Um ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen, ist ein Qualitätskonzept notwendig. Zu Beginn meiner Reise hatte ich das Glück, Menschen mit einer ähnlichen Vision der Idee zu treffen, die zu zuverlässigen Geschäftspartnern wurden.
Unsere Kreativität, unser unternehmerischer Instinkt und unsere Geschäftskompetenz bildeten die Grundlage des Werbeprojekts für das B2B-Segment. Auf dieser Plattform suchten Verkäufer nach Lieferanten im Ausland, Lieferanten suchten nach ihren Kunden, und wir boten die Möglichkeit, Karten und Anzeigen für teilnehmende Unternehmen zu erstellen.
Wachstumspunkt
Mit der Marktentwicklung begann das Schwarze Brett an Bedeutung zu verlieren. Die Kundennachfrage ging über die Funktion des Vorstands hinaus und motivierte uns, uns zu einem vollwertigen Webstudio zu entwickeln.
Wir waren einer der ersten, die ein Modell für die Erstellung von Websites auf einer Cloud-Plattform ohne Hosting entwickelt haben; später wurde es SaaS genannt. Durch die Änderung der Mechanismen unserer Arbeit haben wir uns zum Ziel gesetzt, nach Größenordnung und nicht nach Preis zu arbeiten, um mehr aufstrebenden Unternehmern die Möglichkeit zu geben, ihr Geschäft online zu starten.
Unser Produkt ist seit vielen Jahren eine zuverlässige Lösung für Unternehmen, die das Problem der Website-Entwicklung massiv lösen möchten. Bisher wurden 205.600 Projekte erstellt.
Die Kraft des Teamgeists
Der Erfolg des Projekts hängt nicht nur von den Führungskräften, sondern auch vom Team ab. Eines der Hauptziele unseres Studios war von Anfang an die Personalentwicklung.
Wir bewerteten das Potenzial jedes Einzelnen für eine erfolgreiche Arbeit und boten an, den Aufgabenbereich zu übernehmen, der die besten Ergebnisse bringen würde.
Auch das gegenseitige Vertrauen und die Ehrlichkeit, die wir in all dieser Zeit aufrechterhalten konnten, sind für den Erfolg und die Ausweitung des Geschäfts in allen Phasen äußerst wichtig. Auf Konflikte im Prozess einer langfristigen Zusammenarbeit muss man psychologisch vorbereitet sein und stets nach einem Kompromiss streben.
Über Hindernisse auf dem Weg zum Erfolg
Ein hervorragendes Beispiel ist die Situation, als unser Webstudio gerade seine Aktivitäten aufnahm. Bei der Erstellung der ersten Websites stießen wir auf Einwände von Kunden gegen ein Verbot des Zugriffs auf MySQL/FTP (Anmerkung: „Datenbankverwaltungssystem“). Heutzutage ist dies die Standardpraxis für alle SaaS-Dienste, aber die Kunden verstanden damals nicht, warum dies geschah.
Um unseren Kunden entgegenzukommen, haben wir versucht, versuchsweise Zugang zu gewähren. Das System wurde durch externe Entwickler überlastet und die Websites funktionierten nicht mehr. Deshalb haben wir dieses Modell aufgegeben und sind bei unserer Idee einer SaaS-Plattform geblieben, die das Unternehmen letztendlich zum Erfolg geführt hat.
Unternehmensentwicklung
In allen folgenden Jahren haben wir das System weiter verbessert, es erschienen Dutzende Integrationen mit Banken, Zahlungssystemen, CRM-Systemen, einem E-Commerce-Modell sowie Seitenerstellern.
Im Jahr 2021 belegte CMS.S3 laut iTrack den ersten Platz im russischen SaaS-CMS-Rating.
Der Dienstleistungsmarkt, zu dem wir gehören, wird dynamisch umstrukturiert und in dieser Situation ist es notwendig, am Puls der Zeit zu bleiben, um weiterhin zuversichtlich voranzukommen.
USP als Wettbewerbsvorteil
Von Anfang an haben wir auf Mundpropaganda gesetzt, wenn neue Kunden uns durch Empfehlungen ihrer Freunde oder Partner gefunden haben.
Wenn Kunden mit Ihrem USP zufrieden sind, kommen sie mit neuen Wünschen zur Umsetzung frischer Ideen zu Ihnen und bringen so noch mehr Kunden mit sich. Wir müssen immer bedenken, dass Reputation und Mundpropaganda besser funktionieren als der Kauf von Werbung.
Gleichzeitig ist unser Service stets auf hohem Niveau geblieben. Im Laufe unserer 26-jährigen Tätigkeit konnten wir einen Stamm zahlreicher zufriedener Kunden aufbauen. Mehr als 3.000 Kunden arbeiten seit über 15 Jahren mit uns zusammen und kommen mit neuen Projekten zu uns zurück. Die genaue Beachtung von Details und Kundenbedürfnissen ist wahrscheinlich der beste Weg, um Ihre Position auf dem Markt zu behaupten und den Erfolg sicherzustellen.
Träume davon, neue Projekte zu schaffen
Ich denke, dass der Prozess der Steigerung von Komfort und Nutzen für Kunden durch den Einsatz von Aspekten wie künstliche Intelligenz und Know-Code weitergehen wird.
Wir nutzen KI bereits aktiv in unseren Entwicklungen, wodurch wir das Leistungsspektrum erweitern und unseren Kunden den Zugang zu diesen vereinfachen können. Die Know-Code-Plattform wiederum ermöglicht es uns in Zukunft, große kreative Projekte ohne Programmierung zu entwickeln. Know-Code wird als Analogon zu modernen Baukästen fungieren, jedoch mit langlebigerer und erweiterter Funktionalität. Ich glaube, dass das Potenzial der Automatisierung und Vereinfachung von Arbeitsabläufen noch nicht ausgeschöpft ist und es sich lohnt, in diese Richtung zu gehen.
Wir erwägen auch die Möglichkeit verschiedener Kooperationen mit Partnerunternehmen, mit denen wir gemeinsam Projekte zur Unterstützung und Betreuung kleiner und mittlerer Unternehmen starten wollen. Ein solcher Erfahrungsaustausch wird uns helfen, unseren Kundenstamm zu erweitern und die Grundlage für berufliches Wachstum zu bilden.
Es ist uns wichtig, der Gesellschaft und insbesondere unseren Kunden zu helfen. Deshalb haben wir große Pläne für die Zukunft, die wir umsetzen wollen.
