- Apa itu budaya perusahaan
- Bagaimana budaya perusahaan terbentuk
- Bagaimana perusahaan modern dapat mengembangkan budaya perusahaan
- Fungsi yang dilakukan oleh budaya perusahaan
- Jenis budaya perusahaan
- Mengapa budaya perusahaan harus didasarkan pada nilai-nilai
- Bagaimana mengevaluasi efektivitas budaya perusahaan
Orang Rusia modern memandang pekerjaan sebagai peluang untuk menjamin stabilitas, pembangunan, dan ketertiban. Semua ini merupakan karakteristik budaya perusahaan. Kemampuan perusahaan untuk menciptakan tim yang efektif dan mempertahankan keterlibatan anggotanya dalam aktivitasnya bergantung pada seberapa berkembangnya mereka dan dalam format apa mereka ada.
Di sisi lain, budaya adalah cara untuk mengekspresikan diri, menunjukkan keunikan, sikap terhadap dunia dan, melalui tujuan dan nilai yang sama, menarik personel, mitra, dan investor. Oleh karena itu, pemahaman terhadap hukum-hukum yang membentuk dan mengembangkan budaya perusahaan saat ini merupakan salah satu prasyarat keberhasilan kegiatan bisnis.
Apa itu budaya perusahaan
Sejak lama, para ilmuwan telah menganalisis perilaku dan interaksi orang-orang dalam suatu organisasi. Dari tahun 1925 hingga 1932, serangkaian eksperimen Hawthorne dilakukan di sebuah pabrik di Illinois, AS, oleh Elton Mayo, seorang profesor sosiologi industri di Universitas Harvard. Mereka menunjukkan bahwa, selain aturan yang ditetapkan di kalangan pekerja, terdapat norma perilaku informal yang mempengaruhi produktivitas tenaga kerja.
Pada tahun 1939, psikolog terkenal Jerman dan Amerika Kurt Lewin, bersama dengan Ronald Lippitt dan Ralph White, menganggap gagasan iklim, suasana kelompok, sebagai faktor yang mempengaruhi perkembangan suatu perusahaan. Pada akhir tahun 60an, istilah “budaya” dan “iklim” mulai diterapkan secara luas pada teori manajemen personalia, dan pada awal tahun 80an, muncul pandangan bahwa budaya internal adalah kekuatan pemersatu perusahaan yang nyata, yang dapat diukur dan dikelola.
Direktur pengembangan merek perusahaan di VK mengatakan dalam salah satu artikelnya bahwa produktivitas seorang karyawan tidak bergantung pada di mana mejanya berada atau di mana dia duduk, namun pada keterlibatan dan keinginannya untuk melakukan yang terbaik untuk produk atau proyeknya.
Bagaimana budaya perusahaan terbentuk
Salah satu contoh mencolok dari budaya perusahaan yang maju dan khas di Rusia adalah perusahaan Yandex. Di sini diterapkan gaya manajemen yang demokratis, diperbolehkan menggabungkan pekerjaan dengan kegiatan di perusahaan lain dan mendatangkan tamu, asalkan tidak merugikan proses kerja.
Perusahaan memberikan banyak kesempatan pelatihan kepada karyawan, serta bantuan ketika pindah dan menetap di lokasi baru. Semua ini menciptakan merek perusahaan yang menarik dan memungkinkan Yandex untuk tetap kompetitif bahkan dalam kondisi kekurangan personel.
Fondasi budaya perusahaan diletakkan oleh pemimpinnya, yang dibentuk dari nilai-nilainya sendiri, sikapnya terhadap bisnis, manusia, dan dunia. Oleh karena itu, langkah pertama yang harus dilakukan adalah memahami tujuan dan motif diri sendiri, memantapkan gambaran hasil yang akan menjadi pedoman bagi perusahaan.
Setelah merumuskan misi, Anda bisa mulai melibatkan tim dalam implementasinya. Pada tahap ini, penting untuk tertarik pada gagasan tim tentang bagaimana proses kerja dan komunikasi harus disusun. Kepentingan dan prioritas bersama merupakan landasan yang kemudian menjadi landasan etika perusahaan. Juga pada tahap ini, simbol perusahaan dan desain visualnya dibuat – logo, warna perusahaan, font, gaya kantor, seragam. Tradisi internal perusahaan sedang diperkenalkan: komunikasi informal sambil minum kopi pagi, mengadakan kompetisi, perjalanan bersama ke alam, olahraga atau acara amal.
Untuk mempertahankan budaya perusahaan yang tinggi, perlu diadakan pelatihan dan pertemuan sumber daya secara berkala berdasarkan nilai-nilai bersama. Untuk pemula, ada baiknya mempertimbangkan sistem orientasi berkualitas tinggi yang memungkinkan Anda tidak hanya menguasai algoritme kerja, tetapi juga merasakan semangat unik perusahaan.
Tahap terakhir adalah memantau tingkat kepuasan karyawan, kepatuhan aktivitas aktual perusahaan dengan kursus yang diberikan dan, jika perlu, tindakan untuk menghilangkan kesalahpahaman dan perselisihan.
Bagaimana perusahaan modern dapat mengembangkan budaya perusahaan
Mempertahankan dan mengembangkan budaya perusahaan, terutama di saat krisis dan perubahan, memerlukan kemampuan untuk beradaptasi dengan realitas yang berubah dan memilih langkah-langkah untuk melibatkan dan mendukung karyawan dalam menghadapi tantangan saat ini.
Saat ini, sebagian besar perusahaan progresif mempraktikkan program kesejahteraan yang bertujuan untuk meningkatkan tingkat kesejahteraan karyawan secara keseluruhan. Hal ini dapat berupa langkah-langkah untuk menjaga keamanan psikologis, kesempatan untuk pelatihan dan pengembangan, kegiatan yang dapat diakses di bidang kesehatan, olahraga dan budaya, dan, tentu saja, pengorganisasian tempat kerja yang nyaman dan menyenangkan.
Untuk memahami seberapa puas tim dengan keadaan di perusahaan, penting juga untuk terus mengumpulkan umpan balik dan menganalisis data yang diperoleh. Karena setiap pengembangan melibatkan perubahan, maka pengembangan tersebut perlu diperkenalkan secara bertahap, dengan tekanan yang minimal bagi karyawan. Hal ini difasilitasi dengan memposisikan inovasi secara meyakinkan dalam kaitannya dengan manfaat yang akan diterima tim.
Contoh menarik dari perusahaan yang budaya perusahaannya awalnya berfokus pada permintaan pasar yang mendesak adalah Rostelecom. Fleksibilitasnya, di satu sisi, disebabkan oleh etiket dan tradisi bisnis yang jelas, peraturan ketat dalam komunikasi bisnis, dan di sisi lain, karena pekerjaan situasional berdasarkan prinsip “solusi-tantangan”, yang memungkinkan seseorang menemukan opsi optimal untuk solusi tertentu. masalah.
Fungsi yang dilakukan oleh budaya perusahaan
Fungsi lain dari budaya perusahaan adalah sebagai berikut:
- Melibatkan. Nilai dan prinsip bersama membantu karyawan merasa menjadi bagian dari tim dan bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.
- Manajemen dan pembentukan sistem. Budaya perusahaan membantu membentuk norma dan aturan internal serta menetapkan proses kerja.
- Memperkuat efektivitas organisasi. Ada lebih sedikit konflik antar karyawan yang berfokus pada pencapaian tujuan bersama, komunikasi yang lebih baik, serta saling membantu dan mendukung. Semuanya berdampak positif pada kecepatan dan kualitas kerja.
- Adaptif. Budaya perusahaan membantu karyawan baru menavigasi perusahaan dengan lebih mudah, berintegrasi ke dalam tim dengan lebih mudah, memahami area tanggung jawab mereka dengan cepat, dan mengidentifikasi anggota tim utama dengan siapa mereka akan berinteraksi.
- Adaptif. Di pasar yang tidak stabil, budaya umum berfungsi sebagai dukungan yang memudahkan untuk menavigasi apa yang terjadi, menganalisis, dan mengusulkan solusi.
- Kompetitif. Budaya perusahaan yang berkembang memungkinkan perusahaan untuk mempertahankan personel yang berharga dan menarik personel baru, serta tetap menjadi pemasok barang dan jasa yang dicari, meskipun banyak sekali penawaran serupa di pasar.
Jenis budaya perusahaan
Ada tipologi budaya perusahaan yang berbeda. Jeffrey Sonnenfeld, profesor praktik manajemen di Yale School of Management, mendefinisikan tipe berdasarkan aktivitas mereka di pasar dan kemampuan beradaptasi terhadap tantangannya.
Tipologi yang dikemukakan oleh peneliti Amerika Kim Cameron dan Robert Quinn didasarkan pada gaya manajemen, otoritas pemimpin, kemampuannya menetapkan prioritas dan sikap terhadap kebutuhan tim.
Konsultan bisnis dan penulis buku tentang budaya dan kepemimpinan perusahaan Terrence Deal dan konsultan manajemen Allan Kennedy mendefinisikan tipe budaya berdasarkan respons mereka terhadap keadaan eksternal: proaktif, fleksibel, atau konservatif.
Mengapa budaya perusahaan harus didasarkan pada nilai-nilai
Berbagai budaya perusahaan perusahaan Rusia dicirikan oleh pedoman nilai yang sama:
- Independen, namun pada saat yang sama setia kepada majikan, karyawan sangat dihargai;
- Individualisme dianggap lebih efektif, namun kerja sama lebih umum;
- Prioritas diberikan kepada manajer dengan efektivitas pribadi yang tinggi dibandingkan dengan keterampilan manajemen yang dikembangkan.
Pencarian awal untuk karyawan dengan kode budaya serupa akan membantu membentuk tim dengan tingkat loyalitas yang tinggi.
Nilai-nilai yang mendasari budaya perusahaan memberi makna pada berfungsinya bisnis. Mereka memberikan ketertiban dan disiplin, memberikan dorongan untuk pengembangan, membangun semangat tim, kepercayaan dan kemitraan, dan memungkinkan Anda membangun hubungan dengan masyarakat melalui titik kontak yang sama.
Bagaimana mengevaluasi efektivitas budaya perusahaan
Karena pengerjaan budaya perusahaan memerlukan waktu, investasi intelektual dan finansial, penting untuk dapat memantau efektivitasnya berdasarkan kriteria berikut: sikap karyawan terhadap satu sama lain, terhadap manajer, perusahaan dan kontraktor (klien, mitra). Ada banyak pilihan metode yang memungkinkan Anda mengetahui sikap anggota tim terhadap pemberi kerja dengan menggunakan departemen SDM. Hal ini mencakup pelaksanaan survei, wawancara mendalam dan wawancara keluar, kelompok fokus, dan penggunaan skala pemantauan perilaku.
Mengukur efektivitas budaya perusahaan memungkinkan Anda mengidentifikasi kelemahan yang dapat diperkuat, meningkatkan motivasi dan keterlibatan karyawan. Ada berbagai layanan yang memungkinkan Anda menilai tingkat efektivitas alat budaya perusahaan dan keterlibatan karyawan. Metrik berikut dapat digunakan untuk mengukur:
- indikator kinerja umum;
- persentase pergantian staf;
- indikator interaksi karyawan dengan situs web, jejaring sosial, dan obrolan perusahaan;
- jumlah pelamar yang datang atas rekomendasi karyawan.
Jika penilaian menunjukkan adanya ketidakkonsistenan antara nilai-nilai perusahaan dan nilai-nilai karyawan atau jalur sebenarnya yang ditempuh perusahaan, penting untuk memulai proses transformasi budaya.
