos y defender la propia posición definitivamente será útil para todos los especialistas en marketing de Internet.
Habilidades creativas
La competencia en línea es feroz, por lo que, para destacar entre la multitud, las campañas publicitarias deben ser únicas y memorables. A pesar de que la profesión de comercializador de Internet en sí misma es interesante e inusual, es importante evitar el agotamiento creativo y cambiar a un campo de actividad que le permita reiniciar y estimular la creatividad.
Capacidad para realizar múltiples tareas + habilidades organizativas
La esfera digital a menudo implica trabajar para lograr varios KPI a la vez, y un especialista en marketing de Internet no es solo un creador, sino a menudo también el líder de todo un proyecto de promoción de marca. Esto significa que un especialista debe asumir muchas funciones diferentes y, si es necesario, pasar rápidamente de una tarea a otra.
Es importante establecer prioridades mientras se trabaja. No te dejes llevar por cosas que te distraigan y no aporten resultados positivos a tu negocio. Por cierto, la Matriz de Eisenhower puede ayudarte a priorizar tu trabajo.
Siguiendo tu intuición
Incluso con una sólida experiencia y conocimientos, tener en cuenta la intuición puede beneficiar enormemente el trabajo de un especialista en marketing de Internet.
Habilidades duras
Las habilidades duras más importantes de los especialistas en marketing de Internet modernos incluyen:
Conocimiento de los canales publicitarios
Promocionar una empresa en el entorno digital es imposible sin conocer las características específicas de cómo funcionan los canales publicitarios. Los más populares incluyen:
- publicidad contextual;
- promoción en motores de búsqueda (SEO);
- promoción en redes sociales (SMM);
- banners y publicidad teaser;
- marketing de contenidos;
- promoción de bienes y servicios en agregadores;
- Marketing por correo electrónico, etc.
Conocimientos de CRO (optimización de la tasa de conversión)
No importa si el sitio genera mucho tráfico o no. No importa si los prospectos no compran. El objetivo final del marketing es lograr que los usuarios realicen una acción específica. Es mejor atraer a uno o dos compradores potenciales que atraer a varios miles de personas con potencial nulo. Un especialista en marketing de Internet debe poder trabajar con la conversión y mejorar constantemente los indicadores de desempeño.
Capacidad para escribir textos de venta
No importa si se trata de publicaciones en redes sociales, artículos de blogs o textos que describen servicios en el sitio web. Es importante que cada material contribuya a alcanzar los KPI marcados.
Capacidad para trabajar con información analítica
Puede parecer que la profesión de comercializador de Internet es exclusivamente creativa. Sin embargo, las actividades de un especialista de este tipo están dirigidas principalmente a lograr los objetivos comerciales, por regla general, el principal es aumentar las ganancias. Para saber si está logrando sus objetivos, debe trabajar con sistemas de análisis, los más populares son Yandex.Metrica y Google Analytics.
¿Para quién es adecuada esta profesión?
A pesar de que la profesión de comercializador de Internet está muy bien remunerada y es interesante, hay aspectos que no se adaptarán a todos los solicitantes para el puesto: por ejemplo, es necesario poder realizar múltiples tareas, tomar decisiones no triviales y resistir el estrés. .
Antes de dedicarte a estudiar una especialidad y trabajar en este campo, te aconsejamos que sigas unos sencillos pasos:
- Tome una hoja de papel, divídala en 2 partes: a la derecha escriba sus fortalezas relacionadas con la profesión, a la izquierda, las debilidades que se convertirán en un obstáculo para el desarrollo.
- Determina qué habilidades duras y blandas has desarrollado lo suficiente y cuáles necesitas mejorar.
- Haga una lista de libros en el área de interés, seleccione cursos adecuados para estudiar en universidades en línea confiables.
En lugar de un currículum
Hoy en día ya es bastante difícil encontrar empresas que no tengan representantes en Internet. Cada uno de ellos necesita campañas de relaciones públicas eficaces, lo que significa que la profesión de comercializador de Internet no perderá su popularidad en mucho tiempo.
