W opisach stanowisk pracodawcy często wymagają połączenia umiejętności twardych i miękkich. Umiejętności twarde kojarzą się z konkretną wiedzą techniczną i umiejętnościami, które wykorzystujemy w pracy, a umiejętności miękkie kojarzą się z cechami osobistymi, takimi jak przywództwo, komunikacja i zarządzanie czasem. Obydwa rodzaje umiejętności są niezbędne do pomyślnej pracy i rozwoju kariery w większości zawodów.
Główne różnice między umiejętnościami twardymi i miękkimi polegają na tym, w jaki sposób są one nabywane i wykorzystywane bezpośrednio w zadaniach zawodowych.
Umiejętności twarde nabywane są najczęściej w procesie kształcenia, szkolenia i przekwalifikowania zawodowego oraz doskonalenia zawodowego. Umiejętności obejmują takie kompetencje, jak znajomość języków programowania, znajomość języka obcego oraz umiejętność obsługi sprzętu, np. tokarki.
Umiejętności miękkie są najczęściej uważane za cechy charakteru, które rozwijasz przez całe życie. Są poszukiwane, gdy zarządzasz swoim czasem, komunikujesz się z innymi ludźmi lub po raz pierwszy stajesz w obliczu trudnej sytuacji.
Co to są umiejętności twarde?
Umiejętności techniczne lub „twarde” to wiedza i umiejętności, które nabyłeś poprzez doświadczenia życiowe, w tym naukę i pracę. Według badań danych zapotrzebowanie na określone umiejętności zawodowe występuje w 42% wakatów.
Zestaw umiejętności twardych zależy od zawodu, na przykład:
- specjalista podatkowy – znajomość wysokospecjalistycznych programów, znajomość rachunkowości i rachunkowości podatkowej, rozwiązywanie zagadnień planowania podatkowego;
- tłumacz – znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym, certyfikat TOEFL, tłumaczenie dokumentów urzędowych;
- konstruktor – zasada działania urządzeń, znajomość technologii, znajomość obliczeń wytrzymałościowych;
- nauczyciel – znajomość przedmiotu, opanowanie nowoczesnych metod nauczania, organizacja i planowanie procesu edukacyjnego;
- redaktor – tworzenie i redagowanie tekstów, dobra znajomość języka i umiejętność czytania i pisania, praca z CMS, znajomość podstaw SEO i SMM, zarządzanie projektami.
Każda praca wymaga pewnych umiejętności technicznych charakterystycznych dla tego zawodu. Przykładowo, jeśli chcesz pracować jako projektant, musisz umieć posługiwać się edytorami graficznymi: AutoCAD i nanoCAD. Ponadto wymagana jest znajomość przepisów technicznych, przepisów budowlanych i norm państwowych.
Co to są umiejętności miękkie?
Umiejętności miękkie są bardzo ważne dla Twojej kariery i procesu poszukiwania pracy. O ile kompetencje twarde są niezbędne, aby skutecznie wykonywać zadania techniczne w miejscu pracy, o tyle umiejętności miękkie są niezbędne, aby stworzyć przyjazną atmosferę w zespole. Z tego powodu pracodawcy często poszukują osób, które posiadają dobrze rozwinięte kompetencje miękkie i twarde. Niektórzy pracodawcy wolą wybierać kandydatów z silniejszym zestawem umiejętności miękkich niż twardych, ponieważ czasami trudniej jest rozwinąć umiejętności miękkie.
Na przykład możesz zostać wybrany do pracy w dziale finansowym, ale nie masz wszystkich wskaźników potrzebnych do analizowania informacji. Jeśli posiadasz referencje, które mogą potwierdzić Twoje umiejętności miękkie, takie jak empatia, życzliwość i umiejętności komunikacyjne, wówczas pracodawca może Cię wybrać. W przeciwieństwie do innego kandydata, którego umiejętności twarde są silniejsze, ale nie posiada takiego samego zestawu umiejętności miękkich.
Przykłady umiejętności miękkich:
- uczciwość;
- niezawodność;
- skuteczna komunikacja;
- umiejętność pracy w zespole;
- kreatywne myślenie;
- przystosowalność;
- krytyczne myślenie;
- potencjał uczenia się;
- empatia.
Jakie umiejętności twarde i miękkie należy uwzględnić w CV?
Zarówno umiejętności twarde, jak i miękkie są niezbędne do osiągnięcia sukcesu zawodowego. Chociaż ludzie nabywają i rozwijają te umiejętności w różny sposób, możliwe jest nauczenie się i rozwinięcie obu umiejętności przed ubieganiem się o pracę.
Jak wykazać się umiejętnościami podczas rozmowy kwalifikacyjnej?
Kiedy dojdziesz do etapu rozmowy kwalifikacyjnej, będziesz mógł więcej porozmawiać o umiejętnościach technicznych i miękkich. Poziom biegłości w zakresie umiejętności twardych ocenia się zazwyczaj za pomocą zadań testowych. Zazwyczaj są to zadania, które kandydat będzie wykonywał na co dzień w przepływach pracy.
Przykładowo zadaniem projektanta z zakresu technologii produkcji jest wykonanie rysunku schematu instalacji urządzeń, zadaniem specjalisty podatkowego zaproponowanie metod optymalizacji podatku dochodowego.
Jak wykazać kluczowe umiejętności miękkie:
- przybyć na rozmowę punktualnie lub nieco wcześniej (punktualność lub rzetelność);
- uważnie słuchaj rozmówcy i odbieraj informacje, bierz udział w rozmowie i zadawaj pytania (aktywne słuchanie);
- mów prawdę o swoich istotnych doświadczeniach (uczciwość).
Jak wykazać się umiejętnościami twardymi:
- opowiedz szczegółowo o swoim doświadczeniu i szkoleniu;
- dostarcz portfolio i udane przypadki;
- udowodnij swoje doświadczenie, odpowiadając na pytania techniczne;
- pomyślnie ukończ zadanie testowe (jeśli jest wymagane podczas rozmowy kwalifikacyjnej).
