Comment utiliser correctement le marketing viral et quels cas peuvent être qualifiés de plus réussis ?
Le marketing viral est un outil qui, s’il est utilisé correctement, peut permettre à une marque d’élargir considérablement son audience et sa notoriété à un coût minime.
Cependant, le marketing viral nécessite une planification minutieuse et une compréhension du public cible. Toutes les campagnes ne peuvent pas devenir virales, et essayer de créer « durement » du contenu viral peut ne pas être efficace sans une compréhension approfondie de ce qui intéressera et touchera réellement votre public. L’efficacité du marketing viral dépend également de la capacité de la marque à répondre rapidement aux commentaires du public et à maintenir l’intérêt pour la campagne tout au long de sa durée de vie.
L’un des critères clés de réussite est la sincérité et l’originalité. Les utilisateurs apprécient une approche authentique et honnête, c’est pourquoi le contenu viral doit non seulement être engageant, mais aussi honnête envers la marque et ses valeurs. De plus, il est important de garder à l’esprit l’équilibre entre contenu de divertissement et contenu informatif : le contenu viral doit non seulement attirer l’attention, mais également informer le public sur la marque, ses produits ou services.
Je soulignerai quelques-uns des exemples les plus frappants, à mon avis, de marketing réussi :
1. Publicité « The Man Your Man Could Smell Like » d’Old Spice
La vidéo, lancée en 2010, est rapidement devenue virale grâce à son humour original, son approche non conventionnelle et son acteur charismatique Isaiah Mustafa. La vidéo a été activement diffusée par les utilisateurs sur les réseaux sociaux, ce qui a entraîné une augmentation significative des ventes de produits Old Spice. Un facteur clé de succès était que l’entreprise était capable d’aller au-delà de la publicité traditionnelle, en offrant au public non seulement une publicité, mais un véritable divertissement qu’il souhaitait partager avec ses amis.
2. Vidéo « Est-ce que ça va se mélanger ? » par Blendtec
Le fondateur de cette entreprise est Tom Dixon, qui a utilisé une idée simple mais ingénieuse pour démontrer la puissance de ses mixeurs. Dans une série de vidéos, il a déchiqueté des objets allant des fruits aux appareils électroniques tels que les smartphones et les tablettes. Ces vidéos sont devenues extrêmement populaires en ligne, attirant l’attention sur la marque et présentant son produit sous un jour unique et amusant.
3. Campagne publicitaire « Real Beauty Sketches » de Dove
La campagne mettait en vedette des femmes décrivant leur apparence à un artiste légiste qui ne pouvait pas voir leur visage, puis demandant à des inconnus de faire de même. Les résultats présentés dans la vidéo démontrent que les femmes se jugent souvent de manière trop critique. La vidéo est rapidement devenue virale, provoquant un tollé général dans l’opinion publique et soulevant le sujet important de la perception de soi et de la beauté intérieure.
4. La stratégie de Dropbox
Pour stimuler la diffusion de son service, Dropbox a proposé aux utilisateurs un programme d’incitation : pour chaque nouvel utilisateur invité via un lien de parrainage, l’utilisateur invitant et le nouvel utilisateur recevaient 500 Mo supplémentaires d’espace de stockage cloud. Cette approche a généré des bénéfices pour les deux parties et a lancé une puissante chaîne virale de recommandations.
Ce qui rendait cette méthode spéciale, c’était que l’espace cloud supplémentaire offert par Dropbox en bonus offrait une valeur significative aux utilisateurs. Dans le même temps, du point de vue de l’entreprise, le coût de la fourniture d’espace supplémentaire était relativement faible et diminuait au fil du temps en raison de la baisse des coûts de stockage des données. Ainsi, Dropbox a pu non seulement élargir considérablement sa base d’utilisateurs, mais également le faire à un coût minime. Aujourd’hui, 500 Mo peuvent sembler une petite quantité, mais à l’époque, cette offre était extrêmement attractive pour la plupart des utilisateurs.
