現代のロシア人は、仕事を安定、発展、秩序を確保する機会として捉えている。これらはすべて企業文化の特徴です。会社が効果的なチームを編成し、メンバーの活動への関与を維持できるかどうかは、チームがどの程度発展し、どのような形式で存在するかによって決まります。
一方、文化は自分自身を表現し、独自性や世界に対する姿勢を示し、共通の目標や価値観を通じて人材、パートナー、投資家を惹きつける方法です。したがって、企業文化が形成され発展する法則を理解することは、今日、ビジネス活動を成功させるための前提条件の 1 つです。
企業文化とは何ですか
科学者は長い間、組織内の人々の行動や相互作用を分析してきました。 1925年から1932年にかけて、ハーバード大学の産業社会学の教授であるエルトン・メイヨーによって、米国イリノイ州の工場で一連のホーソン実験が実施された。彼らは、労働者の間に確立されたルールに加えて、労働生産性に影響を与える非公式の行動規範が存在することを示しました。
1939年、ドイツとアメリカの有名な心理学者クルト・ルーウィンは、ロナルド・リピットとラルフ・ホワイトとともに、企業の発展に影響を与える要素として、気候、つまり集団の雰囲気という考えを考察しました。 60 年代後半には、「文化」と「風土」という用語が人事管理理論に広く適用され始め、80 年代初頭には、社内文化こそが企業の真の求心力であるという見方が現れました。測定され、管理されます。
VK の雇用者ブランド開発担当ディレクターは、ある記事の中で、従業員の生産性は、机の位置や座る位置によって決まるのではなく、製品やプロジェクトに最大限の努力をしたいという従業員の関与と意欲によって左右される、と述べています。
企業文化はどのように形成されるのか
ロシアにおける発展した独特の企業文化の顕著な例の 1 つは、Yandex 社です。ここでは民主的な管理スタイルが実践されており、仕事のプロセスに害を与えない限り、仕事を他の会社の活動と組み合わせたり、ゲストを連れたりすることが許可されています。
同社は従業員に多くのトレーニングの機会を提供するだけでなく、新しい場所に移動して定住する際の支援も提供します。これらすべてが魅力的な雇用主ブランドを生み出し、人材不足の状況でもヤンデックスが競争力を維持できるようになります。
企業文化の基礎はリーダーによって築かれ、彼自身の価値観、ビジネス、人々、世界に対する姿勢から形成されます。したがって、最初のステップは、自分自身の目標と動機を理解し、会社の指針となる結果のイメージを固定することです。
ミッションを策定したら、その実装にチームを参加させることができます。この段階では、作業プロセスとコミュニケーションをどのように構築するかについてのチームのアイデアに関心を持つことが重要です。共通の利益と優先事項は、企業倫理の基礎となります。また、この段階では、ロゴ、コーポレートカラー、フォント、オフィススタイル、ユニフォームなど、会社のシンボルとそのビジュアルデザインが作成されます。朝のコーヒーを飲みながらの非公式なコミュニケーション、競技会の開催、自然への共同旅行、スポーツや慈善イベントなど、社内の伝統が導入されています。
高いレベルの企業文化を維持するには、共通の価値観に基づいた研修やリソースミーティングを定期的に実施する必要があります。初心者にとっては、機能するアルゴリズムを習得できるだけでなく、会社のユニークな精神を染み込ませることができる高品質のオンボーディング システムを検討する価値があります。
最後の段階では、従業員の満足度、会社の実際の活動が所定のコースに準拠しているかどうかを監視し、必要に応じて誤解や意見の相違を排除するための措置を講じます。
現代の企業が企業文化を発展させる方法
特に危機や変化の時代において、企業文化を維持し発展させるには、変化する現実に適応し、現在の課題に対処する従業員を関与させ、サポートするための手段を選択する能力が必要です。
現在、ほとんどの進歩的な企業は、従業員の全体的な幸福度の向上を目的とした幸福プログラムを実践しています。これらには、心理的安全性を確保するための措置、研修と能力開発の機会、健康、スポーツ、文化の分野での利用しやすい活動、そしてもちろん、快適で快適な職場の組織などが含まれます。
チームが社内の現状にどの程度満足しているかを理解するには、常にフィードバックを収集し、得られたデータを分析することも重要です。どのような開発にも変更が伴うため、従業員のストレスを最小限に抑えながら段階的に導入する必要があります。これは、チームが得られるメリットの観点からイノベーションを説得力を持って位置付けることによって促進されます。
企業文化が当初は市場の当面の需要に焦点を当てていた企業の興味深い例として、Rostelecom があります。その柔軟性は、一方では顕著なビジネスエチケットと伝統、ビジネスコミュニケーションにおける厳格な規制によるものであり、もう一方では、特定の問題を解決するための最適な選択肢を見つけることを可能にする「課題解決」の原則に基づいた状況に応じた取り組みによるものです。問題。
企業文化によって果たされる機能
企業文化のその他の機能には次のようなものがあります。
- 関与します。価値観と原則を共有することで、従業員はチームの一員であると感じ、共通の目標を達成するために協力することができます。
- 管理とシステム構築。企業文化は、社内の規範やルールを形成し、作業プロセスを確立するのに役立ちます。
- 組織の有効性の強化。従業員間の衝突が減り、共通の目標の達成、より良いコミュニケーション、相互支援とサポートに重点が置かれています。すべてを組み合わせると、仕事のペースと質にプラスの効果が得られます。
- アダプティブ。企業文化は、新入社員が会社内をより簡単にナビゲートし、より簡単にチームに溶け込み、自分の責任分野をすばやく理解し、対話する主要なチームメンバーを特定するのに役立ちます。
- 適応性。不安定な市場では、共通の文化がサポートとして機能し、何が起こっているかを理解し、分析し、解決策を提案することを容易にします。
- 競争力があります。発展した企業文化により、同社は貴重な人材を維持し、新たな人材を引き付けることができ、市場に同様のオファーが溢れているにもかかわらず、人気の高い商品やサービスのサプライヤーであり続けることができます。
企業文化の種類
企業文化にはさまざまな類型があります。イェール大学経営大学院の経営実践教授であるジェフリー・ソネンフェルド氏は、市場での活動とその課題に適応する能力によってタイプを定義します。
アメリカの研究者であるキム・キャメロンとロバート・クインによって提案された類型学は、管理スタイル、リーダーの権限、優先順位を設定する能力、チームのニーズに対する態度に基づいています。
ビジネス コンサルタントであり、企業文化とリーダーシップに関する書籍の著者であるテレンス ディールと経営コンサルタントのアラン ケネディは、積極的、柔軟、または保守的という外部状況への反応によって文化のタイプを定義します。
なぜ企業文化は価値観に基づくべきなのか
ロシア企業のさまざまな企業文化は、共通の価値ガイドラインによって特徴付けられます。
- 従業員は独立していると同時に雇用主に忠実であり、高く評価されています。
- 個人主義はより効果的であると考えられていますが、協力することがより一般的です。
- 高度な管理スキルを持つマネージャーではなく、個人としての有効性が高いマネージャーが優先されます。
同様の文化コードを持つ従業員を最初に検索すると、忠誠度の高いチームを形成するのに役立ちます。
企業文化の基礎となる価値観は、ビジネスの機能に意味を与えます。これらは秩序と規律を提供し、発展に弾みを与え、チーム精神、信頼とパートナーシップを構築し、共通の接点を通じて社会との関係を構築することを可能にします。
企業文化の有効性を評価する方法
企業文化の改善には時間、知的投資、金銭的投資が必要なため、従業員相互の態度、管理者、会社、請負業者 (クライアント、パートナー) に対する態度などの基準に従ってその有効性を監視できることが重要です。人事部門を使用して、雇用主に対するチームメンバーの態度を調べる方法は数多くあります。これには、調査の実施、詳細な面接と出口面接、フォーカスグループ、行動監視スケールの使用が含まれます。
企業文化の有効性を測定すると、強化できる弱点を特定できるため、従業員のモチベーションとエンゲージメントが向上します。企業文化ツールや従業員エンゲージメントの有効性の程度を評価できるさまざまなサービスがあります。次のメトリクスを測定に使用できます。
- 一般的なパフォーマンス指標。
- 従業員の離職率。
- 従業員による会社の Web サイト、ソーシャル ネットワーク、チャットとのやり取りの指標。
- 従業員の推薦による応募者の数。
評価の結果、会社の価値観と従業員の価値観、または会社が実際に辿っている道との間に矛盾があることが明らかになった場合は、文化変革のプロセスを開始することが重要です。
