Apa hal utama dalam pemasaran? Tentu saja efisiensi. Meluncurkan kampanye periklanan saja tidak cukup – Anda juga perlu menganalisisnya secara kompeten dan menarik kesimpulan yang tepat dari analisis ini.
Seorang pemasar memiliki beragam metrik di tangannya. Manakah yang harus Anda perhatikan secara khusus ketika menganalisis kampanye pemasaran, dan mana yang dapat diabaikan?
Tujuan akhir dari setiap kampanye periklanan adalah untuk meningkatkan keuntungan. Promosi demi promosi adalah ide yang buruk. Oleh karena itu, metrik yang pasti perlu dilacak terkait dengan laba atas investasi.
Setiap proyek memiliki anggaran khusus untuk promosi. Dan kampanye periklanan harus direncanakan berdasarkan ukuran yang direncanakan. Jika selama proses biaya tiba-tiba mulai naik atau turun, hal ini akan mengingatkan pemasar, karena dengan tingkat kemungkinan yang tinggi, situasi seperti itu menunjukkan bahwa ada sesuatu yang tidak beres.
Metrik kedua yang tidak boleh diabaikan adalah konversi. Penting untuk menganalisis efektivitas periklanan dan situs web serta berbagai jenis halaman arahan. Dalam kasus pertama, dengan mengukur konversi, kita dapat mengevaluasi kualitas komunikasi dan kecukupan pemilihan kata kunci dan pemilihan audiens, dan yang kedua, kualitas konten dan kegunaan sumber daya.
Indikator penting berikutnya adalah konversi menjadi prospek – biaya prospek. Metrik ini sebagian menunjukkan seberapa besar hasil investasi dalam promosi. Pada saat yang sama, Anda perlu mengingat bahwa di berbagai wilayah, normanya adalah biaya rata-rata per prospek yang berbeda: saat meluncurkan kampanye untuk mempromosikan kompleks perumahan baru, Anda tidak boleh fokus pada biaya untuk menarik prospek saat mengiklankan kucing makanan. Ini mungkin merupakan indikator utama efektivitas kampanye periklanan, sehingga semua tindakan untuk mengoptimalkannya harus ditujukan untuk menguranginya.
Dan gambaran lengkap mengenai laba atas investasi akan diberikan oleh indikator ROI. Semakin tinggi nilainya, semakin efektif kampanyenya.
Ini adalah metrik utama yang akan membantu Anda memahami seberapa bagus promosi tersebut dan apakah anggaran dibelanjakan secara efektif. Indikator lainnya – konversi mikro, pentalan, waktu yang dihabiskan di halaman arahan, dan lainnya – dapat dianalisis dengan kurang hati-hati.
Atau bahkan beralih ke mereka hanya jika, selama analisis metrik utama, beberapa jenis kegagalan terungkap. Namun, Anda harus ingat bahwa, misalnya, persentase kegagalan yang tinggi dan waktu yang singkat yang dihabiskan untuk suatu sumber daya akan menurunkannya dalam hasil pencarian.
Cara menganalisis berbagai sumber prospek
Kami menemukan bahwa efektivitas promosi sangat bergantung pada prospek. Sekarang mari kita lihat berbagai sumber untuk menarik mereka (format promosi) dan metrik yang perlu dianalisis terlebih dahulu dalam setiap kasus.
Solusi untuk “pengguna tingkat lanjut” adalah analisis ujung ke ujung. Jika dikonfigurasi dengan benar, alat ini tidak hanya akan membantu menganalisis efektivitas promosi secara kualitatif, tetapi juga menghemat anggaran iklan dan waktu Anda. Bonus: waktu luang dapat digunakan untuk memecahkan masalah bisnis yang lebih penting.
Apa itu analisis ujung ke ujung? Ini adalah platform yang menggabungkan statistik di semua saluran promosi dan memberikan gambaran lengkap tentang konversi. Dalam bentuk primitifnya, ini terlihat seperti perbandingan anggaran iklan dengan data penjualan. Namun lebih baik tidak berhenti di situ dan menerapkan sistem yang lebih canggih yang mengintegrasikan layanan perusahaan, semua saluran pemasaran, dan sistem analitik.
Idealnya, sistem analisis end-to-end harus memperhitungkan tidak hanya indikator saluran promosi online, namun juga data dari aktivitas offline. Kemudian akan memberikan informasi lengkap tentang jalur yang diambil klien mulai dari melihat iklan hingga melakukan pembelian.
Namun sejujurnya, harus dikatakan bahwa tidak semua orang membutuhkan analisis end-to-end. Jika sebuah perusahaan hanya menggunakan sedikit platform periklanan dan memiliki anggaran promosi yang cukup rendah, maka pada tahap ini masih terlalu dini untuk memperkenalkan analisis ujung ke ujung. Namun untuk bisnis yang secara aktif menggunakan saluran berbeda dan menghabiskan banyak uang untuk itu, analisis ujung ke ujung adalah hal yang harus dimiliki.
Beriklan di Internet
- Konversi menjadi prospek
- Biaya per prospek
- ROI
SMM
- Konversi menjadi prospek
- Konversi mikro
Buletin email
- Konversi menjadi prospek
- Jumlah transisi ke situs/landing
Lalu lintas rujukan
- Konversi menjadi prospek
- Biaya per prospek
- Jumlah prospek
- ROI
- Jumlah transisi ke situs/landing
Iklan offline
- Jumlah hit
Acara offline
- Jumlah prospek
- Jumlah transaksi
SEO
- Jumlah prospek
- Jumlah transisi ke situs/landing
Lima kesalahan yang dilakukan pemasar
Analisis aktivitas pemasaran yang buta huruf tidak akan memungkinkan Anda menemukan kelemahan dan meningkatkan efisiensi promosi, yang berarti bahwa investasi mungkin tidak membawa hasil apa pun.
Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan pemasar adalah tidak menganalisis semua tindakan pengguna yang ditargetkan di situs atau tidak melakukannya secara penuh. Misalnya, lacak hanya permintaan dari situs dan abaikan panggilan. Seringkali seorang pemasar melupakan empat metrik dasar:
- konsumsi
- konversi
- biaya per prospek
- ROI.
Terkadang penting untuk memperhatikan indikator seperti rasio pentalan, waktu yang dihabiskan di situs, dan konversi mikro. Mereka tidak memerlukan perhatian setiap jam, tetapi dari waktu ke waktu ada baiknya melakukan analisis global, tanpa melupakan satu detail pun.
Selain itu, banyaknya tayangan iklan, transisi ke situs, dan rasio klik-tayang yang baik, sayangnya, tidak menjamin efisiensi kampanye yang tinggi. Penting untuk menarik kesimpulan tentang efektivitas promosi, antara lain dengan menggunakan indikator tidak langsung.
Dan yang terakhir adalah faktor musiman. Ya, ya, sungguh bodoh mengharapkan efisiensi tinggi dalam mengiklankan sepatu roda di musim panas dan sepatu roda di musim dingin.
