В описании вакансий работодатели часто требуют сочетания hard skills и soft skills. Hard skills связаны с конкретными техническими знаниями и умениями, которые мы применяем в работе, а soft skills — с личностными качествами, такими как лидерство, коммуникабельность и управление временем. Оба типа навыков необходимы для успешной работы и продвижения по карьерной лестнице в большинстве профессий.
Основные различия между hard skills и soft skills заключаются в том, как они приобретаются и используются непосредственно в рабочих задачах.
Hard skills обычно приобретаются в процессе обучения, профессиональной подготовки и переподготовки, повышения квалификации. Навыки включают в себя такие компетенции, как знание языков программирования, владение иностранным языком, умение пользоваться оборудованием, например, токарным станком.
Soft skills чаще всего рассматриваются как черты характера, на развитие которых вы потратили всю свою жизнь. Они востребованы, когда вы управляете своим временем, общаетесь с другими людьми или впервые сталкиваетесь с трудной ситуацией.
Что такое Hard skills?
Технические, или «жесткие», навыки — это знания и умения, которые вы приобрели благодаря жизненному опыту, в том числе в процессе обучения и работы. По данным исследования, спрос на те или иные профессиональные навыки встречается в 42% вакансий.
Набор hard skills зависит от профессии, например:
- специалист по налогообложению — владение узкоспециализированными программами, знание бухгалтерского и налогового учета, решение вопросов налогового планирования;
- переводчик — продвинутый уровень владения английским языком, сертификат TOEFL, перевод официальных документов;
- инженер-конструктор — принцип работы оборудования, знание технологий, знание расчетов на прочность;
- преподаватель — знание предмета, владение современными методиками преподавания, организация и планирование учебного процесса;
- редактор — создание и редактирование текстов, хорошее знание языка и грамотность, работа с CMS, понимание основ SEO и SMM, управление проектами.
Любая работа требует определенных технических навыков, характерных для данной профессии. Например, если вы хотите работать проектировщиком, то вам нужно уметь пользоваться графическими редакторами: AutoCAD и nanoCAD. А кроме того, необходимы знания технических регламентов, строительных норм и правил, государственных стандартов.
Что такое Soft skills?
Мягкие навыки очень важны для вашей карьеры и в процессе поиска работы. В то время как жесткие навыки необходимы для успешного выполнения технических задач на рабочем месте, мягкие навыки необходимы для создания дружелюбной атмосферы в коллективе. По этой причине работодатели часто ищут людей, которые обладают хорошо развитыми мягкими и жесткими навыками. Некоторые работодатели предпочитают выбирать кандидатов, обладающих более сильным набором мягких навыков, чем жестких, поскольку мягкие навыки порой сложнее развить.
Например, вы можете проходить отбор в финансовый отдел, но владеть не всеми метриками для анализа информации. Если у вас есть рекомендации, которые могут подтвердить ваши soft skills, такие, как эмпатия, дружелюбность и коммуникабельность, то работодатель может сделать выбор вашу пользу. В противовес другому кандидату, чьи hard skills сильнее, но он не обладает таким же набором soft skills.
Примеры мягких навыков:
- честность;
- надежность;
- эффективная коммуникация;
- умение работать в команде;
- креативное мышление;
- адаптивность;
- критическое мышление;
- потенциал к обучению;
- эмпатия.
Какие жесткие и мягкие навыки важно включить в резюме?
Как жесткие, так и мягкие навыки необходимы для достижения успеха в карьере. Хотя люди приобретают и развивают эти навыки по-разному, можно изучить и развить оба навыка, прежде чем откликаться на вакансию.
Как продемонстрировать свои навыки в процессе собеседования?
Когда вы дойдете до этапа собеседования, то сможете более подробно рассказать о технических и универсальных навыках. Уровень владения hard skills обычно оценивают с помощью тестовых заданий. Как правило, это те задачи, которые кандидат будет выполнять ежедневно в рабочих процессах.
Например, задание для проектировщика в области технологии производств — сделать чертеж схемы установки оборудования, задание для специалиста по налогообложению — предложить методы оптимизации налога на прибыль.
Как продемонстрировать ключевые мягкие навыки:
- прийти на собеседование вовремя или чуть раньше (пунктуальность или надежность);
- внимательно слушать собеседника и воспринимать информацию, участвовать в разговоре и задавать вопросы (активное слушание);
- говорить правду о своем релевантном опыте (честность).
Как продемонстрировать жесткие навыки:
- подробно рассказать о своем опыте и обучении;
- предоставить портфолио и успешные кейсы;
- подтвердить свой опыт, ответив на технические вопросы;
- успешно выполнить тестовое задание (если это требуется на собеседовании).
