Trong mô tả công việc, nhà tuyển dụng thường yêu cầu kết hợp giữa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Kỹ năng cứng gắn liền với kiến thức và kỹ năng kỹ thuật cụ thể mà chúng ta sử dụng trong công việc, còn kỹ năng mềm gắn liền với phẩm chất cá nhân như khả năng lãnh đạo, giao tiếp và quản lý thời gian. Cả hai loại kỹ năng đều cần thiết để thành công trong công việc và thăng tiến nghề nghiệp trong hầu hết các ngành nghề.
Sự khác biệt chính giữa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm là cách chúng được tiếp thu và sử dụng trực tiếp trong công việc.
Kỹ năng cứng thường được tiếp thu trong quá trình giáo dục, đào tạo và đào tạo lại nghề, đào tạo nâng cao. Kỹ năng bao gồm các năng lực như kiến thức về ngôn ngữ lập trình, kiến thức về ngoại ngữ và khả năng sử dụng thiết bị, ví dụ như máy tiện.
Kỹ năng mềm thường được coi là những đặc điểm tính cách mà bạn đã dành cả cuộc đời để phát triển. Chúng cần thiết khi bạn đang quản lý thời gian, giao tiếp với người khác hoặc lần đầu tiên đối mặt với một tình huống khó khăn.
Kỹ năng cứng là gì?
Kỹ năng kỹ thuật hay kỹ năng “cứng” là những kiến thức, kỹ năng mà bạn có được thông qua trải nghiệm cuộc sống, bao gồm cả học tập và làm việc. Theo nghiên cứu dữ liệu, 42% vị trí tuyển dụng có nhu cầu về một số kỹ năng chuyên nghiệp.
Tập hợp các kỹ năng cứng phụ thuộc vào nghề nghiệp, ví dụ:
- chuyên gia thuế – kiến thức về các chương trình chuyên môn cao, kiến thức về kế toán, kế toán thuế, giải quyết các vấn đề lập kế hoạch thuế;
- biên dịch – trình độ tiếng Anh nâng cao, chứng chỉ TOEFL, dịch tài liệu chính thức;
- kỹ sư thiết kế – nguyên lý vận hành thiết bị, kiến thức về công nghệ, kiến thức về tính toán cường độ;
- giáo viên – kiến thức về môn học, nắm vững các phương pháp giảng dạy hiện đại, tổ chức và lập kế hoạch quá trình giáo dục;
- biên tập viên – tạo và chỉnh sửa văn bản, kỹ năng ngôn ngữ và khả năng đọc viết tốt, làm việc với CMS, hiểu kiến thức cơ bản về SEO và SMM, quản lý dự án.
Bất kỳ công việc nào cũng đòi hỏi những kỹ năng kỹ thuật nhất định dành riêng cho nghề đó. Ví dụ: nếu bạn muốn làm nhà thiết kế, thì bạn cần có khả năng sử dụng các trình soạn thảo đồ họa: AutoCAD và nanoCAD. Và ngoài ra, cần phải có kiến thức về quy chuẩn kỹ thuật, quy chuẩn xây dựng, tiêu chuẩn nhà nước.
Kỹ năng mềm là gì?
Kỹ năng mềm rất quan trọng cho sự nghiệp và quá trình tìm kiếm việc làm của bạn. Trong khi kỹ năng cứng là cần thiết để thực hiện thành công các nhiệm vụ kỹ thuật tại nơi làm việc thì kỹ năng mềm lại cần thiết để tạo ra môi trường thân thiện trong nhóm. Vì lý do này, các nhà tuyển dụng thường tìm kiếm những người có kỹ năng cứng và mềm được phát triển tốt. Một số nhà tuyển dụng thích chọn những ứng viên có bộ kỹ năng mềm mạnh hơn kỹ năng cứng, vì kỹ năng mềm đôi khi khó phát triển hơn.
Ví dụ: bạn có thể được chọn làm việc ở bộ phận tài chính nhưng lại không có đủ số liệu để phân tích thông tin. Nếu bạn có những tài liệu tham khảo có thể xác nhận các kỹ năng mềm của bạn, chẳng hạn như sự đồng cảm, thân thiện và kỹ năng giao tiếp, thì nhà tuyển dụng có thể ưu ái bạn. Ngược lại với một ứng viên khác có kỹ năng cứng mạnh hơn nhưng lại không có bộ kỹ năng mềm tương tự.
Ví dụ về kỹ năng mềm:
- sự trung thực;
- độ tin cậy;
- giao tiếp hiệu quả;
- khả năng làm việc theo nhóm;
- tư duy sáng tạo;
- khả năng thích ứng;
- tư duy phản biện;
- tiềm năng học tập;
- đồng cảm.
Những kỹ năng cứng và mềm nào quan trọng cần đưa vào sơ yếu lý lịch?
Cả kỹ năng cứng và kỹ năng mềm đều cần thiết cho sự thành công trong sự nghiệp. Mặc dù mọi người tiếp thu và phát triển những kỹ năng này một cách khác nhau nhưng vẫn có thể học và phát triển cả hai kỹ năng trước khi xin việc.
Làm thế nào để thể hiện kỹ năng của bạn trong quá trình phỏng vấn?
Khi đến giai đoạn phỏng vấn, bạn sẽ có thể nói nhiều hơn về kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm. Mức độ thành thạo các kỹ năng cứng thường được đánh giá bằng các bài kiểm tra. Thông thường, đây là những nhiệm vụ mà ứng viên sẽ thực hiện hàng ngày trong quy trình làm việc.
Ví dụ, nhiệm vụ của người thiết kế trong lĩnh vực công nghệ sản xuất là vẽ bản vẽ sơ đồ lắp đặt thiết bị, nhiệm vụ của chuyên gia thuế là đề xuất các phương pháp tối ưu hóa thuế thu nhập.
Cách thể hiện các kỹ năng mềm quan trọng:
- đến cuộc phỏng vấn đúng giờ hoặc sớm hơn một chút (đúng giờ hoặc đáng tin cậy);
- nghe kỹ người đối thoại và nắm bắt thông tin, tham gia vào cuộc trò chuyện và đặt câu hỏi (nghe tích cực);
- nói sự thật về những trải nghiệm liên quan của bạn (trung thực).
Cách thể hiện kỹ năng cứng:
- kể chi tiết về kinh nghiệm và quá trình đào tạo của bạn;
- cung cấp danh mục đầu tư và các trường hợp thành công;
- chứng minh kinh nghiệm của bạn bằng cách trả lời các câu hỏi kỹ thuật;
- hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kiểm tra (nếu được yêu cầu trong cuộc phỏng vấn).
