रीब्रांडिंग उपभोक्ताओं की नज़र में एक नई स्थिति बनाने, नामकरण करने और ब्रांड पहचान (कॉर्पोरेट शैली, पैकेजिंग डिज़ाइन) में सुधार करने की प्रक्रिया है।
रीब्रांडिंग की आवश्यकता किसे है?
रीब्रांडिंग प्रक्रिया काफी लंबी और श्रमसाध्य हो सकती है, इसलिए आपको इसके बारे में सावधानी से निर्णय लेने की आवश्यकता है। शायद आपको केवल अपनी कॉर्पोरेट पहचान अपडेट करने की आवश्यकता है और इससे अधिक कुछ नहीं। परियोजना का परिणाम इस बात पर निर्भर करेगा कि ग्राहक कार्य को तैयार करने और संक्षिप्त विवरण भरने के बारे में किस प्रकार सोचता है।
कई कारण जिनकी वजह से आपको रीब्रांडिंग के बारे में सोचना चाहिए:
- विलय और अधिग्रहण. जब दो कंपनियों का विलय होता है, तो प्रत्येक अपनी विशिष्ट ब्रांड पहचान लेकर आती है। एक सफल विलय की कुंजी एक नई पहचान ढूंढना और एक ऐसा ब्रांड बनाना है जो दोनों पक्षों के मूल्यों का प्रतिनिधित्व और एकजुट हो।
- नया बाज़ार और स्थान। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यवसाय विभिन्न भाषाओं और संस्कृतियों के साथ अंतरराष्ट्रीय बाजार में विस्तार कर रहा है, तो इसके लिए ब्रांड की दृश्य शैली और टोन को स्थानीयकृत करने की आवश्यकता होगी।
- लक्षित दर्शकों को बदलना। जब कोई ब्रांड पुराने ब्रांड से मेल नहीं खाता है तो रीब्रांडिंग नए दर्शकों को आकर्षित करने में मदद कर सकती है।
- पुरानी ब्रांडिंग। आपका ब्रांड अब आप जो पेशकश कर रहे हैं उसका प्रतिनिधित्व नहीं करता है या बस पुराना लगता है।
- अवधारणा का परिवर्तन। हो सकता है कि आपने पहले एक ईंट-और-मोर्टार स्टोर खोला हो और फिर उसे ऑनलाइन स्थानांतरित कर दिया हो। या आपका रेस्तरां अब केवल टेकआउट की सुविधा देता है। ऐसे परिवर्तन ब्रांड के साथ ग्राहक के अनुभव को प्रभावित करते हैं, इसलिए उन्हें ब्रांडिंग में प्रभावी ढंग से प्रतिबिंबित किया जाना चाहिए।
- खराब प्रारंभिक ब्रांडिंग: शायद आपने अपना व्यवसाय शुरू करते समय बहुत कुछ ध्यान में नहीं रखा या सबसे कम कीमत पर एक एजेंसी चुनी, तो आपको रीब्रांडिंग के सभी चरणों की समीक्षा करने की गारंटी दी जाती है।
रीब्रांडिंग प्रक्रिया के दौरान किन बातों पर ध्यान देना चाहिए
1. कारण निर्धारित कर
आपको अपने और कंपनी के अंदर झाँकने की ज़रूरत है, ब्रांड की समस्या का निर्धारण करने के लिए प्रश्न पूछें। आपका नया दृष्टिकोण, मिशन और मूल्य ब्रांड की नींव होंगे। ब्रांड का उद्देश्य पूरे संगठन को एकजुट करेगा, और दृश्य भाग इसे समेकित करेगा।
2. अपने लक्षित दर्शकों पर शोध करें और पहचानें
किसी रीब्रांड के सफल होने के लिए, न केवल सही दर्शकों को लक्षित करना आवश्यक है, बल्कि उनके साथ जुड़ना भी आवश्यक है। अपने प्रतिस्पर्धियों का अध्ययन करना भी महत्वपूर्ण है।
अपने लक्षित दर्शकों को निर्धारित करने के लिए, आपको वर्तमान जनसांख्यिकीय और जिसे आप आकर्षित करना चाहते हैं, दोनों को ध्यान में रखना होगा। अपने लक्षित दर्शकों के डेटा के आधार पर, आप अपने लक्षित दर्शकों का पता लगाने के लिए और भी गहराई तक जा सकते हैं। उनके पास क्या अनुभव है? उन्हें क्या पसंद हैं?
3. तय करें कि क्या रहता है और क्या जाता हैं
कुछ हद तक, रीब्रांडिंग आपके वॉर्डरोब को संशोधित करने जैसा है। इससे पहले कि आप अपनी सभी संपत्तियों से छुटकारा पाएं, आपको पहले यह तय करना होगा कि कौन सी संपत्ति काम करने योग्य है।
उदाहरण के लिए, क्या आप ब्रांड नाम बदलने की योजना बना रहे हैं? अक्सर, नाम वही रह सकता है, इससे पहचान में मदद मिलती है। हालाँकि, जब दो कंपनियाँ विलय करती हैं और एक नया ब्रांड बनाती हैं, तो नाम बदलना एक अच्छा विचार है। यह दृश्य तत्वों (लोगो, रंग, टाइपोग्राफी, पैटर्न, पैकेजिंग, वेबसाइट, तस्वीरें, व्यवसाय कार्ड, प्रचार सामग्री, आदि) पर भी लागू होता है।
4. टीम के साथ सहयोग करें
रीब्रांडिंग रणनीति पर पहले भागीदारों, निवेशकों और कर्मचारियों के साथ आंतरिक रूप से चर्चा की जानी चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप अद्यतन करने की आवश्यकता को समझते हैं।
5. दुनिया के साथ साझा करें
किसी नए ब्रांड को लेकर हलचल पैदा करने में कभी हर्ज नहीं होता। दर्शकों को ब्रांड कैसा दिखेगा इसका एक छोटा सा टुकड़ा दिखाकर, आप अधिक ध्यान आकर्षित कर सकते हैं और लॉन्च को अधिक सफल बना सकते हैं।
6. समीक्षाएँ सुनें
आपके ग्राहकों की ज़रूरतें आपके रीब्रांड के पीछे प्रेरक शक्ति हैं। इसलिए, उनकी प्रतिक्रिया सुनना भी उतना ही महत्वपूर्ण कदम है जितना कि कोई अन्य कदम।
