अपने उत्पादों या सेवाओं को ऑनलाइन प्रचारित करने की इच्छुक कंपनियों को विचारशील मार्केटिंग रणनीतियों और उपयोगकर्ताओं द्वारा वेब का उपयोग करने के तरीके की समझ की आवश्यकता होती है। केवल एक वेबसाइट बनाना, ग्राहकों की प्रतीक्षा करना और सर्वोत्तम की आशा करना ही पर्याप्त नहीं है। इसीलिए आज हम विषय विशेषज्ञों की ओर रुख करते हैं।
एक आधुनिक इंटरनेट विपणक डिजिटल क्षेत्र में सबसे अधिक मांग वाले विशेषज्ञों में से एक है।
कार्य की विशेषताएं
वैश्विक अर्थ में, ऐसे विशेषज्ञ का मुख्य कार्य किसी उत्पाद या सेवा को बेचने के लिए लक्षित दर्शकों (टीए) के साथ संवाद बनाना, उनकी सामाजिक और शारीरिक आवश्यकताओं को सही ढंग से प्रभावित करना है।
क्योंकि इंटरनेट मार्केटिंग एक व्यापक पेशेवर क्षेत्र है, विपणक काफी भिन्न वेतन अर्जित कर सकते हैं। प्रवेश स्तर के उम्मीदवार 500 USD से कमाते हैं, जबकि अधिक वरिष्ठ विशेषज्ञ 1000 USD या उससे अधिक मासिक कमाते हैं।
ठोस वेतन के अलावा, पेशे के लाभों में शामिल हैं:
- दूरस्थ कार्य की संभावना;
- बाज़ार में मांग;
- उत्कृष्ट संभावनाएं;
- निरंतर विकास, क्योंकि विज्ञापन प्रौद्योगिकियों का लगातार आधुनिकीकरण किया जा रहा है;
- लचीला कार्य शेड्यूल।
मल्टीटास्किंग के कारण, विशेषज्ञों के पास व्यापक स्तर के कौशल होने चाहिए। इसलिए, एक दिन वे एक कंपनी ब्लॉग बनाने में कई दिन बिता सकते हैं, और दूसरे दिन वे सोशल नेटवर्क पर किसी ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए एक प्रणाली विकसित कर सकते हैं। वेबसाइट बनाना, डिज़ाइन के साथ काम करना, ऑनलाइन बिक्री बढ़ाना – इन सबके लिए एक स्पष्ट रणनीति विकसित करने और एक टीम में प्रभावी ढंग से काम करने की इच्छा की आवश्यकता होती है।
एक इंटरनेट विपणक का कार्य दिवस
उत्पादन कार्यों की विशिष्टताएँ व्यवसाय के संगठन, परियोजना के पैमाने और विशेषज्ञ की गतिविधियों की विशेषताओं पर निर्भर करेंगी।
निश्चित रूप से क्या कहा जा सकता है: एक विशेषज्ञ का कार्यदिवस हमेशा अप्रत्याशित और मनोरंजक होता है, जिसमें नियमित और रचनात्मक कार्यों का विकल्प शामिल होता है।
इस रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण कार्य के लिए दिन के पहले भाग में समय देना बेहतर होता है, जब विशेषज्ञ सबसे अधिक उत्पादक रूप से काम करने में सक्षम होता है।
हमने ऊपर कहा कि, वैश्विक अर्थ में, एक इंटरनेट विपणक का मुख्य कार्य लक्षित दर्शकों के साथ भरोसेमंद संबंध बनाना है ताकि अंततः संभावित ग्राहकों को खरीदारी के लिए प्रेरित किया जा सके। ज्यादातर मामलों में, सीधे तौर पर कार्य करना असंभव है – हममें से कई लोगों ने पहले से ही निरंतर “खरीद” के प्रति प्रतिरक्षा विकसित कर ली है।
इसलिए, पेशेवर इंटरनेट विपणक के समय का बड़ा हिस्सा ब्रांड प्रचार रणनीतियों को विकसित करने में व्यतीत होता है। आपने संभवतः 7 स्पर्शों के प्रसिद्ध सिद्धांत के बारे में सुना होगा: औसतन, एक ग्राहक को अंततः लक्ष्य कार्रवाई करने के लिए अपने बारे में सात बार याद दिलाने की आवश्यकता होती है। ये स्पर्श क्या होंगे यह प्रचार रणनीति में निर्धारित किया जाता है।
इसमें KPI और रणनीति समायोजन पर आधारित प्रदर्शन मूल्यांकन भी शामिल है।
अपने ऑफ़र का मूल्य अपने लक्षित दर्शकों तक कैसे पहुँचाएँ? यह प्रतिस्पर्धियों के ऑफ़र से किस प्रकार बेहतर है? प्रस्तावित उत्पाद की यूएसपी क्या है? इन और अन्य प्रश्नों का उत्तर उन स्रोतों के माध्यम से वितरित सामग्री की मदद से दिया जा सकता है जहां लक्षित दर्शकों के प्रतिनिधि जानकारी प्राप्त करने के आदी हैं।
दिन के दौरान किये जाने वाले कार्य:
- टीम प्रबंधन: प्रदर्शन करने वालों को नए कार्य सौंपना, पूर्ण किए गए कार्यों की जांच करना, ठेकेदारों का चयन करना, बैठकें और ब्रीफिंग आयोजित करना आदि;
- ग्राहकों और ठेकेदारों के साथ व्यावसायिक बैठकें, ब्लॉगर्स के साथ संचार, आदि;
सॉफ्ट स्किल्स
एक आधुनिक इंटरनेट विपणक के पास सार्वभौमिक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कौशल होना चाहिए। विशेषज्ञ के शीर्ष सॉफ्ट कौशल में शामिल हैं:
निरंतर सीखने के लिए तत्परता
विपणन उपकरण लगातार विकसित और बेहतर हो रहे हैं। एक विशेषज्ञ में नए रुझान सीखने की प्यास होनी चाहिए। वह हमेशा नवीनतम मार्केटिंग समाचार जानने वाले पहले लोगों में से एक होते हैं। एक विशेषज्ञ तब प्रश्न पूछता है जब उसे नए विचार समझ में नहीं आते हैं और वह क्षेत्र के अधिक अनुभवी विशेषज्ञों से ऑनलाइन प्रश्न पूछने में संकोच नहीं करता है।
अनुनय की शक्ति
इंटरनेट मार्केटिंग केवल ऑर्डर देने के लिए प्रेरणा के बारे में नहीं है। वास्तव में, विपणक को अक्सर कुछ प्रचार रणनीति उपायों को लागू करने के लिए ग्राहकों और प्रबंधन को बजट बढ़ाने के लिए राजी करना पड़ता है। तर्कों का चयन करने और अपनी स्थिति का बचाव करने की क्षमता निश्चित रूप से प्रत्येक इंटरनेट विपणक के लिए उपयोगी होगी।
रचनात्मक कौशल
ऑनलाइन प्रतिस्पर्धा भयंकर है, इसलिए भीड़ से अलग दिखने के लिए विज्ञापन अभियान अद्वितीय और यादगार होने चाहिए। इस तथ्य के बावजूद कि एक इंटरनेट विपणक का पेशा अपने आप में दिलचस्प और असामान्य है, रचनात्मक बर्नआउट से बचना और गतिविधि के ऐसे क्षेत्र में स्विच करना महत्वपूर्ण है जो आपको रचनात्मकता को रीबूट और उत्तेजित करने की अनुमति देता है।
एक साथ कई काम करने की क्षमता + संगठनात्मक कौशल
डिजिटल क्षेत्र में अक्सर एक साथ कई KPI प्राप्त करने के लिए काम करना शामिल होता है, और एक इंटरनेट विपणक न केवल एक निर्माता होता है, बल्कि अक्सर संपूर्ण ब्रांड प्रचार परियोजना का नेता भी होता है। इसका मतलब यह है कि एक विशेषज्ञ को कई अलग-अलग कार्य करने होते हैं और यदि आवश्यक हो, तो तुरंत एक कार्य से दूसरे कार्य पर स्विच करना होता है।
काम करते समय प्राथमिकताएं तय करना जरूरी है. उन चीज़ों से दूर न रहें जो आपका ध्यान भटकाती हैं और आपके व्यवसाय में सकारात्मक परिणाम नहीं लाती हैं। वैसे, आइजनहावर मैट्रिक्स आपके काम को प्राथमिकता देने में आपकी मदद कर सकता है।
अपने अंतर्ज्ञान का अनुसरण करना
ठोस अनुभव और ज्ञान के साथ भी, अंतर्ज्ञान को ध्यान में रखने से एक इंटरनेट विपणक के काम को बहुत फायदा हो सकता है।
कठिन कौशल
आधुनिक इंटरनेट विपणक के सबसे महत्वपूर्ण कठिन कौशल में शामिल हैं:
विज्ञापन चैनलों का ज्ञान
विज्ञापन चैनल कैसे काम करते हैं इसकी बारीकियों की जानकारी के बिना डिजिटल वातावरण में किसी व्यवसाय को बढ़ावा देना असंभव है। सबसे लोकप्रिय में शामिल हैं:
- प्रासंगिक विज्ञापन;
- सर्च इंजन प्रमोशन (SEO);
- सामाजिक नेटवर्क (एसएमएम) में प्रचार;
- बैनर और टीज़र विज्ञापन;
- सामग्री विपणन;
- एग्रीगेटर्स में वस्तुओं और सेवाओं का प्रचार;
- ई-मेल मार्केटिंग, आदि
सीआरओ (रूपांतरण दर अनुकूलन) का ज्ञान
साइट भारी ट्रैफ़िक लाती है या नहीं, यह महत्वपूर्ण नहीं है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि संभावनाएँ खरीदारी नहीं करतीं। मार्केटिंग का अंतिम लक्ष्य उपयोगकर्ताओं को एक विशिष्ट कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करना है। शून्य क्षमता वाले कई हजार लोगों को आकर्षित करने की तुलना में एक या दो संभावित खरीदारों को आकर्षित करना बेहतर है। एक इंटरनेट विपणक को रूपांतरण के साथ काम करने और प्रदर्शन संकेतकों में लगातार सुधार करने में सक्षम होना चाहिए।
विक्रय पाठ लिखने की क्षमता
चाहे ये सोशल नेटवर्क पर पोस्ट हों, ब्लॉग लेख हों या वेबसाइट पर सेवाओं का वर्णन करने वाले टेक्स्ट हों, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। यह महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक सामग्री निर्धारित KPI को प्राप्त करने में योगदान दे।
विश्लेषणात्मक जानकारी के साथ काम करने की क्षमता
ऐसा लग सकता है कि एक इंटरनेट विपणक का पेशा विशेष रूप से रचनात्मक है। हालाँकि, ऐसे विशेषज्ञ की गतिविधियाँ मुख्य रूप से व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से होती हैं, एक नियम के रूप में, मुख्य लक्ष्य मुनाफा बढ़ाना है। यह समझने के लिए कि क्या आप अपने लक्ष्य प्राप्त कर रहे हैं, आपको एनालिटिक्स सिस्टम के साथ काम करने की आवश्यकता है, जिनमें से सबसे लोकप्रिय Yandex.Metrica और Google Analytics हैं।
यह पेशा किसके लिए उपयुक्त है?
इस तथ्य के बावजूद कि एक इंटरनेट विपणक का पेशा अत्यधिक भुगतान वाला और दिलचस्प है, ऐसे पहलू हैं जो इस पद के लिए प्रत्येक आवेदक के लिए उपयुक्त नहीं होंगे: उदाहरण के लिए, आपको एक साथ कई कार्य करने, गैर-तुच्छ निर्णय लेने और तनाव के प्रति प्रतिरोधी होने में सक्षम होने की आवश्यकता है। .
किसी विशेषज्ञता का अध्ययन करने और इस क्षेत्र में काम करने के लिए खुद को समर्पित करने से पहले, हम आपको कुछ सरल चरणों का पालन करने की सलाह देते हैं:
- कागज की एक शीट लें, इसे 2 भागों में विभाजित करें – दाईं ओर पेशे से संबंधित अपनी ताकत लिखें, बाईं ओर – कमजोरियां जो विकास में बाधा बनेंगी।
- निर्धारित करें कि आपने कौन से हार्ड और सॉफ्ट कौशल पर्याप्त रूप से विकसित किए हैं, और किन में सुधार की आवश्यकता है।
- रुचि के क्षेत्र में पुस्तकों की एक सूची बनाएं, विश्वसनीय ऑनलाइन विश्वविद्यालयों में अध्ययन के लिए उपयुक्त पाठ्यक्रमों का चयन करें।
रेज़्यूमे के बजाय
आज ऐसी कंपनियों को ढूंढना पहले से ही काफी मुश्किल है जिनके प्रतिनिधि इंटरनेट पर नहीं हैं। उनमें से प्रत्येक को प्रभावी पीआर अभियान की आवश्यकता है, जिसका अर्थ है कि इंटरनेट विपणक का पेशा लंबे समय तक अपनी लोकप्रियता नहीं खोएगा।
