Quel est l’essentiel en marketing ? Bien sûr, l’efficacité. Il ne suffit pas de lancer une campagne publicitaire, il faut également l’analyser de manière compétente et tirer les bonnes conclusions de cette analyse.
Un spécialiste du marketing a entre les mains une grande variété de mesures. Auxquels devez-vous prêter une attention particulière lors de l’analyse d’une campagne marketing, et lesquels peuvent être ignorés ?
4 métriques qui en diront long sur l’efficacité de la promotion
Le but ultime de toute campagne publicitaire est d’augmenter les profits. La promotion pour le plaisir est une mauvaise idée. Par conséquent, les mesures qui doivent absolument être suivies sont d’une manière ou d’une autre liées au retour sur investissement.
Chaque projet dispose d’un budget spécifique pour la promotion. Et les campagnes publicitaires doivent être planifiées en fonction de leur taille prévue. Si, au cours du processus, les coûts commencent à augmenter ou à diminuer soudainement, cela devrait alerter le spécialiste du marketing, car avec un degré de probabilité élevé, une telle situation indique que quelque chose ne va pas.
La deuxième mesure à ne jamais ignorer est la conversion. Il est important d’analyser l’efficacité de la publicité, des sites Web et des différents types de pages de destination. Dans le premier cas, en mesurant la conversion, on peut évaluer la qualité de la communication et l’adéquation de la sélection des mots-clés et de la sélection de l’audience, et dans le second, la qualité du contenu et la convivialité de la ressource.
Le prochain indicateur important découle de la conversion en lead : le coût du lead. Cette mesure montre en partie à quel point l’investissement dans la promotion est rentable. Dans le même temps, vous devez garder à l’esprit que dans différents domaines, la norme est un coût moyen par prospect différent : lors du lancement d’une campagne de promotion d’un nouveau complexe résidentiel, vous ne devez pas vous concentrer sur le coût d’attraction d’un prospect lors de la publicité pour un chat. nourriture. C’est peut-être le principal indicateur de l’efficacité d’une campagne publicitaire, donc toutes les actions visant à l’optimiser doivent viser à la réduire.
Et une image complète du retour sur investissement sera donnée par l’indicateur ROI. Plus il est élevé, plus la campagne est efficace.
Ce sont les principaux indicateurs qui vous aideront à comprendre la qualité de la promotion et si le budget est dépensé efficacement. D’autres indicateurs – micro-conversions, rebonds, temps passé sur la landing page et autres – peuvent être analysés avec moins de zèle.
Ou même ne s’y tourner que dans les cas où, lors de l’analyse des principales métriques, une sorte d’échec est révélé. Cependant, vous devez vous rappeler que, par exemple, un pourcentage élevé d’échecs et un court temps passé sur une ressource la diminuent dans les résultats de recherche.
Comment analyser différentes sources de leads
Nous avons constaté que l’efficacité de la promotion dépend en grande partie des prospects. Examinons maintenant les différentes sources permettant de les attirer (formats de promotion) et les indicateurs qui doivent être analysés en premier dans chaque cas.
La solution pour les « utilisateurs avancés » réside dans l’analyse de bout en bout. S’il est configuré correctement, cet outil vous aidera non seulement à analyser qualitativement l’efficacité de la promotion, mais également à économiser votre budget publicitaire et votre temps. Bonus : les heures libérées peuvent être consacrées à la résolution de problèmes commerciaux plus importants.
Qu’est-ce que l’analyse de bout en bout ? Il s’agit d’une plateforme qui combine les statistiques de tous les canaux de promotion et donne une image complète de la conversion. Dans sa forme primitive, cela ressemble à une comparaison du budget publicitaire avec les données de vente. Mais il vaut mieux ne pas s’arrêter là et mettre en œuvre un système plus avancé intégrant les services de l’entreprise, tous les canaux de marketing et les systèmes d’analyse.
Idéalement, un système d’analyse de bout en bout devrait prendre en compte non seulement les indicateurs des canaux de promotion en ligne, mais également les données des activités hors ligne. Ensuite, il fournira des informations complètes sur le chemin parcouru par le client depuis la visualisation de la publicité jusqu’à l’achat.
Mais en toute honnêteté, il faut dire que tout le monde n’a pas besoin d’analyses de bout en bout. Si une entreprise n’utilise que quelques plateformes publicitaires et dispose d’un budget de promotion plutôt modeste, il est alors trop tôt à ce stade pour introduire des analyses de bout en bout. Mais pour une entreprise qui utilise activement différents canaux et y dépense beaucoup d’argent, l’analyse de bout en bout est un véritable incontournable.
Publicité sur Internet
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Référencement
- Nombre de prospects
- Nombre de transitions vers le site/l’atterrissage
Cinq erreurs commises par un spécialiste du marketing
Une analyse analphabète de l’activité marketing ne vous permettra pas de trouver des faiblesses et d’augmenter l’efficacité de la promotion, ce qui signifie que les investissements peuvent ne donner aucun résultat.
L’une des plus grandes erreurs commises par les spécialistes du marketing est de ne pas analyser toutes les actions ciblées des utilisateurs sur le site ou de ne pas le faire dans son intégralité. Par exemple, suivez uniquement les demandes du site et ignorez les appels. Il arrive souvent qu’un spécialiste du marketing oublie simplement quatre indicateurs de base :
- consommation
- conversion
- coût par prospect
- ROI.
Il est important de parfois prêter attention à des indicateurs tels que les taux de rebond, le temps passé sur le site et les microconversions. Ils ne nécessitent pas une attention horaire, mais de temps en temps, il vaut la peine de procéder à une analyse globale, sans perdre de vue un seul détail.
De plus, un grand nombre d’impressions publicitaires, des transitions vers le site et un bon taux de clics ne garantissent malheureusement pas une efficacité élevée de la campagne. Il convient de tirer des conclusions sur l’efficacité de la promotion, en utilisant, entre autres, des indicateurs indirects.
Et enfin, la saisonnalité. Oui, oui, c’est stupide d’attendre une grande efficacité dans la publicité pour les patins en été et les patins à roulettes en hiver.
