Independentemente dos tempos em que vivemos, o marketing nunca sairá de moda. Ao criar produtos/serviços úteis para seu público-alvo, você precisará usar as melhores ferramentas e técnicas de marketing para alcançar seus clientes. Durante décadas, o marketing eficaz permitiu que as empresas construíssem as suas marcas e incentivassem os clientes a interagir com elas.
Marketing é a arte e a ciência de conseguir o que você procura. Ao criar uma campanha de marketing, há muitos fatores levados em consideração que o ajudarão a desenvolver a estratégia certa para o seu negócio .
Um desses fatores é a abordagem de marketing que você pode usar. Existem diferentes maneiras de interagir com seu público: você pode ir direto às massas, atrair um grupo específico de pessoas (ou um indivíduo) ou usar uma combinação de ambas as abordagens.
O que é marketing ATL?
O marketing ATL é frequentemente realizado em grande escala, sem que os profissionais de marketing estejam em contato direto com seus clientes potenciais ou clientes. Você pode usar essa abordagem de marketing se quiser expandir o alcance da sua marca, aumentar o reconhecimento e atingir um público mais amplo.
O marketing ATL não dá muita ênfase às conversões. O objetivo dessa abordagem geralmente é usar estratégias de marketing de massa para espalhar sua palavra para as massas. A campanha ATL concentra-se mais nas plataformas de mídia utilizadas para divulgar as mensagens da marca. Qualquer pessoa com acesso a plataformas de mídia selecionadas pode receber suas mensagens de marketing ATL.
Exemplos de marketing ATL
Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)
Na era da digitalização, é importante que as empresas estabeleçam a sua presença online. SEO permite que o site da sua empresa tenha uma classificação elevada nas páginas de resultados de mecanismos de pesquisa (SERPs). A maioria das empresas que operam em diversos setores procura serviços profissionais de SEO para aumentar o reconhecimento e a visibilidade da marca nas plataformas digitais.
Uma empresa de SEO competente irá ajudá-lo a ter uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisa, fazendo as alterações necessárias em seu site (SEO on-page) e criando links para direcionar mais tráfego para seu site (SEO off-page). Com bilhões de pesquisas realizadas no Google e no Yandex todos os dias, o SEO permite que sua marca se destaque da multidão, tornando-a parte integrante de sua campanha ATL.
Otimização de mídia social (SMO)
Outro exemplo importante e muito relevante de marketing ATL é a otimização de mídia social (SMO). À medida que mais e mais pessoas aderem às redes sociais, as marcas começaram a concentrar-se em melhorar a sua presença digital nestas plataformas. Ao criar contas oficiais nas plataformas de redes sociais certas, as marcas podem divulgar as suas mensagens e atingir o seu público de forma eficaz.
Os serviços SMO direcionados podem ajudá-lo a otimizar sua campanha ATL construindo uma base de leads e assinantes. Se você for consistente na criação e publicação de conteúdo relevante em plataformas de mídia social, poderá atrair mais pessoas para sua marca e ganhar mais força digital.
Relações Públicas (RP)
As relações públicas permitem que você divulgue organicamente sua marca ao público. Se você deseja fazer um grande anúncio sobre o seu negócio, aumentar a conscientização pública sobre suas novas ofertas ou simplesmente revitalizar a imagem da sua marca no mercado, uma campanha de relações públicas pode ajudá-lo a realizar o trabalho sem forçar um discurso de vendas.
Por exemplo, se você possui uma empresa de TI e deseja conscientizar seus clientes em potencial na Índia sobre o uso de novas tecnologias em seu negócio, você pode entrar em contato com uma agência de relações públicas na Índia para preparar um artigo/comunicado de imprensa atraente. Isto permitirá que os principais meios de comunicação do país cubram a sua história, ajudando a transmitir a sua mensagem de forma orgânica e autêntica.
Além de ser um exemplo importante de marketing ATL, o PR também permite construir relacionamentos frutíferos com a mídia, gerenciar crises e melhorar a reputação da sua marca no setor em que atua.
Publicidade na televisão e impressa
Durante décadas, a publicidade permaneceu uma das atividades de marketing mais utilizadas da ATL. Isso permite que marcas em todo o mundo alcancem seus públicos por meio de diversas plataformas. Embora a publicidade televisiva e impressa esteja a ser rapidamente substituída por alternativas digitais, ainda está a ajudar as marcas a ganhar mais exposição em todos os setores.
Mesmo na era dos banners do Google e do YouTube, é uma questão de prestígio para uma marca conseguir um lugar no show do intervalo do Super Bowl ou ser mencionada em uma revista importante.
Publicidade externa
Este é um espaço onde as marcas podem ser verdadeiramente criativas! A publicidade externa permite que os profissionais de marketing capturem a atenção de seu público e sejam o mais minimalistas possível. Basicamente, isso ocorre porque as pessoas que olham para outdoors e outdoors não têm tempo suficiente para ler textos longos.
Quando usada corretamente, a publicidade externa pode se tornar um exemplo verdadeiramente frutífero de marketing ATL. Esse método o ajudará a aumentar o recall da sua marca, mesmo que os clientes em potencial não comecem a interagir imediatamente com sua empresa.
Principais vantagens do marketing ATL
Ampla cobertura
O maior benefício do marketing ATL é o alcance da sua marca. Ele permite que você use estratégias de marketing de massa para atingir uma ampla gama de públicos que podem ler suas mensagens publicitárias. Como o objetivo de uma campanha ATL não é promover a conversão imediata, ela permite que você exiba sua marca para mais pessoas. Isto muitas vezes ajuda as marcas existentes a restaurar a sua imagem e permite que novas marcas aumentem a notoriedade no mercado.
Criando sua marca
Vivemos numa era em que a concorrência é intensa em todas as grandes indústrias. Se você quer se destacar na multidão de concorrentes, é importante criar uma marca forte e com personalidade única. O marketing ATL permite que você distribua mensagens publicitárias criativas ao seu público, ajudando você a construir sua marca com sucesso. Principalmente se você está entrando no mercado com uma nova marca, o marketing ATL é a abordagem ideal para melhor divulgar suas mensagens publicitárias.
Alto valor de avaliação
Com as plataformas de mídia utilizadas para marketing ATL, você pode criar anúncios e mensagens promocionais que aumentam o recall da sua marca. Foram as campanhas de marketing eficazes da ATL que ajudaram marcas como Coca Cola, McDonald’s e Nike a imprimir suas imagens na mente do público por meio da publicidade. Mesmo que seus clientes em potencial não comprem suas ofertas imediatamente, sua marca permanecerá em suas mentes por muito tempo depois de lerem suas mensagens.
Alta penetração
Plataformas de mídia como televisão, jornais e Internet podem chegar aos cantos mais distantes do mundo e educar clientes em potencial sobre sua marca. Como não há necessidade de interagir diretamente com seu público, o marketing ATL ajuda você a transmitir suas mensagens onde quer que a plataforma de mídia escolhida possa chegar.
Principais desvantagens do marketing ATL
Abordagem dispendiosa
Como a ATL usa estratégias de marketing de massa, as marcas gastam uma fortuna para atingir seu público. Plataformas de mídia como televisão, jornais e revistas são bastante caras quando se trata de publicar/difundir seus anúncios. Se você está planejando criar uma campanha ATL para sua marca, certifique-se de que seu orçamento permita o uso eficaz das plataformas de mídia escolhidas.
Causa da distração
Outdoors e outdoors publicitários, especialmente no caso de publicidade externa, muitas vezes distraem as pessoas que dirigem na estrada. Embora os textos publicitários criativos sejam muito atraentes, a sua utilização para publicidade exterior pode levar a acidentes inesperados na estrada.
Risco de substituição
As plataformas de comunicação social, como a televisão, os jornais e as revistas, estão a ser rapidamente substituídas por alternativas digitais que podem ser acedidas a um custo muito mais baixo. À medida que a digitalização se torna mais comum, os clientes em geral estão a afastar-se das plataformas de meios de comunicação tradicionais – reduzindo o valor destas plataformas utilizadas para campanhas de marketing ATL.
Alcançando o público errado
Com o marketing ATL, você não pode controlar as pessoas que examinam suas mensagens publicitárias e promocionais. Embora esta abordagem de marketing ajude você a atingir grandes massas, é provável que uma parcela significativa dos destinatários não pertença ao seu público-alvo. Isso faz com que você perca a eficácia de sua campanha ATL, por mais bem projetada que ela seja.
O que é marketing BTL?
O marketing BTL tem como objetivo atrair os seus clientes de uma forma mais personalizada. Este método envolve avaliar as necessidades e preferências específicas do seu público-alvo e adaptar suas campanhas de marketing com base nelas.
No caso das atividades BTL, o foco está nas conversões e não no aumento do conhecimento da marca. A maioria das empresas que planejam uma campanha de marketing BTL já estabeleceram suas marcas e o público está ciente de sua existência. Essa abordagem de marketing gira em torno de convencer o público a fazer uma compra e aumentar a receita. Em outras palavras, o marketing BTL é uma abordagem mais orientada para as vendas.
Exemplos de marketing BTL
Promoção de vendas
A promoção de vendas é um conjunto de estratégias de marketing que visa atrair clientes e aumentar as vendas em um curto período de tempo. O objetivo da promoção de vendas é aumentar a receita, oferecendo aos clientes ofertas e descontos interessantes.
A promoção de vendas é uma das atividades BTL mais utilizadas. Envolve persuadir clientes potenciais e clientes, fornecendo-lhes incentivos como avaliações gratuitas, cupons grátis, amostras (amostras), descontos pessoais e muito mais.
Embora a promoção de vendas reduza a margem de lucro do seu negócio, ela permite que mais pessoas utilizem os produtos/serviços da sua marca, o que de outra forma não o fariam. Se suas ofertas forem realmente boas e repercutirem em seus clientes, eles continuarão a fazer negócios com sua empresa mesmo após o término de sua campanha de promoção de vendas.
Marketing Direto
Como o nome sugere, o marketing direto é um método de marketing BTL no qual o profissional de marketing interage diretamente com um cliente ou cliente potencial. Anteriormente, o marketing direto envolvia representantes de vendas visitando fisicamente as casas de seus clientes existentes e potenciais para vender-lhes as ofertas de suas marcas. Com o advento da digitalização, o marketing direto migrou para plataformas digitais.
Sempre que uma pessoa faz uma compra, os dados são registrados com o lojista, de preferência em sua plataforma de CRM (gestão de relacionamento com o cliente). Esses dados são então usados para entrar em contato com o cliente interessado em vários canais para ver produtos semelhantes ou fazer outra compra da mesma oferta.
Um dos melhores e mais eficazes exemplos de marketing direto é a recomendação de produtos da Amazon aos usuários com base em suas compras anteriores. Essas técnicas de marketing BTL personalizam os serviços oferecidos pelas marcas, fazendo com que seus clientes se sintam especiais.
Boletim informativo de publicidade
A maioria das marcas cria e-mails de vendas personalizados para convencer seus clientes em potencial a fazer compras. Desde fornecer ofertas exclusivas até pedir aos clientes que aceitem boletins informativos on-line, o marketing por email permite que você alcance cada um de seus clientes com base em seu histórico de compras, necessidades e preferências.
No entanto, é aconselhável obter o consentimento dos seus clientes antes de lhes enviar conteúdos promocionais relacionados com a sua marca. Se eles lhe deram o seu consentimento, certifique-se de dar-lhes a oportunidade de desistir conforme sua conveniência.
Patrocínio
Muitas vezes as marcas decidem patrocinar determinados eventos para atingir seu público-alvo. Aqui, as empresas associam os seus nomes aos eventos onde são divulgados e onde os organizadores falam sobre eles. Se o público que participa de um determinado evento for o seu público-alvo, você pode alcançá-lo e convencê-lo a conferir suas ofertas no evento relevante. Com base no peso do evento, este método de marketing BTL lhe dará o suporte que você procura.
Ativação da marca
A ativação da marca é um conjunto de ações que permitem ao seu público interagir com o seu negócio e descobrir as suas ofertas. Este exemplo de marketing BTL é comumente usado por empresas novas e em crescimento. É aqui que você pode ser o mais criativo possível para obter o suporte que deseja de seus clientes.
Existem diferentes maneiras de usar a ativação da marca para melhorar seu ROI e gerar mais receita. Você pode criar uma loja física e convidar os clientes a experimentar suas ofertas antes de comprá-las. Se você estiver pronto para aproveitar ao máximo a tecnologia moderna, poderá usar AR para fornecer a seus clientes potenciais e potenciais uma experiência imersiva, ao mesmo tempo que apresenta sua marca e suas ofertas.
Exposições e feiras
Esta é uma das maneiras mais econômicas de otimizar o marketing BTL da sua marca. Algumas empresas optam por participar em feiras e exposições onde podem esperar um grande número de visitantes. Ao participar de tais eventos, você pode atrair clientes em potencial sendo criativo e otimizando seu salão de exposições.
Principais vantagens do marketing BTL
Abordagem personalizada
No caso do marketing ATL, é impossível criar publicidade televisiva ou jornalística que seja individual para cada leitor. Por outro lado, o marketing BTL permite personalizar seus processos de marketing para cada cliente que você atende. Quer opte por fazer isso fisicamente (exposições e feiras) ou através de uma plataforma de software dedicada (e-mail marketing), você pode ter certeza de que cada cliente será tratado de forma única.
A abordagem personalizada do marketing BTL permite construir relacionamentos longos e fortes com seus clientes.
Feedback imediato
A maioria dos métodos de marketing BTL permite obter feedback imediato. Quando você interage diretamente com um cliente ou cliente potencial, muitas vezes tende a receber um “sim” ou um “não” sem demora. Mesmo que um cliente potencial não tenha certeza de que está pronto para comprar agora, você sempre pode registrar seus dados em seu CRM para uso posterior. Esse feedback imediato reduz o tempo que seus representantes de vendas gastam gerando leads.
ROI mais alto
A principal diferença entre o marketing ATL e BTL é a ênfase nas conversões. Como o marketing BTL está focado no fechamento de negócios, ele oferece um ROI mais alto do que uma campanha de marketing ATL. Além disso, os custos de marketing BTL são significativamente mais baixos, aumentando ainda mais o lucro que você obtém em cada venda. Se você pretende ganhar mais dinheiro combinando marketing e vendas, você definitivamente deveria seguir o caminho do marketing BTL.
Mais controle
Com uma campanha de marketing BTL, você tem mais controle sobre o público que visualiza suas mensagens publicitárias e os serviços que deseja oferecer. Isso permite que você adapte seus processos com base nos diferentes clientes potenciais que encontrar. O marketing BTL também permite que você rastreie facilmente seus processos de marketing e o ROI obtido com eles.
Conhecendo sua marca
Uma das principais razões pelas quais o marketing BTL tem sucesso em gerar conversões é porque permite que seus clientes se familiarizem com sua marca (produto). Quer você forneça amostras grátis ou com desconto de seus produtos ou permita uma avaliação gratuita antes de comprar, seus clientes terão uma experiência em primeira mão de consumo de suas ofertas. Isso permite que você estabeleça uma conexão melhor e mais pessoal com seus clientes.
Principais desvantagens do marketing BTL
Pesquisa tediosa
A maioria dos esforços de marketing BTL exige pesquisas extensas e tediosas – muito mais do que a pesquisa necessária para o marketing ATL. As marcas podem ter que contratar recursos especializados e gastar muito tempo antes de realmente alcançarem seus clientes potenciais.
Cobertura limitada
Embora o marketing BTL seja eficaz para atingir um grupo específico de públicos, ele limita o alcance que você pode alcançar com suas práticas de marketing. Se você deseja que mais pessoas conheçam sua marca e garantam que ela tenha ampla presença, o marketing BTL pode não ser a melhor alternativa.
Gerenciamento avançado de dados
O núcleo do marketing BTL é o gerenciamento de dados. Para proporcionar experiências personalizadas aos seus clientes, as marcas precisam registrar cada ação que realizam, bem como as necessidades e preferências específicas de seus clientes. Para organizações que não estão equipadas com recursos adequados, o gerenciamento extensivo de dados pode ser complexo e tedioso.
Sucesso de curta duração
Se você oferecer ofertas exclusivas aos seus clientes e fechar negócios para aumentar as conversões, seu sucesso provavelmente durará pouco. Ao implementar o marketing BTL, você sempre corre o risco de que seus clientes parem de interagir quando você parar de fazer ofertas a eles.
Valor de avaliação baixo
Num mercado extremamente competitivo, algumas marcas oferecem incentivos de curto prazo aos seus clientes para aumentar as vendas. Isso pode convencer o público a se envolver com uma marca com base apenas nos incentivos oferecidos. Na maioria dos casos, isto não ajuda a manter a imagem e a lembrança da marca.
Marketing ATL versus marketing BTL: o que escolher?
As marcas muitas vezes enfrentam o dilema de escolher entre o marketing ATL e BTL ao criar suas campanhas de marketing. Quando se trata de marketing ATL e BTL, não há uma resposta objetiva.
A abordagem de marketing que você deve escolher depende de muitos fatores diferentes, alguns dos quais estão listados abaixo:
Meta de marketing
No final das contas, cada decisão de marketing que você toma gira em torno da meta que você deseja alcançar. Se o seu objetivo de marketing é atrair a atenção do público para sua marca e atingir um público mais amplo, você deve escolher o marketing ATL. Por outro lado, se pretende aumentar as suas vendas e aumentar os seus rendimentos, o marketing BTL é a melhor escolha.
Orçamento de marketing
As marcas costumam gastar uma fortuna em suas campanhas de marketing. Se você está disposto a gastar uma quantia significativa de dinheiro para atingir seu público e pode arcar com campanhas caras, você pode aproveitar ao máximo as técnicas de marketing ATL. Por outro lado, se você tem um orçamento limitado e não está disposto a gastar muito em marketing, pode optar pelo marketing BTL.
Plataformas de mídia preferidas
As plataformas de mídia de sua preferência também determinam sua abordagem de marketing. Essencialmente, depende das plataformas que seu público-alvo usa com frequência. Se você deseja atingir seus clientes por meio de mídias de alto valor, como televisão, jornais e revistas, planeje criar uma campanha de marketing ATL. Por outro lado, se pretende uma campanha mais personalizada utilizando plataformas como email, mobile e web, pode optar pela técnica de marketing BTL.
O que é marketing TTL?
Essa abordagem oferece aos profissionais de marketing o melhor dos dois mundos. Embora esse método permita que as marcas alcancem uma ampla gama de públicos, ele não perde o foco nas conversões. O marketing TTL é uma abordagem relativamente nova que está prosperando na era da digitalização. Promove o envolvimento em massa, distribuindo mensagens promocionais em grande escala e impulsionando a interação a nível individual.
Para implementar uma campanha de marketing TTL holística, as marcas costumam usar plataformas de mídia tradicionais, como televisão, rádio, jornais, revistas, etc., para alcançar grandes massas e contar-lhes sobre seus negócios. Assim que conseguirem construir o reconhecimento da marca, começarão a interagir com potenciais clientes e clientes num nível personalizado através de marketing direcionado (especialmente em plataformas digitais).
Esta combinação de marketing ATL e BTL permite que as marcas vão além para estabelecer sua presença em um mercado altamente competitivo e alcançar o ROI desejado.
Exemplos de marketing TTL
Marketing 360 graus
Como o nome sugere, o marketing 360 graus é uma forma abrangente e holística de promover suas ofertas. Segue abordagens gerais e específicas a diferentes níveis.
Principalmente as grandes marcas com grandes recursos preferem atrair seu público por meio de múltiplas plataformas. Enquanto você vê os anúncios do McDonald’s na TV, você também recebe e-mails e mensagens de texto personalizados da marca. Dessa forma, você pode ter controle total sobre os canais que deseja utilizar e como deseja atingir seu público.
No entanto, é importante observar que o “marketing 360 graus” não se limita a empresas de alto padrão. Utilizando plataformas de mídia econômicas, startups e PMEs também podem tornar sua presença conhecida e criar um nicho no mercado com a ajuda de uma boa campanha de marketing TTL.
Marketing Digital
O marketing digital é um exemplo ideal de técnica de marketing TTL, pois incorpora a essência das abordagens ATL e BTL. Embora um banner no Google ou Yandex possa alcançar milhões de clientes em potencial, o marketing por email com uma frase de chamariz inteligente permite que você personalize seus processos de marketing.
De SEO e SMO a marketing de conteúdo e publicidade PPC, todas as ferramentas de marketing digital podem ser consideradas um bom exemplo de marketing TTL. Com a necessidade de digitalização cada vez maior, é seguro dizer que o marketing TTL através de plataformas digitais não irá desaparecer tão cedo.
Nos próximos dias, é provável que cada vez mais marcas façam a tão necessária mudança para o marketing digital, uma vez que lhes oferece os benefícios do ATL (amplo alcance, valor de recall, reconhecimento da marca, etc.) e BTL (custo-benefício, personalização). , feedback imediato), comunicação, etc.) marketing.
RP digital
Embora as relações públicas tradicionais sejam em grande parte uma parte do marketing ATL, as relações públicas digitais são uma técnica eficaz de marketing TTL. Esta nova abordagem de RP ganhou impulso nos últimos anos, permitindo que as marcas distribuíssem mensagens publicitárias orgânicas em múltiplas plataformas digitais.
Como o nome sugere, RP digital consiste em atividades de RP realizadas através de plataformas digitais. Envolve a criação e publicação de comunicados de imprensa e artigos de relações públicas online. Com todas as principais empresas de mídia do mundo tendo hoje presença digital, as relações públicas digitais ajudam as marcas a chegar ao público por meio de plataformas digitais.
As marcas também estão fazendo parceria com especialistas em marketing de conteúdo e blogueiros para compartilhar sua variedade em plataformas online adequadas. Esta é uma forma muito eficaz de combinar a essência do marketing ATL e BTL. Como os artigos de RP estão disponíveis gratuitamente online, eles podem ser acessados por qualquer pessoa com links ou que acidentalmente tenha encontrado os artigos durante a navegação. Além disso, estes artigos contêm links para os sites/apps das empresas promovidas, permitindo uma abordagem de marketing mais personalizada.
Além dos benefícios que a RP digital oferece no marketing orgânico, ela pode ser combinada com outras ferramentas de marketing digital para melhorar a eficácia resultante. Por exemplo, artigos de RP publicados on-line podem ser indexados mais alto no Google usando SEO. Publicar esses artigos nas redes sociais ajudará você a otimizar seu SMO. É aqui que a RP digital tem uma vantagem maior sobre a RP tradicional.
Conclusões
Isso é tudo que você precisa saber sobre marketing ATL, BTL e TTL para se familiarizar mais com as abordagens de marketing.
No entanto, esta é apenas a ponta do iceberg! Se você deseja ter sucesso em suas campanhas de marketing e construir uma base de clientes fiéis, é importante escolher a abordagem de marketing mais adequada e aprofundá-la corretamente.
