Qual è la cosa principale nel marketing? Naturalmente, l’efficienza. Non basta lanciare una campagna pubblicitaria: bisogna anche analizzarla con competenza e trarre le giuste conclusioni da questa analisi.
Un marketer ha tra le mani una grande varietà di metriche. A quali dovresti prestare particolare attenzione quando analizzi una campagna di marketing e quali possono essere ignorati?
4 metriche che diranno molto sull’efficacia della promozione
L’obiettivo finale di qualsiasi campagna pubblicitaria è aumentare i profitti. La promozione fine a se stessa è una cattiva idea. Pertanto, i parametri che devono assolutamente essere monitorati sono in qualche modo legati al ritorno sull’investimento.
Ogni progetto ha un budget specifico per la promozione. E le campagne pubblicitarie dovrebbero essere pianificate in base alle dimensioni pianificate. Se durante il processo i costi iniziano ad aumentare o diminuire improvvisamente, ciò dovrebbe allertare il professionista del marketing, poiché con un alto grado di probabilità una situazione del genere indica che qualcosa è andato storto.
La seconda metrica che non dovrebbe mai essere ignorata è la conversione. È importante per analizzare l’efficacia sia della pubblicità che dei siti Web e dei vari tipi di pagine di destinazione. Nel primo caso, misurando la conversione, possiamo valutare la qualità della comunicazione e l’adeguatezza della scelta delle parole chiave e della selezione del pubblico, e nel secondo la qualità del contenuto e l’usabilità della risorsa.
Il successivo indicatore importante segue dalla conversione in lead: il costo del lead. Questa metrica mostra parzialmente quanto ripaga l’investimento nella promozione. Allo stesso tempo, è necessario tenere presente che in diverse aree la norma è un diverso costo medio per lead: quando si lancia una campagna per promuovere un nuovo complesso residenziale, non è necessario concentrarsi sul costo per attirare un lead quando si pubblicizza cat cibo. Questo è forse il principale indicatore dell’efficacia di una campagna pubblicitaria, quindi tutte le azioni per ottimizzarla dovrebbero essere mirate a ridurla.
E un quadro completo del ritorno sull’investimento sarà fornito dall’indicatore ROI. Più è alto, più efficace è stata la campagna.
Queste sono le metriche principali che ti aiuteranno a capire quanto è buona la promozione e se il budget viene speso in modo efficace. Altri indicatori – microconversioni, rimbalzi, tempo trascorso sulla pagina di destinazione e altri – possono essere analizzati con meno zelo.
O addirittura ricorrere ad essi solo nei casi in cui, durante l’analisi dei principali parametri, si evidenzi qualche tipo di fallimento. Tuttavia, è necessario ricordare che, ad esempio, un’alta percentuale di fallimenti e un breve tempo trascorso su una risorsa la abbassano nei risultati di ricerca.
Come analizzare diverse fonti di lead
Abbiamo scoperto che l’efficacia della promozione dipende in gran parte dai lead. Ora diamo un’occhiata alle diverse fonti per attirarli (formati promozionali) e ai parametri che devono essere analizzati prima in ciascun caso.
La soluzione per gli “utenti avanzati” è l’analisi end-to-end. Se configurato correttamente, questo strumento aiuterà non solo ad analizzare qualitativamente l’efficacia della promozione, ma anche a risparmiare tempo e budget pubblicitario. Bonus: le ore liberate possono essere spese per risolvere problemi aziendali più importanti.
Che cos’è l’analisi end-to-end? Questa è una piattaforma che combina le statistiche su tutti i canali di promozione e fornisce un quadro completo delle conversioni. Nella sua forma primitiva, sembra un confronto tra il budget pubblicitario e i dati di vendita. Ma è meglio non fermarsi qui e implementare un sistema più avanzato che integri i servizi dell’azienda, tutti i canali di marketing e i sistemi di analisi.
Idealmente, un sistema di analisi end-to-end dovrebbe tenere conto non solo degli indicatori dei canali di promozione online, ma anche dei dati delle attività offline. Quindi fornirà informazioni complete sul percorso intrapreso dal cliente dalla visione dell’annuncio all’acquisto.
Ma in tutta onestà, va detto che non tutti hanno bisogno dell’analisi end-to-end. Se un’azienda utilizza solo poche piattaforme pubblicitarie e dispone di un budget piuttosto modesto per la promozione, in questa fase è troppo presto per introdurre l’analisi end-to-end. Ma per un’azienda che utilizza attivamente canali diversi e investe molto denaro su di essi, l’analisi end-to-end è un vero must.
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Cinque errori commessi da un esperto di marketing
Un’analisi analfabeta dell’attività di marketing non consentirà di individuare i punti deboli e aumentare l’efficienza della promozione, il che significa che gli investimenti potrebbero non portare alcun risultato.
Uno dei più grandi errori commessi dagli esperti di marketing è non analizzare tutte le azioni mirate degli utenti sul sito o non farlo per intero. Ad esempio, monitora solo le richieste dal sito e ignora le chiamate. Accade spesso che un esperto di marketing dimentichi semplicemente quattro parametri di base:
- consumo
- conversione
- costo per lead
- ROI.
A volte è importante prestare attenzione a indicatori come la frequenza di rimbalzo, il tempo trascorso sul sito e le microconversioni. Non richiedono attenzione oraria, ma di tanto in tanto vale la pena condurre un’analisi globale, senza perdere di vista un singolo dettaglio.
Inoltre, un gran numero di impressioni degli annunci, transizioni al sito e una buona percentuale di clic, purtroppo, non garantiscono un’elevata efficienza della campagna. Vale la pena trarre conclusioni sull’efficacia della promozione, utilizzando, tra le altre cose, indicatori indiretti.
E, non ultima, la stagionalità. Sì, sì, è stupido aspettarsi un’elevata efficienza nella pubblicità dei pattini in estate e dei pattini a rotelle in inverno.
