บริษัทที่ต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการทางออนไลน์จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การตลาดที่รอบคอบ และความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการใช้งานเว็บของผู้ใช้ แค่สร้างเว็บไซต์ รอลูกค้า และคาดหวังสิ่งที่ดีที่สุดเท่านั้นยังไม่พอ นั่นเป็นเหตุผลที่วันนี้เราหันไปหาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
นักการตลาดอินเทอร์เน็ตยุคใหม่เป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญที่เป็นที่ต้องการตัวมากที่สุดในสาขาดิจิทัล
คุณสมบัติของงาน
ในระดับโลก งานหลักของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวคือการสร้างบทสนทนากับกลุ่มเป้าหมาย (TA) เพื่อโน้มน้าวความต้องการทางสังคมและสรีรวิทยาอย่างถูกต้องเพื่อขายสินค้าหรือบริการ
เนื่องจากการตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นสาขาวิชาชีพที่กว้างขวาง นักการตลาดจึงสามารถได้รับเงินเดือนที่แตกต่างกันอย่างมาก ผู้สมัครระดับเริ่มต้นมีรายได้ตั้งแต่ 500 USD ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสจะได้รับรายได้ต่อเดือนตั้งแต่ 1,000 USD ขึ้นไป
นอกจากรายได้ที่มั่นคงแล้ว ประโยชน์ของอาชีพนี้ยังรวมถึง:
- ความเป็นไปได้ของการทำงานจากระยะไกล
- ความต้องการในตลาด;
- โอกาสที่ดีเยี่ยม
- การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากเทคโนโลยีการโฆษณาได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา
- ตารางการทำงานที่ยืดหยุ่น
เนื่องจากการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ผู้เชี่ยวชาญจึงต้องมีทักษะที่หลากหลาย ดังนั้น วันหนึ่งพวกเขาสามารถใช้เวลาหลายวันในการสร้างบล็อกของบริษัท และอีกวันก็สามารถพัฒนาระบบสำหรับการโปรโมตแบรนด์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้ การสร้างเว็บไซต์ การทำงานด้านการออกแบบ การเพิ่มยอดขายออนไลน์ ทั้งหมดนี้ต้องมีการพัฒนากลยุทธ์ที่ชัดเจน และความเต็มใจที่จะทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
วันทำงานของนักการตลาดอินเทอร์เน็ต
ลักษณะเฉพาะของงานการผลิตจะขึ้นอยู่กับองค์กรของธุรกิจ ขนาดของโครงการ และลักษณะของกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญ
สิ่งที่สามารถพูดได้อย่างแน่นอน: วันทำงานของผู้เชี่ยวชาญเป็นเรื่องที่คาดเดาไม่ได้และให้ความบันเทิงอยู่เสมอ โดยจะมีการสลับงานประจำและงานสร้างสรรค์
เป็นการดีกว่าที่จะอุทิศเวลาให้กับงานที่สำคัญเชิงกลยุทธ์ในช่วงครึ่งแรกของวัน ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้เชี่ยวชาญสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลมากที่สุด
เราได้กล่าวไว้ข้างต้นว่าในระดับโลกแล้ว ภารกิจหลักของนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อจูงใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ซื้อในท้ายที่สุด ในกรณีส่วนใหญ่ เป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการเผชิญหน้า – พวกเราหลายคนได้พัฒนาภูมิคุ้มกันต่อ “การซื้อ” อย่างต่อเนื่องแล้ว
ดังนั้น ส่วนแบ่งส่วนใหญ่ของเวลาของนักการตลาดอินเทอร์เน็ตมืออาชีพจึงถูกใช้ไปกับการพัฒนากลยุทธ์การโปรโมตแบรนด์ คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับทฤษฎีอันโด่งดังของการสัมผัส 7 ครั้ง โดยเฉลี่ยแล้ว ลูกค้าจะต้องได้รับการเตือนเกี่ยวกับตัวเองเจ็ดครั้งเพื่อให้เขาดำเนินการตามเป้าหมายได้ในที่สุด สิ่งที่สัมผัสเหล่านี้จะถูกกำหนดไว้ในกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย
รวมถึงการประเมินประสิทธิภาพตาม KPI และการปรับกลยุทธ์
จะถ่ายทอดคุณค่าของข้อเสนอของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร? ดีกว่าข้อเสนอของคู่แข่งอย่างไร? USP ของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอคืออะไร? คำถามเหล่านี้และคำถามอื่น ๆ สามารถตอบได้โดยใช้เนื้อหาที่เผยแพร่ผ่านแหล่งที่ตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายคุ้นเคยกับการรับข้อมูล
งานที่ดำเนินการในระหว่างวัน:
- การจัดการทีม: การมอบหมายงานใหม่ให้กับนักแสดง การตรวจสอบงานที่เสร็จสมบูรณ์ การเลือกผู้รับเหมา จัดการประชุมและการบรรยายสรุป ฯลฯ;
- การประชุมทางธุรกิจกับลูกค้าและผู้รับเหมา การสื่อสารกับบล็อกเกอร์ ฯลฯ
ทักษะด้านอารมณ์
นักการตลาดอินเทอร์เน็ตยุคใหม่ต้องมีทักษะทางสังคมและจิตวิทยาที่เป็นสากล ทักษะด้านอารมณ์ยอดนิยมของผู้เชี่ยวชาญ ได้แก่:
ความพร้อมในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
เครื่องมือทางการตลาดมีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ผู้เชี่ยวชาญจะต้องมีความกระหายในการเรียนรู้เทรนด์ใหม่ๆ เขามักจะเป็นคนกลุ่มแรกๆ ที่รู้ข่าวการตลาดล่าสุดเสมอ ผู้เชี่ยวชาญถามคำถามเมื่อเขาไม่เข้าใจแนวคิดใหม่ๆ และไม่ลังเลที่จะถามคำถามออนไลน์กับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากกว่าในสาขานั้น
พลังแห่งการโน้มน้าวใจ
การตลาดทางอินเทอร์เน็ตไม่เพียงแต่เกี่ยวกับแรงจูงใจในการสั่งซื้อเท่านั้น ในความเป็นจริง นักการตลาดมักจะต้องโน้มน้าวลูกค้าและฝ่ายบริหารให้เพิ่มงบประมาณเพื่อใช้มาตรการกลยุทธ์ส่งเสริมการขายบางอย่าง ความสามารถในการเลือกข้อโต้แย้งและปกป้องจุดยืนจะเป็นประโยชน์ต่อนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตทุกคนอย่างแน่นอน
ทักษะความคิดสร้างสรรค์
การแข่งขันเป็นไปอย่างดุเดือดทางออนไลน์ ดังนั้นเพื่อให้โดดเด่นจากฝูงชน แคมเปญโฆษณาจะต้องมีเอกลักษณ์และน่าจดจำ แม้ว่าอาชีพนักการตลาดอินเทอร์เน็ตในตัวเองจะน่าสนใจและแปลกตา แต่สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่ายในการสร้างสรรค์และเปลี่ยนไปใช้กิจกรรมที่ช่วยให้คุณสามารถรีบูตและกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ได้
ความสามารถในการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน + ทักษะในการจัดองค์กร
แวดวงดิจิทัลมักเกี่ยวข้องกับการทำงานเพื่อให้บรรลุ KPI หลายรายการในคราวเดียว และนักการตลาดอินเทอร์เน็ตไม่ได้เป็นเพียงผู้สร้าง แต่ยังมักจะเป็นผู้นำของโครงการโปรโมตแบรนด์ทั้งหมดด้วย ซึ่งหมายความว่าผู้เชี่ยวชาญจะต้องทำหน้าที่ต่างๆ มากมาย และหากจำเป็น จะต้องสลับจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่งอย่างรวดเร็ว
สิ่งสำคัญคือต้องจัดลำดับความสำคัญขณะทำงาน อย่าจมอยู่กับสิ่งที่กวนใจคุณและไม่นำผลลัพธ์เชิงบวกมาสู่ธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม Eisenhower Matrix สามารถช่วยคุณจัดลำดับความสำคัญของงานได้
ทำตามสัญชาตญาณของคุณ
แม้จะมีประสบการณ์และความรู้ที่มั่นคง แต่การพิจารณาสัญชาตญาณก็สามารถเป็นประโยชน์อย่างมากต่อการทำงานของนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ต
ทักษะที่ยาก
ทักษะที่สำคัญที่สุดของนักการตลาดอินเทอร์เน็ตสมัยใหม่ ได้แก่:
ความรู้เกี่ยวกับช่องทางการโฆษณา
การโปรโมตธุรกิจในสภาพแวดล้อมดิจิทัลเป็นไปไม่ได้หากปราศจากความรู้เกี่ยวกับวิธีการทำงานของช่องทางโฆษณาโดยเฉพาะ ที่นิยมมากที่สุด ได้แก่ :
- การโฆษณาตามบริบท
- การส่งเสริมเครื่องมือค้นหา (SEO);
- การโปรโมตในเครือข่ายโซเชียล (SMM);
- การโฆษณาแบนเนอร์และทีเซอร์
- การตลาดเนื้อหา
- การส่งเสริมสินค้าและบริการในผู้รวบรวม
- การตลาดผ่านอีเมล ฯลฯ
ความรู้เกี่ยวกับ CRO (การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion)
ไม่ว่าไซต์จะมีการเข้าชมจำนวนมากหรือไม่นั้นไม่สำคัญ ไม่สำคัญว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไม่ซื้อ เป้าหมายสูงสุดของการตลาดคือการให้ผู้ใช้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง การดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพหนึ่งหรือสองคน ดีกว่าดึงดูดผู้คนหลายพันคนที่ไม่มีศักยภาพ นักการตลาดอินเทอร์เน็ตจะต้องสามารถทำงานกับการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงตัวชี้วัดประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
ความสามารถในการเขียนข้อความการขาย
ไม่ว่าจะเป็นโพสต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก บทความในบล็อก หรือข้อความที่อธิบายบริการบนเว็บไซต์ก็ไม่สำคัญ สิ่งสำคัญคือสื่อแต่ละชิ้นมีส่วนช่วยให้บรรลุ KPI ที่ตั้งไว้
ความสามารถในการทำงานกับข้อมูลเชิงวิเคราะห์
อาจดูเหมือนว่าอาชีพของนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตนั้นมีความคิดสร้างสรรค์โดยเฉพาะ อย่างไรก็ตามกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจเป็นหลัก ตามกฎแล้วกิจกรรมหลักคือการเพิ่มผลกำไร เพื่อที่จะเข้าใจว่าคุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่ คุณต้องทำงานกับระบบการวิเคราะห์ ซึ่งระบบที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ Yandex.Metrica และ Google Analytics
อาชีพนี้เหมาะกับใคร
แม้ว่าอาชีพนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตจะได้รับค่าตอบแทนสูงและน่าสนใจ แต่ก็มีแง่มุมที่ไม่เหมาะกับผู้สมัครตำแหน่งนี้ทุกคน ตัวอย่างเช่น คุณต้องสามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ตัดสินใจโดยไม่สำคัญ และทนต่อความเครียดได้ .
ก่อนที่จะอุทิศตัวเองให้กับการเรียนพิเศษและทำงานในสาขานี้ เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน:
- หยิบกระดาษแผ่นหนึ่งแบ่งออกเป็น 2 ส่วน – ทางด้านขวาเขียนจุดแข็งของคุณที่เกี่ยวข้องกับอาชีพ ทางด้านซ้าย – จุดอ่อนที่จะกลายเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนา
- พิจารณาว่าทักษะด้านใดด้านหนึ่งที่คุณได้รับการพัฒนาอย่างเพียงพอ และทักษะด้านใดที่ต้องปรับปรุง
- จัดทำรายชื่อหนังสือในสาขาที่สนใจ เลือกหลักสูตรที่เหมาะสมสำหรับการเรียนในมหาวิทยาลัยออนไลน์ที่เชื่อถือได้
แทนที่จะเป็นประวัติย่อ
ทุกวันนี้การหาบริษัทที่ไม่มีตัวแทนบนอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องยากอยู่แล้ว แต่ละคนต้องการแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งหมายความว่าอาชีพของนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตจะไม่สูญเสียความนิยมไปอีกนาน
