Firmy, które chcą promować swoje produkty lub usługi w Internecie, potrzebują przemyślanych strategii marketingowych i zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z sieci. Nie wystarczy po prostu stworzyć stronę internetową, poczekać na klientów i mieć nadzieję na najlepsze. Dlatego dzisiaj zwracamy się do ekspertów merytorycznych.
Współczesny marketer internetowy to jeden z najbardziej poszukiwanych specjalistów w dziedzinie Digital.
Cechy pracy
W ujęciu globalnym głównym zadaniem takiego specjalisty jest budowanie dialogu z grupą docelową (TA), aby właściwie oddziaływać na jej potrzeby społeczne i fizjologiczne w celu sprzedaży produktu lub usługi.
Ponieważ marketing internetowy to szeroka dziedzina zawodowa, marketerzy mogą zarabiać bardzo różne pensje. Kandydaci na poziomie podstawowym zarabiają od 500 USD, natomiast starsi specjaliści zarabiają miesięcznie od 1000 USD lub więcej.
Oprócz solidnej płacy, zalety tego zawodu obejmują:
- możliwość pracy zdalnej;
- popyt na rynku;
- doskonałe perspektywy;
- ciągły rozwój, ponieważ technologie reklamowe są stale unowocześniane;
- elastyczny harmonogram pracy.
Ze względu na wielozadaniowość eksperci muszą posiadać szeroki zakres umiejętności. Zatem jednego dnia mogą spędzić kilka dni na tworzeniu bloga firmowego, a innego dnia mogą opracować system promocji marki w sieciach społecznościowych. Tworzenie stron internetowych, praca z designem, zwiększanie sprzedaży w Internecie – to wszystko wymaga opracowania jasnej strategii i chęci efektywnej pracy w zespole.
Dzień pracy marketera internetowego
Specyfika zadań produkcyjnych będzie uzależniona od organizacji przedsiębiorstwa, skali projektu i specyfiki działalności specjalisty.
Co można powiedzieć na pewno: dzień pracy eksperta jest zawsze nieprzewidywalny i zabawny, obejmujący na przemian zadania rutynowe i twórcze.
Na to strategicznie ważne zadanie lepiej poświęcić pierwszą połowę dnia, kiedy specjalista jest w stanie pracować najbardziej produktywnie.
Powiedzieliśmy powyżej, że w ujęciu globalnym głównym zadaniem marketera internetowego jest budowanie opartych na zaufaniu relacji z grupą docelową, aby ostatecznie zmotywować potencjalnych klientów do zakupu. W większości przypadków nie da się działać od razu – wielu z nas wykształciło już odporność na ciągłe „kupuj”.
Dlatego lwią część czasu profesjonalnych marketerów internetowych spędzają na opracowywaniu strategii promocji marki. Zapewne słyszałeś o słynnej teorii 7 dotknięć: średnio klientowi trzeba przypomnieć o sobie siedem razy, aby w końcu podjął docelowe działanie. To, jakie będą te akcenty, określa strategia promocji.
Obejmuje to również ocenę wyników w oparciu o KPI i korekty strategii.
Jak przekazać wartość swojej oferty docelowej grupie odbiorców? W czym jest lepsza od ofert konkurencji? Jakie jest USP proponowanego produktu? Na te i inne pytania można odpowiedzieć za pomocą treści rozpowszechnianych za pośrednictwem tych źródeł, do których przedstawiciele docelowej grupy odbiorców są przyzwyczajeni.
Zadania wykonywane w ciągu dnia:
- Zarządzanie zespołem: przydzielanie wykonawców nowych zadań, sprawdzanie wykonanych zadań, wybór wykonawców, organizowanie spotkań i odpraw itp.;
- Spotkania biznesowe z klientami i kontrahentami, komunikacja z blogerami itp.;
Umiejętności miękkie
Współczesny marketer internetowy musi posiadać uniwersalne umiejętności społeczno-psychologiczne. TOP umiejętności miękkie eksperta to:
Gotowość do ciągłego uczenia się
Narzędzia marketingowe stale się rozwijają i udoskonalają. Specjalista musi mieć pragnienie poznania nowych trendów. Zawsze jako jeden z pierwszych dowiaduje się o najświeższych nowinkach marketingowych. Specjalista zadaje pytania, gdy nie rozumie nowych pomysłów i nie waha się zadawać pytań online bardziej doświadczonym ekspertom w danej dziedzinie.
Siła perswazji
Marketing internetowy to nie tylko motywacja do złożenia zamówienia. W rzeczywistości marketerzy często muszą przekonać klientów i zarząd do zwiększenia budżetu w celu wdrożenia określonych działań strategii promocyjnej. Umiejętność doboru argumentów i obrony swojego stanowiska z pewnością przyda się każdemu marketerowi internetowemu.
Umiejętności kreatywne
Konkurencja w Internecie jest ogromna, dlatego aby wyróżnić się z tłumu, kampanie reklamowe muszą być wyjątkowe i zapadające w pamięć. Pomimo tego, że zawód marketera internetowego sam w sobie jest ciekawy i nietypowy, ważne jest, aby nie dopuścić do wypalenia twórczego i przejść na dziedzinę aktywności, która pozwala zrestartować się i pobudzić kreatywność.
Zdolność do wielozadaniowości + umiejętności organizacyjne
Sfera cyfrowa często wiąże się z pracą nad osiągnięciem kilku KPI na raz, a marketer internetowy jest nie tylko twórcą, ale często także liderem całego projektu promocji marki. Oznacza to, że specjalista musi przejmować wiele różnych funkcji i w razie potrzeby szybko przełączać się z jednego zadania na drugie.
Ważne jest, aby podczas pracy ustalać priorytety. Nie daj się ponieść rzeczom, które Cię rozpraszają i nie przynoszą pozytywnych rezultatów dla Twojego biznesu. Nawiasem mówiąc, Matryca Eisenhowera może pomóc Ci ustalić priorytety Twojej pracy.
Podążanie za intuicją
Nawet przy solidnym doświadczeniu i wiedzy uwzględnienie intuicji może znacznie pomóc w pracy marketera internetowego.
Umiejętności twarde
Do najważniejszych kompetencji twardych współczesnych marketerów internetowych zalicza się:
Znajomość kanałów reklamowych
Promowanie biznesu w środowisku cyfrowym nie jest możliwe bez znajomości specyfiki działania kanałów reklamowych. Do najpopularniejszych należą:
- reklama kontekstowa;
- promocja w wyszukiwarkach (SEO);
- promocja w sieciach społecznościowych (SMM);
- banery reklamowe i zwiastuny;
- marketing treści;
- promocja towarów i usług w agregatorach;
- Marketing e-mailowy itp.
Znajomość CRO (optymalizacja współczynnika konwersji)
To, czy witryna generuje duży ruch, czy nie, nie jest istotne. Nie ma znaczenia, czy potencjalni klienci nie kupią. Ostatecznym celem marketingu jest nakłonienie użytkowników do podjęcia określonego działania. Lepiej przyciągnąć jednego, dwóch potencjalnych nabywców, niż kilka tysięcy osób o zerowym potencjale. Sprzedawca internetowy musi umieć pracować z konwersją i stale poprawiać wskaźniki efektywności.
Umiejętność pisania tekstów sprzedażowych
Nie ma znaczenia, czy są to wpisy na portalach społecznościowych, artykuły na blogu czy teksty opisujące usługi w serwisie. Ważne jest, aby każdy materiał przyczyniał się do osiągnięcia założonych KPI.
Możliwość pracy z informacjami analitycznymi
Wydawać by się mogło, że zawód marketera internetowego jest wyłącznie kreatywny. Jednak działalność takiego specjalisty ma na celu przede wszystkim osiągnięcie celów biznesowych, z reguły głównym jest zwiększanie zysków. Aby zrozumieć, czy osiągasz swoje cele, musisz pracować z systemami analitycznymi, z których najpopularniejszymi są Yandex.Metrica i Google Analytics.
Dla kogo jest odpowiedni ten zawód?
Pomimo tego, że zawód marketera internetowego jest wysoko płatny i ciekawy, są aspekty, które nie będą pasować każdemu kandydatowi na to stanowisko: na przykład trzeba umieć wykonywać wiele zadań jednocześnie, podejmować nietrywialne decyzje i być odpornym na stres .
Zanim poświęcisz się studiowaniu specjalizacji i pracy w tej dziedzinie, radzimy wykonać kilka prostych kroków:
- Weź kartkę papieru, podziel ją na 2 części – po prawej wypisz swoje mocne strony związane z zawodem, po lewej – słabe strony, które staną się przeszkodą w rozwoju.
- Określ, które umiejętności twarde i miękkie rozwinąłeś w wystarczającym stopniu, a które wymagają poprawy.
- Zrób listę książek z obszaru zainteresowań, wybierz odpowiednie kursy do studiowania na zaufanych uniwersytetach internetowych.
Zamiast CV
Dziś już dość trudno znaleźć w Internecie firmy, które nie mają przedstawicieli. Każdy z nich potrzebuje skutecznych kampanii PR, co sprawia, że zawód marketera internetowego długo nie straci na popularności.
