Rebranding es el proceso de crear un nuevo posicionamiento, nombrar y mejorar la identidad de la marca (estilo corporativo, diseño de packaging) ante los ojos de los consumidores.
¿Quién necesita un cambio de marca?
El proceso de cambio de marca puede ser bastante largo y laborioso, por lo que es necesario tomar una decisión al respecto con cuidado. Quizás sólo necesites actualizar tu identidad corporativa y nada más. El resultado del proyecto dependerá de cómo el cliente aborde la formulación de la tarea y complete el informe.
Varias razones por las que debería pensar en cambiar la marca:
- Fusiones y adquisiciones. Cuando dos empresas se fusionan, cada una aporta su propia identidad de marca única. La clave para una fusión exitosa es encontrar una nueva identidad y crear una marca que represente y una los valores de ambas partes.
- Nuevo mercado y ubicaciones. Por ejemplo, si una empresa se está expandiendo a un mercado internacional con diferentes idiomas y culturas, será necesario localizar el estilo visual y el tono de la marca.
- Cambiar el público objetivo. El cambio de marca puede ayudar a atraer nuevas audiencias cuando una marca ya no resuena con una antigua.
- Marca obsoleta. Tu marca ya no representa lo que ofreces o simplemente parece obsoleta.
- Cambio de concepto. Tal vez primero abriste una tienda física y luego la trasladaste a Internet. O tu restaurante ahora solo ofrece comida para llevar. Dichos cambios impactan la experiencia del cliente con la marca, por lo que deben reflejarse efectivamente en la marca.
- Mal branding inicial: Quizás no tomaste mucho en cuenta al iniciar tu negocio o elegiste una agencia con el precio más bajo, entonces tienes la garantía de revisar todas las etapas del cambio de marca.
A qué prestar atención durante el proceso de cambio de marca
1. Determinar la causa
Debe mirar dentro de usted y de la empresa y hacer preguntas para determinar el problema de la marca. Tu nueva visión, misión y valores serán la base de la marca. El propósito de marca unirá a toda la organización, y la parte visual la consolidará toda.
2. Investiga e identifica tu público objetivo
Para que un cambio de marca tenga éxito, es necesario no sólo dirigirse a la audiencia adecuada, sino también resonar en ella. También es importante estudiar a sus competidores.
Para determinar su público objetivo, debe tener en cuenta tanto el grupo demográfico actual como el que desea atraer. Según los datos de su público objetivo, puede profundizar aún más para descubrir su público objetivo. ¿Qué experiencia tienen? ¿Qué les gusta?
3. Decide qué se queda y qué se va
Hasta cierto punto, cambiar de marca es como revisar tu guardarropa. Antes de deshacerse de todos sus activos, primero debe decidir cuáles son viables.
Por ejemplo, ¿planea cambiar la marca? En la mayoría de los casos, el nombre puede seguir siendo el mismo, lo que ayuda al reconocimiento. Sin embargo, cuando dos empresas se fusionan y crean una nueva marca, cambiar el nombre es una buena idea. Esto también se aplica a los elementos visuales (logotipo, colores, tipografía, patrones, embalaje, sitio web, fotografías, tarjetas de visita, materiales promocionales, etc.).
4. Colabora con el equipo
La estrategia de cambio de marca primero debe discutirse internamente con socios, inversores y empleados. Asegúrese de comprender la necesidad de actualizar.
5. Comparte con el mundo
Nunca está de más generar revuelo en torno a una nueva marca. Al mostrarle a la audiencia una pequeña parte de cómo será la marca, puedes atraer más atención y hacer que el lanzamiento sea más exitoso.
6. Escuchar reseñas
Las necesidades de sus clientes son la fuerza impulsora detrás de su cambio de marca. Por lo tanto, escuchar sus comentarios es un paso tan importante como cualquier otro.
