L’écosystème est un concept que nous rencontrons constamment dans notre vie quotidienne. Mais il n’est pas toujours clair s’il s’agit d’un mécanisme réellement efficace ou s’il s’agit simplement d’un stratagème marketing pour attirer les clients. Qu’est-ce que c’est, un écosystème, et à quoi sert-il ?
Le rôle et l’importance de la construction d’un écosystème en entreprise
Lorsqu’on parle d’écosystème, il faut avant tout définir en quoi il diffère d’un simple système. La différence clé et la plus fondamentale réside dans le préfixe « éco ». Autrement dit, nous parlons ici de quelque chose de vivant, d’un certain ensemble d’organismes vivants, alors que le système n’est pas tel.
Un exemple simple pour illustrer. Prenez une poignée de sable de rivière et versez-la dans l’eau. Le quartz va simplement se déposer au fond – et c’est tout. Ni les propriétés chimiques ni les propriétés physiques des deux substances ne changeront de manière significative.
Mais si vous prenez un verre d’eau tiède et ajoutez de la levure sèche, elle commencera immédiatement à se diviser et à fermenter. Il n’y aura plus ni eau ni levure séparément – naîtra un écosystème qui fonctionne selon ses propres lois.
La même chose se produit avec les entreprises. Un écosystème naît lorsque chaque élément est à la fois autonome et fait partie de quelque chose de plus grand.
Que devez-vous prendre en compte lorsque vous créez un écosystème autour de votre entreprise ?
Tout d’abord, le propriétaire de l’entreprise doit véhiculer ses propres valeurs et qualités, ses véritables objectifs et sa mission, qui donneront davantage d’impulsion à toute l’équipe. Que se passe-t-il si vous, en tant que petite entreprise provinciale, essayez de vivre selon les « règles de vie » d’une startup multimillionnaire ? Vous pouvez mettre un masque sur le moment, mais vous ne pourrez pas vivre ainsi éternellement. Un système construit sur des faux-semblants est voué à l’échec.
La plateforme sur laquelle l’écosystème sera construit doit être solide, et cela signifie réelle et durable. Et nous parlons ici non seulement d’un coussin financier, mais aussi d’une base idéologique. Je voudrais souligner ici qu’il peut être difficile de révéler la véritable essence de votre entreprise, même pour les propriétaires qui exercent leur activité depuis de nombreuses années. Il n’est pas encore très courant dans le monde de penser à des choses telles que le but et la mission – pour beaucoup, cela ressemble à quelque chose d’ésotérique. Mais si l’on veut construire un écosystème, on ne peut pas s’en passer.
Comment se manifeste l’effet synergique de la participation à l’écosystème ?
Si les employés d’un système d’entreprise travaillent principalement pour un salaire et peut-être d’autres primes, alors les membres de l’écosystème d’entreprise sont inclus au niveau des significations et de la mission de l’entreprise, les percevant comme les leurs. Cela donne lieu au même effet de synergie dont rêvent des milliers de managers.
La synergie aide une entreprise non seulement à gagner plus et à se sentir mieux, mais joue parfois aussi le rôle de bouée de sauvetage.
Un exemple tiré de ma pratique personnelle. Je coopère depuis longtemps avec une imprimerie, aidant à construire divers processus commerciaux. Pendant la pandémie, alors que la majeure partie de l’économie était à l’arrêt, nous n’avons eu aucune commande pendant plusieurs mois. Une réelle menace de fermeture pèse sur l’entreprise.
Mais grâce au fait que l’imprimerie avait déjà construit son propre écosystème, nous avons pu reconstituer les processus de travail en peu de temps, en nous recentrant sur le marché de la formation en ligne pour les designers. Même si les employés ont dû travailler pendant un certain temps dans des conditions minimales, ils l’ont fait parce qu’ils croyaient en l’entreprise et en son avenir. Et au bout d’un certain temps, nous disposions déjà d’une bonne base pour poursuivre notre croissance.
Mais que se passerait-il si nous parlions d’une entreprise où tout est uniquement lié au profit ? Tant qu’il y a de l’argent, il y a un système. Il n’y a pas d’argent – et le système s’effondrera parce que plus rien ne le retient.
Exemples
Si nous parlons d’exemples précis, je ne peux m’empêcher de penser à l’entreprise dans laquelle je construis un écosystème. Elle repose avant tout sur des valeurs et des significations. Et une valeur clé au sein de notre équipe est de contribuer les uns aux autres.
Cela se manifeste par le fait que chaque employé ne se concentre pas uniquement sur lui-même, mais comprend à tout moment quels sont ses objectifs personnels, comment ils se rapportent aux objectifs stratégiques de l’entreprise et comment il peut aider à résoudre certains problèmes, même si ils ne concernent directement pas ses divisions. Cela donne lieu à un sentiment de communauté et d’implication dans une cause commune.
Et ce n’est pas seulement une question de travail. Les petites choses jouent un rôle important – par exemple, lors d’un anniversaire, l’équipe donne au garçon d’anniversaire ce qu’il veut et ne s’en sort pas avec un chocolat conventionnel « pour le spectacle »… Une autre tradition consiste à « élargir » les réunions de planification, où nous apprenons tous quelque chose de nouveau ensemble et partageons des films et des livres motivants, apprenant à reconstituer nos ressources intérieures à l’aide de certaines pratiques. Et il existe un certain nombre de ces « éléments constitutifs » qui constituent notre écosystème.
Conclusions
Pouvons-nous dire qu’un écosystème est une nécessité pour absolument n’importe quelle entreprise ? Ce n’est pas tout à fait vrai. Si vous avez une cordonnerie où travaillent deux personnes, ou une pâtisserie avec un seul pâtissier, dans ce cas, bien sûr, vous pouvez vous limiter à faire des affaires en tant qu’entrepreneur individuel. Mais si vous rêvez d’une plus grande échelle, dans l’espoir d’unir les gens et de changer le monde qui vous entoure, alors vous ne pouvez certainement pas vous passer d’un écosystème.
