Publicidade não é um luxo, mas uma necessidade urgente para um empreendedor iniciante.
- O papel de uma estratégia publicitária competente
- Como fazer publicidade eficaz
- Recursos de campanhas publicitárias para pequenas empresas
- Publicidade no setor bancário
- Métodos específicos para aumentar as vendas
- Como escolher o tipo de publicidade para uma pequena empresa?
- Tipos de publicidade orçamentária para pequenas empresas
- Dicas para empreendedores
- Como avaliar a eficácia da publicidade
Permite aumentar o reconhecimento no mercado, construir uma boa reputação e atrair clientes pagantes. Negligenciar este componente do trabalho leva a um resultado triste. Para que as campanhas de marketing para pequenas empresas tenham sucesso, é necessário construí-las levando em consideração as especificidades existentes e ouvir os conselhos de especialistas.
O papel de uma estratégia publicitária competente
Nos primeiros estágios de desenvolvimento, um empreendedor iniciante enfrenta sérias dificuldades. Embora o público-alvo e os fornecedores nada saibam sobre os bens e serviços, a empresa é vista com cautela e desconfiança.
Um impulso importante para o desenvolvimento das pequenas empresas é a criação de uma boa reputação empresarial, que ajudará a declarar as seguintes qualidades da empresa:
- confiabilidade;
- solvência;
- responsabilidade.
Um assistente indispensável na construção de uma reputação é o marketing competente. Ajudará a criar uma imagem positiva da empresa, a enfatizar as suas vantagens, a formar uma atitude leal em relação a bens e serviços e a delinear vantagens sobre os produtos dos concorrentes.
A publicidade ajuda as pequenas empresas a atrair a atenção de potenciais clientes para os produtos que vendem e a anunciar o aparecimento de novos produtos no mercado. Desempenha duas funções importantes: informa sobre as vantagens e características do produto, permite aumentar as vendas e, com elas, as receitas.
Uma pequena empresa não deve recusar publicidade por falta de fundos disponíveis. O marketing moderno oferece ferramentas e métodos que produzem um efeito significativo a um custo mínimo.
Como fazer publicidade eficaz
A promoção eficaz não é uma ação espontânea que visa nada. Ele tem um objetivo, público e estratégia claros. Para fazer com que a publicidade funcione para você e não se torne um desperdício de dinheiro, use cinco pontos-chave:
Problema
É isso que chama a atenção para a mensagem e permite “encontrar” o público-alvo. Muitas vezes, é mais provável que o público se sinta atraído por questões que soam negativas. Então, a inscrição “Cansado do estresse constante?” permitirá que você “selecione” pessoas que estão interessadas no produto.
Maneiras de resolver o problema
Depois de chamar a atenção de potenciais consumidores, ofereça-lhes uma saída para a situação atual. Por exemplo, os tratamentos de spa irão ajudá-lo a lidar com o estresse e relaxar completamente.
Singularidade da oferta
Diga ao público-alvo qual é o “entusiasmo” do produto ou serviço, porque vale a pena escolher o produto promovido. Neste ponto é recomendável dar asas à imaginação.
Restrições
As pessoas tendem a adiar a tomada de decisões importantes. Para superar a procrastinação, deixe o consumidor saber que não há tempo para pensar. Indique que a oferta é válida por tempo limitado.
Chamada para ação
Indique claramente aos potenciais consumidores como aproveitar a oferta: ligue para o telefone indicado no anúncio, agende um tratamento de spa no site.
Os métodos específicos de publicidade eficaz para pequenas empresas variam dependendo das características da empresa e do produto, mas os princípios básicos de construção permanecem os mesmos.
Recursos de campanhas publicitárias para pequenas empresas
Uma característica fundamental da promoção para pequenas empresas é a mudança de ênfase da própria empresa para a exclusividade do produto oferecido. Um empresário dono de uma pequena mercearia não consegue competir com gigantes internacionais – Coca-Cola, Adidas e outros. Sua tarefa não é aumentar o conhecimento da marca, mas sim aumentar as vendas.
Slogans interessantes e logotipos memoráveis não ajudam muito no aumento da lucratividade de uma pequena empresa. O objetivo da publicidade é informar os consumidores sobre ofertas específicas de bens e serviços, atrair novos clientes e reter os antigos.
A resposta à questão de como fazer publicidade eficaz para uma pequena empresa reside na rejeição de palavras genéricas e formulações extensas: “barato”, “muito”, “o máximo”, etc. A abordagem “abstrata” funcionou há 15-20 anos, mas hoje é inútil. Ninguém irá a uma loja que oferece “os sofás mais baratos da cidade”, mas um ponto de venda que vende um sofá por US$ 200 certamente atrairá visitantes.
Publicidade no setor bancário
Sob a influência do desenvolvimento das tecnologias digitais, o mercado publicitário sofreu mudanças fundamentais. Hoje, a maioria das empresas obtém um efeito tangível não dos canais tradicionais do modelo clássico, como televisão, publicidade, rádio, publicidade exterior, mas da utilização de incentivos e promoções cruzadas baseadas na emissão de cupões para pagamento. Essa direção é a mais progressista.
A direção de criar ecossistemas e mercados que revolucionem a compreensão do mercado de serviços bancários também se generalizou. O desenvolvimento de programas de afiliados baseados na colocação de ofertas de afiliados na rede de terminais do banco é o mais eficaz e não só garante a entrada de tráfego no site do parceiro, aumento de vendas, aumento de presença na área de mídia, mas também desenvolvimento dinâmico em diversas áreas.
Métodos específicos para aumentar as vendas
Existem três ferramentas eficazes que podem aumentar as vendas de uma pequena empresa:
Ofertas promocionais
São ofertas especiais que duram por tempo limitado. Dessa forma, a empresa não deixa tempo para o potencial comprador pensar e minimiza o risco dele partir para os concorrentes.
Quando uma pessoa vê um cartaz publicitário “Todas as calças custam US$ 10”, ela simplesmente anota essa informação. Caso ele não sinta necessidade de um novo par agora, adiará a compra por tempo indeterminado.
Se você indicar no anúncio que a promoção é válida por um dia (semana, mês), o público-alvo verá a oferta de forma diferente. Ela vai pensar: as calças não são necessárias hoje, mas depois vão rasgar e desgastar. Não faz sentido pagar a mais amanhã se o preço é tão atraente hoje.
Preço especial
Este método é utilizado há muito tempo, mas continua eficaz e relevante. Indique no rótulo o novo preço “favorável” e o preço “antigo”, que é 30-50% superior. Quanto maior for a diferença entre os dois valores, mais forte será o efeito de “oferta limitada”. Vendo os benefícios que a compra promete, o cliente desembolsará seu dinheiro com mais rapidez.
Anúncio da empresa
Se você está abrindo um pequeno negócio (lavanderia, lavanderia, padaria, farmácia, etc.), anuncie a abertura antes de iniciar os trabalhos. Pendure uma placa, uma placa e distribua panfletos aos moradores próximos. Dessa forma você despertará o interesse pelo novo produto em potenciais compradores, permitindo que eles se acostumem com a ideia de que a empresa “N” ficará localizada aqui.
Como escolher o tipo de publicidade para uma pequena empresa?
Pelas regras de negócio, os valores gastos em campanhas publicitárias dependem do nível de lucro do empreendimento. Os orçamentos das pequenas empresas são geralmente limitados, mas à medida que se desenvolvem e aumentam, eles crescem.
Não existe uma panaceia para a qual a publicidade seja mais eficaz para as pequenas empresas. Escolher seu tipo é uma decisão séria que requer uma abordagem cuidadosa e sem pressa. A decisão depende de:
- custo de veiculação;
- características dos bens (serviços) promovidos;
- local, hora da colocação;
- número de contatos com o público-alvo, etc.
As ferramentas de marketing dependem dos objetivos da pequena empresa. Pode estar interessado em:
- informar potenciais clientes sobre a existência da empresa;
- formar uma opinião positiva do público-alvo sobre você;
- atrair atenção para novos produtos;
- informar a população sobre eventos em andamento;
- aumentando o fluxo de clientes.
Quando as metas e objetivos estão claros, resta decidir o orçamento. Pode ser calculado de duas maneiras. A primeira é baseada nas metas de negócio, como percentual dos indicadores desejados. Por exemplo, se você deseja aumentar sua receita em US$ 2.000 e está disposto a “sacrificar” 20% de sua renda, você pode gastar US$ 100 em promoção.
O segundo método é calcular um orçamento que “repita” os custos dos concorrentes. Se você sabe quanto gasta um lava-jato em outra área, pode planejar custos de uma estrutura semelhante. É lógico supor que isso permitirá atingir o mesmo nível de receita.
Se a promoção for realizada por conta própria, você deve começar com métodos baratos e fáceis de implementar. À medida que as vendas aumentam, o orçamento deve ser aumentado.
Tipos de publicidade orçamentária para pequenas empresas
O mercado moderno oferece uma variedade de ferramentas de promoção. Existem muitos métodos que não requerem investimentos financeiros significativos. Eles atendem a três critérios importantes: simplicidade, acessibilidade e eficiência.
Marketing por telefone
São ligações “frias” para potenciais clientes – pessoas jurídicas e físicas. O objetivo do gestor durante a conversa é falar brevemente sobre as vantagens do produto ou serviço e convencer a pessoa a tomar uma decisão de compra. Este tipo de promoção exige custos mínimos, mas não é altamente eficaz: as pessoas do outro lado da linha podem não estar interessadas na oferta ou não ter tempo para ouvi-lo. Os especialistas recomendam o uso do marketing por telefone nos estágios iniciais do desenvolvimento do negócio, em conjunto com outras atividades.
Distribuição de folhetos
Folhetos brilhantes, elegantes e lacônicos, impressos em papel de alta qualidade, são uma ferramenta de marketing reconhecida e eficaz no início das vendas. Eles podem ser distribuídos em ruas movimentadas ou jogados nas caixas de correio de prédios de apartamentos.
Inscrições no asfalto
É um tipo de publicidade vendida quase gratuitamente. Inscrições espirituosas e lacônicas pintadas em lugares lotados não passarão despercebidas e ajudarão a atrair clientes. A desvantagem desse método é que os desenhos no asfalto são proibidos em alguns locais e o público-alvo muitas vezes não os leva a sério.
Promoção on-line
O método principal é criar o site da sua própria empresa. Tornar-se-á uma ferramenta de promoção eficaz durante muitos anos. Nas páginas do recurso você pode colocar informações sobre bens e serviços, uma descrição dos benefícios do produto e informações de contato.
Outra forma de promoção online é postar informações sobre sua empresa em recursos confiáveis que atraiam um grande número de visitantes. Por exemplo, artigos, banners e anúncios em um portal de informações irão ajudá-lo a chamar a atenção do seu público-alvo para o seu produto. Esta é a publicidade de serviços mais eficaz, um investimento na sua própria reputação e um impulso ao desenvolvimento das vendas.
Boca a boca
Postagens em fóruns ou redes sociais podem ajudar a promover novos produtos. Peça aos clientes satisfeitos que escrevam comentários ou reserve um tempo para escrever mensagens úteis e interessantes para clientes em potencial. Você pode recorrer aos serviços de profissionais, mas tal medida exigirá despesas significativas.
Dicas para empreendedores
Comece por você mesmo
A fonte mais eficaz de publicidade gratuita é você mesmo. A primeira coisa que você pode fazer é anunciar a marca na sua página pessoal nas redes sociais e nos seus próprios cartões de visita. Participe de eventos onde estejam presentes pessoas de seu interesse e prepare-se para se comunicar com diferentes categorias de interlocutores: potenciais parceiros, fornecedores, clientes, investidores, funcionários, etc.
Cada categoria de pessoas espera de você uma apresentação de marca diferente. Talvez o seu cartão de visita seja suficiente para alguém obter informações completas sobre a marca, mas para outros vale a pena preparar uma apresentação oral de alta qualidade.
Lembre-se que logo no início da jornada (e possivelmente mais adiante) você é o principal transportador e o rosto da marca.
Coloque sua área de vendas em ordem
Quer se trate de um site ou de uma loja, de uma ficha com uma oferta comercial ou de um escritório – o local de venda deve contribuir ao máximo para essas mesmas vendas. O produto deve ser apresentado pessoalmente, deve haver sinalização na fachada da loja, a oferta comercial deve ser motivadora e os consultores devem ter todas as informações necessárias. Por algum motivo, alguns empreendedores, principalmente os iniciantes, não pensam nisso, prestando mais atenção na promoção e perdendo seus primeiros (e tão estrategicamente importantes) clientes.
O ponto de venda é o principal canal de vendas. Apesar da publicidade mais cara, um cliente pode mudar de ideia sobre trabalhar com você, olhando para uma loja online desarrumada.
Ocupe uma posição estrategicamente vantajosa
À medida que o seu negócio cresce, a mudança torna-se mais difícil, por isso, desde o início, você deve escolher um local de escritório conveniente, um número de telefone memorável, um belo nome de domínio, um ponto de venda vantajoso em shopping centers, funcionalidade conveniente do site e assim por diante.
Esta técnica simples e óbvia promoverá automaticamente a promoção. Não pense que você pode começar “de joelhos” e depois “mudar” para outro endereço, motor, rede social ou base de produção. Mais tarde você terá uma enxurrada de pedidos e crises de crescimento.
Os componentes de uma marca de sucesso não são apenas um logotipo e um slogan. Às vezes o mais significativo é a localização do escritório ou a presença de uma conta memorável nas redes sociais.
Plataformas de publicidade eficazes. Aqui estão mais algumas plataformas de publicidade simples e baratas onde você pode se destacar perfeitamente se abordar seu trabalho de forma criativa:
- Tabuleta e fachada externa do seu prédio;
- Favicon da loja online;
- Anúncios. Jornais ou plataformas online;
- Memes e publicidade viral.
Todas as dicas são muito simples. Mas o caminho do centro à borda, do trabalho sobre si mesmo à conquista do mundo, é o mais correto e eficaz. Especialmente para empreendedores iniciantes.
Como avaliar a eficácia da publicidade
A avaliação da eficácia e adequação da publicidade depende da situação específica do mercado. Por exemplo, em uma pequena vila há apenas uma oficina mecânica, onde todos os residentes vão. Não há necessidade de despesas de marketing: a empresa é monopolista, os custos aumentarão o custo dos serviços sem trazer afluência de novos clientes ou aumento de receita.
A situação é inversa se houver várias oficinas mecânicas na cidade, entre as quais existe uma concorrência acirrada. Nessas condições, uma campanha publicitária bem estruturada se tornará um diferencial significativo da empresa aos olhos do consumidor. Você não pode investir nisso de forma imprudente: cada rublo gasto deve ser devolvido por um influxo de novos clientes pagantes.
Os especialistas recomendam que as pequenas empresas criem campanhas publicitárias baseadas no princípio da resposta direta. Isso significa que o resultado de cada banner colocado e postado nas redes sociais deve ser mensurável. Com base nas medições realizadas, é calculada a rentabilidade de cada investimento em promoção.
