आइए उन डिमोटिवेटर्स पर नजर डालें जो कर्मचारी के प्रदर्शन को कम करते हैं। सहकर्मियों के साथ काम करते समय, साथ ही कर्मचारियों के साथ संवाद करते समय किन चीज़ों से बचना चाहिए।
यह प्रश्न प्रबंधन टीम को चिंतित करता है। कर्मचारियों को उचित रूप से प्रेरित करना, वफादार रहना आवश्यक है, तभी कार्य का प्रभाव और दक्षता उच्च स्तर तक पहुँचेगी।
सामग्री में हम डिमोटिवेशन की अवधारणा पर विस्तार से विचार करेंगे, और इसके तरीकों और नैतिक डिमोटिवेटिंग कारकों के बारे में भी जानेंगे। प्रत्येक निदेशक को यह जानना चाहिए कि किसी भी कंपनी के सफल विकास की नींव उसके कर्मचारियों का उच्च प्रदर्शन है।
उत्पादकता और प्रभावी कार्य का आधार सही प्रेरणा, व्यवहार में प्रयुक्त इसके उपकरण हैं। प्रत्येक निदेशक को यह समझना चाहिए कि अपने अधीनस्थों के संबंध में क्या कार्रवाई करनी है ताकि वे काम करने के इच्छुक हों और आनंद के साथ काम पर जाएं।
पक्षपातपूर्ण दंड कार्य कुशलता को कम करता है
इस अवधारणा को मटेरियल डिमोटिवेशन भी कहा जाता है। कभी-कभी प्रबंधन देखता है कि उनके निचले स्तर के सहकर्मी अपनी प्रत्यक्ष जिम्मेदारियों से बच रहे हैं और किसी तरह उन्हें प्रोत्साहित करना चाहते हैं।
ऐसा करने के लिए, उन्होंने कर्मचारियों के वेतन में “कटौती” की। (चूंकि आप, नागरिक, आलसी हैं, बिना उत्साह के काम करते हैं, तो मैं आपको कम भुगतान करने का निर्णय लेता हूं)।
लेकिन गौर करने वाली बात ये है कि लिया गया फैसला गलत है. क्योंकि यह संभव नहीं है कि कोई इतनी कम फीस में करतब दिखा पाएगा। यदि किसी कर्मचारी ने पहले खराब काम किया है, तो उठाए गए उपाय उसके लिए प्रोत्साहन नहीं होंगे। ऐसी स्थिति में, प्रबंधन को उनके पद से हटा दिया जाता है और एक अधिक सक्षम और उद्देश्यपूर्ण व्यक्ति पाया जाता है जो अधीनस्थों को उचित रूप से प्रेरित करने में सक्षम होता है।
अनादर और निरंतर डांट किसी भी व्यक्ति को अपने कर्तव्यों को पूरा करने से हतोत्साहित करती है। यदि आप कभी भी काम करने वाले कर्मचारियों की प्रशंसा नहीं करते हैं, लेकिन उन्हें समझाते हैं कि वे मूर्ख, प्रतिभाहीन और शून्य विशेषज्ञों की तरह हैं, तो उनसे पूर्ण रिटर्न की उम्मीद करना मुश्किल है।
कर्मियों के मनोबल गिराने के कारक
आइए सहकर्मियों पर भौतिक और नैतिक दबाव डालने के सबसे सामान्य तरीकों पर चर्चा करें:
वित्तीय कारक
- कम वेतन.
- भुगतान में देरी.
- कर्मचारियों के अच्छे काम के लिए प्रीमियम, प्रोत्साहन, बोनस का अभाव।
- कर्मचारियों के भौतिक व्यय की प्रतिपूर्ति नहीं की जाती है। उदाहरण के लिए, मोबाइल संचार, व्यावसायिक यात्राएँ, आदि
नैतिक कारक जो कर्मचारी के प्रदर्शन को कम करते हैं
- नई परियोजनाओं और विचारों को विकसित करने में कर्मचारियों की रुचि को प्रोत्साहित नहीं किया जाता है।
- कर्मचारियों की कोई भी पहल अस्वीकार कर दी जाती है।
- प्रत्येक पद के लिए कार्यों की कोई स्पष्ट प्रणाली नहीं है।
- नियमित ओवरटाइम, ओवरटाइम कार्यभार।
- कर्मचारियों के लिए कार्य बहुत कठिन निर्धारित किए गए हैं।
- सहकर्मियों के साथ अनुचित व्यवहार।
- व्यावसायिक शिष्टाचार के नियमों की अनदेखी।
- वादे पूरे करने में असफलता, करियर ग्रोथ में कमी।
- प्रबंधक की ओर से भारी दबाव, बार-बार डांट-फटकार, नियंत्रण उपकरणों की स्थापना। उदाहरण के लिए, इसे फ़ोन पर बीकन स्थापित किया जा सकता है, किए गए कार्य पर मिनट-दर-मिनट रिपोर्टिंग की जा सकती है।
व्यक्तिगत परिस्थितियाँ काम की गुणवत्ता को प्रभावित कर रही हैं
व्यक्तिगत पहलुओं के बीच, यह काम करने के लिए कर्मचारियों की प्रेरणा, साथ ही कुछ कार्यों को करने के लिए आवश्यक ज्ञान और कौशल पर ध्यान देने योग्य है।
एक कर्मचारी के प्रभावी होने की संभावना नहीं है यदि वह जो करता है उसे स्पष्ट रूप से पसंद नहीं करता है। यह न केवल, उदाहरण के लिए, शुरू में पेशे के गलत चुनाव के कारण हो सकता है, बल्कि इस तथ्य के कारण भी हो सकता है कि कर्मचारी “जला हुआ” है और उसे एक नई चुनौती की आवश्यकता है। नीरस कार्य से थका हुआ कर्मचारी निश्चित रूप से उत्पादक कार्य के लिए तैयार नहीं है। ठीक उसी तरह जैसे एक कर्मचारी जिसके पास उसे सौंपे गए कार्य को करने के लिए आवश्यक अनुभव और योग्यता नहीं है, वह निश्चित रूप से खराब परिणाम दिखाएगा।
कर्मचारी उत्पादकता को प्रभावित करने वाले बाहरी कारक
बाहरी परिस्थितियों में प्रतिकूल कामकाजी परिस्थितियाँ, संसाधनों की कमी, बहुत अधिक काम और टीम में ख़राब रिश्ते शामिल हैं।
कल्पना कीजिए कि आप खराब वेंटिलेशन वाले कार्यालय में काम करते हैं; ऐसे में ऑक्सीजन की कमी न केवल उत्पादकता को कम कर सकती है, बल्कि कर्मचारियों के स्वास्थ्य पर भी नकारात्मक प्रभाव डाल सकती है। या आप अपने सहकर्मियों के अंतहीन झगड़ों और झगड़ों से विचलित हो जाते हैं: इससे न केवल तंत्रिका तंत्र खराब होगा, बल्कि काम करने का कीमती समय भी बर्बाद हो जाएगा।
प्रबंधक बिना जाने-समझे किन हतोत्साहित करने वाले कारकों का उपयोग करते हैं?
हाल के वर्षों में, कार्मिक प्रेरणा के मुद्दों ने कार्मिक प्रबंधन में पहले बिंदुओं में से एक पर कब्जा कर लिया है। दक्षता हासिल करने की कोशिश में, प्रबंधक अपने कर्मचारियों के लिए विभिन्न प्रेरणा प्रणालियाँ विकसित करते हैं। लेकिन क्या ये तरीके हमेशा कारगर होते हैं?
उदाहरण के लिए, कई कंपनियों में अभी भी बढ़िया सिस्टम का उपयोग किया जाता है: एक राय है कि इससे प्रेरणा बढ़ती है, उदाहरण के लिए, बिक्री प्रबंधकों की। ऐसे कर्मचारी के लिए बेहतर काम करने की कोशिश करना तो संभव है, लेकिन वह इस कंपनी में कितने समय तक काम करेगा यह एक बड़ा सवाल है। या लगातार आलोचना और निर्देश: प्रबंधक सोचता है कि यह फायदेमंद होगा और कर्मचारी अपने काम को समायोजित करेगा, लेकिन वास्तव में, यह विधि पूर्ण डिमोटिवेशन प्राप्त कर सकती है।
किसी कर्मचारी को हतोत्साहित करना बहुत आसान है। यह उसे वह देने के लिए पर्याप्त है जिसकी उसे वास्तव में आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के लिए, उसे एक कार्यकारी से प्रबंधन पद पर स्थानांतरित करें। विनम्रता के कारण, कर्मचारी पदोन्नति के लिए सहमत हो जाएगा, लेकिन उसे जगह से बाहर महसूस होगा। जैसा कि आप जानते हैं, सभी लोग करियर के विकास के लिए प्रयास नहीं करते हैं।
खराब तरीके से स्थापित संचार भी प्रेरणा पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है: ऐसा होता है कि प्रबंधक कार्यों को अस्पष्ट रूप से निर्धारित करता है और परिणामस्वरूप, कर्मचारी यह नहीं समझता है कि उससे क्या आवश्यक है; कर्मचारी को अक्सर कार्यों को पूरा करने के लिए अवास्तविक समय सीमा दी जाती है। यह सब बाद में कर्मचारियों की थकान और हतोत्साहन का कारण बनता है।
