商業成功的關鍵因素之一是與客戶的信任關係。在本文中,我將告訴您如何在個人品牌的幫助下,與受眾建立優質關係並成功發展您的業務。
在社群網路上寫部落格
積極在社交網路上維護個人部落格並定期發布專家內容有助於企業家塑造積極形象並吸引潛在客戶的注意。透過在您的個人資料中填寫有用的貼文、捲軸,您不僅再次確認您的專業知識,而且甚至在第一次聯繫之前就與客戶建立了信任關係。
因此,嘗試定期在社交網絡上維護專業博客,發布真實案例,提供有用的建議並分享您的專家意見- 所有這些都可以建立強大的個人品牌,並在潛在客戶購買您的服務或產品之前激發他們對您的信任。
公司形象的3個主要要素
我正在透過 YouTube 和社交網路上的部落格積極發展我的個人品牌。在我的影片中,我為未來的客戶提供了熟悉最有趣和當前的物件的機會,並提前評估他作為房地產領域的專家。
在對房屋的評論中,我不僅描述其配置和內容,還分享我對建築、佈局和周圍基礎設施的特點的了解。根據這些資訊,我形成了一個適合特定房屋的家庭形象。
甚至在我們見面或開始商務通訊之前,潛在客戶就會留下這樣的印象:他認識我。這建立了一定程度的信任,經常發生這樣的情況:在演出中人們認出了我並說:“哦,是你,我們正在看你的影片。”此外,個人部落格緩解了第一次會面時最困難的障礙之一,此時買家不僅要評估房子,還要評估他們將與之合作的經紀人。
下一個要素是互動過程中的溝通。如前所述,成為客戶的合作夥伴對我來說很重要。在找房子、談判、成交、交鑰匙的各個階段,即使遇到困難,客戶也覺得我不只是賣給他房子,而是幫助他實現夢想。
因此,在演出和會議上,我堅持商務風格,直到最小的細節。我強調優雅和整潔的重要性。例如,在我的機構,我制定了“領子”著裝規範:冬天 – 襯衫或馬球衫,夏天 – 馬球衫。不允許穿圓領 T 卹。
還有一個細微差別:對於經紀人來說,汽車是第二個家,因為他經常在與客戶會面和展示房屋之間移動。在精英房地產領域,擁有好車不僅是方便,也是激發信心的因素。
一些額外的建議
首先,與其給客戶施加壓力,要求其快速做出決定,不如向他提供足夠的信息,以便他能夠自己評估情況。這樣,對方在與你合作的過程中就會感到更有自信和自在。
其次,只談論你確定的事情,不要散播謠言或猜測。客戶重視誠實和坦率,因此請確保您提供的資訊是基於可靠的來源和您自己的經驗。