ビジネスで成功するための重要な要素の 1 つは、顧客との信頼関係です。この記事では、個人ブランドの助けを借りて、視聴者と質の高い関係を構築し、ビジネスを成功裏に発展させる方法について説明します。
ソーシャル ネットワークでのブログ
ソーシャル ネットワーク上で個人のブログを積極的に維持し、定期的に専門コンテンツを公開することは、起業家がポジティブなイメージを作り出し、潜在的な顧客の注目を集めるのに役立ちます。有益な投稿やリールをプロフィールに記入することで、自分の専門知識を再確認するだけでなく、最初のコンタクトの前からクライアントとの信頼関係を確立することもできます。
したがって、ソーシャル ネットワーク上で専門的なブログを定期的に維持し、実際の事例を公開し、有益なアドバイスを提供し、専門家の意見を共有するようにしてください。これらすべてが強力な 個人ブランドを確立し、サービスや製品を購入する前から潜在的な顧客からの信頼を築きます。
企業イメージの 3 つの主要要素
YouTube やソーシャル ネットワーク上のブログを通じて、個人ブランドを積極的に展開しています。私のビデオでは、将来のクライアントに最も興味深い最新のオブジェクトを知る機会を提供するだけでなく、彼を不動産分野の専門家として事前に評価します。
住宅のレビューでは、その構成や内容だけでなく、建築や間取り、周辺のインフラなどの特徴についても知識を共有します。これらの情報をもとに、この家が似合う家族像をイメージしていきます。
潜在的な顧客は、私たちが会ったり、ビジネス上のやり取りを開始したりする前から、私のことを知っているという印象を受けます。これにより一定レベルの信頼が構築され、ショーで人々が私に気づき、「ああ、あなたですね。私たちはあなたのビデオを見ています」と言われることがよくあります。さらに、個人ブログは、買い手が住宅だけでなく、取引する仲介業者も評価する最初の打ち合わせで最も困難な障壁の 1 つを軽減します。
次の要素は、インタラクションプロセスにおけるコミュニケーションです。先ほども述べたように、私にとってクライアントのパートナーになることが重要です。不動産探し、交渉、契約締結、鍵の引き渡しのあらゆる段階で、たとえ困難があったとしても、お客様は私が単に家を売るだけではなく、夢の実現をお手伝いしていると感じていただけます。
そのため、ショーやミーティングでは細部に至るまでビジネススタイルを貫きます。エレガントさときちんと感を大切にしています。たとえば、私の代理店では、冬にはシャツまたはポロ、夏にはポロという「襟付き」のドレスコードを作成しました。クルーネックTシャツは不可となります。
そして、もう 1 つニュアンスがあります。ブローカーにとって、顧客とのミーティングと住宅の内覧の間を常に移動しているため、車は第二の家です。不動産業界のエリート層にとって、良い車を所有することは利便性だけでなく、車に対する自信を呼び起こす要素でもあります。
いくつかの追加の推奨事項
まず、クライアントに迅速な決定をするようプレッシャーをかけるのではなく、クライアントが自分で状況を評価できるように十分な情報を提供する方がよいでしょう。こうすることで、相手はあなたとコラボレーションする過程でより自信を持ち、快適に感じるようになります。
第二に、自分が確信していることについてのみ話し、噂や憶測を広めないでください。クライアントは誠実さと率直さを重視するため、提供する情報が信頼できる情報源とあなた自身の経験に基づいていることを確認してください。
