النظام البيئي هو مفهوم نواجهه باستمرار في حياتنا اليومية. ولكن ليس من الواضح دائمًا ما إذا كنا نتحدث عن آلية عمل حقيقية أم أنها مجرد حيلة تسويقية لجذب العملاء. ما هو النظام البيئي وما هو الغرض منه؟
دور وأهمية بناء النظام البيئي في الأعمال التجارية
عند الحديث عن النظام البيئي، يجب علينا أولاً أن نحدد كيف يختلف عن مجرد نظام. الفرق الرئيسي والأكثر أساسية هو في البادئة “eco”. أي أننا هنا نتحدث عن شيء حي، عن مجموعة معينة من الكائنات الحية، في حين أن النظام ليس كذلك.
مثال بسيط للتوضيح. خذ حفنة من رمل النهر واسكبها في الماء. سوف يستقر الكوارتز ببساطة في القاع – وهذا كل شيء. لن تتغير الخصائص الكيميائية ولا الفيزيائية لكلا المادتين بشكل كبير من هذا.
ولكن إذا أخذت كوبًا من الماء الدافئ وأضفت إليه الخميرة الجافة، فسوف تبدأ على الفور في الانقسام والتخمر. لن يكون هناك ماء أو خميرة بشكل منفصل – سيولد نظام بيئي يعمل وفقًا لقوانينه الخاصة.
نفس الشيء يحدث مع الأعمال. يولد النظام البيئي عندما يكون كل عنصر بمفرده وفي نفس الوقت جزءًا من شيء أكبر.
ما الذي يجب عليك مراعاته عند إنشاء نظام بيئي حول عملك؟
بادئ ذي بدء، يجب على صاحب العمل تفريغ قيمه وصفاته وأهدافه ورسالته الحقيقية، الأمر الذي سيعطي زخمًا للفريق بأكمله. ماذا يحدث إذا حاولت، كشركة إقليمية صغيرة، أن تعيش وفقًا “لقواعد الحياة” الخاصة بشركة ناشئة تبلغ قيمتها ملايين الدولارات؟ يمكنك أن ترتدي قناعًا في هذه اللحظة، لكنك لن تتمكن من العيش هكذا إلى الأبد. إن النظام المبني على التظاهر محكوم عليه بالفشل.
يجب أن تكون المنصة التي سيتم بناء النظام البيئي عليها قوية، وهذا يعني أن تكون حقيقية ودائمة. ونحن لا نتحدث هنا عن وسادة مالية فحسب، بل عن أساس أيديولوجي أيضاً. أود أن أشير هنا إلى أن الكشف عن الجوهر الحقيقي لعملك قد يكون أمرًا صعبًا، حتى بالنسبة للمالكين الذين يمارسون أعمالهم لسنوات عديدة. لا يزال من غير الشائع إلى حدٍ ما في العالم التفكير في أشياء مثل الهدف والمهمة – حيث يبدو هذا بالنسبة للكثيرين أمرًا مقصورًا على فئة معينة. ولكن إذا كنت ترغب في بناء نظام بيئي، فلا يمكنك الاستغناء عنه.
كيف يتجلى التأثير التآزري للمشاركة في النظام البيئي؟
إذا كان الموظفون داخل نظام الأعمال يعملون بشكل أساسي للحصول على راتب وربما بعض المكافآت الأخرى، فسيتم تضمين أعضاء النظام البيئي للأعمال على مستوى معاني الشركة ورسالتها، مع اعتبارهم ملكًا لهم. وهذا يؤدي إلى نفس التأثير التآزري الذي يحلم به الآلاف من المديرين.
لا يساعد التآزر الشركة على كسب المزيد والشعور بالتحسن فحسب، بل يلعب أيضًا في بعض الأحيان دور شريان الحياة.
مثال من ممارستي الشخصية. لقد كنت أتعاون مع دار الطباعة لفترة طويلة، وأساعد في بناء عمليات تجارية مختلفة. أثناء الوباء، عندما تم إغلاق معظم الاقتصاد، لم نتلق أي طلبات لعدة أشهر. هناك تهديد حقيقي بالإغلاق يخيم على العمل.
ولكن بفضل حقيقة أن دار الطباعة قد قامت بالفعل ببناء نظامها البيئي الخاص، فقد تمكنا من إعادة تجميع عمليات العمل في وقت قصير، مع إعادة التركيز على سوق التدريب عبر الإنترنت للمصممين. على الرغم من أن الموظفين اضطروا إلى العمل لبعض الوقت في ظل بعض الظروف البسيطة، إلا أنهم فعلوا ذلك لأنهم يؤمنون بالشركة ومستقبلها. وبعد فترة أصبح لدينا بالفعل أساس جيد لمزيد من النمو.
ولكن ماذا سيحدث لو كنا نتحدث عن عمل يرتبط كل شيء فيه بالربح فقط؟ طالما يوجد المال، يوجد النظام. لا يوجد مال – وسوف ينهار النظام، لأنه لم يعد هناك شيء يحفظه.
أمثلة
إذا تحدثنا عن أمثلة محددة، فلا يسعني إلا أن أفكر في الشركة التي أقوم ببناء نظام بيئي فيها. فهو يعتمد، قبل كل شيء، على القيم والمعاني. والقيمة الأساسية داخل فريقنا هي المساهمة مع بعضنا البعض.
ويتجلى ذلك في أن كل موظف لا يركز على نفسه فقط، بل يفهم في أي لحظة ما هي أهدافه الشخصية، ومدى ارتباطها بالأهداف الاستراتيجية للشركة، وكيف يمكنه المساعدة في حل مشاكل معينة، حتى لو فهي لا تتعلق بشكل مباشر بأقسامه. وهذا يؤدي إلى شعور بالانتماء للمجتمع والمشاركة في قضية مشتركة.
ولا يتعلق الأمر بالعمل فقط. تلعب الأشياء الصغيرة دورًا مهمًا – على سبيل المثال، في عيد ميلاد، يمنح الفريق صبي عيد الميلاد ما يريده، ولا يفلت من الشوكولاتة التقليدية “للعرض”… تقليد آخر هو “توسيع” اجتماعات التخطيط، حيث نتعلم جميعًا شيئًا جديدًا معًا ونشارك الأفلام والكتب المحفزة ونتعلم كيفية تجديد مواردنا الداخلية بمساعدة ممارسات معينة. وهناك عدد لا بأس به من هذه “اللبنات الأساسية” التي تشكل نظامنا البيئي.
الاستنتاجات
هل يمكننا القول أن النظام البيئي ضرورة لأي عمل تجاري على الإطلاق؟ هذا ليس صحيحا تماما. إذا كان لديك ورشة لإصلاح الأحذية حيث يعمل شخصان، أو متجر معجنات به صانع فطائر واحد، في هذه الحالة، بالطبع، يمكنك قصر نفسك على مجرد ممارسة الأعمال التجارية كرجل أعمال فردي. ولكن إذا كنت تحلم على نطاق أوسع، على أمل توحيد الناس وتغيير العالم من حولك، فمن المؤكد أنك لا تستطيع الاستغناء عن النظام البيئي.
