Ecossistema é um conceito que encontramos constantemente em nossas vidas diárias. Mas nem sempre é claro se estamos a falar de algum mecanismo que realmente funcione ou se se trata apenas de uma jogada de marketing para atrair clientes. O que é isso, um ecossistema e para que serve?
O papel e a importância da construção de um ecossistema nos negócios
Ao falar de ecossistema, devemos antes de tudo definir como ele difere de apenas um sistema. A principal e mais básica diferença está no prefixo “eco”. Ou seja, estamos falando aqui de algo vivo, de um certo conjunto de organismos vivos, enquanto o sistema não o é.
Um exemplo simples para ilustrar. Pegue um punhado de areia de rio e despeje na água. O quartzo simplesmente assentará no fundo – e isso é tudo. Nem as propriedades químicas nem as físicas de ambas as substâncias mudarão significativamente com isso.
Mas se você pegar um copo de água morna e adicionar fermento seco, ele imediatamente começará a se dividir e a fermentar. Não haverá mais água ou fermento separadamente – nascerá um ecossistema que opera de acordo com suas próprias leis.
A mesma coisa acontece com os negócios. Um ecossistema nasce quando cada elemento é independente e ao mesmo tempo parte de algo maior.
O que você deve considerar ao construir um ecossistema em torno do seu negócio?
Em primeiro lugar, o empresário deve descarregar seus próprios valores e qualidades, verdadeiros objetivos e missão, o que dará ainda mais impulso a toda a equipe. O que acontecerá se você, como uma pequena empresa provinciana, tentar viver de acordo com as “regras de vida” de uma startup multimilionária? Você pode colocar uma máscara no momento, mas não poderá viver assim para sempre. Um sistema construído com base no fingimento está condenado.
A plataforma sobre a qual o ecossistema será construído deve ser forte, e isso significa real e durável. E não estamos aqui a falar apenas de uma almofada financeira, mas também de uma base ideológica. Gostaria de ressaltar aqui que revelar a verdadeira essência do seu negócio pode ser difícil, mesmo para aqueles proprietários que já atuam no seu negócio há muitos anos. Ainda não é muito comum no mundo pensar em coisas como propósito e missão – para muitos isso soa como algo esotérico. Mas se você quiser construir um ecossistema, não poderá prescindir dele.
Como se manifesta o efeito sinérgico da participação no ecossistema?
Se os funcionários dentro de um sistema empresarial trabalham principalmente por um salário e talvez por alguns outros bônus, então os membros do ecossistema empresarial são incluídos no nível dos significados e da missão da empresa, percebendo-os como seus. Isto dá origem ao mesmo efeito de sinergia com que milhares de gestores sonham.
A sinergia ajuda uma empresa não apenas a ganhar mais e a se sentir melhor, mas às vezes também desempenha o papel de uma tábua de salvação.
Um exemplo da minha prática pessoal. Há muito tempo que coopero com uma gráfica, ajudando a construir diversos processos de negócio. Durante a pandemia, quando a maior parte da economia fechou, não recebemos encomendas durante vários meses. Existe uma ameaça real de fechamento pairando sobre o negócio.
Mas graças ao facto de a gráfica já ter construído o seu próprio ecossistema, conseguimos remontar os processos de trabalho em pouco tempo, voltando a apostar no mercado de formação online para designers. Embora os funcionários tivessem que trabalhar durante algum tempo em condições mínimas, eles o faziam porque acreditavam na empresa e no seu futuro. E depois de um tempo já tínhamos uma boa base para crescer ainda mais.
Mas o que aconteceria se estivéssemos falando de um negócio onde tudo está vinculado exclusivamente ao lucro? Enquanto houver dinheiro, existe um sistema. Não há dinheiro – e o sistema entrará em colapso, porque nada mais o sustenta.
Exemplos
Se falarmos de exemplos específicos, não posso deixar de pensar na empresa onde estou construindo um ecossistema. Baseia-se, antes de tudo, em valores e significados. E um valor fundamental em nossa equipe é contribuir uns com os outros.
Isso se manifesta no fato de cada colaborador não focar apenas em si mesmo, mas a cada momento entender quais são seus objetivos pessoais, como eles se relacionam com os objetivos estratégicos da empresa e como ele pode ajudar na solução de determinados problemas, mesmo que eles não dizem respeito diretamente às suas divisões. Isso dá origem a um senso de comunidade e envolvimento em uma causa comum.
E não se trata apenas de trabalho. As pequenas coisas desempenham um papel importante – por exemplo, no aniversário, a equipe dá ao aniversariante o que ele quer, e não se safa com um chocolate convencional “para mostrar”… Outra tradição são as reuniões de planejamento “ampliadas”, onde todos aprendemos algo novo juntos e compartilhamos filmes e livros motivadores, aprendendo a reabastecer nossos recursos internos com a ajuda de certas práticas. E existem alguns desses “blocos de construção” que constituem o nosso ecossistema.
Conclusões
Podemos dizer que um ecossistema é uma necessidade para qualquer negócio? Isso não é inteiramente verdade. Se você tem uma oficina de conserto de calçados onde trabalham duas pessoas, ou uma confeitaria com um único fazedor de tortas, neste caso, é claro, você pode se limitar a apenas fazer negócios como empresário individual. Mas se você sonha com uma escala maior, na esperança de unir as pessoas e mudar o mundo ao seu redor, então definitivamente não pode prescindir de um ecossistema.
