El marketing de afiliación son todo tipo de opciones para colaboraciones mutuamente beneficiosas con socios potenciales, con aquellos que tienen su público objetivo, pero que al mismo tiempo no son competidores.
El marketing de afiliación es mutuamente beneficioso, por lo que es importante recordar al elegir un socio que debe tener un público objetivo relacionado. Y lo que hay que evaluar no es el género y la edad, sino la motivación, las necesidades y los intereses.
¿Qué hacer? Mecánica
Existen diferentes mecánicas para el marketing de afiliados, estas son las más comunes y efectivas:
- descuentos o certificados en los productos de cada uno
- muestras y muestras gratuitas de productos de socios
- boletines informativos conjuntos por correo electrónico, mensajes de mensajería instantánea
- realización de eventos conjuntos
- club de fidelización
- cualquier tipo de relaciones públicas mutuas
- creación de un producto conjunto (por ejemplo: un maratón, curso, libro, etc.)
¿Qué no debes hacer?
El primer error es pensar que “ello mismo” “llegará al cliente”, “de alguna manera”. Si ha acordado colocar sus folletos en las instalaciones de su socio, asegúrese de que no estén simplemente “acumulando polvo” amontonados en un rincón del pasillo. De lo contrario, será simplemente un desperdicio de «dinero por el desagüe», es una pena. Asegúrese de discutir cómo el cliente debe recibir información sobre usted. Lo ideal es entregar personalmente al cliente un cupón, certificado o tarjeta de presentación con una oferta valiosa y por tiempo limitado. Al mismo tiempo, el administrador deberá explicar QUÉ es esta oferta y por qué vale la pena aprovecharla. Para que un administrador pueda realmente hacer esto, necesita que se le enseñe y se le supervise.
El segundo error es lanzar algo y olvidarlo para siempre. Es importante que las ofertas de tus socios cambien con los cambios en tus promociones y ofertas. Piense en la mejor manera de implementar esto. Por ejemplo, cambiará la información en la página de un sitio web, cuyo enlace se encuentra en una tarjeta de presentación (código QR). O estás haciendo una redirección. O su especialista en marketing visitará a sus socios una vez cada 2 meses y les enviará nuevos diseños y propuestas.
Otro error es no seguir los acuerdos/no coordinar los textos de los mensajes. El especialista en marketing de su socio definitivamente no está interesado en sus ventas. No te hagas ilusiones. Por lo tanto, entrégale el texto que escribiste, pídele que te envíe un mensaje de prueba antes de enviar una carta o un mensaje de mensajería.
Y otro error es no considerar la efectividad de los acontecimientos. Cualquier inversión en marketing debe dar sus frutos. Calculamos los niveles potenciales de conversión por etapas, predecimos el resultado y lo comparamos con las inversiones.
¿Cómo hacer que el marketing de afiliación sea eficaz? 10 consejos útiles
- Esté atento al segmento de precios y a la sensibilidad de la audiencia al precio; es importante que esta sensibilidad sea del mismo orden.
- Al elegir un socio, preste atención a cómo está estructurado su programa de fidelización. Por ejemplo, si sus clientes están «enganchados» a los descuentos y usted no mima a los suyos, entonces esto puede ser un problema: no estará interesado en su audiencia.
- Evaluar los riesgos reputacionales. Si tu pareja mete la pata, tú también correrás con los costes de reputación. Asegúrese de comprobar la posición de la empresa (con quién NO trabaja, qué NO hace) y los principios operativos.
- Vale la pena trabajar solo con 1 socio de un nicho. Esto no es necesario, sino más bien una cuestión de ética.
- Garantizar la máxima transparencia de la cooperación. Es mejor elegir sistemas con informes automáticos.
- Vuelva periódicamente a discutir la cooperación, actualice las bonificaciones, promociones, privilegios para los clientes, intercambie ideas sobre cómo reactivar la cooperación, qué cosas nuevas traer.
- Asegúrese de identificar a su socio. Esto podría ser un código promocional, un enlace de referencia, una palabra de código de cupón de folleto, una oferta especial desarrollada conjuntamente, una pregunta «¿cómo te enteraste?» al ingresar al embudo, etc. Cuanto más precisa sea la herramienta, mejor. Por ejemplo, un código promocional que los clientes ingresan en un sitio web para recibir un bono es más confiable que la pregunta «¿cómo lo supiste?»
- Considere la eficiencia, compare los costos (costo de los obsequios, reducción de la rentabilidad de las transacciones) con el costo de atraer clientes a través de otros canales. ¿Quizás “afiliarse” sea demasiado caro para usted?
- Es posible tener una asociación «unidireccional»: cuando ofreces algunos bonos a los clientes de tu socio, pero no hay contrapromociones de su parte. Esto es beneficioso para usted si el socio tiene una buena base de clientes y tráfico confiable. Sólo queda acordar esto con tu pareja. Sus programas de fidelización son muy adecuados, donde se proporcionarán importantes bonificaciones a los clientes de su empresa.
- Si se ha convertido en un “titular de un programa de fidelización con bonificaciones de afiliado”, no lo convierta en un catálogo de cupones inútiles. Limite el número de ofertas y no acepte ofertas poco interesantes de la categoría «3% de descuento».
Ejemplos de colaboraciones efectivas
Ejemplo 1. Salón de belleza y sala de juegos infantil
Las empresas están geográficamente cercanas, idealmente puerta a puerta. Acuerdan cooperar. Cuando va al salón, mamá puede dejar a su hijo en la sala de juegos bajo supervisión a un precio especial. Ambas empresas se promocionan mutuamente ofreciendo bonificaciones por los servicios del socio. Por cierto, la combinación perfecta de servicios. Gran idea de negocio, tómala.
Ejemplo 2. Productor de miel con su propio apiario y guía turístico privado
El guía añade a la ruta una visita al colmenar y el productor de miel realiza una emocionante excursión con degustación y la posibilidad de comprar productos in situ. La guía recibe un porcentaje de las ventas. Los turistas compran deliciosa miel natural como regalo de viaje. Todos están felices.
Ejemplo 3. Showroom de ropa de mujer y estilista con servicio de escort
Si has leído el artículo hasta este punto, probablemente ya hayas adivinado lo que harán. Durante las compras, el estilista lleva al cliente a este showroom, donde tiene un descuento personal. Por supuesto, recibe un porcentaje de las compras del cliente. Todos vuelven a ser felices.
Se pueden dar infinitos ejemplos de este tipo. Enciende tu imaginación y tu pensamiento analítico. Al elegir un socio, siempre tenga en cuenta la audiencia: su motivación, necesidades, intereses y hábitat.
