Venditore su Internet: cosa dovrebbe sapere e fare questo supereroe?

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Venditore su Internet: cosa dovrebbe sapere e fare questo supereroe?
Immagine: thebrainsmarketing.co.uk
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Le aziende che desiderano promuovere i propri prodotti o servizi online necessitano di strategie di marketing ponderate e di una comprensione di come gli utenti utilizzano il Web. Non è sufficiente creare semplicemente un sito web, aspettare i clienti e sperare per il meglio. Ecco perché oggi ci rivolgiamo agli esperti in materia.

Un moderno marketer su Internet è uno degli specialisti più ricercati nel campo digitale.

Caratteristiche del lavoro

La professione di Internet marketer comprende molte funzioni, la più importante delle quali è la promozione aziendale utilizzando vari canali pubblicitari: pubblicità contestuale e mirata, ottimizzazione dei motori di ricerca, content marketing, SMM e altri .

In senso globale, il compito principale di un tale specialista è costruire un dialogo con il pubblico target (TA), per influenzare correttamente i loro bisogni sociali e fisiologici al fine di vendere un prodotto o servizio.

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Editorial staff of Pakhotin.org

Poiché il marketing su Internet è un campo professionale ampio, gli esperti di marketing possono guadagnare stipendi molto diversi. I candidati entry-level guadagnano da 500 USD, mentre gli specialisti più senior guadagnano mensilmente da 1000 USD o più.

Oltre alla solida retribuzione, i vantaggi della professione includono:

  • possibilità di lavoro a distanza;
  • domanda sul mercato;
  • ottime prospettive;
  • sviluppo continuo, poiché le tecnologie pubblicitarie vengono costantemente modernizzate;
  • orario di lavoro flessibile.

A causa del multitasking, gli esperti devono avere una vasta gamma di competenze. Quindi, un giorno possono dedicare diversi giorni alla creazione di un blog aziendale e un altro giorno possono sviluppare un sistema per promuovere un marchio sui social network. Creare siti Web, lavorare con il design, aumentare le vendite online: tutto ciò richiede lo sviluppo di una strategia chiara e la volontà di lavorare efficacemente in squadra.

Giornata lavorativa di un venditore su Internet

Le specificità delle attività di produzione dipenderanno dall’organizzazione dell’azienda, dalla portata del progetto e dalle caratteristiche delle attività dello specialista.

Internet marketer
Immagine: prospectamarketing.com

Quello che si può dire con certezza: la giornata lavorativa di un esperto è sempre imprevedibile e divertente, comportando un’alternanza di compiti di routine e creativi.

8.00 – 11.00 – Lavorare su una strategia di promozione del marchio

È meglio dedicare tempo a questo compito strategicamente importante nella prima metà della giornata, quando lo specialista è in grado di lavorare in modo più produttivo.

Abbiamo detto sopra che, in senso globale, il compito principale di un operatore di marketing su Internet è costruire rapporti di fiducia con il pubblico target al fine di motivare in definitiva i potenziali clienti all’acquisto. Nella maggior parte dei casi, è impossibile agire frontalmente: molti di noi hanno già sviluppato l’immunità al costante “acquisto”.

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Editorial staff of Pakhotin.org

Pertanto, la maggior parte del tempo dei professionisti del marketing su Internet viene spesa nello sviluppo di strategie di promozione del marchio. Probabilmente hai sentito parlare della famosa teoria dei 7 tocchi: in media, un cliente ha bisogno di ricordare se stesso sette volte affinché possa finalmente eseguire l’azione target. Quali saranno questi tocchi è determinato nella strategia di promozione.

Ciò include anche la valutazione delle prestazioni basata su KPI e aggiustamenti della strategia.

11.00 – 13.00 – Creazione e distribuzione dei contenuti

Come trasmettere il valore della tua offerta al tuo target di riferimento? In cosa è migliore rispetto alle offerte della concorrenza? Qual è l’USP del prodotto proposto? A queste e ad altre domande è possibile rispondere con l’aiuto di contenuti distribuiti attraverso quelle fonti in cui i rappresentanti del pubblico target sono abituati a ricevere informazioni.

La seconda metà della giornata è dedicata allo sviluppo, alla ricerca di nuove soluzioni, allo studio delle tendenze avanzate, ecc.

Attività svolte durante la giornata:

  • Gestione del team: assegnazione di nuovi compiti agli esecutori, controllo dei compiti completati, selezione degli appaltatori, svolgimento di riunioni e briefing, ecc.;
  • Incontri d’affari con clienti e appaltatori, comunicazione con blogger, ecc.;

Competenze trasversali

Soft skills: abilità, tratti caratteriali che non sono legati alla professione, ma necessari per ogni operatore di marketing su Internet nel proprio lavoro.
Internet marketer
Immagine: linkedin.com

Un moderno marketer su Internet deve possedere competenze socio-psicologiche universali. Le competenze trasversali TOP dell’esperto includono:

Predisposizione all’apprendimento continuo

Gli strumenti di marketing sono in continua evoluzione e miglioramento. Uno specialista deve avere sete di apprendere nuove tendenze. È sempre tra i primi a conoscere le ultime novità di marketing. Uno specialista pone domande quando non comprende nuove idee e non esita a porre domande online agli esperti più esperti nel settore.

Il potere della persuasione

Il marketing su Internet non riguarda solo la motivazione per effettuare un ordine. In realtà, gli esperti di marketing spesso devono convincere i clienti e il management ad aumentare il budget per implementare determinate misure di strategia promozionale. La capacità di selezionare argomenti e difendere la propria posizione sarà sicuramente utile a ogni operatore di marketing su Internet.

Abilità creative

La concorrenza online è feroce, quindi per distinguersi dalla massa, le campagne pubblicitarie devono essere uniche e memorabili. Nonostante il fatto che la professione di marketer su Internet sia di per sé interessante e insolita, è importante evitare il burnout creativo e passare a un campo di attività che consenta di riavviare e stimolare la creatività.

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Ratmir Belov
Journalist-writer

Capacità di multitasking + capacità organizzative

La sfera digitale spesso implica lavorare per raggiungere diversi KPI contemporaneamente e un internet marketer non è solo un creatore, ma spesso anche il leader di un intero progetto di promozione del marchio. Ciò significa che uno specialista deve assumere molte funzioni diverse e, se necessario, passare rapidamente da un compito all’altro.

È importante stabilire le priorità mentre si lavora. Non lasciarti trasportare dalle cose che ti distraggono e non portano risultati positivi alla tua attività. A proposito, la matrice Eisenhower può aiutarti a stabilire le priorità del tuo lavoro.

Seguendo il tuo intuito

Anche con una solida esperienza e conoscenza, tenere conto dell’intuizione può apportare grandi benefici al lavoro di un operatore di marketing su Internet.

Abilità difficili

Hard skills: competenze professionali che possono essere chiaramente dimostrate, valutate e testate.
Internet marketer
Immagine: propright.com

Le competenze tecniche più importanti dei moderni professionisti del marketing su Internet includono:

Conoscenza dei canali pubblicitari

Promuovere un’azienda nell’ambiente digitale è impossibile senza la conoscenza delle specificità di come funzionano i canali pubblicitari. I più popolari includono:

  • pubblicità contestuale;
  • promozione sui motori di ricerca (SEO);
  • promozione nei social network (SMM);
  • banner pubblicitari e teaser;
  • marketing dei contenuti;
  • promozione di beni e servizi negli aggregatori;
  • Marketing tramite posta elettronica, ecc.

Conoscenza del CRO (ottimizzazione del tasso di conversione)

Non è importante che il sito porti o meno un traffico elevato. Non importa se i potenziali clienti non acquistano. L’obiettivo finale del marketing è convincere gli utenti a compiere un’azione specifica. È meglio attirare uno o due potenziali acquirenti piuttosto che attirare diverse migliaia di persone con potenziale zero. Un operatore di marketing su Internet deve essere in grado di lavorare con la conversione e migliorare costantemente gli indicatori di prestazione.

Capacità di scrivere testi di vendita

Non ha importanza che si tratti di post sui social network, articoli di blog o testi che descrivono i servizi del sito. È importante che ciascun materiale contribuisca al raggiungimento dei KPI prefissati.

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Alexey Avdeev
Alexey Avdeev
CEO

Capacità di lavorare con informazioni analitiche

Può sembrare che la professione di marketer su Internet sia esclusivamente creativa. Tuttavia, le attività di un tale specialista mirano principalmente al raggiungimento degli obiettivi aziendali, di norma il principale è l’aumento dei profitti. Per capire se stai raggiungendo i tuoi obiettivi, devi lavorare con i sistemi di analisi, i più popolari dei quali sono Yandex.Metrica e Google Analytics.

A chi è adatta questa professione?

Nonostante il fatto che la professione di marketer su Internet sia altamente retribuita e interessante, ci sono aspetti che non si adattano a tutti i candidati alla posizione: ad esempio, devi essere in grado di fare più cose contemporaneamente, prendere decisioni non banali ed essere resistente allo stress .

Prima di dedicarti allo studio di una specialità e lavorare in questo campo, ti consigliamo di seguire alcuni semplici passaggi:

  1. Prendi un foglio di carta, dividilo in 2 parti – a destra scrivi i tuoi punti di forza legati alla professione, a sinistra – i punti deboli che diventeranno un ostacolo allo sviluppo.
  2. Determina quali competenze hard e soft hai sviluppato sufficientemente e quali devono essere migliorate.
  3. Crea un elenco di libri nell’area di interesse, seleziona corsi adatti per studiare presso università online affidabili.

Invece di un curriculum

Oggi è già abbastanza difficile trovare aziende che non abbiano rappresentanti su Internet. Ognuno di loro ha bisogno di campagne di PR efficaci, il che significa che la professione di marketer su Internet non perderà la sua popolarità per molto tempo.

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Margarita Bazhenova
Margarita Bazhenova
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