如何確定您的企業的目標受眾?

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如何確定您的企業的目標受眾?
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今天,許多人都使用目標受眾這樣的概念,儘管他們沒有意識到這個術語的全部深度和複雜性。

目標受眾是一群具有某些共同特徵、屬性、興趣,因此極有可能關注所提供的特定商品或服務並對行銷做出反應的人群完全符合產品創建者期望的提案或口號。

目標受眾的主要屬性是其對某些主題的需求和傾向,因此目標受眾可以有效地(企業家的結果是成功的銷售)提供任何商品或服務。

這裡僅舉一些典型的例子:

  1. 20-35歲的運動男性將成為運動營養品創造者的目標對象;
  2. 有 2-3 歲以下孩子的女性是嬰兒產品製造商的目標受眾;
  3. 患有高血壓的退休金領取者比社會其他成員更有可能購買血壓計等。

對於每個希望從其活動中獲得最大利益的創業家或製造商來說,確定目標受眾的任務至關重要。

準確識別您的潛在客戶是經營幾乎所有業務的關鍵。

目標受眾有哪些類型?

每個活動領域都有自己選擇目標受眾的規則。目標受眾的類型取決於許多因素,例如潛在客戶的償付能力、他們的願望和各種偏好、追隨流行趨勢的願望等。

Target audience
圖片: poshcockney.co.uk

每個問題的研究者都有權利做出自己的分類,但今天中亞被專家分為兩個主要的、大規模的陣營:

  1. 主要部分或主要目標受眾。這包括那些直接決定購買哪個品牌的商品和訂購什麼服務的人。主體代表自己發起未來的調查;他們是錢的所有者;
  2. 間接部分。此目標受眾的特徵可能有所不同,但共同點是其代表在未來的購買或訂單中扮演被動角色。他們無法發起交易,根本沒有錢,或沒有足夠的錢來購買東西。

這種劃分現在是最常用和最廣泛的。對這兩種類型的目標受眾的研究對於行銷人員來說非常重要,因為這使他們能夠開發出最可行的解決方案來實現他們的假設。

如何辨識目標受眾並進行分析?

大量的行銷人員參與確定目標受眾,他們努力盡可能猜測潛在客戶的願望,並確保合作夥伴的商品和服務盡可能密集地售罄。

每個目標受眾的價值觀可能存在很大差異,因此非常清楚地定義您的目標受眾非常重要。例如,你可以嘗試形成小工具愛好者的目標受眾,但如果你問他們中有多少人喜歡智慧手錶或智慧型手機,結果發現前者很少。因此,智慧手錶賣家不能指望這樣的受眾。

SWOT 分析 – 確定您的業務的優勢和劣勢
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Ratmir Belov
Journalist-writer

要確定您的購買者群體(然後向其提供某些商品),您可以使用簡單的來源,例如網路。如今,幾乎每個人都使用它,因此了解人們的情緒以及他們以某個價格購買這個或那個東西的傾向是沒有問題的。重要的是,不僅要編制潛在買家興趣的資料庫,還要定期使用更新的數據對其進行刷新和優化。

例如,定期調查就適合於此。分析服務 Wordstat 和 Google Trads 將協助您了解所需地區特定時間對產品或服務的網路需求整體情況。使用這些服務,您可以找出哪些查詢在哪個地區最受歡迎。例如,您可以了解目標受眾購買踏板車的需求(網路上的請求數量)如何隨著時間的推移而增長或下降。該工具對於執行分析很有用。

選擇目標受眾群與選擇標準

要確定您的潛在消費者,您必須先繪製典型客戶的畫像。為了清楚地了解您必須與誰互動以及您應該遵守哪些規則,這是必要的。

Target audience
圖片: latana.com

繪製客戶畫像應考慮以下要點:

  • 選擇目標受眾首先要確定年齡;
  • 人的性別起著非常重要的作用,因為在大多數情況下,女性和男性的購買目標完全不同;
  • 收入水平。商品或服務的製造商或銷售商必須適應的關鍵點。如果人們沒有得到你期望從他們那裡得到的那種錢,那麼無論你的提案有多好,也不會得到回應;
  • 婚姻狀況、教育和文化發展程度、活動領域 – 這些同樣重要且始終值得記住。

對目標受眾的描述應該盡可能完整,尤其是涉及真正重要的事情時。這是期望消費者做出最大反應的唯一方法。充分描繪普通客戶的好處是,企業家將能夠採取極其合理的步驟,並將其產品無人問津的可能性降到最低。

使用 5W 方法細分目標受眾

目標受眾細分是將潛在購買者分為對產品或服務有類似要求的不同群體的過程。細分進行得越有效,您就越能準確地確定對產品感興趣的人群。人們並不是原創的,他們總是對產品有一些共同的看法、需求、對交付功能的願望等。

Target audience
圖片: vectorstock.com

即使市場定位相同,不同的目標受眾也可能存在很大差異,以至於他們在主要問題上不會達成一致。以洗衣粉為例。一位女士需要洗衣粉來洗孩子的衣服,另一位女士需要在任何水溫下清洗,第三位女士需要一種具有強除臭效果的洗衣粉。他們最終都屬於不同的利益團體。

分割方法有很多種,但其中最著名和最受歡迎的是5W方法。這是 5 個問題的方法,包括回答以下問題:

  • 什麼 – 您提供什麼產品或服務,它們與其他產品或服務有何不同;
  • – 這裡按買家細分:您的報價是針對誰的,誰可以購買;
  • 為什麼 – 動機成分,解釋為什麼人們想要購買這個特定的商品;
  • 何時 – 這是與消費者何時需要購買所提供產品有關的劃分;
  • 地點 – 人們可能會想到他應該得到您提供的東西。

這就是依照5W規則對目標受眾進行細分。它非常具體,可以讓您快速確定未來消費者的畫像。使用 5W 方法編制目標受眾畫像後,您可以更有自信地進行產品開發。

定義目標受眾:如何正確描述目標受眾

有許多特徵可以用來描述目標受眾。大多數情況下,劃分是根據以下關鍵參數進行的:

地理位置

了解你未來的客戶在哪裡,他在哪裡生活、工作,他在空閒時間做什麼,他會在哪裡使用你試圖賣給他的東西,這一點非常重要。

人口統計

這包括年齡、性別、婚姻狀況、是否有孩子以及其他類似的事情。它們是一位有能力的行銷人員的主要興趣,因為它們可以讓人們非常準確地確定一個人的愛好。

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Anatoly Vorobiev
PhD in Economics

社會經濟特徵

你的潛在訪客有多少錢,他願意花多少錢來購買你為他提供的東西,他在社會中佔據什麼地位和位置,他在商業生活中做什麼。如果沒有這些訊息,目標受眾的畫像(上面給出的一個例子)將是不完整的。

心理細分

這是一項相當艱鉅的任務,其目標是考慮消費者的心理特徵。但研究它們很困難,所以這裡的圖片總是不完整的。

行為因素

最重要的一點,如果實施得當,可以取代所有其他的。例如,如果你要賣漁具,那麼根本不需要知道每個漁民的年齡、居住地和心理特徵。只要知道他們喜歡旋轉桿和大型明亮的浮標就足夠了。

考慮到這些點,您可以非常清晰地描繪未來的消費者並猜測他的願望。

如果選擇標準太多,就會造成阻礙。突出顯示其中最重要的內容非常重要。

目標受眾的特質以及與其合作的特質

沒有必要長期停留在與目標受眾合作的決定上——你需要繼續研究它並使用收到的訊息。過程通常如下所示:

創造獨特的銷售主張 (USP)

當您了解提案的目標對象時,您需要對其進行具體說明並將其形成最終形式。任何目標受眾(如上面所示的例子)都渴望一些新的、更容易獲得、有趣和有利可圖的東西。你必須把它給她,考慮到普通客戶的所有特徵。產品可能是典型的,但其設計選項、某些功能和廣告活動的特性必須根據收集到的資訊進行調整。

USP – 獨特的銷售主張
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Ratmir Belov
Journalist-writer

積極使用親和力指數

這個概念是指與其他人相比,目標受眾與他們感興趣的對象互動的積極程度。如果該指數較高,則表示目標受眾的確定是正確的,如果不是,則表示對目標受眾的分析有錯誤,需要修正。

利用多種管道與目標受眾互動

很多廣告公司在這方面比較保守,最多使用3-4個管道。但越多越好,所以這裡沒有保存的意義。您可以使用搜尋引擎優化、上下文和定向廣告、電子郵件通訊、留言板和表格以及大量行銷工具。

所有這些工具和目標受眾的正確選擇一定會產生預期的效果,並讓您在業務的發展和普及方面擊敗競爭對手。

刻板印象問題對目標受眾意味著什麼?

目標受眾的概念、定義目標的方法以及其他困難都會給人一種談論太遙遠的事情的印象。但我們不應該忘記,目標受眾首先是一般民眾。他們完全容易受到大量刻板印象的影響,即社會大多數人所接受的行為和思考模式。

Target audience
圖片: tailorbrands.com

刻板印象可以有很多種,但它們會給每個人留下非常強烈的印記,並迫使他在行動時關注這些刻板印象。購買產品或服務時,它的工作方式完全相同。

讓我們來看一個例子。如果你打算在一個虛弱的人的幫助下銷售剃須刀並宣傳你的產品,公眾將不會理解。而即使他明白了,他還是會不屑於購買該產品。如果在廣告中你使用了一個殘酷的男人,他在重要事件之前每天刮第三次鬍子,那麼這將是對刻板印象的玩弄,這裡的成功是明確的。這就是為什麼重要的是不僅要知道如何正確描述目標受眾,還要知道如何巧妙地利用我們周圍大多數人所受的現有強烈刻板印象。

目標受眾的一般特徵應該始終暗示著刻板印象對社會的影響,即使是以某種粗略和籠統的形式。

使用目標受眾的畫像和特徵:使用哪些工具

如果你已經有了選擇目標受眾的標準,已經繪製了目標受眾的畫像,那麼剩下的就是將數據應用到實踐中。這可以使用大量不同的程序來完成。

以下只是網路上存在的目標受眾搜尋服務和應用程式的一小部分:

  • Similar Web;
  • Plarin;
  • SocFishing;
  • Hiconversion;
  • Allsocial.
現在您了解了目標受眾的含義,並且可以在您的業務中安全地使用這些知識。只有有效且平衡的方法才能讓您從業務中獲得最大收益並避免潛在的麻煩。
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