नौकरी विवरण में, नियोक्ताओं को अक्सर कठिन कौशल और सॉफ्ट कौशल के संयोजन की आवश्यकता होती है। कठिन कौशल विशिष्ट तकनीकी ज्ञान और कौशल से जुड़े होते हैं जिनका उपयोग हम काम पर करते हैं, और सॉफ्ट कौशल नेतृत्व, संचार और समय प्रबंधन. अधिकांश व्यवसायों में सफल कार्य और करियर में उन्नति के लिए दोनों प्रकार के कौशल आवश्यक हैं।
हार्ड स्किल्स और सॉफ्ट स्किल्स के बीच मुख्य अंतर यह है कि उन्हें कैसे हासिल किया जाता है और सीधे कार्य कार्यों में उपयोग किया जाता है।
कठिन कौशल आमतौर पर शिक्षा, व्यावसायिक प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण की प्रक्रिया में हासिल किए जाते हैं। कौशल में प्रोग्रामिंग भाषाओं का ज्ञान, एक विदेशी भाषा का ज्ञान और उपकरण का उपयोग करने की क्षमता, उदाहरण के लिए, एक खराद जैसी दक्षताएं शामिल हैं।
सॉफ्ट स्किल्स को अक्सर उन चरित्र लक्षणों के रूप में माना जाता है जिन्हें विकसित करने में आपने अपना पूरा जीवन बिताया है। जब आप अपने समय का प्रबंधन कर रहे हों, अन्य लोगों के साथ संवाद कर रहे हों, या पहली बार किसी कठिन परिस्थिति का सामना कर रहे हों तो उनकी मांग बढ़ जाती है।
कठिन कौशल क्या हैं?
तकनीकी या “कठिन” कौशल वह ज्ञान और कौशल हैं जो आपने सीखने और काम करने सहित जीवन के अनुभवों के माध्यम से हासिल किए हैं। डेटा शोध के अनुसार, 42% रिक्तियों में कुछ पेशेवर कौशल की मांग पाई जाती है।
कठिन कौशलों का सेट पेशे पर निर्भर करता है, उदाहरण के लिए:
- कर विशेषज्ञ – अत्यधिक विशिष्ट कार्यक्रमों का ज्ञान, लेखांकन और कर लेखांकन का ज्ञान, कर नियोजन मुद्दों को हल करना;
- अनुवादक – अंग्रेजी दक्षता का उन्नत स्तर, टीओईएफएल प्रमाणपत्र, आधिकारिक दस्तावेजों का अनुवाद;
- डिज़ाइन इंजीनियर – उपकरण संचालन का सिद्धांत, प्रौद्योगिकी का ज्ञान, शक्ति गणना का ज्ञान;
- शिक्षक – विषय का ज्ञान, आधुनिक शिक्षण विधियों में महारत, शैक्षिक प्रक्रिया का संगठन और योजना;
- संपादक – पाठ बनाना और संपादित करना, अच्छी भाषा कौशल और साक्षरता, सीएमएस के साथ काम करना, एसईओ और एसएमएम की मूल बातें समझना, परियोजना प्रबंधन।
किसी भी नौकरी के लिए उस पेशे के लिए विशिष्ट तकनीकी कौशल की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक डिजाइनर के रूप में काम करना चाहते हैं, तो आपको ग्राफिक संपादकों: ऑटोकैड और नैनोकैड का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। और इसके अलावा, तकनीकी नियमों, बिल्डिंग कोड और राज्य मानकों का ज्ञान आवश्यक है।
सॉफ्ट स्किल क्या हैं?
सॉफ्ट स्किल आपके करियर और नौकरी खोज प्रक्रिया के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं। जहां कार्यस्थल पर तकनीकी कार्यों को सफलतापूर्वक करने के लिए कठिन कौशल आवश्यक हैं, वहीं टीम में मैत्रीपूर्ण वातावरण बनाने के लिए सॉफ्ट कौशल आवश्यक हैं। इस कारण से, नियोक्ता अक्सर ऐसे लोगों की तलाश करते हैं जिनके पास अच्छी तरह से विकसित सॉफ्ट और हार्ड कौशल हों। कुछ नियोक्ता कठिन कौशल की तुलना में मजबूत कौशल वाले उम्मीदवारों का चयन करना पसंद करते हैं, क्योंकि कभी-कभी सॉफ्ट कौशल विकसित करना अधिक कठिन होता है।
उदाहरण के लिए, आपको वित्त विभाग में काम करने के लिए चुना जा सकता है, लेकिन आपके पास जानकारी का विश्लेषण करने के लिए सभी मेट्रिक्स नहीं हैं। यदि आपके पास ऐसे संदर्भ हैं जो आपके सॉफ्ट कौशल, जैसे सहानुभूति, मित्रता और संचार कौशल की पुष्टि कर सकते हैं, तो नियोक्ता आपको अपने पक्ष में चुन सकता है। एक अन्य उम्मीदवार के विपरीत, जिसकी कठिन कौशल अधिक मजबूत है, लेकिन उसके पास सॉफ्ट कौशल का समान सेट नहीं है।
सॉफ्ट कौशल के उदाहरण:
- ईमानदारी;
- विश्वसनीयता;
- प्रभावी संचार;
- टीम में काम करने की क्षमता;
- रचनात्मक सोच;
- अनुकूलनशीलता;
- आलोचनात्मक सोच;
- सीखने की क्षमता;
- सहानुभूति.
रेज़्यूमे में कौन से हार्ड और सॉफ्ट कौशल शामिल करना महत्वपूर्ण हैं?
करियर की सफलता के लिए हार्ड और सॉफ्ट दोनों कौशल आवश्यक हैं। हालाँकि लोग इन कौशलों को अलग-अलग तरीके से हासिल और विकसित करते हैं, लेकिन नौकरी के लिए आवेदन करने से पहले दोनों कौशलों को सीखना और विकसित करना संभव है।
साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान अपने कौशल का प्रदर्शन कैसे करें?
जब आप साक्षात्कार के चरण में पहुंचेंगे, तो आप तकनीकी और सॉफ्ट कौशल के बारे में अधिक बात कर पाएंगे। कठिन कौशल में दक्षता के स्तर का आकलन आमतौर पर परीक्षण कार्यों का उपयोग करके किया जाता है। आमतौर पर, ये वे कार्य हैं जो उम्मीदवार वर्कफ़्लो में दैनिक आधार पर करेंगे।
उदाहरण के लिए, उत्पादन प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में एक डिजाइनर का कार्य एक उपकरण स्थापना आरेख का चित्र बनाना है, एक कर विशेषज्ञ का कार्य आयकर को अनुकूलित करने के तरीकों का प्रस्ताव करना है।
प्रमुख सॉफ्ट कौशल कैसे प्रदर्शित करें:
- साक्षात्कार के लिए समय पर या थोड़ा पहले पहुंचें (समय की पाबंदी या विश्वसनीयता);
- वार्ताकार की बात ध्यान से सुनें और जानकारी प्राप्त करें, बातचीत में भाग लें और प्रश्न पूछें (सक्रिय रूप से सुनना);
- अपने प्रासंगिक अनुभवों (ईमानदारी) के बारे में सच बताएं।
कठिन कौशल का प्रदर्शन कैसे करें:
- अपने अनुभव और प्रशिक्षण के बारे में विस्तार से बताएं;
- एक पोर्टफोलियो और सफल मामले प्रदान करें;
- तकनीकी प्रश्नों का उत्तर देकर अपना अनुभव सिद्ध करें;
- परीक्षण कार्य सफलतापूर्वक पूरा करें (यदि साक्षात्कार के दौरान आवश्यक हो)।
