Como usar o marketing viral corretamente e quais casos podem ser considerados de maior sucesso?
O marketing viral é uma ferramenta que, se usada corretamente, pode proporcionar a uma marca uma expansão significativa de seu público e reconhecimento a um custo mínimo.
No entanto, o marketing viral requer um planejamento cuidadoso e compreensão do público-alvo. Nem toda campanha pode se tornar viral, e tentar criar conteúdo viral “fortemente” pode não ser eficaz sem uma compreensão profunda do que realmente interessará e tocará seu público. A eficácia do marketing viral também depende da capacidade da marca de responder rapidamente ao feedback do público e manter o interesse na campanha ao longo de sua vida.
Um dos principais critérios para o sucesso é a sinceridade e a originalidade. Os usuários valorizam uma abordagem autêntica e honesta, portanto o conteúdo viral não deve apenas ser envolvente, mas também honesto com a marca e seus valores. Além disso, é importante lembrar o equilíbrio entre conteúdo de entretenimento e informação: o conteúdo viral não deve apenas atrair a atenção, mas também informar o público sobre a marca, seus produtos ou serviços.
Vou destacar alguns dos exemplos mais marcantes, na minha opinião, de marketing de sucesso:
1. Comercial “The Man Your Man Could Smell Like” da Old Spice
O vídeo, lançado em 2010, rapidamente se tornou viral graças ao seu humor original, abordagem pouco convencional e ao carismático ator Isaiah Mustafa. O vídeo foi distribuído ativamente pelos usuários nas redes sociais, o que levou a um aumento significativo nas vendas dos produtos Old Spice. Um fator chave de sucesso foi que a empresa conseguiu ir além da publicidade tradicional, oferecendo ao público não apenas um comercial, mas um verdadeiro entretenimento que eles queriam compartilhar com os amigos.
2. Vídeo “Será que vai se misturar?” por Blendtec
O fundador desta empresa é Tom Dixon, que usou uma ideia simples mas engenhosa para demonstrar o poder dos seus liquidificadores. Em uma série de vídeos, ele triturou itens que vão desde frutas até dispositivos eletrônicos, como smartphones e tablets. Esses vídeos se tornaram extremamente populares online, chamando a atenção para a marca e apresentando seu produto de uma forma única e divertida.
3. Campanha publicitária “Real Beauty Sketches” da Dove
A campanha apresentava mulheres descrevendo sua aparência para um artista forense que não conseguia ver seu rosto e depois pedindo que estranhos fizessem o mesmo. Os resultados mostrados no vídeo demonstram que as mulheres muitas vezes se julgam de forma muito crítica. O vídeo rapidamente se tornou viral, causando protestos públicos generalizados e levantando o importante tema da autopercepção e da beleza interior.
4. Estratégia do Dropbox
Para estimular a difusão de seu serviço, o Dropbox ofereceu aos usuários um programa de incentivo: para cada novo usuário convidado por meio de um link de indicação, tanto o usuário convidante quanto o novo usuário recebiam 500 MB adicionais de espaço de armazenamento em nuvem. Esta abordagem criou benefícios para ambas as partes e lançou uma poderosa cadeia viral de recomendações.
O que tornou esse método especial foi que o espaço extra na nuvem que o Dropbox ofereceu como bônus proporcionou um valor significativo aos usuários. Ao mesmo tempo, do ponto de vista da empresa, o custo de fornecer espaço adicional era relativamente baixo e tornou-se cada vez menor ao longo do tempo devido à queda no custo do armazenamento de dados. Assim, o Dropbox conseguiu não apenas expandir significativamente sua base de usuários, mas também fazê-lo com um custo mínimo. Hoje 500 MB pode parecer pouco, mas na época essa oferta era extremamente atrativa para a maioria dos usuários.
