Hoe virale marketing correct te gebruiken, en welke gevallen kunnen het meest succesvol worden genoemd?
Virale marketing is een tool die, indien correct gebruikt, een merk tegen minimale kosten een aanzienlijke uitbreiding van zijn publiek en bekendheid kan bieden.
Virale marketing vereist echter een zorgvuldige planning en begrip van de doelgroep. Niet elke campagne kan viraal gaan, en proberen ‘hard’ virale inhoud te creëren is misschien niet effectief zonder een diep begrip van wat uw publiek echt zal interesseren en raken. De effectiviteit van virale marketing hangt ook af van het vermogen van het merk om snel te reageren op feedback van het publiek en de interesse in de campagne gedurende de hele levensduur vast te houden.
Een van de belangrijkste criteria voor succes is oprechtheid en originaliteit. Gebruikers waarderen een authentieke en eerlijke benadering, dus virale inhoud moet niet alleen aantrekkelijk zijn, maar ook eerlijk tegenover het merk en zijn waarden. Daarnaast is het belangrijk om de balans tussen entertainment- en informatie-inhoud te onthouden: virale inhoud moet niet alleen de aandacht trekken, maar het publiek ook informeren over het merk, zijn producten of diensten.
Ik zal enkele van de meest opvallende, naar mijn mening, voorbeelden van succesvolle marketing belichten:
1. Old Spice’s reclamespot ‘The Man Your Man Could Smell Like’
De video, gelanceerd in 2010, ging snel viraal dankzij de originele humor, onconventionele aanpak en charismatische acteur Isaiah Mustafa. De video werd actief verspreid door gebruikers op sociale netwerken, wat leidde tot een aanzienlijke stijging van de verkoop van Old Spice-producten. Een belangrijke succesfactor was dat het bedrijf verder kon gaan dan traditionele reclame en het publiek niet alleen reclame kon bieden, maar echt entertainment dat ze met vrienden wilden delen.
2. Video “Zal het blenden?” van Blendtec
De oprichter van dit bedrijf is Tom Dixon, die een eenvoudig maar ingenieus idee gebruikte om de kracht van zijn blenders te demonstreren. In een reeks video’s versnipperde hij items variërend van fruit tot elektronische apparaten zoals smartphones en tablets. Deze video’s zijn online extreem populair geworden, waardoor de aandacht op het merk wordt gevestigd en het product op een unieke en grappige manier wordt gepresenteerd.
3. Dove’s reclamecampagne “Real Beauty Sketches”.
In de campagne beschreven vrouwen hun uiterlijk aan een forensisch kunstenaar die hun gezicht niet kon zien, en lieten vreemden hetzelfde doen. De resultaten in de video laten zien dat vrouwen zichzelf vaak te kritisch beoordelen. De video ging snel viraal, veroorzaakte wijdverbreide publieke verontwaardiging en bracht het belangrijke onderwerp zelfperceptie en innerlijke schoonheid ter sprake.
4. De strategie van Dropbox
Om de verspreiding van zijn dienst te stimuleren, bood Dropbox gebruikers een stimuleringsprogramma aan: voor elke nieuwe gebruiker die via een verwijzingslink werd uitgenodigd, ontvingen zowel de uitnodigende gebruiker als de nieuwe gebruiker 500 MB extra cloudopslagruimte. Deze aanpak creëerde voordelen voor beide partijen en bracht een krachtige virale keten van aanbevelingen op gang.
Wat deze methode speciaal maakte, was dat de extra cloudruimte die Dropbox als bonus aanbood aanzienlijke waarde voor gebruikers opleverde. Tegelijkertijd waren de kosten voor het bieden van extra ruimte vanuit het oogpunt van het bedrijf relatief laag en werden ze in de loop van de tijd steeds lager als gevolg van de dalende kosten van gegevensopslag. Zo kon Dropbox niet alleen zijn gebruikersbestand aanzienlijk uitbreiden, maar dit ook tegen minimale kosten doen. Tegenwoordig lijkt 500 MB misschien een kleine hoeveelheid, maar destijds was dit aanbod voor de meeste gebruikers buitengewoon aantrekkelijk.
