Le marketing viral est une stratégie visant à diffuser de la publicité avec une intervention minimale de l’annonceur.
Le principe principal est de distribuer le contenu de manière organique aux utilisateurs ordinaires. L’essence de ce concept est de créer du contenu qui donne envie aux gens de le transmettre, un peu comme si on propageait une infection.
Le terme « marketing viral » a été inventé par Jeffrey Rayport, professeur à la Harvard Business School, en 1996. Malgré cela, des méthodes similaires pour attirer l’attention existaient auparavant ; ils n’avaient tout simplement pas de nom généralement accepté en raison de la diversité des technologies et des techniques.
Un exemple marquant de campagne de marketing viral est la promotion des concerts de Marcus Montana à Sydney. Les annonceurs ont stratégiquement placé des affiches « Marcus Is Coming » sur les murs extérieurs des bâtiments. Cela a suscité un large débat dans les médias locaux et parmi le public. Il est intéressant de noter que cela s’est produit en 1989, sept ans avant que le terme « marketing viral » ne soit mentionné pour la première fois.
Caractéristiques du marketing viral : avantages et inconvénients
Avantages du marketing viral :
- Le marketing viral fonctionne sur la base d’une distribution organique, ce qui minimise le besoin d’investissements financiers importants dans la publicité. L’effort initial démarre un processus qui continue de fonctionner de manière autonome, éliminant le besoin d’investissements continus ;
- Les campagnes virales de haute qualité encouragent les internautes à partager activement du contenu publicitaire, augmentant ainsi la fidélité globale de l’audience. Les informations sur les produits provenant de sources fiables conduisent à une confiance accrue dans la marque ;
- Contrairement à la publicité traditionnelle à durée limitée, le marketing viral reste efficace au fil du temps. Il est capable de fournir une visibilité et une notoriété constantes ;
- Cette stratégie vous permet de promouvoir de manière flexible des produits ou des services qui peuvent rencontrer des limites dans les canaux publicitaires traditionnels.
Inconvénients du marketing viral :
- Le marketing viral peut ne pas contribuer à la croissance globale de l’entreprise en raison d’une gestion et d’un encadrement insuffisants des clients tout au long de l’entonnoir de vente ;
- maintenir l’intérêt pour une marque nécessite la création constante de contenu nouveau et passionnant. Ne pas le faire peut conduire à l’oubli rapide de la marque ;
- le succès d’une campagne virale dépend fortement de la reconnaissance sociale instantanée, telle que les mentions J’aime et les partages, qui peuvent être imprévisibles ;
- contrairement à la publicité traditionnelle, le marketing viral n’est pas si facile à contrôler et à suspendre en cas de réactions négatives ;
- évaluer l’efficacité du marketing viral présente certaines difficultés, qui nécessitent des ressources importantes pour évaluer la notoriété de la marque.
Buts et objectifs du marketing viral
Cependant, l’objectif principal du marketing viral est d’élargir la portée des utilisateurs qui ont eu une expérience positive avec un produit ou un service. Les influenceurs sont souvent utilisés pour encourager le partage de contenu.
Cependant, l’impulsion principale de l’effet viral ne vient pas tant d’individus influents que d’utilisateurs ordinaires des réseaux. De nombreuses études confirment que les utilisateurs ordinaires des réseaux sociaux jouent un rôle important dans la diffusion des contenus.
L’objectif principal d’une campagne de marketing viral est d’obtenir une exposition maximale auprès des utilisateurs intéressés, en stimulant leur engagement.
Méthodes de marketing viral
1. Publicité de bouche à oreille
Cette méthode est basée sur le transfert d’informations sur un produit ou un service d’une personne à une autre sans stimuli externes. Son coût d’acquisition de clients est faible, mais il est difficile à contrôler et dépend de la qualité des produits ou services fournis.
2. Rumeurs
Utiliser des rumeurs vous permet de diffuser rapidement des informations sur une entreprise ou un produit. Ils contiennent souvent des détails légèrement déformés mais riches en émotions. Peut entraîner des conséquences à la fois positives et négatives.
3. Scandales
Cette méthode vise à susciter de fortes réactions émotionnelles chez les consommateurs. Cependant, même si elle peut attirer l’attention, une mauvaise utilisation peut avoir des conséquences négatives.
4. Influenceurs
Des personnalités célèbres font la publicité d’un produit ou d’un service. Bien que cette méthode nécessite un investissement financier, elle peut être utilisée conjointement avec le bouche à oreille pour accroître l’impact.
5. Lancement payant de contenu viral
Cette méthode consiste à créer du contenu viral et à le diffuser via des publicités ciblées ou contextuelles. Fournit une exposition initiale, mais ne fournit pas toujours une modération du contenu.
Ce ne sont là que quelques-unes des différentes approches du marketing viral qui peuvent se compléter ou être utilisées en combinaison. Le choix de la méthode dépend du public cible et de l’approche créative que l’on envisage de mettre en œuvre.
Canaux de distribution de contenu viral
Le choix des canaux de diffusion du contenu viral repose sur plusieurs facteurs clés :
- Le choix de la plate-forme adaptée aux intérêts des utilisateurs est décisif. Une vidéo virale réussie sur la bière publiée auprès d’un public intéressé par un mode de vie sain peut ne pas être efficace. Par conséquent, la prise en compte des intérêts des utilisateurs lors du choix d’une plateforme est le facteur le plus important ;
- La segmentation de l’audience par âge est une pratique courante. Par exemple, les réseaux sociaux comme TikTok attirent un public plus jeune, tandis que les plateformes comme Odnoklassniki sont préférées par les générations plus âgées. Comprendre ces différences vous aide à choisir les plateformes de contenu les plus appropriées ;
- Il est essentiel de s’adapter aux habitudes de votre audience. Par exemple, l’utilisation de newsletters par e-mail peut être efficace si votre public préfère cette façon d’interagir avec le contenu.
Réseaux sociaux : réactions et reposts dans le cadre de contenus viraux
Dans le domaine du contenu viral, deux technologies principales jouent un rôle clé : les réactions et les reposts. Les réactions telles que les likes contribuent à augmenter la portée du contenu. Encourager les réactions organiques telles que les likes est bénéfique pour votre contenu. Cependant, les appels explicites à des likes sur la plupart des plateformes de réseaux sociaux peuvent provoquer des réactions négatives.
Un moyen beaucoup plus efficace consiste à republier. C’est là que votre vidéo ou votre publication gagne en visibilité auprès des utilisateurs qui ne connaissaient peut-être pas votre marque auparavant. Le contenu atteint généralement la viralité lorsqu’il génère un nombre important de partages entre les utilisateurs. Plus il y a de personnes qui partagent votre contenu, plus vous avez de chances d’atteindre un public plus large.
Utiliser les mailings pour lancer un effet viral
Dans ce scénario, l’effet viral est activé par les utilisateurs qui transfèrent des e-mails. Un exemple d’une telle stratégie est celui des « chaînes de lettres » – des messages qui doivent être transmis pour éviter une situation défavorable et qui circulent depuis longtemps. À l’ère d’Internet moderne, lancer de tels e-mails est devenu plus facile : proposer un utilitaire et encourager l’envoi de messages entre amis est une approche viable.
Le choix de la bonne chaîne dépend de votre public cible et de l’impact recherché. De plus, prendre en compte les spécificités de votre entreprise est important. Par exemple, si vous possédez un petit magasin de shawarma dans une ville de province, une hausse nationale des actions pourrait ne pas apporter de bénéfices significatifs. Dans ce cas, une stratégie locale et ciblée peut être plus efficace.
Méthodes de lancement de contenu viral
Dans le processus de lancement de contenu viral, plusieurs méthodes peuvent être utilisées :
- Créez du contenu qui puisse inciter les utilisateurs à partager volontairement. Cela peut être quelque chose de drôle, d’intéressant ou quelque chose qui évoque de fortes émotions. Cependant, gardez à l’esprit que cette approche pour promouvoir des services nécessite de la subtilité et une compréhension de la pertinence de l’humour ou du contenu pour votre marque.
- Offrir des récompenses pour la republication de contenu. Cette méthode fonctionne bien pour promouvoir des services et des produits d’information. Cependant, vous devez faire attention à ne pas attirer ceux qui ne s’intéressent qu’aux récompenses et non à votre marque.
- Attirer l’attention grâce à des campagnes controversées. Cette méthode peut être adaptée pour promouvoir divers biens et services, mais il ne faut pas oublier qu’un scandale mal organisé peut nuire à la réputation de la marque.
- Utiliser des canaux payants pour diffuser du contenu, comme de la publicité contextuelle ou des annonces ciblées. Elles peuvent compléter efficacement les méthodes ci-dessus. Il est également important d’envisager la publicité hors ligne.
Façons de diffuser du contenu viral sur les principales plateformes
Reposts VK
Créer du contenu susceptible d’encourager les partages VK inclut des mèmes ou des images qui motivent les utilisateurs à partager le contenu. Les republications VK sont envoyées par défaut via des messages privés, ce qui peut encore augmenter la couverture des utilisateurs.
Newsletter par e-mail
La possibilité de distribuer du contenu via des newsletters par courrier électronique peut augmenter considérablement sa portée, créant un effet viral similaire à celui du courrier électronique standard. Cependant, pour être efficace, des efforts importants doivent être consacrés à la création de contenu.
YouTube – Utilisation des outils d’hébergement
L’optimisation du contenu sur YouTube implique l’utilisation de balises appropriées, de descriptions longues pour améliorer la visibilité dans les résultats de recherche et de stratégies pour accroître la portée de l’audience.
Contenu viral sur YouTube
Ce type de contenu sur YouTube comprend des vidéos humoristiques ou socialement pertinentes afin d’encourager le partage entre les utilisateurs. Un objectif important est de créer un élan initial, souvent obtenu en diffusant des vidéos sur d’autres plateformes de médias sociaux.
Ces stratégies ne représentent qu’une partie des mécanismes de lancement du marketing viral. Une combinaison de plusieurs technologies est souvent utilisée pour partager leurs avantages, augmentant ainsi l’impact global et la portée du public.
Conclusions
La question de la nécessité du marketing viral est importante pour toute entreprise. Voici quelques aspects qui vous aideront à décider si votre entreprise en a besoin :
- Déterminez le degré d’activité de votre public cible sur les réseaux sociaux. S’ils sont actifs et partagent souvent du contenu, le marketing viral peut alors être efficace ;
- Si vous proposez des produits ou des services pour lesquels les méthodes publicitaires traditionnelles sont limitées, le marketing viral peut s’avérer un outil précieux ;
- réfléchissez à l’ouverture de votre audience aux formats de contenu nouveaux et non standards. Le public jeune est souvent plus enclin à l’innovation ;
- Il est important que le contenu soit cohérent avec l’image globale et les valeurs de votre marque. Il doit être suffisamment unique pour attirer l’attention, mais ne doit pas entrer en conflit avec les objectifs et les valeurs fondamentaux de l’entreprise ;
- Soyez prêt à mesurer les résultats de votre campagne virale. Cela vous permettra de comprendre dans quelle mesure cela est efficace pour votre entreprise et vous aidera à déterminer vos prochaines étapes.
