การรีแบรนด์เป็นกระบวนการสร้างตำแหน่งใหม่ การตั้งชื่อ และปรับปรุงเอกลักษณ์ของแบรนด์ (รูปแบบองค์กร การออกแบบบรรจุภัณฑ์) ในสายตาของผู้บริโภค
ใครต้องการการรีแบรนด์บ้าง
กระบวนการรีแบรนด์อาจใช้เวลานานและใช้แรงงานมาก ดังนั้นคุณต้องตัดสินใจอย่างรอบคอบ บางทีคุณอาจจำเป็นต้องอัปเดตเอกลักษณ์องค์กรของคุณและไม่มีอะไรเพิ่มเติม ผลลัพธ์ของโครงการจะขึ้นอยู่กับวิธีที่ลูกค้าเข้าถึงการกำหนดรูปแบบงานและการกรอกบทสรุป
เหตุผลหลายประการที่คุณควรคำนึงถึงการรีแบรนด์:
- การควบรวมกิจการ เมื่อสองบริษัทควบรวมกิจการ แต่ละแห่งก็นำเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเองมา กุญแจสำคัญในการควบรวมกิจการที่ประสบความสำเร็จคือการค้นหาเอกลักษณ์ใหม่และการสร้างแบรนด์ที่เป็นตัวแทนและรวมคุณค่าของทั้งสองฝ่ายเข้าด้วยกัน
- ตลาดและสถานที่ตั้งใหม่ ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจกำลังขยายไปสู่ตลาดต่างประเทศด้วยภาษาและวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน สิ่งนี้จะต้องมีการแปลสไตล์และโทนของภาพให้เข้ากับท้องถิ่น
- การเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมาย การรีแบรนด์สามารถช่วยดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ เมื่อแบรนด์ไม่โดนใจผู้ชมเก่าอีกต่อไป
- การสร้างแบรนด์ที่ล้าสมัย แบรนด์ของคุณไม่ได้แสดงถึงสิ่งที่คุณนำเสนออีกต่อไปหรือเพียงแค่รู้สึกว่าล้าสมัย
- การเปลี่ยนแปลงแนวคิด บางทีคุณอาจเปิดร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงก่อนแล้วจึงย้ายทางออนไลน์ หรือร้านอาหารของคุณตอนนี้ให้บริการเฉพาะการซื้อกลับบ้านเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ ดังนั้นจะต้องสะท้อนให้เห็นอย่างมีประสิทธิภาพในการสร้างแบรนด์
- การสร้างแบรนด์ในช่วงเริ่มต้นที่ไม่ดี: บางทีคุณอาจไม่ได้คำนึงถึงมากนักเมื่อเริ่มต้นธุรกิจหรือเลือกเอเจนซี่ในราคาต่ำสุด ดังนั้นรับประกันว่าคุณจะได้ตรวจสอบทุกขั้นตอนของการรีแบรนด์
สิ่งที่ควรใส่ใจในระหว่างกระบวนการรีแบรนด์
1. ระบุสาเหตุ
คุณต้องพิจารณาตัวเองและบริษัท ถามคำถาม เพื่อระบุปัญหาของแบรนด์ วิสัยทัศน์ พันธกิจ และค่านิยมใหม่ของคุณจะเป็นรากฐานของแบรนด์ วัตถุประสงค์ของแบรนด์จะรวมทั้งองค์กรเป็นหนึ่งเดียว และส่วนที่เป็นภาพจะรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน
2. ค้นคว้าและระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ
เพื่อให้รีแบรนด์ประสบความสำเร็จ ไม่เพียงแต่จะต้องกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังต้องโดนใจพวกเขาด้วย สิ่งสำคัญคือต้องศึกษาคู่แข่งของคุณด้วย
ในการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย คุณต้องคำนึงถึงทั้งข้อมูลประชากรปัจจุบันและข้อมูลที่คุณต้องการดึงดูด จากข้อมูลกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถเจาะลึกลงไปอีกเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณได้ พวกเขามีประสบการณ์อะไรบ้าง? พวกเขาชอบอะไร?
3. ตัดสินใจว่าอะไรจะอยู่และอะไรไป
ในระดับหนึ่ง การรีแบรนด์ก็เหมือนกับการแก้ไขตู้เสื้อผ้าของคุณ ก่อนที่คุณจะกำจัดทรัพย์สินทั้งหมดของคุณ คุณต้องตัดสินใจก่อนว่าสินทรัพย์ใดที่สามารถใช้งานได้
เช่น คุณวางแผนที่จะเปลี่ยนชื่อแบรนด์หรือไม่? บ่อยครั้งที่ชื่อสามารถคงเดิมได้ซึ่งช่วยในการจดจำ อย่างไรก็ตาม เมื่อสองบริษัทควบรวมกิจการและสร้างแบรนด์ใหม่ การเปลี่ยนชื่อถือเป็นความคิดที่ดี นอกจากนี้ยังใช้กับองค์ประกอบภาพ (โลโก้ สี การพิมพ์ ลวดลาย บรรจุภัณฑ์ เว็บไซต์ ภาพถ่าย นามบัตร สื่อส่งเสริมการขาย ฯลฯ)
4. ทำงานร่วมกับทีม
กลยุทธ์การรีแบรนด์จะต้องหารือเป็นการภายในกับพันธมิตร นักลงทุน และพนักงานก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจถึงความจำเป็นในการอัปเดต
5. แบ่งปันกับโลก
การสร้างกระแสให้กับแบรนด์ใหม่ไม่ใช่เรื่องเสียหาย การแสดงให้ผู้ชมเห็นเพียงเล็กๆ น้อยๆ ว่าแบรนด์จะมีหน้าตาเป็นอย่างไร จะช่วยดึงดูดความสนใจได้มากขึ้น และทำให้การเปิดตัวประสบความสำเร็จมากขึ้น
6. ฟังบทวิจารณ์
ความต้องการของลูกค้าคือแรงผลักดันเบื้องหลังการเปลี่ยนโฉมแบรนด์ของคุณ ดังนั้นการรับฟังความคิดเห็นของพวกเขาจึงเป็นขั้นตอนที่สำคัญไม่แพ้ขั้นตอนอื่นๆ
