Điều quan trọng nhất trong tiếp thị là gì? Tất nhiên là hiệu quả. Việc khởi động một chiến dịch quảng cáo thôi là chưa đủ – bạn còn cần phải phân tích nó một cách thành thạo và rút ra kết luận đúng đắn từ phân tích này.
Một nhà tiếp thị có trong tay rất nhiều số liệu. Bạn nên đặc biệt chú ý đến điều gì khi phân tích chiến dịch tiếp thị và điều gì có thể bỏ qua?
4 số liệu sẽ nói lên nhiều điều về hiệu quả của việc quảng bá
Mục tiêu cuối cùng của bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào là tăng lợi nhuận. Khuyến mãi vì mục đích khuyến mãi là một ý tưởng tồi. Do đó, các số liệu chắc chắn cần được theo dõi có liên quan bằng cách nào đó đếnlợi tức đầu tư.
Mỗi dự án đều có ngân sách cụ thể dành cho xúc tiến. Và các chiến dịch quảng cáo nên được lên kế hoạch dựa trên quy mô dự kiến của nó. Nếu trong quá trình này, chi phí bắt đầu tăng hoặc giảm đột ngột, điều này sẽ cảnh báo cho nhà tiếp thị, vì có khả năng cao, tình huống như vậy cho thấy đã xảy ra sự cố.
Chỉ số thứ hai không bao giờ được bỏ qua là chuyển đổi. Điều quan trọng là phân tích tính hiệu quả của cả quảng cáo và trang web cũng như các loại trang đích khác nhau. Trong trường hợp đầu tiên, bằng cách đo lường chuyển đổi, chúng tôi có thể đánh giá chất lượng giao tiếp và tính đầy đủ của việc lựa chọn từ khóa và lựa chọn đối tượng, còn trong trường hợp thứ hai là chất lượng nội dung và khả năng sử dụng của tài nguyên.
Chỉ báo quan trọng tiếp theo tính từ chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng – chi phí khách hàng tiềm năng. Số liệu này một phần cho thấy khoản đầu tư vào quảng cáo sẽ mang lại bao nhiêu. Đồng thời, bạn cần lưu ý rằng ở các khu vực khác nhau, định mức là chi phí trung bình cho mỗi khách hàng tiềm năng khác nhau: khi phát động chiến dịch quảng bá khu dân cư phức hợp mới, bạn không nên tập trung vào chi phí thu hút khách hàng tiềm năng khi quảng cáo mèo. đồ ăn. Đây có lẽ là chỉ số chính đánh giá hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo, vì vậy mọi hành động nhằm tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo đều nhằm mục đích giảm thiểu nó.
Và bức tranh hoàn chỉnh về lợi tức đầu tư sẽ được cung cấp bởi chỉ báo ROI. Càng cao thì chiến dịch càng hiệu quả.
Đây là những số liệu chính sẽ giúp bạn hiểu mức độ hiệu quả của chương trình khuyến mãi và liệu ngân sách có được chi tiêu hiệu quả hay không. Các chỉ số khác – chuyển đổi vi mô, số lần thoát, thời gian dành cho trang đích và các chỉ số khác – có thể được phân tích ít nhiệt tình hơn.
Hoặc thậm chí chỉ sử dụng chúng trong trường hợp trong quá trình phân tích các số liệu chính, một số loại lỗi được tiết lộ. Tuy nhiên, bạn cần nhớ rằng, chẳng hạn, tỷ lệ thất bại cao và thời gian sử dụng tài nguyên ngắn sẽ làm giảm tài nguyên đó trong kết quả tìm kiếm.
Cách phân tích các nguồn khách hàng tiềm năng khác nhau
Chúng tôi thấy rằng hiệu quả của việc quảng bá phần lớn phụ thuộc vào khách hàng tiềm năng. Bây giờ, hãy xem xét các nguồn thu hút họ khác nhau (các hình thức quảng cáo) và các số liệu cần được phân tích trước trong từng trường hợp.
Giải pháp dành cho “người dùng nâng cao” là phân tích toàn diện. Nếu được định cấu hình chính xác, công cụ này sẽ không chỉ giúp phân tích chất lượng hiệu quả của quảng cáo mà còn tiết kiệm ngân sách quảng cáo và thời gian của bạn. Phần thưởng: số giờ rảnh rỗi có thể được dùng để giải quyết các vấn đề kinh doanh quan trọng hơn.
Phân tích đầu cuối là gì? Đây là nền tảng kết hợp số liệu thống kê trên tất cả các kênh quảng cáo và đưa ra bức tranh hoàn chỉnh về chuyển đổi. Ở dạng nguyên thủy, nó trông giống như sự so sánh ngân sách quảng cáo với dữ liệu bán hàng. Nhưng tốt hơn hết là đừng dừng lại ở đó và triển khai một hệ thống tiên tiến hơn tích hợp các dịch vụ của công ty, tất cả các kênh tiếp thị và hệ thống phân tích.
Lý tưởng nhất là hệ thống phân tích toàn diện không chỉ tính đến các chỉ số của các kênh quảng cáo trực tuyến mà còn cả dữ liệu từ các hoạt động ngoại tuyến. Sau đó, nó sẽ cung cấp thông tin toàn diện về con đường mà khách hàng đã đi từ khi xem quảng cáo đến khi mua hàng.
Nhưng công bằng mà nói, phải nói rằng không phải ai cũng cần phân tích toàn diện. Nếu một công ty chỉ sử dụng một số nền tảng quảng cáo và có ngân sách quảng cáo khá khiêm tốn thì ở giai đoạn này còn quá sớm để giới thiệu các phân tích toàn diện. Nhưng đối với một doanh nghiệp tích cực sử dụng các kênh khác nhau và chi nhiều tiền cho nó, phân tích toàn diện là điều thực sự cần phải có.
Quảng cáo trên Internet
- Chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng
- Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng
- ROI
SMM
- Chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng
- Chuyển đổi vi mô
Bản tin qua email
- Chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng
- Số lần chuyển đổi tới trang web/trang đích
Lưu lượng truy cập giới thiệu
- Chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng
- Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng
- Số lượng khách hàng tiềm năng
- ROI
- Số lần chuyển đổi tới trang web/trang đích
Quảng cáo ngoại tuyến
- Số lượt truy cập
Sự kiện ngoại tuyến
- Số lượng khách hàng tiềm năng
- Số lượng giao dịch
SEO
- Số lượng khách hàng tiềm năng
- Số lần chuyển đổi tới trang web/trang đích
Năm sai lầm mà nhà tiếp thị mắc phải
Một phân tích mù chữ về hoạt động tiếp thị sẽ không cho phép bạn tìm ra điểm yếu và tăng hiệu quả quảng cáo, điều đó có nghĩa là các khoản đầu tư có thể không mang lại bất kỳ kết quả nào.
Một trong những sai lầm lớn nhất mà các nhà tiếp thị mắc phải là không phân tích tất cả các hành động được nhắm mục tiêu của người dùng trên trang web hoặc không thực hiện đầy đủ. Ví dụ: chỉ theo dõi các yêu cầu từ trang web và bỏ qua các cuộc gọi. Điều thường xảy ra là nhà tiếp thị quên mất bốn số liệu cơ bản:
- tiêu thụ
- chuyển đổi
- chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng
- ROI.
Điều quan trọng là đôi khi phải chú ý đến các chỉ số như tỷ lệ thoát, thời gian dành cho trang web và chuyển đổi vi mô. Chúng không đòi hỏi sự chú ý hàng giờ, nhưng đôi khi cần tiến hành phân tích tổng thể mà không bỏ sót một chi tiết nào.
Ngoài ra, thật không may, số lượng lớn số lần hiển thị quảng cáo, chuyển đổi sang trang web và tỷ lệ nhấp chuột tốt không đảm bảo hiệu quả cao của chiến dịch. Cần rút ra kết luận về hiệu quả của việc quảng bá, sử dụng các chỉ số gián tiếp, cùng với những thứ khác.
Và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, tính thời vụ. Vâng, vâng, thật ngu ngốc khi mong đợi hiệu quả cao trong việc quảng cáo giày trượt vào mùa hè và giày trượt patin vào mùa đông.
