Le marketing d’affiliation regroupe toutes sortes d’options pour des collaborations mutuellement bénéfiques avec des partenaires potentiels, avec ceux qui ont votre public cible, mais en même temps, vous n’êtes pas des concurrents.
Le marketing d’affiliation est mutuellement bénéfique, il est donc important de se rappeler, lors du choix d’un partenaire, que vous devez avoir un public cible connexe. Et ce qu’il faut évaluer, ce n’est pas le sexe et l’âge, mais la motivation, les besoins et les intérêts.
Que faire ? Mécanique
Il existe différents mécanismes de marketing d’affiliation, voici les plus courants et les plus efficaces :
- réductions ou certificats sur les produits des autres
- échantillons et échantillons gratuits de produits partenaires
- newsletters électroniques conjoints, messages de messagerie instantanée
- organiser des événements communs
- club de fidélité
- tous les types de relations publiques mutuelles
- création d’un produit commun (par exemple : un marathon, un parcours, un livre, etc.)
Que ne devriez-vous pas faire ?
La première idée fausse est de penser que « lui-même » « atteindra le client », « d’une manière ou d’une autre ». Si vous avez accepté de déposer vos tracts dans les locaux de votre partenaire, assurez-vous qu’ils ne « prennent pas la poussière » en tas dans un coin du hall. Sinon, c’est juste du gaspillage de « l’argent jeté par les fenêtres » – c’est dommage. Assurez-vous de discuter de la manière dont le client doit recevoir des informations sur vous. Idéalement, remettez personnellement au client un coupon, un certificat ou une carte de visite avec une offre précieuse et à durée limitée. Dans le même temps, l’administrateur doit expliquer QU’EST-CE QUE cette offre et pourquoi cela vaut la peine d’en profiter. Pour qu’un administrateur puisse réellement faire cela, il doit être formé et supervisé.
La deuxième erreur est de lancer quelque chose et de l’oublier pour toujours. Il est important que les offres de votre partenaire évoluent avec l’évolution de vos promotions et offres. Réfléchissez à la meilleure façon de mettre en œuvre cela. Par exemple, vous modifierez des informations sur une page d’un site Web dont un lien est placé sur une carte de visite (code QR). Ou vous effectuez une redirection. Ou votre spécialiste du marketing rendra visite à vos partenaires une fois tous les 2 mois/leur enverra de nouvelles mises en page et propositions.
Une autre erreur est de ne pas surveiller les accords/de ne pas coordonner les textes des messages. Le spécialiste du marketing de votre partenaire n’est certainement pas intéressé par vos ventes. N’espérez pas trop. Par conséquent, remettez-lui le texte que vous avez écrit, demandez-lui de vous envoyer un message test avant d’envoyer une lettre ou un message Messenger.
Et une autre erreur est de ne pas considérer l’efficacité des événements. Tout investissement marketing doit être rentable. Nous calculons les niveaux de conversion potentiels par étapes, prévoyons le résultat et le comparons aux investissements.
Comment rendre le marketing d’affiliation efficace ? 10 conseils utiles
- Gardez un œil sur le segment de prix et sur la sensibilité de l’audience au prix : il est important que cette sensibilité soit du même ordre.
- Lorsque vous choisissez un partenaire, faites attention à la façon dont son programme de fidélité est structuré. Par exemple, si ses clients sont « accros » aux remises et que vous ne chouchoutez pas les vôtres, cela peut être un problème : vous ne serez pas intéressé par son public.
- Évaluez les risques liés à la réputation. Si votre partenaire se trompe, vous en supporterez également les coûts de réputation. Assurez-vous de vérifier la position de l’entreprise (avec qui elle NE travaille PAS, ce qu’elle NE fait PAS) et ses principes de fonctionnement.
- Cela vaut la peine de travailler avec un seul partenaire d’un même créneau. Ce n’est pas nécessaire, mais plutôt une question d’éthique.
- Garantir une transparence maximale de la coopération. Il est préférable de choisir des systèmes avec reporting automatique.
- Revenir périodiquement sur les discussions sur la coopération, mettre à jour les bonus, les promotions, les privilèges pour les clients, échanger des idées sur la façon de relancer la coopération et les nouveautés à apporter.
- Assurez-vous d’identifier votre partenaire. Il peut s’agir d’un code promotionnel, d’un lien de parrainage, d’un mot de code flyer-coupon, d’une offre spéciale développée conjointement, d’une question « comment l’avez-vous découvert » en entrant dans l’entonnoir, etc. Plus l’outil est précis, mieux c’est. Par exemple, un code promotionnel que les clients saisissent sur un site Web pour recevoir un bonus est plus fiable que la question « Comment le saviez-vous ? »
- Évaluez l’efficacité et comparez les coûts (coût des cadeaux, réduction de la rentabilité des transactions) avec le coût nécessaire pour attirer des clients via d’autres canaux. Peut-être que « l’affiliation » est trop cher pour vous ?
- Il est possible d’avoir un partenariat « à sens unique » : lorsque vous offrez des bonus aux clients de votre partenaire, mais qu’il n’y a pas de contre-promotions de sa part. Ceci est avantageux pour vous si le partenaire dispose d’une bonne clientèle et d’un trafic fiable. Il ne reste plus qu’à se mettre d’accord avec votre partenaire. Leurs programmes de fidélité sont bien adaptés, dans lesquels des bonus importants seront offerts aux clients de votre entreprise.
- Si vous êtes devenu un tel « détenteur d’un programme de fidélité avec des bonus d’affiliation », n’en faites pas un catalogue de coupons inutiles. Limitez le nombre d’offres et n’acceptez pas les offres inintéressantes de la catégorie « 3 % de remise ».
Exemples de collaborations efficaces
Exemple 1. Salon de beauté et salle de jeux pour enfants
Les entreprises sont géographiquement proches, idéalement en porte à porte. Ils sont d’accord sur la coopération. En se rendant au salon, maman peut laisser son enfant dans la salle de jeux sous surveillance à un prix spécial. Les deux sociétés se favorisent mutuellement en offrant des primes pour les services du partenaire. Soit dit en passant, la combinaison parfaite de services. Excellente idée commerciale, prenez-la.
Exemple 2. Producteur de miel avec son propre rucher et guide privé
Le guide ajoute au parcours une visite au rucher, et le producteur de miel réalise une excursion passionnante avec dégustation et possibilité d’acheter des produits sur place. Le guide reçoit un pourcentage des ventes. Les touristes achètent du délicieux miel naturel comme cadeaux de voyage. Tout le monde est content.
Exemple 3. Showroom de vêtements pour femmes et styliste avec service d’escorte
Si vous avez lu l’article jusqu’ici, vous avez probablement déjà deviné ce qu’ils vont faire. Lors de ses achats, le styliste amène le client dans ce showroom, où il bénéficie d’une remise personnelle. Bien entendu, il perçoit un pourcentage des achats du client. Tout le monde est à nouveau heureux.
De tels exemples peuvent être donnés à l’infini. Activez votre imagination et votre pensée analytique. Lors du choix d’un partenaire, tenez toujours compte du public – sa motivation, ses besoins, ses intérêts et son habitat.
